东风悦达起亚渠道营销策略及优化项目建议书.ppt

dyk渠道营销策略及优化项目建议书 - 新华信为东风悦达起亚准备 - 目录 -项目背景 -项目整体思路和研究方法 -研究内容及部分结果示例 -项目执行方案及报价 -项目团队人员介绍 -新华信概况 p3 p16 p19 p46 p49 p55 2 项目背景 截止2008年底，东风悦达起亚共拥有200多家经销商，2008年年销量达到14.2万辆左右 随着东风悦达起亚渠道网络的不断提高与完善，为了能够在对主要竞争品牌渠道发展研究的基础 上，切实有效的对本品渠道进行诊断，并结合渠道管理理论和汽车产业发展的趋势，进而为东风 悦达起亚制定未来渠道发展策略（包括发展重点、标准的提升以及发展的策略等多方面）提供科 学合理的建议，东风悦达起亚计划开展此次专项调研 针对东风悦达起亚的渠道营销策略及优化的研究需求，新华信国际信息咨询（北京）有限公司（ 以下简称“新华信”）受邀准备此项目建议书，恭请阅读 3 新华信认为目前汽车品牌渠道领域主要面临四大问题与挑战 市场环境与品牌现状 关键问题识别 1 乘用车销量增速放缓，经销商生存环境恶化；多 数主流品牌渠道老化，构成复杂，经销商能力水 平参差不齐 系统掌握经销商运营状态，通过优化管理和政 策调整来降低渠道风险，提升渠道竞争力 2 发达省份及中心城市市场增速下滑明显，三四级 城市销量高速增长，成为未来发展中最具潜力的 市场 通过战略调整和模式创新，实现三四级市场的 渠道下沉和合理布局 3 汽车行业大型经销商集团在加速发展，占据了越 来越大的市场份额，同时投资主体呈现多元化， 给整车企业的渠道管理提出新的课题 评价重点经销商集团实力及贡献度，分析各类 投资主体，以有效选择优质的渠道成员 4 传统4s模式面临越来越多的挑战，各类创新的业 务模式将逐渐产生并迅速发展 评估战略性汽车融资租赁业务、保兑仓，以及 网络营销与实体店的结合等新兴业务模式的市 场机会与可行性 4 基于中国汽车市场发展的现状，dyk制定了未来几年销量持续高速增长的目标 ，到2011年销售目标预计达到43万辆 34% 37% 43% 200% 单位：万辆 dyk制定了未来三年销量持续高速增长 的目标，预计到2011年销量达到43万辆 左右，相比2008年销量增长约200% 未来三年dyk销量逐年递增，年销售增 长率平均保持在37%左右 5 虽然dyk经过近几年的迅速发展，截止2008年底，共拥有200多家经销商，分 为七个大区 省份 经销商 数量 省份 经销商 数量 北京8湖北5 上海5湖南6 重庆2吉林2 天津4江苏18 安徽6江西3 福建8辽宁5 甘肃2内蒙古4 广东24宁夏1 广西3青海2 贵州2山东28 海南2山西8 河北10陕西12 河南10云南5 黑龙江4浙江12 注：经销商数量来源于dyk官方网站 成都大区 北京大区 济南大区 南京大区 武汉大区 上海大区 广州大区 6 并且2008年销量增长迅速，年销量达到14.2万辆 注：.数据来源于中国乘联会及新华信数据库分析 2008年全球金融危机，在汽车市场整体低迷的情况下，dyk的表现较为突出 2008年dyk销量达到14.2万辆，相比2007年实现销量增长率约34%，远高于全国乘用车市场7%的增长率 7 但是从渠道效率来看，虽然近年来dyk经销商效率有较大幅度提高，然而与部 分主要竞品渠道效率相比，仍然存在一定的差距 单位：辆 近几年东风悦达起亚渠道经销商效率稳步增长，尤其是在2008年经销商效率有了较大幅度的提高 但东风悦达起亚相比主要竞品渠道效率，仍然存在一定的差距 注：1.