员工考核管理方案.doc

员工考核管理方案（暂 行）一、总 则为进一步调动员工的积极性、主动性和能动性，在工作中提高工作质量和效率；更好的实现公司的阶段性目标和发展规划；落实公司管理思想，本着公司对员工负责的态度，提高公司整体工作效能，保证公司各项管理工作的顺利完成，同时实现员工对公司负责，并提高员工对公司的忠诚度；形成一个员工与公司双向负责，激励管理的沟通机制。二、考核目的（一）为提高员工积极性，尊重员工的劳动成果和付出，体现员工创造的劳动价值、综合能力、忠诚度和责任心。（二）在公司内造就一支高素质的职业化团队，并形成以考核为核心导向的人才管理机制。（三）及时、公平、公正地对员工过去一段时间里的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。三、考核原则（一）以公司对员工的工作业绩完成情况和员工实际工作中的客观事实为基本依据。（二）以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则。（三）以全面、客观、公开、公平、公正的原则为考核的核心理念。四、考核范围本办法考核范围包括公司全体正式员工。五、考核说明（一）各部门负责人全部按公司绩效考核管理办法执行。（二）绩效考核是以分数来衡量员工的工作绩效，总分数为100分（包括：综合考评30分、日常工作考评60分、出勤情况10分）。（三）员工考核为科室负责人、个人自评、考核小组三方共同评价。所占比重权分别为：科室负责人50%、个人自评10%、考核小组40%。（五）考核标准根据最后所得分数划分为三个等级，即：优秀员工不能超过公司总人数的30%、良好员工不能超过公司总人数的50%、一般员工不得超过公司总人数的20%。等级划分以个人最终得分为依据。（六）分数计算方法：1、普通员工分数计算方法：总分为100分，根据综合考评、日常工作考评、考勤情况三项的所占分数分别打分，评价三方将各自所打出的分数乘以各自所占的权重得出评价分，最后将三方的评价分相加即为该员工的最终分数。例如：被考核人张三科长：综合考评25分+日常工作52分+出勤情况8分=85分50%（科长权重）=42.5自评：综合考评27分+日常工作55分+出勤情况8分=90分10%（个人权重）=9考核小组：综合考评23分+日常工作52分+出勤情况8分=83分40%（考核小组权重）=33.2将三组得分相加 42.5+9+33.2=84.7 张三最后得分为84.7分2、中层干部分数计算方法：综合考评30分（考核办评分）+工作业绩55分（主管经理评）+360度考评10分（部门员工评）=最后得分六、考核周期公司所有员工全部按月度考核，公司各部门将考核结果在每月27日前汇总上报公司企管办；考核办在30日前评价、汇总完毕。七、考核的内容及流程管理（一）月度考核内容确定步骤第一步：主管经理根据公司的阶段性目标和发展规划给部门制定具体的工作内容，此内容作为部门负责人月度考核的主要内容。第二步：部门负责人根据自己的月度工作考核标准制定科内员工的月度考核标准。（一）考核内容：1、普通员工月度考核项目：1.1、综合考评（30分），包括综合素质、工作协调及沟通能力、专业技能、纪律性和工作态度（附表3）。1.2、日常工作考评（60分），根据员工日常工作考核评价标准和员工工作岗位职责为依据（附表4）。1.3、出勤情况：月出勤占总分数的（10分），每月请事假连续或积累不超过五天的，按实际天数扣日薪（日薪指基本工资和岗位工资）；每月请事假连续或积累超出五天（含五天在内）的，按实际天数扣全天工资，并扣除当月的绩效工资；请假一天，在当月考评中扣除1分，请假半天，在当月考评中扣除0.5分。2、中层月度考核项目2.1综合考评（30分），包括部门负责人及员工的综合素质、工作协调及沟通能力、专业技能、纪律性和工作态度。