ERP个性化时代的来临.ppt

巨灵鸟软件 erp个性时代的来临 巨灵鸟软件 erp个性化时代到来 以客户为导向的erp个性化战略 巨灵鸟的个性化erp解决方案 内容提要 巨灵鸟软件 今天企业的商业环境 新经济时代（市场化、全球化、知识经济） 专业化、产业化发展 兼并和收购, 多种管理模式并存 新技术: 3g与电子商务提高生产力 今天企业所处的商业环境将完全不同于过去 巨灵鸟软件 计划经济 区域经济 企业竞争 产品导向 单一产品 传统商务 当今的时代是一个变革的时代！ 商业模式变革 管理模式变革 手段工具变革 市场经济 全球经济 供应链竞争 客户导向 多品种小批量 电子商务 巨灵鸟软件 erp个性化时代到来 业务复杂程度 企业信息程度 低 低 高 高 普适或个性化erp 业务复杂程度低，信息化 需求高，可能选用普适或 个性化erp 潜在个性化erp 业务复杂程度高， 信息化应用程度低 潜在普适erp 业务复杂程度低 信息化程度低 个性化erp 业务复杂程度高，信息化 需求高，必然要求个性化 erp 巨灵鸟软件 告别”均码”时代 巨灵鸟软件 个性化战略的实质是：以个性化erp产品发展为核心，以管 理与erp系统诊断咨询为基础，以个性化erp服务为延伸的 erp个性化系统 管理与 erp系 统诊统诊 断咨询询 个性化 erp 产产品 发发展 个性化 erp服务务 客户户 个性化erp伙伴增值值 个性化erp系统升级 巨灵鸟软件 个性化产品设计 个性化服务 个性化解决方案 erp个性化系统由四个核心问题组成 客户需求 客户需求 是erp基础 依据解决方案和服 务特性进行产品定 义和产品设计 依据企业需求提供个性化服务 巨灵鸟软件 个性化产品设计 个性化服务 个性化解决方案 客户需求 客户需求 是erp基础 依据解决方案和服 务特性进行产品定 义和技术设计发展 依据客户需求研究解决方案 依据企业需求提供个性化服务 客户需求是erp基础: 由于客户本身的多样性，其需求也呈现多样性，客户需求的多样性对 erp提出了个性化的要求 巨灵鸟软件 客户需求多样性举例: 典型生产类型的生产作业管理模式 巨灵鸟软件 制造企业形态多样性 1 2 3 4 行业 机械 电子 化工 生产类型 按定单设计 按定单装配 按库存生产 按批量生产 重复生产 连续生产 资源配置 面向产品 面向生产过程 面向生产能力 生产流程 离散型 流程型 重复型 制造业 的专业性 不同的行业需求是不一样的 同一个行业，不同的企业需求是不一样的 同一个企业，生产不同的产品需求是不一样的 巨灵鸟软件 客户需求多样性举例:集团管理模式 集团团 财务 /资产 集团规 划/sbu战略 监控/投资管理 收购、兼并 公关 人才培养 法律 审计 集团营销 r 自主型创新 结合企业发 展实际,总结 自身管理经 经,传承,丰富 修正现有管 理体系; 合作型创新 借助外脑,在 借鉴,传承的基 基上,创造独特 的管理模式与 核心竞争力 僵化 忽略企业 原生管理 特质 过分强 调共性 图:管理创新的三个层次 巨灵鸟软件 应用进程 技术层次 行业 规划 实施评估 网络、操作系统、 数据库 管理体系的优化， 业务重构 应用系统解决方案 制造（流程、离散) 政府、能源（) 金融（) 商业（) 电信（) erp,oa,pdm 个性化解决方案：管理咨询+管理工具 大大提高客户erp系统的价值和项目成功率 巨灵鸟软件 巨灵鸟管理诊断咨询服务 boss系统 巨灵鸟企业管理解决方案 巨灵鸟个性化解决方案 管理信息化整 体解决方案 战略人力资源 管理整体解决 方案 制造管理整体 解决方案 集团财务管理 整体解决方案 it信息化咨询 集团财务管理及 信息化咨询 战略人力资源管理 及信息化咨询 制造管理及 信息化咨询 it规 划 组织 流程 优化 战略明晰与管理优化 信息化评估与蓝图设计 业务转变与信息化建设 策略 软件选型 组织效率诊断 组织职能与战略匹配诊 断 组织结构模式选择 管理幅度、管理层级设 计及职责划分 关建流程设计 企业 文化 咨询 战略 人力 资源 咨询 企业文化诊断与建设 高管考核激励 组织诊断 组织规划与设计 能力素质模型 业务管控模式设计 岗位设计 薪酬与人员激励体系 绩效管理咨询 招聘配置管理 组织 流程 优化 生产 管理 咨询 制造组织诊断 关键流程设计 制造流程优化 生产计划 物料控制 流程改善设计 成本控制体系 生产现场管理 设备管理 基础 财务 集团 财务 咨询 财务基础手册 管理报表体系 集团财务管理体系诊断 集团绩效管理体系设计 全面预算管理体系设计 集团资金集中管理体系 设计 集团财务基础平台规划 集团财务分析与决策系 统设计 巨灵鸟软件 个性化解决方案支持企业管理持续创新 借鉴型创新 学习经典管 理范式,构建 基本管理体 系; 自主型创新 结合企业发 展实际,总结 自身管理经 经,传承,丰富 修正现有管 理体系; 合作型创新 借助外脑,创 造独特的管理 模式与核心竞 争力 图:管理创新的三个层次 学我形者死 得我神者生 优秀的企业 是无法复制的 巨灵鸟软件 个性化产品设计 个性化服务 个性化解决方案 客户需求 客户需求 是erp基础依据解决方案和服 务特性进行产品定 义和技术设计发展 依据客户需求研究解决方案 依据企业需求提供个性化服务 个性化产品是满足客户个性化需求核心: 业务基础软件平台是个性化erp 产品的基石。