网络效率即“平均单店年销量”；2.数据来源：经销商网点数量来源于各品牌厂家官方网站，各品牌销量数据来源于中国乘联 会及新华信数据库分析 8 目前东风悦达起亚在网络综合覆盖率方面较行业领先水平有一定的距离，在三四级市场的覆盖率远低于北京现 代和广州本田，在上述两类市场的覆盖率存在较大的提升空间 同时dyk现有网络覆盖率相对较低，尤其是在三四级市场的覆盖率存在较大的 提升空间 数据来源：中国乘联会及新华信数据库分析9 针对上述现状，新华信认为dyk在渠道策略方面，应在提升渠道竞争力的同时 重视如何实现三四级市场渠道下沉 市场环境与品牌现状 关键问题识别 1 乘用车销量增速放缓，经销商生存环境恶化；多 数主流品牌渠道老化，构成复杂，经销商能力水 平参差不齐 系统掌握经销商运营状态，通过优化管理和政 策调整来降低渠道风险，提升渠道竞争力 2 发达省份及中心城市市场增速下滑明显，三四级 城市销量高速增长，成为未来发展中最具潜力的 市场 通过战略调整和模式创新，实现三四级市场的 渠道下沉和合理布局 3 汽车行业大型经销商集团在加速发展，占据了越 来越大的市场份额，同时投资主体呈现多元化， 给整车企业的渠道管理提出新的课题 评价重点经销商集团实力及贡献度，分析各类 投资主体，以有效选择优质的渠道成员 4 传统4s模式面临越来越多的挑战，各类创新的业 务模式将逐渐产生并迅速发展 评估战略性汽车融资租赁业务、保兑仓，以及 网络营销与实体店的结合等新兴业务模式的市 场机会与可行性 10 本项目则通过dyk及竞品渠道现状的研究，结合行业发展趋势及渠道管理理论 ，为dyk的网络布局、区域设置及营销策略以及组织架构调整提供策略建议 东风悦达 起亚需求 开发评价 体系 制定渠道 发展策略 如何建立科学的渠道布局评价 体系，切实衡量渠道发展现状 和问题？ 如何通过评价体系和相关工作 制定整体的网络发展策略？ 借鉴竞品现有渠道发展状况，结合行业发展及 变化趋势以及渠道管理理论，制定完整有效的 渠道布局评价体系 通过评价体系、发展需要以及渠道现存问 题，制定dyk未来渠道发展整体策略思路 根据渠道整体发展策略，对应制定dyk的 网络布局、区域设置及营销策略以及组织 架构调整等的具体策略 11 新华信在汽车渠道咨询业务方面涉及全面的研究和咨询领域 12 新华信汽车业务组织架构 汽车业务服务体系 广州汽车部 北京汽车部上海汽车部 渠道监控 部 渠道规划 及水平业 务部 市场研究 渠道发展 部 产业研究 部 商用车研 究部 dms 产品研究 消费者行 为研究 品牌和广 告研究 用户满意 度研究 神秘顾客 研究 渠道咨询 部 渠道规划 零部件和 水平业务 研究 行业研究 市场研究 www.motor 产品研究 用户研究 品牌和广 告研究 用户满意 度调查 数据库管 理 直投 经销商全 面评估 经销商招 募 经销商评 估 经销商管 理咨询 数据分析 和挖掘 13 近年来新华信亦多个汽车行业客户成功完成过多个汽车渠道研究咨询项目，部分 展示如下 序号客户项目名称时间 1欧洲合资品牌竞品经销商网络信息08年11月 2欧洲合资品牌经销商集团调研08年10月 3欧洲合资品牌经销商网络规划08年7月 4欧洲合资品牌南区市场营销战略咨询08年6月 5欧洲合资品牌全国经销商集团调研08年5月 6欧洲合资品牌经销商服务能力评估08年5月 7商用车品牌代理商综合能力评估08年4月 8日资合资品牌经销商招募二期08年4月 