（由绩效考核小组考核）。2.2工作业绩考评（55分），根据分管领导的所给的月工作任务考核分数（附表7）为依据。2.3出勤情况：月出勤占总分数的（5分），每月请事假连续或积累不超过五天的，按实际天数扣日薪（日薪指基本工资和岗位工资）；每月请事假连续或积累超出五天（含五天在内）的，按实际天数扣全天工资，并扣除当月的绩效工资；请假一天，在当月考评中扣除1分，请假半天，在当月考评中扣除0.5分，并且员工加班不予在当月考评中加分。2.4员工评价（10分）,根据360度全方位考核原理，员工完成对部门负责人的公平性、管理能力、调控能力的评价（附表5、附件6）。2.5绩效考核小组负责对员工绩效考核评价工作的合理性、合规性进行审核，如有不合理的，有责任提出调整建议。3、如果员工在工作中出现错误，公司将根据错误的严重程度直接进行绩效或岗位工资的处罚。错误性质为一般性的扣除当事人当月绩效工资的10%，并扣除直接上级当月绩效工资的5%；错误性质为严重性的扣除当事人当月绩效工资的60%，并扣除直接上级当绩效工资的20%；错误性质为特严重性的扣除当事人当月绩效工资的100%和岗位工资的20%，并扣除直接上级当月绩效工资60%。具体错误严重程度的划分（见附件8）。4、当月中如果部门受到公司性质的处罚发文，在部门负责人最终的绩效考核分数上再进行每一发文扣除5分的处罚（二）考核流程：1、员工在绩效考核汇总表上认真填写自我评价的分数；然后部门负责人根据员工个人的月工作汇报和日常工作考评、综合考评做员工考评得分。2、考核小组根据日常检查情况做员工考评得分。3、公司内，所有部门、部门负责人在规定的时间内将本部门员工的绩效考核表报考核办。八、考核奖惩管理（一）连续三个月或两个季度绩效考核不满60分的员工，视为不合格员工；公司予以诫勉谈话或待岗处分；所有被诫勉的员工全部由考核领导小组责成专人做谈话记录。（二）公司每年年末对员工进行年度绩效综合评价。年度绩效综合评价结果排名靠前的优秀员工，公司将在岗位晋升、评选先进等方面给予优先考虑。九、附则（一）公司各部门自 年（ ）月开始统一使用员工绩效考核汇总表。（二）各部门负责人在员工绩效考核管理、评价过程中必须以认真、负责、严肃的态度，公正、客观、如实评价员工工作绩效；不能按公司要求对员工工作绩效进行评价且出现偏差较大的，在员工绩效考核工作过程中发现弄虚作假、营私舞弊等违规行为的，公司将予以严肃处理。（三）考核办为公司员工绩效考核的归口管理部门，本办法由考核办负责解释。（四）本办法自发文之日起开始实施。二0一三年十月普通员月度考核汇总表（附表1）所属公司或部门： 填表日期： 年 月 日 序号姓 名部门考核及项目等分权重自我评价（10%）部门评分（50%）考核小组评分（40%）月份考核综合考评30分最终得分：日常工作考评60分月出勤10分小计得分公司领导意见：序号姓 名部门考核及项目等分权重自我评价（10%）部门评分（50%）考核小组评分（40%）月份考核综合考评30分最终得分：日常工作考评60分月出勤10分小计得分公司领导意见：序号姓 名部门考核及项目等分权重自我评价（10%）部门评分（50%）考核小组评分（40%）月份考核综合考评30分最终得分：日常工作考评60分月出勤10分小计得分公司领导意见：中层干部月度考核汇总表（附表2）所属公司或部门： 填表日期： 年 月 日 序号姓 名部门考核及项目等分权重小计得分月份考核综合考评（考核小组评价）30分最终得分：工作业绩考评（主管经理评价）60分360度（部门员工评价）10分月出勤公司领导意见：序号姓 名部门考核及项目等分权重小计得分月份考核综合考评（考核小组评价）30分最终得分：工作业绩考评（主管经理评价）60分360度（部门员工评价）10分月出勤公司领导意见：序号姓 名部门考核及项目等分权重小计得分月份考核综合考评（考核小组评价）30分最终得分：工作业绩考评（主管经理评价）60分360度（部门员工评价）10分月出勤公司领导意见：员工综合考评表（30分、附表3）单位或部门： 填表日期： 年 月 日 测评内容被考核人员综合素质（6分）工作协调及沟通力（6分）专业技能（6分）纪律性（6分）工作态度（6分）最终得分备注员工日常工作考核评价标准（60分、附表4）序号公共项目考核标准1迟到、早退、旷工、请假。