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文档简介
1 / 3 2016 年 “国际消费者权益日电视讲话 同志们: 在第 30 个 “ 国际消费者权益日 ” 到来之际,我代表县委、政府向全县的广大消费者致以节日的问候,并向工作在保护消费者合法权益战线上的全体同志表示衷心地感谢! 过去的一年,县消费者协会以 “ 消费与安全 ” 年主题为主线,不断改变服务观念,初步形成了全社会消费者合理、可持续消费局面。同时,充分发挥二级中心、三级联动的 12315 申诉举报网络作用,从严打击假冒伪劣商品和消费欺诈、破除不平 等条款、解决消费纠纷、强化消费知识宣传以及整顿和规范市场经济秩序,经营者守法经营的意识和城乡广大消费者依法护权的意识不断提高,打假护权和消费维权工作取得了显著成效。去年共受理各类消费投诉 180 件 ,为消费者挽回经济损失万元,立案查处侵害消费者权益违法案件 104 件,涉案金额万元。 今年年,我们将紧紧围绕 “ 消费与民生 ” 年主题 ,全力关注消费民生,服务和谐发展,把打假维权工作作为政府联系群众的民心工程,切实维护好消费者合法权益,为企业提供一个良性发展、公平竞争的市场环境。 一是消费者协会 和维权部门要围绕 “ 消费与民2 / 3 生 ” 年主题,切实加强消费者权益保护法等法律法规的宣传教育,充分发挥新闻媒体和社会舆论监督作用。进一步加大行政执法力度,严厉打击制售假冒伪劣、虚假欺诈、不正当竞争行为。不断健全消费者维权网络,充分发挥 12315投诉申诉举报网络和消费者投诉站的作用,解决广大消费者反映强烈、社会各方面关注的消费领域民生问题,让消费者满意,让人民群众放心。 二是要以健全和完善市场监管机制、提高社会信用度为着力点,大力推进诚信体系建设,构建反应迅速、高效协调、科 学运转的消费维权机制。不断完善行政执法、行业自律、舆论监督、群众参与相结合的市场监管体系,将行业自律与行政执法有机结合,有效治理市场秩序,形成全社会共同维护消费者权益的新机制。 三是广大生产者、经营者要守法经营,牢固树立守法经营光荣,制售假冒伪劣可耻的经营思想,自觉抑制造假、售假行为;广大消费者要学法、知法,用法律武器维护消费权益,为社会营造放心消费环境、保障和改善民生、促进社会和谐、引导社会进步发挥积极作用,形成全社会都来关心支持打假维权工作的浓厚氛围。 同志们, “315” 牵 动着千家万户,保护消费者合法权益是全社会的共同责任,让我们携起手来,动员社会各方面的力量,积极参与,不断把消费者权益保护工作推3 / 3 上新台阶,为构建
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