9欧洲品牌渠道规划与选建08年3月 10欧洲品牌福建地区经销商评估、选建08年3月 14 序号客户项目名称时间 1欧洲合资品牌服务站评估项目08年1月 2日资品牌经销商招募07年12月 3日资合资品牌经销商评估与选建07年12月 4欧洲合资品牌经销商能力评估07年12月 5欧洲合资品牌经销商规划与选建项目07年12月 6欧洲合资品牌经销商能力综合评估07年11月 7欧洲合资品牌经销商网络规划07年10月 8欧洲品牌经销商评估与选建07年8月 9日资品牌经销商研究07年7月 10欧洲合资品牌售后服务及竞争策略研究07年6月 近年来新华信为多个汽车行业客户成功完成过多个汽车渠道研究咨询项目，部分 展示如下 15 目录 -项目背景 -项目整体思路和研究方法 -研究内容及部分结果示例 -项目执行方案及报价 -项目团队人员介绍 -新华信概况 16 项目整体思路和主要内容 开发 评价体系 渠道策略 研究 1-竞品渠道综合研究2-行业市场发展研究3-本品渠道状况研究 竞品渠道发展研究 行业发展综合状况研究 渠道管理趋势研究 渠道布局综合研究 渠道管理综合研究 4-渠道布局评价体系开发 汽车渠道综合分析评价体系搭建竞品及本品渠道布局评价 5-制定dyk渠道发展策略 确定渠道发展整体思路 制定渠道发展具体策略 计划制定 计划执行 dyk渠道发展计划 dyk渠道发展计划执行 后续 工作 项目主体部分 17 主要研究方法和工具 主要研究方法分析工具与模型 1二手资料收集 宏观市场、行业和竞争环境信息收集 2人员访谈 国内宏观经济与市场环境研究专家 国内汽车行业及渠道领域专家 本品渠道主要管理人员 本品优秀经销商管理人员 3实地考察 现有渠道经销商运营状况考察 区域三四级市场实地考察 1分析工具 swot分析 关联分析 回归分析 移动平滑分析 主成因分析 。 2分析模型 区域乘用车销量预测 城市吸引力模型 投资可行性分析模型 。 18 目录 -项目背景 -项目整体思路和研究方法 -研究内容及部分结果示例 -项目执行方案及报价 -项目团队人员介绍 -新华信概况 19 模块一：竞品渠道综合研究内容 研究内容 竞品渠道发 展状况研究 竞品网络发展规划原则 竞品网点数量、类型及分布 竞品网络投资规模及基础建设 竞品渠道结构形式 竞品渠道成员组成 竞品网络发展阶段及代表性事件 及网络未来发展趋势 竞品渠道发 展策略研究 竞争品牌经销商网络整体发展战略 竞争品牌经销商网络选建管理办法 竞品网络布局评估体系及网络布局策略 竞品应对竞争对手的相关策略 竞争品牌经销商网络状态 竞争品牌渠道硬件和展厅建设标准执行与变化趋势 竞品渠道发 展实施研究 竞争品牌渠道发展策略执行整体情 况 竞争品牌渠道硬件和展厅建设标准 执行与变化情况 竞争品牌渠道招募评估流程变化状 况 竞品最新网络发展规划及网络布局 变化趋势和重点 1 2 3 20 模块一研究对象的界定 注：1.最终研究对象与东风悦达起亚沟通后最终确认；2.数据来源于中国乘联会及新华信数据库分析 上海大众 长安福特 东风日产 德系 美系 日系 竞品研究对象 21 模块一：竞品渠道综合研究结果示例 网络分布状态 示例 demo 22 模块一：竞品渠道综合研究结果示例 网络战略结构设定与实施 示例 demo 23 模块二：行业市场发展研究 2-行业市场发展研究 行业发展综合状况研究渠道管理趋势研究 行业发展综合状况研究 宏观政策与环境分析（整体经济、法律与政 策、人文因素等） 市场环境分析（市场容量、消费者因素） 行业环境分析（集中度、价值链及变化） 