按考勤管理制度严格执行2办公区域卫生不合格的。扣1分3上班时间闲聊、脱岗和串岗的。扣1分4上班时间闲聊qq、玩游戏、做与工作无关的事。扣1分5上班时间吃零食的。扣1分6上班时间不使用礼貌用语、说脏话、骂人。扣1分7办公桌上的物品随意摆放、桌面上有尘土的。扣1分8在办公区域大声喧哗。扣1分9当日领导布置工作，未完成的，也未说明原因的。扣2分10在工作过程中，不请示不汇报的。扣1分11领导布置工作推脱的，没有执行力。扣1分12开职工大会不签到，旷会、迟到、早退、会场上随意走动的。扣2分13不服从领导分配和安排工作的。扣2分14工作不认真，马虎出错一次的。扣1分15本职工作未按时、按质、按量完成的。扣2分16不遵守公司规章制度的。扣2分17私自外出，不按规定填写请销假记录的。扣1分18办公室内私自堆放杂物的。扣2分19未认真学习公司下发的文件和会议纪要的。扣2分20垃圾桶的垃圾已满的。扣1分21玻璃门、档案柜、文件柜、保险柜等钥匙随意插放在锁上的。扣1分22被责任追究过一次的。扣2分23误导、教唆新入职员工犯错的，影响团队和谐的。扣2分24损坏办公用品和公共财物设施的。扣2分25私自涂改，造假单据的。扣2分26利用所在岗位职务，招摇撞骗，有损公司形象的。扣2分27散布谣言，谩骂、恐吓、中伤等对同事恶意攻击的。扣2分28私自将公共物品带回家的。扣2分29未经审批，动用公司车辆的。扣2分30公司证件、资料、公章未经批准，私自外用的。扣2分31泄露公司秘密的。扣2分32未经批准，公司物品私自外借的。扣2分33对办公用品造成浪费的。扣2分34未经批准，外来人员私自上办公电脑的。扣1分35和同事之间无法沟通，导致工作滞后。扣1分36未按公司规定着装的扣1分 360度部门负责人绩效考核表（下级）（附表5）被考核人被考核人职位序号评价项目评价内容评价选项1公平性处事公正，对人一视同仁扣1分处事较公正，多数时候对人一视同仁扣1分处事一般公正，基本上对人一视同仁扣1分处事不太公正，多数时候对人不能一视同仁扣1分处事不公正，对人不能一视同仁扣1分2管理能力经常与下属讨论工作指标安排，能促进员工工作技巧和自信心的提升，有效地处理纪律事项扣1分经常与下属讨论工作指标安排，能与员工检讨工作表现协助员工改进，有效地处理纪律事项扣1分经常与员工讨论工作指标安排，愿意协助员工改进，有效地处理纪律问题扣1分少与下属讨论工作指标安排，甚少主动协助员工改进，处理纪律事项公正但缺乏快速行动扣1分没有与下属讨论工作指标安排，只批评下属，处理纪律事项有偏爱态度扣1分3调控能力给予下属清楚明确的工作指标，能独立监察方法，在任何情况下都能在制定日期前完成工作扣1分给予下属清楚明确的工作指标，能有效地运用现有监察渠道，从不越期完工扣1分给予下属清楚明确的工作指标，甚少监察工作进度，甚少越期完工扣1分给予下属一般性的工作指标，甚少监察工作进度，多时未能如期完工扣1分未能向下属提供工作指标，没有监察工作进度，甚少如期完成工作扣1分4合作能力可依工作需要团结一切可团结的人，能很好地宽容和理解同伴，不求全责备、苛求于人扣1分大多数情况下能与同伴进行充分合作，正确处理同事间的矛盾和纠纷扣1分一般情况下能与人精诚合作，但有时不善于处