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七个好习惯 -意愿强化培训 seven habits of highly effective people 请签名！ n我以个人的名誉保证： n100%参与 n100%投入 n100%守时 n100%尊重 n100%主动 n关闭所有的传呼机及手机及卫星电话（如果 你有的话） 爱的鼓励 请大家跟我一起 鼓励一下自己及伙伴： 一二、一二、 一二三、一二三、 一二三四、一二三四、 一二！一二！ 这个试验说明，思想是行为与态 度的根本，我们的一言一行均脱 离不了思想的影响。 由这个试验所得到的种种启发中，最重要 的莫过于突然领悟的经验，也就是突然领 悟对方是如此看这个正方形的，这种现象 我们称为观念转移。(公共汽车上的体验） 观念转移无论是瞬间完成或长 期酝酿而成，都是改变行为与 态度的原动力。 本课程指导法则 n学习 n行动 n感受 n分享 本课程指导法则 n学习 n学习一种新的观念 n培养一种新的态度 n掌握一种新的技能 n行动 n即知即行 n通过行动实践你所 学 本课程指导法则 n感受 n通过感受见证行动 价值 n激起潜意识的反应 n分享 n让信念更确定 n让我们感觉彼此更 靠近 n让我们彼此学习更 多 你发现你自己的好习惯了吗？ 请与我们分享一下！ 请给自己一些爱的鼓励！ 这些好习惯带给了你什么？ n是不是让你在某些方面很出色？ n是不是让你与人相处融洽？ n是不是让你广受好评？ n 我们会发现： n好习惯直接影响到一个人的工作、生活 、学习 n习惯对我们的生活有很大的影响，因为 它是一贯的，不知不觉中影响我们的品 德，暴露我们的本性，左右我们的成功 。 n其实， 习惯影响你的成功！ 成功学 成功的根本 n追求成功的路上， 我们必不可偏离了恒古不 变的自然原则， 如公平、诚实、正直、良善 等等， 基本品德始终是圆满成功的根本。 n如果你希望在工作上享有更多自主， 那么先 做个更负责尽职的员工吧！ n如果你希望获得信任， 那么先做个值得信任 的人。 n从观念与品德做起， 由内而外全面造自己！ 所谓成功： n成功即实现自己所 设定的目标 行动 目标 实现 现在 行动 -成功是靠行动而成 n行动三要素 n知识 n技巧 n意愿 知识 技巧 意愿 行动 改变从你的行动中展开 知识/技巧/意愿 行动 习惯 性格 命运 从行动中建立习惯 n行动将有助于知识、技巧的增长 n知识、技巧的增长又能增加行动 n良性循环，建立起习惯 n极限期-21天的不适期 n07 号太空船 成长的三个层次： n依赖期：围绕着“你”这个观念 你照顾我；你为我的成败得失负责；事情若有 差错， 我便怪罪于你。 n独立期： 着眼于“我”的观念 我可以自立；我为自己负责；我可以自由选择。 n互赖期： 从“我们” 的观念出发 我们可以自主、合作、统合综效， 共创伟大前 程。 成长层次的影响： n依赖心重的人：靠别人来完成愿望 n独立自主的人： 自己打天下 n互赖的人： 群策群力以达成功 通过习惯形成性格 n好习惯 n有运动习惯的人-有旺盛企图心 n有学习习惯的人-有自信 n作息有规律的人-有毅力 改变你自己！ n改变想法 n转换思维 n提升自我 n反求诸已 n由内而外 n我们必不可停止探索， 而一切探索的尽头， 就是重回起点， 并首次对起点有真正的了解 。 艾略特 n如果你希望在工作上享有更多自 主， 那么先做个更负责尽职的员工 吧！ n如果你希望获得信任， 那么先做 个值得信任的人。 n从观念与品德做起， 由内而外全 面塑造自己！ 