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如何做一个合格的赛莱拉人 1、你喜欢从事美容工作吗？你对美容行 业了解吗？ 美容行业概况 2、赛莱拉情况介绍 3、要做一个合格的赛莱拉人，你应该具 备怎样的职业心态？ 一、美容行业概况 目的是让新员工了解美容行业的现状， 美容行业所处的社会地位，从而热爱美 容工作。 1、美的概念 美是一种天赋，美给人愉悦，美给人以 尊严和自信，美是心灵的需要。 2、我国美容行业现状 目前我国有美容服务机构172万家，从业 人员1600万人。 我国人均化妆品消费额为7、9美元，仅 占全球人均消费的1/7，在日益重视身心 健康的今天，这一市场前景将十分广阔 。 3、美容行业存在的问题 美容诚信受到严重挑战。 2005年9月2日，中华全国工商联美容化 妆品业商会十周年庆典暨行业诚信代表 大会发起了“让中国人美起来”中国美容行 业诚信宣言活动。在北京长城,陈海佳总 裁带领大家宣读诚信宣言 4、美容行业的未来 人们把21世纪称作“美丽经济时代”， 2004年被称作“美容经济元年”，美容行 业已成为继房地产、汽车、电子通信、 旅游之后的第五大消费热点，在居民消 费领域中开始形成“四龙一凤”的热点格局 。美容经济的新时代来临了。 二、赛莱拉企业情况简介 目的是让员工了解赛莱拉的发展史、了 解赛莱拉在行业所处的地位，了解赛莱 拉的战略发展目标，从而使员工热爱企 业。（略） 三、要做一个合格的赛莱拉人， 你应该具备什么样的职业心态？ 美国一位著名学者说过：心态是命 运的控制塔，心态决定你一生的成 功与失败。 赛莱拉的企业精神：爱、健康快乐、真诚自信 、全力以赴、永不放弃。 这就是赛莱拉人应具备的职业心态。 勇于变革、提高效率、追求业绩、坚持诚信、 提升服务、推行六西格玛是赛莱拉人的价值观 。 1、热爱生活 2、勇于面对困难 3、善于学习 4、具有团队精神 5、让敬业成为习惯 6、坚持并奉行赛莱拉的价值观 7、持之以恒，把握机遇 1、热爱生活 只有热爱生活的人才能热爱工作， 只有热爱生活的人才能用积极的情 感去看待生活、工作中的一切事物 。 做一个身心健康的人。 案例：福特 薄饼的故事 2、勇于面对困难 在困难中坚持，在坚持中成功。 做为赛莱拉人首先要勇于面对困难。市场 就是战场,在市场上遇到困难怎么办？ 是知难而进？还是临阵脱逃？ 日本“推销之神”原一平的故事 “对于一个推销员来说，成功的信念和积 极的心态比什么都有重要。只有这样你 才能在困难中坚持，在坚持中成功。我 的成功也是因为我永不输，在困难面前 从不低头，我想我是最棒的我是独一无 二的。” 日本“经营之神”松下幸之助的故事 3、善于学习 企业的竞争是人才的竞争，人才的竞争 是学习能力的竞争；向别人学习、向书 本学习，站在巨人的肩膀上才能进步快 。 要以空杯的心态来学习 善于学习应该有好的方法，思考便是好 的方法之一。 陈总的学习精神 ibm 4、具有团队精神 团队精神是企业振兴的关键。在当代社会，任 何企业的成功都不是某个人努力的结果，而是 一个好的领导率领一个团队努力的经结果。 下棋的故事 赛莱拉强调： 团队第一，与时俱进 团队精神包括四个方面；认同别人、主动帮助 、无私奉献、团队自豪 赛莱拉人的故事 5、让敬业成为习惯 敬业精神就是尊重你的工作，人有两个 层次敬业，一是拿人钱财，与人消灾； 二是把工作当成自己的事情。 做事短期看是为雇主，长远看是为自己 ，因为敬业的人能从工作中学的东西最 多。 锻炼自己敬业精神很简单，就是以老板 的态度对待公司，这样经过一段时间， 敬业就成为你的习惯。 案例：老木匠盖房。 6、做为一个赛莱拉人必须树立正确的价 值观，要做到： 勇于变革、提高效率、追求业绩、坚持诚 信，提升服务，推行6西格玛。 勇于变革 在信息社会,分析和判断和快速应变能力 是十分重要的.在市场经济的大潮中，企 业要生存、要发展，就得勇于变革；变 是绝对的，不变是相对的。 提高效率 效率是效益的保证，高效率体现了一个 团队的精神面貌。 追求业绩 应该是每个市场人员工作永 恒的主题。 乔.吉拉德、原一平等 坚持诚信。要先做人后做事。 诚信是立身处世的准则,是人格魅力的体现,是衡 量个人品行优劣的标准之一.作为赛莱拉人讲诚 信是最重要的. 承诺了就要负责，临阵脱逃、不辞而别都是不 讲诚信的表现。 提升服务 如何提升服务水平？首先要提高我们的自身素 质，提高我们的业务水平。 良好的服务是提升企业核心竞争力的保证 2006年将是赛莱拉的服务年. 推行六西格玛 六西格玛是应用数理统计来协助衡量价 值流的每一个过程