学员--优秀企业人的四项自我管理.ppt

优秀企业人精神的研究者和倡导者 彩色实战营销培训开创者 北京知行亿合管理公司研究员 荣获2011年度最佳营销管理培训师 销售与市场培训联盟专家讲师 “营销ojt”现场实战训练模式创造者 中国民营企业研究会研究员 曾任百度营销中心营销管理 江猛 优秀企业人的四项自我管理 时间管理 学习管理 目标管理 行动管理 目标管理 第一项第一项 成功是什么？ 成功就是设定有意义的成功就是设定有意义的 目标，并达成目标！目标，并达成目标！ 什么是目标计划 l 计划就是在执行任务前，依据经营方针、工 作目标、工作内容以及对未来情况的预测所 拟定的执行任务的策略与步骤。 l 计划的四要素 满足企业经营目标、标明现阶段的工作方法 、预 测突发状况、未来状况的应变措施。 制定工作计划的基本要求 l计划是先写出来并且做出来的； l简明、具体，用词准确； l内容远比形式来的重要； l简单、清楚、可操作强； l销售目标要分解具体； 目标分解的七个要素5w2h 5w2h诠 释要素 what 什么事？目的是什么？要做什么？目标 who 谁来执行、完成、谁来负责？人选 when 何时开始？何时结束？何时检查 ？什么时机最适宜？时间 where 何处？在哪里干，哪里开始？哪里结束？从哪里入手？地点 why 为什么要这么做？理由何在？原因是什么？这样干的必 要性是什么？有没有更好的办法？ 传达 how 如何做？应该用什么方法做？程序 how much 多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用 产出如何？ 标准 明确的个人和企业目标 3% 10% 60% 27% 有清晰且长期的目标 有清晰但短期的目标 有较模糊目标 无目标 哈佛的调查 一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人 目标的重要性 目标的重要性 1 1、目标产生积极的心态；、目标产生积极的心态； 2 2、目标使你看清使命，产生动力；、目标使你看清使命，产生动力； 3 3、目标使我们有生存的意义和价值；、目标使我们有生存的意义和价值； 4 4、目标使我们以结果为导向；、目标使我们以结果为导向； 5 5、目标有助我们分清轻重缓急把握重点；、目标有助我们分清轻重缓急把握重点； 6 6、目标使我们集中精力，把握现在；、目标使我们集中精力，把握现在； 7 7、目标能提高激情，有助于评估进展；、目标能提高激情，有助于评估进展； 8 8、目标使人自我完善，永不停步；、目标使人自我完善，永不停步； 9 9、目标使人产生信心、勇气、胆量；、目标使人产生信心、勇气、胆量； 1010、目标使你成为一个成功的人；、目标使你成为一个成功的人； 目标的重要性（续） 人们为什么不设定目标 1 1、害怕失败、害怕失败 2 2、害怕耻笑、害怕耻笑 3 3、不知道重要、不知道重要 4 4、不知道方法、不知道方法 人生人生 终极目标终极目标 目标包括哪些？ 月、周、日的目标月、周、日的目标 工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康 近期目标近期目标 工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康 中期目标中期目标 工作、家庭生活、人际关系、 成长、财富、健康 远期目标远期目标 工作、家庭生活、人际 关系、成长、财富、健康 13年 35年 10年 实现目标 设定目标 制定目标的五项原则 l 明确的，具体的 l 可以量化，可以衡量 l 可达成且有挑战性的 l 大小结合，长短结合 l 完成的时限 设定目标的步骤 1、酝酿目标 2、分析目标 3、寻找支持 4、将目标视觉化 要素内容餐厅经理的目标示例 目 标 1、目标是什么？ 实现目标的中心思想、项 目名称 提高销售额、毛利 2、达到什么程度 ？ 达到的质、量、状态 销售额5000万元 毛利2000万元 计 划 3、怎么办？ 为了完成目标，应采取的 措施、手段、方法 1、在东部地区新开一家分店； 2、通过增加新菜品开发，实现新 增销售收入500万元； 3、通过服务品质管理将上座率提 高10个百分点； 4、什么时候完成 目标？ 期限、预定计划表、日程 表 1月： 2月： 5、是否达成了既 定目标？ 完成成果的评价 实际销售收入5500万元 毛利：1100万元 目标管理五要素 目标体系表（案例）目标体系表（案例） 人物：刘浩 职务：美容师 年龄：二十三岁 公司：佳亿美容 上周总结 目标完成情况 未完成目标的原因和障碍 克服障碍的对策和方法 本周的创新与收获 一、强烈的企图心 二、写下来 头一天晚上设定明日目标 上周五前设定下周目标 上月30日前设定下月目标 上年度11月30日前设定明年目标 三、将目标视觉化 目标管理重要建议 讨论：为什么要做计划与总结？ l 年轻人的自我管理能力不足； l 每个人都有懒惰，贪婪性； l 公司不断壮大，管理者很难去每天兼顾所有人； l 过程的管控是目标达成的根基； l 促进自我的反思和成长，强迫进化； l 公司管理更加规范； l 增加销量和有效服务客户； 目标管理执行过程中的问题 l很难坚持 l感觉浪费时间 l流于形式 l应付差事 l无所谓 结 论 计划转化为执行的保证 清楚了解意图 精心准备资源 机智克服困难 有效汇报工作 目标执行步骤 l 把每天要做的事列一份清单 l 确定这些事情的优先次序 l 按照优先次序做完一件，勾掉后再做第二件 l 每天都这样做 目标执行的四个心理保证 工作无小事 试过才知道 对是错的不断纠正 方向正确就一直走 目标执行过程的四大误区 l将自己的理解等同于别人的理解 l在自己的位置做别人位置上的事 l做不正确的事与不正确地做事 l将过程当作结果 【 结 论 】 是生命质量的管理，是生命质量的管理，就是用 最短的时间达成最高价值的 目标，实现均衡的人生。 人生有限，事情无限人生有限，事情无限 培养高效培养高效 不会管理时间，就不会管理一切 -彼得.杜拉克 时间管理时间管理 第二项第二项 时间对于我们的具体化？时间对于我们的具体化？ n20岁以前的生命，您的主控性不高! n40岁以后的生命，您的健康影响占主因! n可善加利用的只有20-40岁间的20年，只剩下1/4！ 平均寿命 男72；女76 金钱用完了，还可获取 而时间用完了，生命就结束了 生命每天都在倒计时 时间管理就是生命管理 1、分清优先顺序 2、20/80 法则 3、a b c d 法则 优质的工作效能来自正确的时间管理优质的工作效能来自正确的时间管理 四象限时间管理原则 用最佳精力，大块时间集中保 证第一优先工作完成！ 成功秘诀成功秘诀 高效时间管理工具 1、每日管理 2、任务清单 3、检查追踪 4、日清日新 5、杜绝拖延 6、条理整洁 7、马上行动 成功日志 时间浪费的症状：你是否有以下的不良习惯 l 没有目标，没有计划 l 工作效率低，办事拖拉 l 时间观念差，工作时磨磨蹭蹭 l 眉毛胡子一把抓，找不到主次 l 经常被电话、不速之客干扰 l 不善于利用零碎时间 l 不会休息，不会娱乐，没有空闲 l 什么事情都愿意管，认为忙才好 l 认为下属多请示汇报才有权威 以人为本的时间管理和工作规划学 l明确生活和工作目标 l每天花30分钟做计划 l有书面日计划、周计划和月度计划 l排出每周、每日工作的优先顺序 l集中精力完成重要工作 l在工作中善用80/20法则 l马上行动-拒绝拖延 l第一次就把事情做好 l 学会对付干扰，巧妙拒绝闲聊 l 保证一天内有一段时间不受干扰 l 有效利用零星时间 l 文件柜或办公桌整洁、条理清楚 l 在固定的时间里处理往来的函件 l 尽量将无用的文件处理掉 l 工作中随时记录 l 使每件工作善始善终，避免头绪多而乱 l养成常年使用工作效率手册的习惯 l充分利用电脑、电话等现代办公设备 l工作中不打与工作无关的电话 l读书时经常采用速读的方法 l经常注意避开交通高峰 l让下属了解你的工作习惯 l除非万不得已才召开会议 l使授权成为一种工作风格和管理方式 高效时间管理的十个方法 1.生命规划 2.要事第一 3.每日管理 4.任务清单 5.检查追踪 6.日清日新 7.杜绝拖延 8.条理整洁 9.马上行动 10.授权 学习管理学习管理 第三项第三项 什么是学习 l 学习就是一种会使你更快乐、生活质量更好 、更有自尊、对社会贡献更大的一种素质提 高的过程。 学习是竞争力 美国人力资源协会的统计： 一个人只要每天针对目标领域每天学习1小时 1年时间 成为专家 3年时间 成为行业专家 5年时间 成为国家级专家 8年时间 成为世界级专家 最新学习模式 学 习 实践 学 反省、改进 习 再实践、再改进 能力 行动格言：每天进步行动格言：每天进步1 1，一年进步，一年进步365365。 今日阅读：今日阅读：金牌销售技巧金牌销售技巧 今日进步：今日进步：拒绝是正常，签单是福气拒绝是正常，签单是福气 今日反省：今日反省：王涛的闲聊浪费我的时间王涛的闲聊浪费我的时间 改进方法：改进方法：要分清主次，避免要分清主次，避免d d类事务类事务 行动管理行动管理 第四项第四项 人为什么不行动 1 1、缺乏目标、缺乏目标 2 2、痛苦不深、痛苦不深 行动的原因 1 1、逃离痛苦、逃离痛苦 2 2、追求快乐、追求快乐 我为什么要行动 1 1、我要积极乐观避免痛苦悲观、我要积极乐观避免痛苦悲观 2 2、设定目标并达成目标、设定目标并达成目标 3 3、时间管理创造更高价值、时间管理创造更高价值 4 4、学习、改进、提升。、学习、改进、提升。 5 5、马上行动才能成功，快乐、富足、健康、马上行动才能成功，快乐、富足、健康 行动者宣言行动者宣言 从今天起我要向全世界宣布：从今天起我要向全世界宣