理同事间较大的矛盾扣1分有时能与某一部分人进行合作，但大多数情况很难与人相处，缺乏真诚扣1分几乎无法与人合作，仅能独立工作扣1分5培养指导对下级所遇到问题能共同商量，给予建议、帮助，为下属发展提高机会和支持扣1分关系下属的发展，能有计划培养开发下属扣1分经常培养、指导下属，但缺乏计划性和系统性扣1分有时和下属讨论个人发展问题，在工作过程偶尔关注下属的发展和提高扣1分对下属的发展漠不关心扣1分6品德言行品行廉洁，言行诚信，刚正不阿扣1分品行诚实，言行规矩，平易近人扣1分言行属正常，无越轨行为扣1分固执己见，不易与人相处扣1分品行不佳，言行粗暴扣1分7安全意识安全意识很强，能自觉主动地开展安全工作，并宣传培训他人扣1分安全意识较强，能按安全制度进行作业扣1分安全意识尚可，大多数情况下，能积极主动开展安全工作扣1分安全意识一般，有时能自觉开展安全工作扣1分安全意识淡薄，需人经常跟催才能勉强完成安全工作扣1分8授权能力善于分配工作与权力，积极传授工作知识，引导部属达成目标扣1分灵活分配工作与权力，有效传授知识，达成目标扣1分尚能顺利分配工作与权力，知道按时完成任务扣1分欠缺分配工作、权力及有效指导部属的方法，任务进行偶有困难扣1分不善分配工作、权力及指导部属的方法，内部有时不服从及怨言扣1分9说服能力口头表达能力较强，总能说服一般无法说服的人扣1分能依据对方心里抓住重点，通过令人信服的道理，巧妙地使人接受扣1分谈吐亲切平和，尚能抓住重点，说服别人扣1分疏导技巧一般，尚能为人接受扣1分谈话生硬刻板，难以为人接受扣1分10处理思维十分敏捷，能很快处理问题，尤其是处理突发事件扣1分思维敏捷，能较快地处理问题，但处理突发事件欠佳扣1分思维较敏捷，处理问题不是很及时扣1分思维敏捷性一般，处理问题不及时扣1分思维敏捷性较差，无法处理突发事件扣1分11判断力判断十分准确，常能正确预计事情的发展及结果扣1分判断较准确，对不太复杂的问题能做准确的估计扣1分判断力一般，对问题能把握大部分扣1分判断力较差，对问题预计不全面扣1分判断力很差，几乎不能对事态作出评估扣1分12民主性处理事情之前，总是能征求别人的意见，并能很好接受扣1分处理事情之前，能征求别人意见，并能很好接受扣1分处理事情之前，一般能征求别人意见，并能接受扣1分处理事情之前，偶尔征求别人的意见，有时不能接受扣1分处理事情之前，不能征求别人的意见扣1分13分析能力总是能全面、系统地分析问题，能准确地将问题的方方面面考虑进去扣1分在多数情况下可以全面、系统地考虑分析问题扣1分能较全面地分析问题，但不十分全面扣1分偶尔在某一范围的工作上凭经验能力分析问题扣1分只能做具体的考虑，不能系统、全面地观察思考问题扣1分14组织能力能独立分配资源去配合多个同时进行的复杂性项目，有效和平均地委派工作，每次都有能完成的目标扣1分能独立分配资源予单一复杂性项目，有效和平均地委派工作，每次都有能完成的目标扣1分能独立分配资源予一般熟悉项目，有效地委派工作，经常都能完成目标扣1分需悉心指导才能处理熟悉项目，有效地委派工作，经常都能完成目标扣1分未能有效地策划一般熟悉事务，不按指定优先顺序执行，对疑难事故反应缓慢扣1分15周密性考虑问题非常周密精细、全面，很少出现失误扣1分考虑问题很周密，但偶尔出现失误扣1分考虑问题较细致周密扣1分考虑问题有时欠周到扣1分考虑问题粗心大意，缺乏周全性扣1分考评者：考核办:注：考评者只需将每个不满意考核项目填写入考核汇总表即可，汇总项目不能超过10项，每项将扣部门负责人绩效考核1分，扣除的分数分为所有员工评价总分数的平均值。员工姓名及部门：评价时间：序号扣分评价内容具体事项12345678910评价内容按表格内的内容填写，具体事项请列举具体事情员工评价表（附件6）普通员工月工作绩效考核汇总表（