邵阳市地方税务局二○○四年度信息中心工作总结.doc

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邵阳市地方税务局信息中心二四年度工作总结2004年，邵阳市地方税务局信息中心按照税务总局的“统筹规划、统一标准，突出重点、分步实施，整合资源、讲求实效，加强管理、保证安全”的信息化建设原则和“一体化”建设要求，在省局信息中心和市局党组的正确领导和高度重视下，在各部门的大力支持下，立足实际，围绕服务于税收征管这一中心任务，按照税务信息化建设的实际需要，积极进取，努力拓展，放眼未来，齐心协力推进邵阳地税征管信息化工作，目前已形成了以市局为中心，覆盖我市所有县、区、直属局，并联通部分县农村征收分局的广域网；在广域网的基础上，大力推广新综合业务软件应用；抓好培训工作，提高干部软件应用水平；加强信息化建设日常管理，制订标准，规范信息化建设；提高政务公开水平，加大力度建设电子屏、触摸屏税务公开系统；搞好服务，为全系统信息化建设及各业务科室应用提供有力技术保障；努力策划各项信息化竞赛活动。一、突出重点，大力推广应用湖南地税综合业务软件，全面提升税收征管效率。按照省局信息中心的统一部署，邵阳地税于2004年2月开始着手湖南地税综合软件推广的相关工作，并确定洞口县地税局作为我市的试运行单位，在时间短，任务重的情况下，通过信息中心工作人员及洞口县局的艰苦奋斗，不仅顺利完成试点运行，而且成为全省少数率先投入使用的应用单位之一。在省局及开发人员的倾力指导下，全市地税系统于2004年8月31已全部开始应用新综合业务软件，其中双清、大祥、北塔三个城区，洞口县局、新邵县局已全面应用，并覆盖了所有的业务范围。除少数单位数据外，都集中到市局服务器上。到现在为止，全市已纳入综合软件进行管理的纳税户数达22339户。我市综合软件的应用推广，领导给予了高度重视，召开了专题会议，成立了由局长邓新凤同志担任组长的软件推广应用小组，印发了邵阳市地方税务局关于做好推广应用工作的通知 ，并制定了邵阳地税系统推广应用实施方案，以推广综合软件为契机，加快税收信息化建设。各县区局均相应成立了以一把手为组长的软件应用推广小组，为软件的推广作了统筹规划、周密安排。为顺利推广综合软件，市局信息中心制订并执行了以下措施：一、实行分片负责原则，在人员缺少的情况下，对市局仅有的几个专业人员实施按单位分片包干制。二、制订了先局部试点，再逐步推广的原则，2月份先在洞口县局进行试点，4月份推广到隆回、新邵、邵阳县、双清、大祥、北塔应用，在8月31日前综合软件全面应用于全市各单位的征客工作中。三、以文件形式明确了湖南地税综合软件是否应用，作为对各单位一把手的一票否决条件。四、制订了应急措施，一旦综合软件在应用、数据方面出现问题，导致应用故障，便可立即启用应急措施进行补救。五、进行了包括综合软件应用在内的信息化建设检查。年初印发了2004年度信息化建设检查考核的通知，其中主要内容是检查综合软件的应用。在推广应用期间，信息同志付出了艰辛的努力，在人员紧缺，没有经费的情况下，自觉放弃休息时间，不分昼夜和休息加班加点，投入到工作中去，张毅昭同志去年就在省局搞开发，儿子出生了都没时间在家照顾一下，刚过完春节，制订实施方案后，又带着中心其它同志入驻到试点单位，一蹲又是20多天。羊平、刘东海两位同志，刚参加工作，在业务不熟的情况下，加紧学习、克服困难，经常下到基层，保证基层单位的编码数据的准确录入和采集。各应用单位从领导到干部都很重视，连续放弃多个双休日，废寝忘食地进行枯燥繁重的数据录入工作，经常是双眼通红还在工作。湖南省地税综合业务软件在我市全面运用，标志着我市信息化建设走上了一个新的台阶，对于推进邵阳地税的信息化建设、提高征管效率、向管理要效益具有重要的现实意义。二、以推广综合软件为契机，加大信息化培训力度。我市地税系统人员的计算机业务素质相对较低，为了顺利推广综合软件，提高应用水平，在年初工作计划中，我们就把各单位的信息化培训工作作为年终考核目标之一，并将个人的计算机知识考核纳入年度管理内容。市局信息中心采取专题培训、短期学习、现场讲解等各类方式，努力提高各级各类人员的操作水平和规范应用水平。全年共举办两期综合软件培训班，两期计算机知识培训班。参加人员有计算机人员、大厅办税人员、征管科干部等共120人次，学员都是白天上课、上机后，晚上还到机房来加班上机操作。几个城区分局还在市局培训室分别搞了六期综合软件培训班，县局根据各地实际情况，也分别进行了综合软件及计算机基础知识的培训。市局信息中心根据各县区局专业人员力量不足的情况，还分别下到各单位主持综合软件培训，全市地税系统到目前为止，已统计共参加综合软件培训的干部达1046人次。为了更好地服务于全市地税系统基层工作的需要，信息中心配合各业务科室，由信息中心主讲，举办了计会、征管、税政等多个部门的应用软件培训，如货运发票、票证软件、车辆税收、国库集中支付等。三、加强日常管理，增强服务意识。在2004年度，市局信息中心加大管理力度，规范日常工作行为。