竞争环境分析（市场地位与目标、渠道布局 与发展过程、企业实力与策略、技术与财务 状况） 三四级市场发展分析 渠道管理趋势研究 渠道管理整体发展研究 汽车行业渠道管理理论研究（销售及服务渠 道） 汽车行业现有渠道管理实际运作状况比较 注：为更好的为未来渠道发展制定策略，在行业 市场发展研究过程中，会相应对照国际先进经验 24 行业市场发展研究新华信城市分级界定原则及对应分级结果 一级城市：上牌量在10万辆以上北京市、成都市、广州市、杭州市、上海市、深圳市、苏州市、天津市、重庆市 界定原则 二级城市：上牌量在3-10万辆之间 三级城市：上牌量在1-3万辆之间 东莞市、宁波市、南京市、无锡市、郑州市、青岛市、温州市、济南市、昆明市 、武汉市、沈阳市、西安市、石家庄市、长沙市、大连市、唐山市、太原市、潍 坊市、台州市、金华市、长春市、烟台市、常州市、保定市、福州市、临沂市、 泉州市、绍兴市、哈尔滨市、南通市、厦门市、淄博市、嘉兴市、南宁市、伊克 昭盟、贵阳市、合肥市 分级结果 沧州市、中山市、邯郸市、佛山市、东营市、济宁市、顺德市、呼和浩特市、南 海市、榆林地区、乌鲁木齐市、南昌市、大庆市、廊坊市、海口市、徐州市、威 海市、临汾、惠州市、洛阳市、包头市、珠海市、江门市、滨州市、扬州市、湖 州市、晋中、吕梁、秦皇岛市、泰安市、德州市、邢台市、盐城市、运城、鞍山 市、镇江市、新乡市、聊城市、兰州市、长治市、泰州市、吉林市、日照市、曲 靖市、汕头市、龙岩市、柳州、衡水市、张家口市、大同市、丽水地区、银川市 、德阳市、安阳市、绵阳市、晋城市、南阳市、赣州市、菏泽市、许昌市、枣庄 市、商丘市、平顶山市、芜湖市、株州市、揭阳市、承德市、赤峰市、忻州、齐 齐哈尔市、西宁市、通辽市 25 四级城市：上牌量在1万辆以下 渭南市、桂林市、宜昌市、莱芜市、焦作市、漳州市、盘锦市、淮阴市、延安市 、襄樊市、玉溪市、红河州、郴州市、遵义市、连云港市、肇庆市、湛江、巨州 市、营口市、蘅阳市、茂名市、南充市、延边州、安庆市、阜阳市、阳泉市、六 安行署、岳阳市、湘潭市、濮阳市、呼伦贝尔盟、潮州市、辽阳市、锦州市、常 德市、三门峡市、开封市、宿迁市、朝阳市、牡丹江市、十堰市、九江市、清远 市、乐山市、梅州市、咸阳市、四平市、松原市、葫芦岛市、三明市、娄底市、 锡林郭勒盟、韶关市、驻马店地区、乌海市、上饶地区、阿克苏行署、莆田市、 周口店地区、信阳市、铁岭市、宜春地区、邵阳市、荆州市、朔州市、抚顺市、 本溪市、阳江市、益阳市、绥化地区、大理州、凉山州、黄石市、玉林市、巴彦 淖尔盟、宝鸡市、克拉玛依市、宜宾市、通化市、宣城行署、巴音郭楞蒙古自治 州、丹东市、南平市、六盘水市、昌吉回族自治州、阜新市、眉山地区、马鞍山 市、怀化市、拉萨市、北海市、蚌埠市、黄冈市、乌兰察布盟、亳州市、攀枝花 市、宁德地区、淮南市、白城市、永州市、达州市、佳木斯市等 界定原则分级结果 行业市场发展研究新华信城市分级界定原则及对应分级结果 26 模块二：行业市场发展研究结果示例（宏观政策及环境趋势） 示例 demo 27 示例 demo 模块二：行业市场发展研究结果示例（国内汽车产业整体发展分析） 28 模块二：行业市场发展研究结果示例（汽车成熟市场渠道发展历程研究） 示例 demo 欧洲汽车分销体系的发展历史 29 模块二：行业市场发展研究结果示例（汽车成熟市场现有渠道特点） 示例 demo 30 模块二：行业市场发展研究结果示例（三四级市场整体状况研究） 