建筑工程管理毕业设计（论文）-工程质量控制研究.doc

河北工业大学2012届毕业论文河北工业大学毕 业 论 文作 者： 学 号： 系 ： 管理系 专 业： 建筑工程管理 题 目： 泰安工程质量控制研究 指导者： 工程师 评阅者： 年 月 日毕业论文中文摘要工程质量控制研究摘要： 针对目前我国建筑行业中质量控制的不完善的事实，如何提高建筑行业质量控制效率显得尤为重要，鉴于此，在相关建筑质量控制理论的基础上，从实践发现问题到用理论看待问题并且解决问题，运用理论联系实际，实际验证理论的综合方法来解决实际中出现的问题，并且找到提高质量控制效率的方法。提高参建人员素质，完善质量控制技术和管理制度是提高建筑质量的重要途径。关键词 质量 质量控制 质量管理 质量控制过程 质量保证体系毕业论文外文摘要 research on engineering quality controlabstractin view of the present our country construction industry in quality control of not perfect truth, how to improve the efficiency of construction industry quality control is very important, in view of this, the related construction quality control on the basis of the theory, from the practice of finding problems with theory to look at the problem and solving problems,by combining theory with practice, the actual verification theory synthesis method to solve practical problems, and find out improving quality control efficiency method. improve the construction quality of personnel, improve the quality control and management system is the important way to improve the quality of construction.keywords： quality quality control quality management quality control process quality assurance system目 录1.绪论11.1 质量控制的概念和目标11.2工程质量控制的要点21.3 各阶段质量控制31.4 质量控制的措施41.5 质量保证体系.52.发现的问题和解决办法52.1当前工程质量控制存在的问题：62.2解决方法73.泰安项目质量控制103.1 发现的问题103.2 解决方法113.3 后期工作134.结论.145.参考文献.156.致谢.161.绪论随着我国社会市场经济和对建筑工程质量控制技术的发展，各参建企业在参与建筑各个环节上所起的作用日益增大增重，对建筑质量要求上变得越来越高。建筑质量也因质量控制的作用而变得越来越好。因此，建筑质量控制将成为建筑企业、建设项目和建设市场主要工作之一。1.1 质量控制的概念和目标1.1.1质量控制的概念质量控制是指满足建设工程质量要求所采取的作业技术和活动，既满足工程合同，规范标准所采取的措施、方法和手段。11.1.2质量控制的目标a）定义：建设工程质量控制的目标是通过有效质量控制工作和具体的质量控制措施，在满足投资和进度要求的前提下，实现工程质量预定的质量目标。1b）目标要求工程项目质量控制的目的是使各项质量活动及结果达到质量要求，即目标总要。