个人 人际关系 管理 组织 改变逐渐产生 改变必须从自己开始 变化从自己开始， 你掌握自己的命运！ 你准备好钥匙了吗？ n我们每个人都守着一扇自内开启的“改 变之门”。除了我们自己， 没有人能为 你开门， 只要你愿意敞开心灵， 抛却 旧有思维， 把良好准则化为习惯， 成 功圆满就在掌握之中。 先让我们轻松一下！ n游戏： n信任与支持 n一个人站在另外两个人中间， 双腿并 拢， 闭上眼睛向左右两侧倒下去， 由左右 两侧的队员接住， 如此反复。 n弧度大、次数多为赢。 分享 主动积极 依赖期 主动积极以终为始 个人的成功 要事第一 独立期 双赢思维 公众的成功 知彼解已统合综效 互赖期 不断更新 积极心态助你成功 n人与人之间只有很小的差异 n最大的差异是心态 n心态导致人生惊人的不同 n秀才赶考的故事 n事物的本身并不影响人， 但人却受对 事物的看法的影响 -叔本华 掌握你最大的自由 n法兰柯的故事 n在任何特定的环境中， 人们还有一种 最大的自由， 就是选择自己的态度。 n客观的条件并不决定你的命运，可选择 有什么的心态就决定你有什么样的人生 。 选择的自由 刺激 选择的自由 自觉 想像力 良知 独立意志 回应 为什么会成功？ n请列出你认为成功的人的特质用词语表 示 成功的人 n信心 进取 勇于冒 险 n坚强 智慧 有梦想 n 计划 机会 远见 n内涵 执着 勤奋 n毅力 主动 乐观 n健康 目标 专注 n开放 爱心 行动 n勇于放弃 n属于心态的有哪些 ？ n70% n心态决定成功 n成功是 n5%的技能+ n95%的积极心态 讨论：有没有命运？ n命运在你自己手中！ n什么是铁饭碗？ n接受新的观念， 培养一种积极态度， 掌握一种技能， 到什么地方都能吃饭 的本领就是“铁饭碗”。 砌墙工人的命运 n有什么样的态度就是有什么样的人生世 界地图， 用积极心态和消极心态看同 一事物结果也会完全不同。 主动积极 n凡事不抱怨问题本身而应研究如何解决 凡事积 极思考把你的意焦放在解决问题上千万不要放在害 怕的地方 n模仿成功者 听君一席话胜读拾年书模仿成功者是你成功的 最佳捷径 n决心我一定要！ 5.信守诺言许诺与立志可以让我们掌握人 生 今天你过什么样日子是你先前决心所致， 明天你过 什么样日子成为什么样的人全是你今天决定做什么 样的人所致。 “生命是一个diy市场！” 主动积极 12.顽强 不愿吃苦， 不想吃苦， 不能吃苦往往是吃 苦一辈子。 13.经常使用积极提示语 如果相信自己能做到你就能做到 14.坚持， 永不放弃！ 主动积极 我们不能改变生命的长度， 但我们可以选择生命 的宽度。 我们不能左右天气，但我们可以改变心情。 我们不能改变容貌，但我们可以展现笑容。 我们不能控制他人，但我们可以掌握自己。 我们不能预知明天，但我们可以利用今天。 我们不能样样胜利，但我们可以事事尽力。 愿大家都能以主动积极的心态来面对每一天 主动积极 n以上每一步都很简单， 只需你重复地 做。 n人的行为总是一再重复， 因此卓越不 是单一的举动， 而是习惯。 亚里斯多德 受制于人 主动积极 n我已无能为力 n我就是这样一个人 n他使我怒不可遏 n他们不会接受的 n我被迫 n我不能 n我必须 n如果 n试试看有没有其他可 能性 n我可以选择不同的作 风 n我可以控制自己的情 绪 n我可以想出有效的表 达方式 n我能选择恰当的回应 n我选择 n我情愿 n我打算 练习：10天心理挑战 n一连10天决不能有任何一刻负面/消极 的念头、情绪、问话及字眼。 n当你一有消极反应时（一定会有）就要 问自己积极的问题。 