个性化erp 产品依据客 户管理解决方案和实施策略，构建具有动态可重构特性的客户erp软件系 统，有力地支持erp系统对企业的业务变化和过程重组适应性。 巨灵鸟软件 个性化erp产品特性：构筑于业务基础软件平台 之上，依据客户需求快速高效动态重构客户erp系统 个性化 解决方案 个性化 产品设计 巨灵鸟软件 依据企业的业务变化和过 程重组需求动态重构系统 支持客户分步构建系统策 略 支持客户持续优化和改进 业务 业务信息化与 系统化 依据企业特点，将企业独特 业务与处理融入erp，真正 达到业务信息化和系统化。 接口良好，运行顺畅 支持业务的工作流管理及智 能化的信息处理和决策支持 依据客户行业特点及商 务环境，集成专业系统、 外部信息系统，建立和优 化企业内部和企业之间流 程、协作运营和财务运作 流程 内置的集成引擎实现了 客户对广泛的集成性需求 个性化erp产品特性：突破性的满足客户对erp系 统适应性、系统的动态可重构性及扩展性的需求 系统动态 可重构性 业务集成 与协作 巨灵鸟软件 由用户来自行设定应用系 统输出界面上使用的术语和 界面布局等 在不同的用户端显示不同 语种的应用界面 充分的 配置空间 在输出界面（包括：文字、 图像、声音、图形等）、运 算公式、业务逻辑（限于一 些可选业务逻辑）、业务关 联等诸多方面都能留给用户 足够的自由空间，允许用户 通过设置建立符合自己需求 的应用系统。 支持更广泛的终端接入 方式，尤其是对各类移动 终端的支持； 实现应用的“any where, any time, any one。 个性化erp产品特性：完全个性化的交 互方式，每个终端客户感到“我的erp” 完全个性化 界面 多样性终端 巨灵鸟软件 应用与服务 其他服务应用 企业管理解决方案 巨灵鸟管理信息化整体解决之道 网络环境 跨行业应用 erp、pdm oa boss 集成与应用平台 项目 准备 蓝图 设计 系统 实现 运营 维护 评估 验收 交付 行业应用 巨灵鸟软件 巨灵鸟跨行业管理解决方案 巨灵鸟标准财务管理解决方案 巨灵鸟集团战略财务解决方案 巨灵鸟人力资源解决方案 巨灵鸟企业绩效管理解决方案 巨灵鸟软件 巨灵鸟行业管理解决方案 巨灵鸟机械行业解决方案 巨灵鸟电子行业解决方案 巨灵鸟化工行业解决方案 巨灵鸟医药行业解决方案 巨灵鸟食品行业解决方案 巨灵鸟连锁零售解决方案 n巨灵鸟房地产解决方案 n巨灵鸟钢铁行业解决方案 n巨灵鸟金融行业解决方案 n巨灵鸟汽车行业解决方案 n巨灵鸟烟草企业解决方案 n巨灵鸟卷烟工业解决方案 巨灵鸟软件 个性化解决方案个性化解决方案 巨灵鸟erp 个性化解决方案 基本 制造 敏捷 制造 精益 生产 高效 营运 管理 深度 个性化 行业 电子 设备 功能 配置 流程 配置 单据 配制 报表 配置 语言 配置 五金 家电 支持客户个性实施策略支持客户个性实施策略支持客户个性业务处理和应用方式支持客户个性业务处理和应用方式 支持客户行业及企业特定需求支持客户行业及企业特定需求 巨灵鸟软件 个性化产品设计 个性化服务 个性化解决方案 客户需求 客户需求 是erp基础依据解决方案和服 务特性进行产品定 义和技术设计发展 依据客户需求研究解决方案 依据企业需求提供个性化服务 个性化服务贯穿客户应用全过程: 依据客户需求提供个性化的服务方案。个性化服务将由巨灵鸟及专业合作 伙伴（如咨询伙伴、培训伙伴、行业增值伙伴、系统集成伙伴及专业系统维护 伙伴等）联合提供，个性化服务保证个性化产品发挥其最大作用，同时也能发 展个性化软件产品及服务产品 巨灵鸟软件 巨灵鸟个性化服务支持系统 销售 技术支持 实施 运行 培训 客户支持 评估 系统实施 运行与优化 销 售 阶 段 切 换 始终如一的服务 巨灵鸟客户服务意 味着始终如一的支持， 帮助我们的客户提高管 理竞争力，并对客户提 出的问题提供长期的解 决方案。 贯穿全过程的服务 客户支持始于销售 过程，贯穿于实施过程 并持续于系统切换完成 后。 完整解决方案的支持 提供解决方案不仅 仅是每天解答客户所提 出的问题，而且还提出 具有远见的软件方案和 管理咨询，支持企业的 业务变化和过程重组， 满足您在变革中处于领 先地位。 巨灵鸟软件 整体解决方案的应用进程 企业个性化erp应用进程 管理咨询与系统实施服务 可行性研究项目规划 运行管理 与系统优化 erp实施 l 企业信息系统战略 规划设计 l 个性化erp建设方