品质管理培训质量保证系统教学培训PPTQuality_Assurance_System_Introduction.ppt

quality assurance system introduction quality policy and certification (品質政策和證明) qa organization and job function (品質組織和工作效果) production management plan (生產管理計劃) supplier evaluation process (供應商評估過程) incoming inspection process (來料檢驗過程) stocking/out-going inspection process (庫存品/出貨品檢驗過程) customer complaint process (客訴處理程序) reliability test system (可靠性測試系統) 1ky quality assurance system iso and quality policy iso history 1986年. topyang实业股份有限公司成立.專業於電腦,電子,通訊等連接器之設計,生產,銷售 . 1995年. kuangyang電子公司(东莞工厂)建立.逐步發展成為一個獨立的专业連接器制造商. 1996年. 鑒於kuangyang的高技術,高品质,东莞kuangyang获iso9002:94认证通过. 2003年. 随着iso的改版, kuangyang再次获iso9001:2000认证通过. 2005年.为应对公司的发展趋势, kuangyang新获iso14001:2004认证审核通过,证书颁发中. quality policy 創 新 : 創新技術 . 追求卓越 和 諧 : 和諧內外 . 共享利潤 品 保 : 品保第一 . 行銷國際 服 務 : 服務盡心 . 滿足客戶 無論任何等級層次之連接器,皆能提供質優,價廉的產品,這就是我們服務的宗旨. 本著這種服務理念,我們更以獨特結構設計,將產品特性與一般的公模設計炯然不同,我們堅強的研 發團隊不斷地針對產品,進行結構改良與研究開發,力求在技術面,以順應科技電子市場的潮流,使產品結 構設計能獲得國內外多項專利,目前擁有近200項產品新發明與結構改良專利.例如: super slim d- sub,d-sub r/a,high rise,zif socket, plcc socket,5in 1 combo, dimm socket,battery holders,fpc connector smt type,smart card conn.,s.o.dimm等產品. kuangyang公司產品價格的競爭性與品質的可靠信賴度，在電子領域中頗具盛名，客戶群更遍佈全 球各地，除了一般的業務往來之外，並與國際知名大廠進行產品代工合作與產品設計生產等專案業務 ，我們非常期待地以我們的技術來為您提供更專業的服務。 ul recognized component mark products super slim d-sub,d-sub r/a,high rise,zif socket, plcc socket,5in 1 combo, dimm socket,battery holders,fpc connector smt type,smart card conn.,s.o.dimm. 2ky quality assurance system iso system certificate 3ky quality assurance system 營業部 工程部資材部生產部品保部管理部財務部 qa organization and job function 最高管理者 管理代表 营销1 课 营销2 课 开发 产品课 自动化 生技课 生管课 采购课制一课 制二课 品保课 品管课 总务人事 出纳课 会计课 模具 制造课 仓库课 文管中心 实验室 资讯 中心 4ky quality assurance system qa organization and job function 品保 品管 品保 iqc ipqc fqc实验室 文控中心 sqe pqe oqccs ipqc 测量 可靠度试验 仪器校验 ul/csa安 规维护 5ky quality assurance system quality goal 2006年品质目标 物料檢驗(iqc) 良品入庫率 98.4% 以上; 製程檢驗(ipqc) 不良率 200ppm 以下; 成品檢驗(fqc) 不良率 600ppm 以下; 出貨檢驗(oqc) 不良率 10ppm 以下; 客戶抱怨(cs) 抱怨件数 2件/周 以下(包含); 客戶銷退(cs) 销退件数 1件/周 以下(包含). 6ky quality assurance system quality policy 創新 - 設計研發要創新 標準 - 作業流程要標準 持續 - 品質改善要持續 滿意 - 行銷服務要滿意 7ky quality assurance system iso 9001:2000 程序規範(全公司作業規範) iso条文内容文件名称 4.1一般要求 品質手冊 4.2文件要求 文件與記錄管理程序 5.1管理階層的承諾品質手冊 5.2顧客為重營業管理程序 5.3品質政策品質手冊 5.4規劃品質手冊 5.5責任權限與溝通品質手冊 5.6管理審查品質責任管理程序 6.1資源的提供 品質手冊 6.2人力資源 人力資源管理程序 6.3基礎設施 生產設備管理程序 基礎設施管理程序 6.4工作環境安全環境管理程序 7.1產品實現的規劃 qc工程表 7.2客戶相關之流程 營業管理程序 7.3設計和開發 认证围 范中排除 8ky quality assurance system iso 9001:2000 程序規範(全公司作業規範) iso条文内容文件名称 7.4採購 供應商管理程序 採購管理程序 7.5.1生產和服務提供過程的控製 生產設備管理程序 工程變更管理程序 模治具製造管理程序 樣品開發與製作管理程序 7.5.2生產和服務提供流程的確認 品質手冊 7.5.3鑑別與追溯性 產品標示和追溯管理程序 7.5.4顧客財產 文件與記錄管理程序 7.5.5產品的保存 倉儲管理程序 7.6監督與量測裝置的管制 量規儀器管理程序 8.1規劃營業管理程序 