印发了网络信息服务管理办法，规范内部网络各类信息，制止了各单位自行其是，在网络上提供web、bbs、流媒体等无序行为。根据邵阳市地税系统信息化建设管理办法制订了信息中心的工作流程共四个，分别为：信息化建设工程项目管理流程、计算机及相关设备采购工作流程、设备软、硬件故障处理流程、网络事故处理流程，为信息化建设提供了规范化的操作流程，为日常工作提供了程序化的步骤。为了保障全系统正常工作需要，解决机关及下属单位提出的计算机相关的问题，信息中心的同志克服人员缺少，工作量大的困难，树立服务意识，勤勤恳恳，任劳任怨，切实做好日常系统维护工作，保证了全市520多台计算机的正常运转、全市广域网的运行畅通；做好日常技术指导，使各业务科室的软件能够良好运行。在货运发票软件的应用中，由于该软件设计上的缺陷，造成下属单位使用上的错误很多，信息中心羊平同志协助税政部门，针对该软件进行了大量的模拟操作，录入大量的数据，以检验软件的应用情况，在解答基层问题及平时的应用上，都很积极，可以说，该软件在我局的使用，完全是由信息中心一手承担了。像以上这种例子很多，信息中心的同志都尽心尽力，不计得失，随叫随到，兢兢业业，默默奉献，根据我们自己的工作记录簿统计，全年共服务近千人次，赢得了广大干部职工的好评。四、拓展综合软件应用范围，搞好电子屏、触摸屏查询系统，提高政务公开质量。今年4月份，市局决定利用高科技手段，在全市范围所有征收单位，利用电子屏播放、触摸屏查询来公开政务。要求从电子屏上除播放各类信息外，还要能滚动播放综合软件数据库中纳税户的实时缴税情况，触摸屏上不但能查询省局要求的“八公开”内容及各类政务信息，也要从数据库中即时查询具体的纳税户缴税的详细资料，提高我市政务公开质量，搞好阳光纳税工程。市局要求在“五一”长假后，就要投入到实际应用。信息中心在时间紧，任务重的情况下，积极联系供货商的工程师，加班加点，从综合软件中分析各类数据结构，认真组织人员编写软件，抓紧时间调试应用，“五一”长假未休息的情况下，在10天的时间内完成工作任务。在安装调试过程中，还抓紧时间组织各业务科室提供相应的政务公开资料，录入到两个系统中。现邵阳地税系统的电子屏、触摸屏做为政务公开，阳光纳税工程，取得了省局的好评，方便了纳税人即时查阅了解自己或他人的纳税情况，也规范了税务干部征管行为，减少了各类税务犯罪现象。五、筹办计算机比武活动，力图掀起软件应用热潮。市局信息中心在年初的时候，就开始着手准备举办一次综合性的计算机比武活动，以综合软件为平台，包括登记、申报、缴纳、查询、报表等覆盖税收全业务流程的比武活动，竞赛分为现场模拟操作、抢答、笔试等一系列不同的具有实际应用意义的方式。希望通过比武活动，促进综合软件应用及全员计算机素质的提高。信息中心在征得局领导的同意后，组织各业务科室提供相关资料，走访了电视台相关人员，取得市政府信息办的大力支持，现所有竞赛实施方案已初步定型，竞赛内容也在不断组织充实中，准备在2005年开始实施该活动。六、加强网络建设，加大硬件建设投入。在2003年，全市广域网开通，市局建好数据机房，多媒体培训室，对局机关的计算机进行了更换。在今年，我们加大了网络扩张的速度，采用分步实施办法，逐步延伸广域网建设范围，在年初，所有县局的农村第一征收分局全部并入到广域网内，在9月份，已有新邵县、邵阳县、洞口县、新宁县租用2m数字光纤，对所有农村征收分局进行并网，其它县局也都正在建设中。市局决定在12月份加大了对农村分局的硬件建设力度，投入30万元对偏远农村分局装备计算机。七、进行信息化建设检查，规范信息化建设工作。市局信息中心于年初印发了邵阳市地税局关于的通知，就我市地税系统的信息化建设工作制订专项检查考核指标，共有“日常管理”、“综合业务软件应用”、“办公自动化软件应用”、“电子屏、触摸屏政务公开系统”、“设备及网络安全”、“信息化培训工作”六大类67个项目。各大类专项指标中就各种小项目制订了详细的分值标准，按工作项目完成质量好坏评分。为了客观公正反映检查情况，由市局信息中心人员牵头，抽调了各县（区）局的专业技术人员，分成四个组交叉检查。通过检查，发现了问题，也总结出一些经验，主要存在的问题有，缺少专业技术人员；装备数量太少；各县市区局发展不平衡；全员整体计算机业务素质较低。通过检查，武冈、双清、隆回、洞口、新邵等五个单位被评为邵阳市地方税务局2004年度信息化建设先进单位。吴海洋、江志宏、张科勇、杨三强、邓琼辉被评为邵阳市地方税务局2004年度信息化建设先进个人。八、积极推行办公自动化软件，提高办公效率。继续在全市范围内推行办公自动化软件，利用现有的网络资源，加强培训，积极指导，强力推行办公自动化软件，缩短公文流转时间，提高办公效率。在2004年，市局信息中心在省局的具体指导和市局党组正确领导下，积极开展各项工作，取得了一些成效，但和省局的要求还有一些差距，还有一些不尽人意的地方，争取在2005年更加做好邵阳地税系统的信息化建设工作。邵阳市地方税务局信息中心二四年十一月二十六日 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