其核心思想是以预防为主，充分运用作业技术，并在质量环上开展各项活动，及时发现并解决工程项目质量形成各阶段存在的问题，使每个过程和环节始终处于受控状态。21)符合国家现行的工程质量的法律、法规、技术标准和规范等有关规定，它具有共性特点。2)符合合同约定，新建具有特定功能和使用价值的建设工程。它具有个性特点。1.2工程质量控制的要点1.2.1建设工程质量控制的过程好的质量控制是建筑工程质量成功的必要条件。成功的质量控制需要正确的控制过程。如果控制过程不正确，不按质量控制程序去操作，不仅会浪费时间，还会增加成本，导致建筑预算增加，延误建筑竣工验收，损害业主利益和损害企业形象。质量控制过程可概括如图1所示。1质量目标控制设计质量控制实现方案质量控制工艺质量控制材料和设备质量控制施工工序质量控制工程过程监督隐藏工程验收各部分工程验收工程验收交付质量档案运行质量监督 图1 质量控制过程图在上图中是大体的控制过程，可能对于不同的建筑工程在某些细节上不同，但是以上过程是质量控制过程的主要线路，应该围绕此展开施工。1.2.2 影响工程质量的因素 25a) 人是工程项目建设的决策者，组织者和操作者。项目的规划、决策、勘察、设计和施工都是人来完成的，人的素质将直接影响规划是否合理，决策是否正确，设计是否符合功能需要，施工能否满足合同、规范、技术标准的需要等。因此，我国建筑行业实行经营资质管理和各类专业人员特征上岗制度来保证工程质量。b) 材料是构成工程实体的物质条件，是工程质量的基础，材料的质量直接影响工程的刚度、强度、外表、观感、功能、安全等。c)机械设备机械设备可分为两类：一是指组成工程实体及配套的工艺设备和各类机具，它们构成了建筑设备安装工程或工业设备安装工程，形成完整的使用功能。二是指施工过程中使用的各类施工机具设备，它们是施工生产的手段。两类设备都将直接或间接影响工程使用功能和工程项目的质量。d) 方法是指工艺流程、组织措施和施工方案。它是实现工程项目实施的手段，对工程质量都产生重大影响。因此采取新技术，新工艺，新方法，确保工程项目质量目标的实现。e)环境条件是指对工程质量特性起重要作用的环境因素，有社会环境，工程管理环境，工程技术环境，工程作业环境，周边环境等。环境因素对工程质量产生特定的影响，具有复杂性、多重性和不确定性。因此必须加强环境管理，保证工程项目目标的实现。1.3 各阶段质量控制1.3.1设计阶段质量控制流程图 设计阶段质量控制流程图如图2所示。相关内容介绍： a) 设计策划是指针对设备的设计任务建立质量目标，规定质量要求和安排应开展的各种活动。b) 设计输入是指雇主对设计的设备期望的质量要求，以及设计过程中必须贯彻的有关标准和必须遵循的有关安全、环境保护、人类健康等法规及社会要求。 c) 设计输出是设计过程的结果，设计过程每一个过程结束时，都应由该过程所要求的设计输出。 d) 设计评审是设计质量控制的作业技术和活动，是为了确保设计的适宜、充分性、有效性和效率，以达到规定的目标所进行的活动。 e) 设计验证是指对设计结果的检查和提供客观证据，已证实设计输出满足设计输入的要求。f)设计确认是在设计完成之前，对最终设备进行的确认。设计确认是批准设计生效过程的先决条件，目的是确保设备的生产制造能够满足使用者(雇主)所要求的功能和使用价值。g)在项目的实施过程中，由于项目所要求的设备的技术及工艺复杂性以及其他方面的影响，可能需要对所要求设备的设计进行更改或修改。设计策划目标设计输入设计评审设计验证设计确认设计输出设计修改 图2 设计阶段质量控制流程图1.3.2施工阶段质量控制流程图施工阶段质量控制流程图如图3所示：开工准备承包单位提交开工申报表 承包单位否审查开工条件监理单位是否符合开工条件是12 1.4 质量控制的措施 1 质量控制措施应包括组织措施、技术措施、经济措施、合同措施。1.4.1 组织措施是从目标控制的组织管理方面采取的措施。组织措施是其他各类措施的前提保障，而且一般不需要增加什么费用，运用得当可以收到良好的效果。尤其是对由于业主原因所导致的目标偏差，这类措施可能成为首选措施，故应予足够的重视。