--省全面开展结对联系和送服务集中行动

1 / 15 *省全面开展结对联系和送服务集中行动 切实推进交通惠民服务 省交通厅党组书记、厅长 * 6 月 24 日上午，省交通厅组织开展的 “ 交通惠民送服务 ” 活动启动暨 “ 幸福班车 ” 正式开通仪式在 *市 *镇 *村举行，村民激动地说： “ 交通惠民政策和服务是我们百姓的及时雨。 ” 这使我感慨万千：只有深入基层，才能真真切切感受到群众的发展需要，才能真正做到 “ 惠民 ” 。 通过蹲点，调研组和村民建立了良好的感情基础，搞清楚了老百姓在想什么 、急需什么，我们能够做什么。通过与当地村民交流座谈、发放调查问卷等多种形式征求意见，我们了解了村民的需求。蹲点结束后，我们从村民反映的多个问题中，挑选五个问题进行研究和解决，并在具体的落实过程中，责任到人，规定完成时间。 6 月 24 日，在 *市 *村，我们正式开通 *镇 * 村的客运班车，组织第一场农村公路实用技术讲座，组织第一次专家下乡送咨询活动。我们送去了班车，送去了发展理念、公路的养护技术，还送去了长远的发展规划。当 *村的老百姓围在山坡上笑看联网公路启动时，当村民代表热议发展规划 时，我感觉到了老百姓对交通惠民送服务的认可和欢迎。 目前，我们已经由点及面，省市县三级联动，正2 / 15 式启动了 “ 三百双千 ” （ 即 *村车通百村、百场讲座到基层、千名专家送技术、千人后备援灾区、千台车辆保应急）五项活动。我们只有针对性地解决老百姓的实际困难，自觉遵守科学发展规律行事，用心为民，深情为民，重在实际效果， “ 交通惠民送服务 ” 工作才能扎实推进，日见成效。 结对既是一项工作也是一种作风 省法制办党组书记、主任 * 前几天，我到 *县 *村开展结对联 系工作，深切体会到结对既是一项工作，也是一种作风。 结对要以农民群众满意为目的。我们从农民需求出发，帮助 *村理清思路，制定长短规划，有计划分年度解决困难和问题。同时，通过联系帮扶资金，联系新品种、新技术等，帮助解决群众迫切需要解决的热点难点问题，受到农民的欢迎。 结对要坚持物质帮扶与精神帮扶相结合。帮扶结对要注重提高和转化农民群众的思想观念，要教育村民树立自力更生、艰苦奋斗的精神，克服等靠要思想。榜样的力量是无穷的，农民群众身边可看可学的榜样是带动其创新创业、发家致富 的强大动力。 结对要与改进作风相联系。从这次结对帮扶我们体会到，政府立法和制定政策时，一定要注重调查研究，联系实际，全面了解基层实情，只有这样，才能增强立法和3 / 15 政策的针对性、可操作性和有效性。 结对要与提高工作质量与水平相统一。通过结对联系基层，将工作交给基层群众来检验、评判，既有利于发现工作中的失误和不足，也有利于提高农民群众参与政务工作的热情和意识。在今后工作中，我们要更加注重听取农民群众的意见建议，更加注重对农民群众的权益保护，更加注重提高农民群众的法制观念和法律意识 ，把结对联系基层作为检验本单位工作质量和工作水平的一面镜子、一块试金石。 增强服务创业创新的主动性 省外经贸厅厅长 * 开展送服务活动既是打造服务型机关的生动实践，也是转变机关作风、为民办实事的具体行动，更是加强领导班子思想政治建设的有效载体。开展送服务活动，服务对象、基层群众可以直接受益，领导干部也进一步增强了服务创业创新的主动性。 一是提高了对 “ 立党为公、执政为民 ” 理念的认识。服务本身是政府部门的职责，送服务活动能够促进领导干部坚定 “ 立党为公、 执政为民 ” 的理念，加深对 “ 创业富民、创新强省 ” 总战略的理解，把 “ 两创 ” 总战略落实到工作实际中。 二是增强了服务创业创新的使命感。在送服务活4 / 15 动中，我们感受到基层群众创业创新的热情和积极性。我们要着眼于建立送服务长效机制，着力丰富服务内容，探索服务形式，坚持不懈地把送服务活动开展下去。 三是拓宽了为民服务的渠道。