随着三四级城市需求逐步启动，其市场总体容量比重逐步增加，同时能够保持较高的增长速度 同时单一城市需求规模较小，现有渠道模式很难满足需求，必然导致市场上逐步建立与之匹配的更加灵活 的渠道模式 第一季度第二季度第三季度 示例 demo 数据来源：中国乘用车联合会及新华信数据库分析31 示例 demo 模块二：行业市场发展研究结果示例（三四级市场差异性研究） 32 模块三：dyk渠道状况研究 3-本品渠道状况研究 渠道布局综合研究渠道管理综合研究 渠道布局综合研究 现有渠道网点分布与综合布局分析 渠道各网点硬件配置状况分析 现有渠道网点及能力配置状况分析 现有渠道三四级市场状况分析 渠道管理综合研究 现有渠道硬件与人员配置状况 现有业务总量、构成、变化及发展趋势状况 现有渠道各项业务利润贡献状况 现有渠道业务整体管理概况 现有渠道流程与效率管理状况 现有渠道客户管理状况 33 模块三：渠道状况研究结果示例 渠道现状描述体系 渠道整体渠道成员 渠道布局 销售业务 渠道效率 渠道均衡 渠道管理 服务业务 人力资源 市场营销 财务状况 基础状况 整 体 布 局 区 域 布 局 整 体 效 率 区 域 效 率 离 散 水 平 业 绩 分 布 渠 道 规 划 渠 道 选 建 基 本 信 息 授 权 状 况 销 售 管 理 销 售 业 绩 服 务 管 理 服 务 业 绩 组 织 人 员 人 力 管 理 信 息 管 理 活 动 执 行 偿 债 能 力 盈 利 能 力 一级 内容 二级 内容 三级 内容 四级 内容 注：三级内容各项分解项目，主要包括三级内容中各项管理状况的分解项目 运 营 管 理 示例 demo 34 模块四：渠道布局评价体系的开发 4-渠道布局评价体系开发 汽车渠道综合分析评价体系搭建竞品及本品渠道布局评价 汽车渠道综合分析 竞品渠道现状与发展策略分析 汽车行业现状与发展综合分析 渠道管理理论与实际运作分析 三四级市场渠道发展分析 评价体系搭建 确立评价体系整体原则 制定评价体系整体框架 选择评价体系定量定性指标 制定评价体系指标及评价标准 竞品及本品渠道布局评价 竞品渠道布局评价 本品渠道布局评价 35 模块四：渠道布局评价体系的开发结果示例 业绩效率 市场匹配 发展潜力 基础状况网点数量 综合覆盖度网络成员 销售业绩效率服务业绩效率 销售需求能力匹配服务需求能力匹配 销售网络提升潜力服务网络提升潜力 销售维度服务维度 定性 评价 定量 评价 网络标准网络模式 示例 demo 36 模块五：制定dyk渠道发展策略 5-制定dyk渠道发展策略 确定渠道发展整体思路制定渠道发展具体策略 渠道发展整体思路 网络渠道整体swot分析 渠道成功要素与风险收益分析 dyk区域设置及营销策略建议 大区设置建议 大区职能建议 区域营销方式建议 dyk网络布局建议 网点数量 网点分布 渠道模式 网点资质 网点职能 37 预测未来市 场需求量 汽车消费特点 经济发展水平 主要竞争对手 渠道部署 目标消费者分布dyk网络布局 策略建议 网点数量 网点分布 。 制定渠道发展策略时，首先基于dyk未来发展目标，结合经济发展水平、汽车 消费特点等方面预测未来市场需求量，在预测的基础上提出dyk网络布局建议 注：dyk未来发展目标相关资料由dyk提供38 网络布局建议示例 某品牌网点选建规划方案 示例 demo 39 在网络布局的基础上，综合考虑各种渠道模式的优劣势，结合dyk自身发展特 点，提出dyk未来渠道模式策略建议 示例 demo 40 进一步参照竞争对手的现状及行业发展趋势，最终确定dyk渠道的规模、经销 商的资质和职能 渠道规模 网络数量？ 