n如果你处于消极中超过五分钟， 一切 前功尽弃。 分享 目标管理 依赖期 主动积极以终为始 个人的成功 要事第一 独立期 双赢思维 公众的成功 知彼解已统合综效 互赖期 不断更新 目标管理 n许多人埋头苦干， 到头来走错成功的 阶梯 n因此， 我们必须掌握真正的目标， 并 议定目标的过程， 凝聚力量锁定目标 。 一位企业主管的人生目标： n我的使命是正正当当地生活， 并且对社会有 所贡献。 为达成此一使命： n我有慈悲心拥抱人群， 不分贵贱， 热爱 每一个人。 n我愿牺牲为人生使命奉献时间、精力、 金钱及才华。 n我以身作则以身教导孩子， 人为万物之 灵， 可以克服一切困难。 n我有影响力所作所为会使他人的生活改 善。 订立目标的技巧：以终为始 n先将焦点放在期望的目标再开始做 n先订立目标然后寻找与目标相关的信息 n先订立目标然后准备达成该目标所必备 的能力 n先定目标后有动力 n以逆向思维定目标 n机会永远是照顾准备好的人！ 目标管理 n确定阶段目标掌握心中的罗盘 n分析策略方法分解目标 n潜意识的运用暗示的作用 n建立行动计划行动决定成功 n评估小目标是大目标的条件，大目标是 小目标的结果， 小目标之和一定是大目标 成功三原则 n成功是可以学习的 n成功人士的特质可以移植到普通人身上 n人人可以成功 n意愿x行动=成功 n100%x100%=100% n50%x50%=25% 面对自己你认识你自己吗 ？ n你是一个什么样的人？ n你希望自己成为怎样的人？ n你有过梦想吗？ n你为自己设计过人生目标吗？ n你喜欢自己的工作吗？ n你的工作开始有成就感了吗？ n你现在的位置在哪里？ 你能实现目标！因为你拥有很多 n年轻 n健康 n工作热情 n热爱公司及工作 n有知识，虚心好学 n不怕吃苦 n良好人际关系 n把你的长处亮出来！ 要事第一 依赖期 主动积极以终为始 个人的成功 要事第一 独立期 双赢思维 公众的成功 知彼解已统合综效 互赖期 不断更新 要事第一忙要忙得有意义 n时间管理的关键不是排出你日程表上的 优先次序而是排出你要的那个优先次序 。 为什么要事第一？ n要事第一可以帮助你： n有效管理时间 n提高工作效率 n指引你一条确切的方向 重要和紧急的不同之处在于： n重要的事来自内在 的需求， 对自己而 言 n要事有时并不紧急 ， 但需要更多的时 间， 并且天天做 n紧急的事来自外界 n影响你的安排 时间管理象限图 重要 紧急 紧急并且重要 重要但并不紧急 紧急 不重要且不紧急 危机， 急迫的问题，有期 限的任务、会议、准备 事项 4家客户、资料、预防 工作，建立关系，准备 工作 干扰、一些电话、电子 邮件， 一些紧急的事件、 凑热闹的活动 废话 无聊电话 重要 紧急 全力以赴 计划并有条不紊地进行 做到未雨先缪 花一点时间做， 请人 代办， 集中处理 有空再或不做 20%65% 15%1% 预防胜于治疗应努力避免紧急事情 如何做要事第一 n每周回顾 n计划的大石头是否已经完成 n哪些角色花的时间太多？ n哪些角色是否需要改变？ n哪些角色我现在应开始努力？ n计划下周的时间表 n加强第二象限的工作 n评估、再确认 把握今天 n时间就是金钱， 昨天就像一张作废的 支票， 我们对它已无能为力， 而明天 又像是一张借条不可信赖， 唯一可以 运用的现金就是宝贵的今天， 请珍惜 今天！ 时间管理 时间管理 n目标： 掌握时间管理， 提高效率 n发挥使用时间管理计划本的最大效果 n将轻重缓急的概念贯穿于日常工作 n时间管理的关键是掌握事件 认请时间大盗 n规划不良 突发事件 n目标不明 不善于拒绝 n优柔寡断 拖廷 n凌乱工作环境 消极 n不授权 n介入琐碎事情 掌握的秘决： 计划 n计划是预先安排 n请你每天用百分之一时间来计划一天的 工作！ 