在送服务过程中，我们掌握了不少第一手情况、资料，特别是那些平常在办公室没有听到、没有看到、没有意识到的东西。这必将使我们的工作更好地与基层、与实际相结合，增强活动的实际效果。 四是增强了指导科学发展的本领。这次专场咨询服务活动，是涉外部门紧密联合、通力协作的典型。平常工作中，各部门处于前道、后道关系，总认为一项工作是一个部门的事情。但实际上，很多工作各部门的关联度非常大，牵一发而动全身。不仅仅是某一个政府部门的事，而是牵涉到好几个部门。因此，我们要为外商提供一揽子服务，就必须加强各部门间的协作。企业发展需要 政府的优质服务 嘉兴市委常委、海宁市委书记 * 当前，企业生产经营面临较多困难和问题。我市在 5 月份组织开展 “ 企业 服务月 ” 活动，解决了企业反映的一些实际问题，增强了企业创新发展、加快发展的信心。我从中受到的启发很大，感触很深。 服务企业，必须深入一线，了解实情。通过实地调研，为我们有针对性地帮助企业解决难题、做好服务5 / 15 提供了第一手详实资料，也为我们有针对性地出台和完善有关政策措施提供了重要依据。 服务企业，必须齐心协力，相互配合。这次“ 企业服务月 ” 活动，全市上下围绕 “ 服务企业 ” 这个中心，拧成一股绳，大家换位思考，积极为企业排忧解难。尤其是针对企业提出的一些迫切需要解决的难题，部门之间不推诿、不扯皮，一起分析研究、寻找对策，形成合力，切实解决了一些具体问题。 服务企业，必须敢于创新，破解难题。这次“ 企业服务月 ” 活动中梳理出来的很多问题，按照常规是难以解决的。我深深体会到，在各种条条框框面前，如果墨守成规，患得患失，那什么难题也解决不了。只有以创新的理念、创新的思路、创新的举措去应对，才能真正解决一些实际问题。 服务企业，必须健全机制，注重长效。为此，我们建立 “ 创业创新结对联心 ” 制度，其中一项重要内容就是由市领导联系重点工业项目（企业）和基本建设项目，经常 开展企业走访调研，协调解决一些具体问题。通过建立和完善经常性服务机制，与企业一起共渡难关、共谋发展。 农村不能缺文化 *省档案局局长 * 5 月 5 日至 6 日，我带领省档案局 “ 送文化服务6 / 15 团 ” 一行 28 人，到 *县五 *镇 *村开展 “ 送文化 ” 活动。看到在宽敞的村庄广场上，男女老少或练舞或打拳或耍剑，年轻人乐此不疲打着台球，优雅的琴声绕村而行，我感慨万千。 感慨一：村里人跟城里人一样 “ 有文化 ” 。官店村每年都要举办丰富多彩的文化活动，上演村民自编自排自演的 节目，还经常将优秀传统剧目送到其他村，成了远近闻名的文化名村。之前，我一直认为，农村许多地方发生了翻天覆地的变化，经济条件得到了极大改善，但城乡之间文化方面还存在较大差异。到了官店村后，我真真切切地感受到，文化建设正在广大农村开花结果。 感慨二：要用先进文化启迪和引导农民。 “ 送文化 ” 归来，我深深感到，在推进农村文化建设的进程中，我们必须牢固确立文化统筹发展的理念，努力实现文化的全面协调可持续发展，以文化促和谐、促发展，尤其要用先进文化启迪和引导农民形成良好的道德品质，只有人的文明素质提高了，社 会主义新农村建设才有坚实的思想文化基础。 感慨三：农村不能缺文化。无论从农村生产、农村管理还是从农民身心健康等方面 ,都需要文化的支撑。农民 “ 盼文化 ” 、 “ 想文化 ” 的心情十分迫切 ,各级政府有义务有责任帮助农村和农民解决文化生活问题。我们一定要把农村的 “ 文化树 ” 种大种强，多发展一些 “ 文化名村 ” ，为7 / 15 社会主义新农村建设添砖加瓦。真情结对 真心帮扶 真出成效 *市市长 * *区 *镇 *村是我的结对联系村。在前期蹲点调研和最近结对联系走访中，通过与镇村干部 共同探讨解难题、促发展的思路和办法，进一步增强了 “ 情系农民、重视农业、根植农村 ” 的责任感，更加坚定了做好 “ 三农 ” 工作的信心和决心。 情系农民才能够真正关爱农民。