是否分网销售（分网与品牌规划关系）？ 如何分网（不同车型按什么原则分网）？ 经销商资质 同网络内网络的分级标准？ 各级网点的数量？ 如何进行分级管理？ 不同级别经销商资质要求？ 经销商职能 是否设立车型总代？哪些车型设立总代理？总代理数量？ 如何进行区域划分？ 不同网络的经销商之间关系？售后服务能否共享？ 示例 demo 41 同时参照行业内其它企业的做法，选择适合dyk大区设置变革模式 销售部 销售大区 北京区 东北区 西北区 西南区 华北区 华南区 华东区 03-07年 销售本部 销售大区 东区北区南区销售事业部 北京区 东北区 西北区 西南区 华北区 闽浙区 苏沪区 中南区 广州特区 便于精细化管理 各销售大区响 应速度迅速 07年以后 为便于精细化管理，原销售部调整为 销售本部，并在各销售大区之上增加 北、东、南三个销售事业部，不同销 售事业部分管不同的销售大区 原华东区拆分为苏沪区和闽浙区，华 南区拆分为中南区和广州特区 调整前 调整后 示例 demo 现有大区划分是否需要调整？应该做怎样的调整合并或拆分？ 相应的大区职能应该做怎样的调整？调整的原则？ 对不用的区域，是否采用针对性的策略？ 42 其它：dyk销售本部管理架构的调整和区域商务代表处的改善研究 步骤一：诊断 步骤二：根据诊断 结果提出调整和改 善建议 步骤三：调整和 改善后续工作 综合考虑战略、发展阶段及市场情况三方面因素对现有管理架构进行诊断 现有管理架构能否为战略服务？ 架构能否满足渠道发展阶段的要求？ 相比行业标杆企业，组织机构的功能模块是否有缺失？功能划分是否明确？ 。 综合考虑管理架构与需求的差距，借鉴行业标杆企业调整的措施和效果，分析 东风悦达起亚整体渠道发展策略，最终提出管理架构调整及现有区域商务代表 处的改善建议，并进行优劣势分析 根据优劣势分析，对必要的后续工作进行说明 43 在研究现有管理架构现状基础上，分阶段对管理架构进行调整 示例 demo 现有管理架构现状 示例 demo 管理架构调整次序 44 调整过程中借鉴行业内其它企业管理架构调整的经验 示例 demo dyk现有管理架构 某品牌管理架构 45 -项目背景 -项目整体思路和研究方法 -研究内容及部分结果示例 -项目执行方案及报价 -项目团队人员介绍 -新华信概况 46 项目整体运作时间预计为10个工作周，计划共安排25人次的人员深访、14个城市dyk现有经销商 实地考察 项目时间及执行设计 工作阶段及工作内容 工作周 12345678910 项目立项 阶段一：评价体系 竞品渠道综合研究 3个工作 周 行业市场发展研究 本品渠道状况研究 渠道布局评价体系开发 2周 阶段二：渠道策略 制定dyk渠道发展策略并 提出组织架构调整建议 5个工作周 人员访谈数量 国内宏观经济与市场环境研究专家访谈 5 国内汽车行业及渠道领域专家 5 本品渠道主要管理人员（本部和区域）访谈 8 本品优秀经销商管理人员访谈 7 实地考察 区域城市本品经销商 全国1414 dyk现有七大区域2个城市/大区1个/城市 47 项目报价 48 -项目背景 -项目整体思路和研究方法 -研究内容及部分结果示例 -项目执行方案及报价 -项目团队人员介绍 -新华信概况 49 本项目中的职责 关键项目经验服务过的汽车厂商 教育与行业经验 方法论能力 刘维东 高级副总裁 美国亚利桑那州立大学，市场研究硕士 6年美国市场研究及咨询经验和6年国内 