如何善用你的planner n先将一个月的计划页填好 n计划日行事项 n优先顺序： 事件的排列 n将你每天要做的事情记录下来 n将你每天该做的事记录下来 n排列轻重缓急 n你最在意的事情具有优先权 如何善用你的planner n每日时间的安排 n考虑每项工作需多长时间 n每日事件记录 n一日之计在于前夜！ 分享 双赢思维 依赖期 主动积极以终为始 个人的成功 要事第一 独立期 双赢思维 公众的成功 知彼解已统合综效 互赖期 不断更新 什么是双赢？ n人们在选择赢时也确保对方赢。 n双赢建立在： n双方信任 n共同目标 n维护相互的利益才能建立有效长久的人际关 系 心理测验：你最先放弃什么？ n你到一个从未去过的原始森林探险， 带着老虎、猴子、孔雀、大象、狗五种 动物。四周环境危险重重， 你不可能 都将它们带到最后， 你不得不一一地 放弃。 n你会按着什么样的顺序放弃呢？ n请写下来你的顺序。（1分钟） 它们代表： n孔雀：你的伴侣、爱人 n老虎： 你对金钱和权力的欲望 n大象：你的父母 n狗： 你的朋友 n猴子：你的子女 n这个问题的答案意味着在困苦的环境中 你会首先放弃什么， 让你看看你自己 是什么样的人。 知彼解已 依赖期 主动积极以终为始 个人的成功 要事第一 独立期 双赢思维 公众的成功 知彼解已统合综效 互赖期 不断更新 知彼解已做个“双向传播”的聆听者 n真诚的了解别人 n坦诚的表露自己 n知彼解已是创造双赢局面的基础 沟通有两大原则： 自己充分表达意思， 而且对方容易了解真义。 听人说话，很简单，设身处地倾听 ，却非易事。聆听、回馈与表达同 等重要，用眼观察，用心体会，才 能成为沟通能手。 设身处地的倾听 开处方前先诊断眼科医生的故事 影响知彼解已的因素 n倾听的方式 n交流（说话）的技巧 n态度 何谓有同理心倾听？ n站在对方的立场 n真诚地为了解对方的困难、感受和想法 而听， 为分享对方的快乐而听 n关心别人想表达什么， 目的是理解他 人 依赖期 主动积极以终为始 个人的成功 要事第一 独立期 双赢思维 公众的成功 知彼解已统合综效 互赖期 不断更新 集思广义， 统合综效 集思广益、统合综效 n融合所有人的智慧 n顾及所有人的利益 n从差异中学习 通常的情况 n白干 1+1=0 n独角戏 1+1=1 n对立 1+1=-2 n妥协 1+1=1.8 n第三方案 1+1=3 低 低 信赖 合作 高 高 自我防卫（损人利已或损已利人） 彼此尊重（妥协） 统合综效（利人利已） 沟通的层次 第三方案：能集思广益的讨论模式 n1 确立目标 n讨论不是为了说服别人， 而是要寻找更好解 决方案（以终为始） n2 通过双赢思维， 发展各自的方案 n 每个人都有贡献， n你的贡献尤其重要，别忘了把他人的利益考 虑进来 第三方案： n3 知彼解已， 了解差异并找出优点 n放弃你的武装， 诚恳接受对方由衷的建议 n倾听他人的方案及观点就是一个好的学习机会 n4统合综效，兼具这些优点的第三方案 ，永远有存在的可能！ n做水果拼盘， 不是捣果酱！要保留各种不同 风味与特点。 让我们轻松一下！ n荒岛求生 n请各小组站到报纸上去， 不得超出纸 的边缘， 并且保持30秒。 我们在什么时代？ 这是个疯狂的时代 ，也是个艰难的 时代。 这个时代的忠诚 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