8.2監督和量測 內部品質稽核管理程序 8.3不合格品的管制 不合格品管理程序 8.4資料分析 資料分析管理程序 8.5改善 矯正預防與持續改善程序 客戶投訴管理程序 9ky quality assurance system environment policy 創造-研發綠色環保良品 遵行-環境法令規章要求 預防-承諾持續改善污染 滿足-消費行銷環保服務 10ky quality assurance system iso14001:2004 程序規範(全公司作業規範) iso条文内容文件名称 4.1一般要求 環境管理手冊 4.2環境政策 責任管理程序 4.3.1環境考量面 環境因素鑑定管理程序 4.3.2法令規章與其它要求 環保法規鑑定管理程序 環境物質管理程序 4.3.3目標指標與方案 責任管理程序 4.4.1資源、角色、責任與權限 環境管理手冊 4.4.2能力、訓練與認知 人力資源與教育訓練管理程序 4.4.3溝通 溝通管理程序 4.4.4文件化 環境管理手冊 4.4.5文件管制 文件與記錄管理程序 4.4.6作業管制 廢水處理管理程序 廢氣處理管理程序 廢棄物管理程序 能資源管理程序 化學品管理程序 11ky quality assurance system iso14001:2004 程序規範(全公司作業規範) iso条文内容文件名称 4.4.7緊急事件準備與應變 緊急應變管理程序 4.5.1監督與量測 產品檢測管理程序 4.5.2符合性評估 環保法規鑑定管理程序 4.5.3不符合、糾正與預防措施 不合格品管理程序 糾正預防與持續改善管理程序 4.5.4記錄 文件與記錄管理程序 4.5.5內部稽核 內部稽核管理程序 4.6管理審查 管理審查程序 客戶滿意度管理程序 資料分析管理程序 責任管理程序 內部稽核管理程序 客戶投訴處理程序 12ky quality assurance system iso 9001 14001 關聯 iso9001与iso14001关联图 品质系统 合约审查 设计管制 采购 采购供应品之管制 产品识别与追溯 不合格品之管制 搬运,储存,包装,防护与交货 服务 统计技术 客户之指定要求 训练 组织架构 文件管制 作业管制 监督量测 矫正预防措施 内部稽核 管理审查 记录 环境政策 环境考量面 法规要求 环境目标标的 环境管理方案 沟通 iso9001iso14001 备注:1.图上中间部分为iso9001与14001之相关联部分. 2.关联部分标准书是在原有品质系统标准书基础上加上环境管理系统内容,为品质系统与环境管理系统共用. 3.品质系统与环境管理系统内部稽核时,关联部分标准书与相关作业程序现场被包括. 13ky quality assurance system 品質管理系統模式 14ky quality assurance system 品質保證體系圖 15ky quality assurance system production management plan qc flow chartsqc flow charts are standard for each product on stamping,molding and assembly to identify the manufacturing process and qc management which include sop, sip, inspection frequency, responsibility, tool and method,etc. incoming inspection (来料检验) + first article inspection (首件檢驗) + patrol inspection (巡檢) + finish inspection (成品檢驗) + out-going inspection control (出貨品檢驗) quality car systemquality car system for immediately corrective effort input through every pmt team members. 16ky quality assurance system supplier evaluaction process 17ky quality assurance system incoming inspection process 18ky quality assurance system stocking/outgoing inspection process 19ky quality assurance system ecn process 20ky quality assurance system customer complaint process 21ky quality assurance system 儀校系統 22ky quality assurance system 教育訓練程序 23ky quality assurance system dcc process 24ky quality assurance system spc 25ky quality assurance system reliability test list 中英文名稱儀器規格購買廠商精密度数量 塊規組 gage bolcks標準型/5塊慧燦0.001mm2套 插拔力測試機 mating and unmating testerai koh-1310n/50n -500n中澤0.01kgf1台 蒸气老化機 steam aging tester中澤/wvt-1中澤51台 鹽水噴霧機 salt spray tester中澤/hl-60-ss中澤51台 恆溫恆濕機 humidity tester翔泰/9712翔泰51台 高溫烤箱 high temperature oven翔泰/dh-600翔泰51台 全熱風回焊機 曄展 /wj-40bhb曄展 -1台 數字溫度計tes-1319泰仕11台 冷熱衝擊機 thermal shock tester聯佑/tsk-a4l+聯佑51台 微歐姆測試機 milli-ohm meter固偉/gom-801g固偉 2 m 1台 螢光膜厚儀 fisherscope x-ray tester通用/xulm-xym.m9d通用-1台 玻璃強度測試機 carr