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标准操作流程standard operation procedure部门/分部门division/dept./section：smd/sa流程编号sop no.：smd-sa-sop-203职位job title: 宴会协调副理主旨subject：任务单和宴会协议书的存档及销售协议的借阅流程 变更版本记录edition：2011年5月 第二次修订传达范围communicated to: 宴会协调员页数pages：4-1做什么what to do如何做how to do为什么why1.宴会协调员收到宴会协议方可根据协议填写任务单。如遇特殊情况，销售人员未能及时提供协议，需向上级主管报批。2.宴会协议原件、任务单的存档。3.宴会协议原件的借阅、复印。1. 宴会协调员收到销售人员签订的宴会协议原件后方可根据协议制作任务单。特殊情况的处理方式：a、销售员无法提前（小型宴会提前2天，大型宴会提前3天）提供销售协议至本部的，需以邮件形式向营销总监或资深销售经理报备并获批准后，本部根据该邮件内容制作任务单，销售员需于任务单发出3日内将销售协议原件补交本部。b、无法提供宴会协议至本部，销售人员需提供书面报告说明其原因，送至营销总监或资深销售经理签批后抄送本部，本部根据该书面报告制作任务单。2.1宴会协调员需将宴会协议原件、经签批的任务单、最后一次更新版任务单一并装订存档。2.2.每月底制作一份当月任务单目录（见附件1），内容包括宴会时间、公司名称等相关信息。2.3.每日需将前一天已结束的宴会任务单及协议根据时间顺序存入档案柜中。每月3日之前必须将上月的宴会任务单及协议整理密封存档，并附上目录以备查阅。每年1月15日之前需将上一年度宴会任务单及协议整理送往营销办存档。3.1销售员或酒店其他部门需查阅以往宴会协议原件，需经宴会协调副理或主管同意；如需将宴会协议原件借离本部，需填写宴会协议借阅单，并在1日内归还；如需将宴会协议原件复印或借阅时间超过1日时须报营销总监或资深销售经理批准后方可实行。3.2宴会协议借阅单（请见附件2.）须与原协议一并存档，以备查阅。1.规范编制任务单的程序；便于宴会协议原件的存档及以后的查阅。2.便于以后查阅。3.规范宴会协议原件的借阅、复印流程，防止协议的外流、丢失。相关表格：附加1.：任务单、宴会协议存档目录任务单、宴会协议存档目录（实际运用使用excel文档）序号发单时间任务单编号公司/旅行社名称负责人联系方式销售人员1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.附件2.：宴会协议借阅单宴会协议借阅单合同名称：合同签订日期： 任务单编号：借阅时间：
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