1.4.2 技术措施不仅对解决建设工程实施过程中的技术问题它是不可缺少的，而且对纠正目标偏差也有相当重要的作用。任何一个技术方案都有一定的经济效果，每个经济效果都会反映目标的实施程度。因此，运用技术措施纠正偏差的关键，一是要能提出不同的技术方案，二是要对不同的技术方案进行经济分析。在实践中，要避免仅从技术角度选定技术方案而忽视对其经济效果的分析论证。11.4.3 经济措施经济措施不仅仅是审核工作量及相应的付款和结算报告，还需要一些全局性、总体性的问题上加以考虑，往往可以取得事半功倍的效果。在其他方面，要注重对现有经济效果的分析，从而可以知道未来的经济策略方向。这就使经济措施的优势充分发挥出来，达到了经济措施的效果。11.4.4 合同措施 是投资控制、进度控制和质量控制的依据。对于合同措施要从广义上理解，除了拟定合同条款，参加合同谈判、处理合同执行过程的问题、防止和处理索赔等措施之外，还要协助确定对目标控制有利的建设工程组织管理模式的合同结构，分析不同合同之间的相互联系的影响，起作用就更大。另外，在采取合同措施时要特别注意合同中所规定的业主和监理工程师的义务和责任。11.5 质量保证体系 5一项工程项目必须有质量保证体系，它是高质量的必要保证，是一项工程中必不可少遵循的的依据和标准。质量保证体系的主要内容有以下几条：a）有明确的项目质量目标；b）有正确的项目施工质量计划；c）其中还应包含思想保证体系：质量第一；d）要有组织保证体系。2.发现的问题和解决办法工程质量的优劣，对工程能否正常进行关系重大。工程质量的优劣，不仅严重影响承包商的信誉，也将影响工程建设项目业主的经济效益，同时也可以反映出监理工作的好坏。因此，工程质量问题是参与工程建设各方面共同利益之所在。搞好工程质量控制，是有关各方共同的义不容辞的责任。2.1当前工程质量控制存在的问题：2.1.1对质量控制基本概念的模糊质量控制 quality control 为达到规范或规定对数据质量要求而采取的作业技术和措施. 这就说，质量控制是为了通过监视质量形成过程，消除质量环上所有不合格或不满意效果的因素.以达到质量要求，获取经济效益，而采用的各种质量作业技术和活动.在项目的施工活动中，参与工程建设的各个企业却对质量控制概念是不成熟的，至少是不准确的。在许多时候表现出这样的观念：施工活动是承包方自己的事，施工质量的好坏也是由承包方自己负责，承包方将依据合同的约定，为顾客提交一个产品：在一定的工期内，在一定的造价内，符合一定规格的产品。因此，顾客没有必要干预施工活动，更没有必要对施工过程指手划脚，在这种错误理念的支配之下，对建设单位的工地代表以及建设单位委托的监理工程师的监督和管理有时表现出很不理解，甚至加以抵触。2.1.2在工程质量控制的各个环节上不到位工程建设项目从决策到验收交付使用，共分为四个阶段：工程立项阶段、设计阶段、施工阶段、工程验收阶段。在这四个阶段中，除第一阶段和监理、施工涉及较少外，其余3个阶段无不涉及，而涉及的重要纽带之一就是质量，从设计质量、监理质量到施工最终凝结成工程质量。但是，建设各方却忽视各个阶段的控制或者说重视不够和质量控制不到位共同导致在各个阶段上的质量达不到要求。2.1.3工程质量控制与技术把关的混搅要做到工程质量处处高水准就要把质量的控制做到最佳。但是，实际情况中往往会把工程质量控制和技术把关相混搅，误导管理人员过多地把精力消耗在技术问题上，或者说过多地信赖技术去提高质量，保证质量。对现场出现的一些质量问题，往往从技术上找原因，并试图通过技术改进以提高工程质量。结果质量问题一再出现，事倍功半。2.2解决方法对质量控制中出现的问题，建议采取下述方法解决质量控制中出现的问题：2.2.1增强质量控制人员的基本素质，提高相关人员的控制能力不仅在实践中要做到最佳，理论上也应该做到最好。只有拥有了相对扎实的质量控制理论知识，才能在实践中更好地指导质量控制过程，从而能够保证建筑工程的质量，达到使用要求。2.2.2提高工程质量，主要是要有正确的工程质量控制措施。建设单位、监理单位、施工单位在质量控制中应采取以下措施：a)建设单位：1)建设单位根据工程施工的具体情况，为工程建设营造一个良好的外部环境。