汽车市场研究及咨询经验 2年美国亚利桑那州立大学市场研究员 4年美国vnu市场研究咨询公司高级顾 问 为多家世界500强企业(零售,餐饮, 金融, 保险, it, 通讯) 提供研究咨询服务 汽车行业：宝马、沃尔沃、福 特、大众、奥迪、东风雪铁龙 、北京现代、一汽丰田、东风 日产、戴姆勒-克莱斯勒等 渠道规划与咨询 市场准入 品牌咨询 汽车诊断研究car clinic u&a研究 为国内外多家知名汽车公司提 供品牌研究服务 为国内外多家知名汽车企业提 供渠道研究服务 为国内外多家汽车企业提供新 款车型上市验证服务 为国内外多家汽车企业提供新 车型上市前汽车诊断研究服务 为国内外多家汽车企业提供消 费者研究服务 - 项目总监 项目团队人员介绍 50 本项目中的职责 背景介绍 新华信汽车事业部副总经理陈育松 教育经历 服务过的汽车类厂商 清华大学 汽车工程系 工 学学士学位 8年以上汽车市场研究与咨询经验 为国内外大多数汽车整车企业提 供过市场研究与咨询服务 主持过近百项调研与咨询项目 开发过“汽车产品竞争力评价” 、“汽车新产品开发市场支持” 等若干研究模型 擅长领域：汽车产品研究、汽车 销售渠道评估和战略规划、品牌 策略制定等方面 项目思路设计 项目技术顾问 乘用车项目经验 大众汽车、通用汽车、现代汽 车、一汽丰田、解放、东风、 长安汽车、江淮汽车. 乘用车产品生命周期管理 乘用车产品竞争力研究 乘用车经销商评估 乘用车渠道战略与规划 乘用车品牌规划研究 项目质量监管、项目协调 项目汇报及相关培训 51 项目团队人员介绍 本项目中的职责 关键项目经验服务过的汽车厂商 教育与行业经验 研究经验 娄 涛 高级研究员 汽车营销解决方案 北京航空航天大学，管理学硕士 专注于汽车方面市场研究 5年市场研究及渠道咨询实战经验 大众中国、一汽-大众、上海大 众、法拉利、东风、奇瑞、通 用五菱等 曾负责轿车、suv、微客、卡 车及客车等多种车型系列的调 查研究，以及经销商选建及综 合能力评估分析等 具有丰富的汽车市场研究经验 ，熟悉各种定性及定量研究方 法 研究模块负责人 为某汽车合资公司提供渠道能力 评估研究 为某进口汽车销售公司提供渠道 规划及选建的咨询服务 为多个国内外汽车集团公司提供 新品上市营销规划研究、咨询服 务及品牌规划研究咨询服务 为某重卡企业多次提供用户行为 及政策法规研究 为某汽车合资公司连续三年提供 产品市场普查及发展趋势研究 52 本项目中的职责 关键项目经验服务过的客户 教育与行业经验 研究经验 南非半岛理工大学，汽车工 程硕士 曾在某著名汽车企业负责市 场研究和推广工作，具有优 秀的市场推广和管理经验 3年市场研究及咨询经验 具有丰富的汽车市场研究经验 ，熟悉各种定量、定性研究技 术 曾负责和指导的研究项目涉及 领域广泛，主要包括经销商评 估、品牌规划、产品更新换代 、售后服务研究、满意度研究 等研究 汽车行业：一汽-大众、上海大众 、一汽丰田、一汽马自达、一汽 轿车、江淮汽车和长安汽车等 为多个国内外汽车厂商提供经销商 汲取到评估研究服务 为多个国内外汽车厂商提供品牌形 象研究 为多个国内外汽车厂商提供售后服 务研究 为多个国内外汽车厂商提供品牌规 划研究 为多个国内外汽车厂商提供产品更 新换代研究 - 研究模块负责人 邱琰 高级研究员 汽车营销解决方案 项目团队人员介绍 53 项目团队人员介绍 本项目中的职责 关键项目经验服务过的汽车厂商 教育与行业经验 研究经验 张祥哲 高级咨询顾问 汽车渠道咨询部 北