抓 “ 三农 ”工作，要始终做到情系农民。要体现在增加农民收入、改善农民生活上。所以，我们要想农民所想，急农民所急，充分理解农民，积极引导农民，大力培训农民，加快培育新型农民，妥善解决农民就业创业中存在的各种问题，切实发挥农民的积极性、主动性和创造性，共同建设好新农村。 重视农业才能够真正扶持和发展农业。抓生产发展、促农 民增收是新农村建设永恒的主题。抓 “ 三农 ”工作，首先要重视农业发展。这种重视不能只停留在会议和文件上，而要真正落实到具体行动上，体现到增加农业有效投入、带给农民实惠上。要在加快发展农村二三产业的同时，让现代农业成为农民创业的新领域，成为今后农民增收的新亮点。 植根农村才能够真正关注新农村、建设新农8 / 15 村。只有立足农村实际，深入调研，问计于民，才能更真实地了解农村现状，更准确地把握农民需求，更有效地解决农村发展中面临的突出问题。我们领导干部无论在什么岗位任职，深入农村、了解农村，关注 “ 三农 ” 、服务 “ 三农 ” 都是自己责无旁贷的分内事。服务群众务必 真心用心贴心 *市江东区委书记 * 近年来，区委、区政府不断加大 “ 实事工程 ” 投入力度，努力实现好、维护好、发展好广大群众的根本利益。作为全市试点的荷花路背街小巷改善工程之所以能成为“ 民心工程 ” ，关键是因为广大干部在服务群众时真正做到“ 三心 ” ： 一是真心。服务群众必须真心真意。如果只善于搞迎送、走形式、讲排场， “ 蹲不住 ” 、 “ 心不入 ” 、 “ 耳不闻 ” ，就了解不到群众的真实想法。要常怀 “ 愧疚之心 ” 、常思 “ 敬畏 之意 ” ，老老实实地面对群众，心甘情愿地服务群众。 二是用心。服务群众必须深入群众，问情于民、问需于民、问计于民，真正做到一切从实际出发。要多走走路、多问问话，真正把心思放在群众的利益上，把群众最盼的、最急的、最难的事办好，把事关群众切身利益的重点、难点问题破解好。要始终保持为民办实事的责任感和紧迫9 / 15 感，时刻提醒自己为群众做了什么、还有什么没有做、是不是可以做得更好等等，真正做到在其位、谋其政、尽其心、用其力，成为人民群众信得过的好干部。 三是贴心。服务群众也不在于你基层去了多少次， 走了多少户家庭，而在于你有没有真正俯下身子，真抓实干。我们的服务一定要贴心，不能有 “ 夹心层 ” 。针对群众反映强烈的问题，要认真梳理，想方设法尽快解决，做到实事实办、实事快办、实事好办，变被动服务为主动服务，变事后服务为事前服务，变阶段性服务为全过程服务，努力成为群众的贴心人。 扶贫工程 创新工程 满意工程 *市委书记 * 6 月中旬，我与 10 多位部门负责人一起，再次来到 *市经济开发区开展送服务活动。几天下来，我深有感触。 送服务首先是一项扶贫工程。 下基层，送服务，领导干部要带着深厚的感情。要通过各种载体，开展扶老、助残、救孤、济困等活动，帮助低收入农户、困难家庭、困难党员解决实际困难，使他们真切感受到党委政府的关爱。 送服务也是一项创新工程。送服务不能满足于一般的送钱送物，既要 “ 授之以鱼 ” ，更要 “ 授之以渔 ” ，从根本上改变农村落后面貌。要下大力气解决好群众反映强烈的突出问题，有针对性地在政策、科技、信息、项目、资金、10 / 15 人才等方面提供服务和帮助，增强基层的 “ 造血 ” 功能。 送服务更是一项满意工程。需要各级领导在思想上和行动中真正把 人民群众当主人、当亲人、当老师，多办顺民意、解民忧、谋民利的实事，努力让人民群众得到实实在在的利益，共同享受改革发展的成果，使创业创新送服务真正成为群众看得见、得实惠的持久工程，成为基层欢迎、社会关注的满意工程。 “ 吃百姓之饭，穿百姓之衣，莫道百姓可欺，自己也是百姓。 ” 党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民。