建设单位应建立健全质量检查体系，派驻质量检查人员，对工程项目的各阶段特别是施工阶段进行质量检查，发现问题，及时责成有关单位进行整改。及时参与隐蔽工程、分部工程验收，组织由参建各方参加的联合检查，发现质量问题，责成有关单位限期进行整改。协助监理和施工单位认真履行监理合同和施工合同，发挥质量管理的主导作用。2)在对施工单位进行工程进度审核和工程结算时要有监理人员和建设单位现场管理人员的质量合格签字，对质量不合格的工程部位，不予结算和支付工程款。b)监理单位：1)监理单位必须依据投标文件、监理合同、施工合同和工程建设的实际情况，对施工单位进场设备和人员重新进行审核，看其是否与投标时相一致，能否满足工程建设的需要。2)监理单位应建立健全质量控制体系，督促施工单位质量保证体系的运行。3)监理单位严格按照规范和监理合同的要求实施监理，实行事前控制、事中控制和事后控制。4)监理单位应按监理合同和有关规定，结合工程项目的规模和技术复杂程度，在相应的监理阶段中，编制监理规划，在规划中突出质量控制内容。5)工程质量的检查与评定，是对工程质量的控制和综合评价，是工程质量管理工作的核心内容。搞好单项工程的质量评定，是保证工程施工质量的关键环节。c)施工单位：1)施工单位必须根据工程施工的实际情况，选定精良的设备和得力人员，组成项目经理部,精选施工队伍， 为确保工程质量,必须组织了一套富有实践经验的领导班子,对该工程进行精心组织、精心管理、精心施工。2)施工单位必须建立健全质量保证体系，通过建立组织、制订制度、编制计划、明确责任、检查落实等程序和措施，开展全面质量管理，制订相应的规章制度，确保质量保证体系的良好运行。3)施工单位必须做好施工前的各项准备工作，主动配合建设单位协调好地方关系。认真组织编写施工组织设计和施工方案，报送监理单位审批，为工程施工创造条件。4)施工单位应制订质量检查制度、工作制度、检查方式和奖惩措施，落实质检任务，使质检人员任务目标、责任和权力明确，调动广大质检人员的工作积极性，促进质检工作水平的不断提高。5)施工单位要严格按照批准的施工组织设计、施工图纸和有关规范进行施工，确保工程建设质量。6)施工单位必须制订工期保证措施和质量保证措施，合理安排施工计划，选用精兵强将，组织施工，提高工作效率，加快工程进度；加强施工现场组织领导，与甲方积极配合，尽可能的消除施工相互干扰现象；材料计划精心安排，保证工程正常施工。7)施工单位必须制订质量保证措施，严格实行技术交底制度，建立健全质量检验制度和工序交接检制2.2.3正确认识质量控制与技术把关的区别技术把关是质量控制的一部分，不能等同起来。当工程出现质量问题了，不能一味的在技术上找问题，而且还应该在其他方面找问题，比如说：材料、天气、材料、机械、地形、地质、水文、气象、施工管理等。认真分析，冷静对待，才能真正地发现问题，解决问题。3.泰安居民小区项目质量控制 工程概况：本工程建筑面积3254平方米，共七层，该建筑较为复杂，美观，由兴达内外装修公司承担室内设计，由望远建筑公司进行施工建筑，于2011年9月开工，2012年10月竣工，造价200万元。3.1 发现的问题首先，在本项目的施工活动中，参与工程建设的各个企业却对质量控制概念是不成熟的。在许多时候表现出这样的观念：施工活动是承包方自己的事，施工质量的好坏也是由承包方自己负责，承包方将依据合同的约定，为顾客提交一个产品：在一定的工期内，在一定的造价内，符合一定规格的产品。因此，顾客没有必要干预施工活动，更没有必要对施工过程指手划脚。 然后，工程建设项目从决策到验收交付使用，共分为四个阶段：工程立项阶段、设计阶段、施工阶段、工程验收阶段。在这四个阶段中，除第一阶段和监理、施工涉及较少外，其余3个阶段无不涉及，而涉及的重要纽带之一就是质量，从设计质量、监理质量到施工最终凝结成工程质量。但是，建设各方却忽视各个阶段的控制或者说重视不够和质量控制不到位共同导致在各个阶段上的质量达不到标准最后，在实际情况中往往会把工程质量控制和技术把关相混搅，误导管理人员过多地把精力消耗在技术问题上，或者说过多地信赖技术去提高质量，保证质量。对现场出现的一些质量问题，只从从技术上找原因，并试图通过技术改进以提高工程质量。结果质量问题一再出现，事倍功半。3.2 解决方法3.2.1 建立健全的质量保证体系a）质量职责根据质量保证体系机构图，建立岗位责任制和质量监督目标管理责任制，明确分工职责，落实施工质量责任，各岗位各行其职。 b）公司质量部 编制质量总体策划大纲，制定阶段性质量目标，并定期进行检查。c）项目经理1)制定质量方针和保证高质量目标在工程中落实。2)负责执行公司质量体系文件，实施项目质量手册和执行项目质量计划。3)负责本项目配置合理资源，健全质保机构，建立各级质量责任制，强化质量管理，使建筑、安装生产和服务质量处于严格受控状态。d）项目工程师及技术负责人1）负责执行本工程质量计划和施工组织设计；2）主持不合格品评审会，制定对不合格产品所采取的措施；3）对建筑安装工程过程检验和试验进行控制；e) 项目技术质量部1）参与编制施工组织设计、项目质量计划；2）负责执行和落实各项技术管理制度和措施；3）参加不合格品、不合格项分析会并制定相应措施；4）负责工程各项的检验和试验工作，正确选择取样、送检；5）负责工程施工全过程的测量工作；6）做好计量器具验收、登记、统计、送检工作；7）负责工程技术文件资料、质量记录的管理。f） 项目物资部1）对进场的料具，按施工平面布置图存放，并做好保管工作；2）做好库房物资产品的标识；3）如实填写物资凭证，保管好各项质量记录；4）凡进场的各种物资设备必须按质量标准和发货单进行检验和验证；5）做好各种机具设备的维修、保养工作满足施工的需要。g） 项目工程部1)负责编制项目施工生产计划和检查生产计划执行情况；2)负责施工生产的协调、调度、现场文明的实施，处理好施工生产的进度与质量问题；3)做好后期保修和保护工作；4)做好人力资源管理工作，满足施工需要；5)负责分承包管理和员工培训工作;6)负责管理评审、质量记录、文件和资料的控制、内部质量审核、统计技术的推广应用等要素文件贯彻实施。h） 现场施工工长1)遵守质量管理制度，并且对技术进行严格把关，保证不让不合格的产品进入施工现场；2)认真执行工序控制、工程施工质量过程控制、产品标识管理及检验和试验状态管理；3）对质量的完整性和正确行负责；i） 生产班组长1)负责质量指标的分解、落实和完成工作;2)严格执行质量三检制度，做好产品标识或记录;3)认真执行各项质量控制程序，并做好原始记录;4)落实纠正和预防措施。3.2.2质量控制措施a）增强质量控制人员的基本素质，提高相关人员的控制能力。不仅在实践中要做到最佳，理论上也应该做到最好。只有拥有了相对扎实的质量控制理论知识，才能在实践中更好地指导质量控制过程，从而能够保证建筑工程的质量，达到使用要求。b）各个单位采取正确的质量控制措施，保证在建筑工程各个阶段建筑工程质量达到要求。建设单位，应营造好的建设环境，在对施工单位进行工程进度审核和工程结算时要有监理人员和建设单位现场管理人员的质量合格签字，对质量不合格的工程部位，不予结算和支付工程款。监理单位，应对工程文件和进场设备进行详细检查。施工单位必须按规定进行施工建设，不能有违反规定的要求。c）正确认识质量控制与技术把关的区别。技术把关是质量控制的一部分，不能等同起来。当工程出现质量问题了，不能一味的在技术上找问题，而且还应该在其他方面找问题，比如说：材料、天气、材料、机械、地形、地质、水文、气象、施工管理等。认真分析，冷静对待，才能真正地发现问题，解决问题。3.3 后期工作随着工程施工展开，相应问题已经得到解决。接下来是要工程按期交付。那么就得在工程质量的达到标准的前提下，进行进度控制。所以接下来的工作时更具工程要求按期竣工，进行竣工验收，竣工结算等，最终按期进行交付使用。其中，各个单位应继续做好自己的工作，坚持工作标准，安工程质量要求进行工程建设。结 论通过对本课题的研究发现质量控制中存在的问题并且找到了解决方法。在实际中，认真的完成各项工作，从中发现问题。针对这些问