只有带着对人民群众的深厚感情，持之以恒地把服务送到群众心坎上，真心诚意地为群众谋福祉，才能真正帮助群众，进一步密切党群干群关系，进一步凝聚党心民心。 没有村集体经济就没有新农 村建设 *市 *区委书记 * 5 月，我分别与 *街道、 *街道 *村、 *集团有限公司、 *民营科技产业基地建设、 *街道 *村的种粮专业户 *、 *街道的贫困户 *结对。 坦头村去年也是我的结对联系村，我曾多次到村里调研，情况十分熟悉。 2016 年之前，村里经济一穷二白，各项事业建设一片空白。为什么该村能在短短几年发生翻天覆地的变化？原来， 2016 年新一届村干部上任后，首抓集体经济发展。村集体经济壮大后，村两委逐步推进村里各项基11 / 15 础设施建设，带着村民勤劳致富， 现在村民人均收入近万元，提前跨入小康村行列，荣获 “* 魅力新农村 ” ，成了当地新农村建设的典范。 大河有水小河满。一个村的村集体经济壮大了，新农村建设搞得好了，当地企业才会有更和谐的外部环境，当地的专业户会有更宽阔的发展空间，村里的贫困户也将得到更好的帮扶和保障。 *村的美好景象令我联想到结对的重点工程 * 民营科技产业基地建设。该产业基地建设是沿海产业带建设在 *的重点工程，涉及 7 个镇（街道）的 21 个村。古语说，万物同宗，万法同理。如果我们在建设好 *民营科技产业基地的同时， 关心涉及行政村的经济发展，特别是帮助壮大这些村的村集体经济，将为当地新农村建设打下良好的基础。 树形象、讲责任、促发展 * 近日，我在 *村开展结对联系工作，真切感受到广大农民增收致富的迫切愿望，体会到当前农村在发展中遇到的困难和问题，感受到促进农民增收的紧迫性和艰巨性。 感想一：关注民生树形象。通过结对联系与党员交流，与群众座谈，使我更加了解到基层和群众在想什么、盼什么、需要帮助解决什么。现在， *村民种茶的种茶、经12 / 15 商的经商、办厂的办厂，干劲很 足，但也遇到土地制约、技术限制、资金不足等问题，需要我们踏踏实实地为民办一些实事，解决实际难题。 感想二：改善民生讲责任。在农村，农民光有基本生活保障还不够，还要图发展、图增收、图致富。领导干部应该放下架子，沉下身子，真正帮助老百姓把乡乡、村村、户户的增收计划制定好，把促进增收的实事项目落实好，帮助农民群众解决问题实现增收。 感想三：破解难题促发展。领导干部要有情系民生的真感情，狠抓落实的真行动，把影响增收的各类难题解决好。在 *蹲点调研和结对联系的过程中，古市镇和 *的老百姓向 我反映了许许多多的问题，让我更加真切地了解了老百姓的真实需要。我对这些问题逐一进行了梳理，并请相关部门一起到 *现场研究办公，一一办理。现在， *村民建房难、 *小区管理难等问题都已经得到了落实，其他问题也在逐步推进。只有真结对，真联系，真帮扶，毫不松懈地坚持下去，才能在帮助群众实现持续稳定增收工作中取得更大成效。 用良好的服务增强企业发展信心 *市委常委、组织部长 * 近期， *市开展 “ 百企提升 ” 结对服务行动，集中两个月时间组织领导干部深入企业，帮助解决实际问 题。13 / 15 对此，我颇多感触。 感触一：面临相对困难的经济形势，政府更要关心支持企业，一起共渡难关。今年以来，我所结对的三家企业遇到的一些问题，有的是我们完全可以帮助解决的；有些问题可以从政策上予以考虑，在困难时期给企业缓冲期；也有些问题是一时难以解决的，但干部下去后可以做好引导解释牵线等工作。不管问题最终能否解决，至少通过努力，能给企业更多信心。 感触二：在新政颁布时，要加大政策的宣传力度，帮助企业积极应对。今年年初，新劳动合同法实施，部分企业主对新政策不理解、不适应。现在我们一些政策 ，由于企业不理解、不熟悉而没有落实。政府在出台新政策后，应该加大宣传力度，让企业主尽快了解、熟悉、运用，促进企业发展。否则，很多企业可以享受的政策可能被束之高阁，可能会束缚企业发展。 感触三：组织部门要围绕中心、发挥优势，积极为企业搞好服务。我结对联系的三家企业都