图书零售公司商业计划书.doc

“爱簿客文化创意产业有限公司”商业计划书“爱簿客”商业计划书一、摘要1.1宗旨及商业模式本公司的宗旨是创新图书市场现有商业模式，做到图书售卖品牌的第一龙头产业。本公司是一家处于创始阶段的公司。“爱簿客”的法定经营形式是有限责任公司，法定地址：中国矿业大学（北京）。最近大部分时间，我公司致力于图书市场调研与分析阶段，从中了解市场潜力。从预期财政分析来看，我公司可望在2016年销售收入达到50000000元，税前利润为 10000000元，2017年销售收入为100000000 元，税前利润为 元。我们之所以能够达到这个目标是因为我们的资金主要用于1）新产品的销售与推广 2）增设零售网点或其他销售措施；3)为新产品增设科研开发题目，或研究改善现有产品。4）策划品牌效应，开拓新市场，增加客户群体。本公司生产下列商品提供以下产品与服务：1）线上、线下图书24小时销售2）创新平台作品推出3）主题交流会、书友会4）相关文化产品、餐饮产品目前，才公司建立初期，我公司的主要竞争对手为“豆瓣书店”本公司盈利创新点：（1）24小时服务，大大增加销售时间（2） 为写作爱好者提供创作平台，并把其作品面世（3） 二手图书回收利用，符合现代环保理念（4） 开发图书相关产业链，如交流会和书友会，赚取周边产业利润（5） 开发相关餐饮行业现在“爱簿客”处在公司创立阶段。为实施我们的计划，我们需要790万元用于下列目的：（1）为置办店铺，扩大仓储能力以适应顾客的需求。（2）为增加销售量以促进和改善我们的产品或服务。（3）为增加销售方式（4）为发展相关附产品（5）在新的市场规划形势下，新增的雇员需要努力适应不断发展的形势。（6）增强开发强劲性，以便生产适销对路的产品，同时也为了提高我们的竞争优势。1.2产品与服务 爱簙客文化创意产业有限公司目前提供七种产品：24小时实体书店售书（包括二手书销售）、线上售书、将草根作家优秀作品编辑成册，开办书籍主题交流会，开办书友会、推出自主文化创意产品、提供餐饮甜点等产品。 我们的主导产品是24小时实体书店售书和线上售书。总体说来，我们公司现在处于创业阶段。我们的产品和经营模式还处于起步阶段，我们计划一步步继续扩大我们的规模与服务范围，改进我们的经营模式。 我们为草根作家提供创作平台的模式是独一无二的，另外我们有市场优势，我们的24小时实体书店位于广大学生与白领聚集区，并且我们拥有同步的线上销售模式。 1.3市场定位（目标市场）：我们把我们的市场定位在城市白领以及学生群体。根据市场资源，根据资料来源的调查显示，最近的日期这个市场的批发额或零售额大约为x万元；根据资料来源的推测显示，该市场到200x年将发展到x万元。我们的主流顾客群体是学生群体以及都市白领，随着公司的发展和对顾客需求的了解，逐步吸引其他顾客群体。北京高校及写字楼林立，其中工作和学习的数十万人都是潜在的顾客，对于书籍和服务要求较高，知识储备也较为丰富，而我们所提供的产品正是迎合他们口味的作品。透过舒适的环境以及投其所好的产品，吸引顾客，留住顾客。1.4竞争我们线下销售没有竞争对手，线上的网上书城虽然有亚马逊、当当等已经很成熟的网站，但是我们的线上销售模采用的是不同于它们的c2c，利用网上店铺模式，主要是提供平台和管理平台，接受各种品牌店铺进驻。同时，也有我公司自己铺货、经营及创新的书籍。通过此销售方式，很好的规避了同其他大型网络销售平台的市场竞争。1.5资金需求：我们正在寻求790万元的分期贷款资金支持，这笔资金用于置办店铺、店铺装修、购买书籍、餐点原料以及其他的相关文化创意品。我们采用利润分红和二次融资等方法，在123456年之内偿还这笔贷款或投资。二、公司介绍2.1宗旨(任务）我们创办该公司的宗旨是力求在盈利的同时为广大阅读爱好者提供多样化阅读平台，传播并弘扬文化知识与人文素养的重要性，从而提高大众文化品位；力求为创建一种大众普适的、全民阅读的社会文化氛围添砖加瓦；力求为更多的社会文化人才提供表达、展示自我的平台；力求为弘扬社会主义先进文化贡献绵薄之力。2.2企业文化 爱簿客文化创意产业有限公司是以创意为核心的企业，企业秉承为弘扬全民阅读文化氛围、提高社会大众文化品位的宗旨，除了24小时实体书店和线上书店的经营方式之外，通过为社会草根作家提供创作平台，定期同相关企业合作开办书籍主题交流活动，开办书友会，销售优秀二手书籍，餐饮甜品与书籍一体化销售的形式，力求达到“创意售书，创意阅读，创意生活”，将创意融入日常文化生活，并且，紧紧围绕为广大阅读爱好者提供阅读平台的主题，将创新理念潜移默化地根植于其心中。同时，公司企业文化具有商业特色，通过图书销售、广告宣传、包装文化一体化模式，力求在追求社会责任感的同时达到利益最大化。最为重要的是，以人为本，诚信经营是公司永恒的经营理念。2.3公司简介爱簿客文化创意产业有限公司是以高质量、平民化、创新性为特点，以文化产品为核心，以企业和消费者作为服务对象的新型文化创意公司。我们的主要业务有：1、通过24小时实体书店、线上阅读的形式为爱书之人提供阅读平台，推广、销售高品质好书，从而在取得盈利的同时满足大众文化需求，力求为创建全民阅读的社会文化氛围贡献自身的一份力量；2、会与相关公司合作，定期开办一些图书主题交流活动，为有不同兴趣爱好的书友提供学习交流的平台，促进优秀文化传播；3、通过帮助一些优秀社会草根作家、将其作品选择、整理并编辑成册，使之面向大众，促进其作品被大众了解欣赏，为其提供展示自我的平台；并且会定期开办书友会使草根创作者之间、创作者与阅读者之间进行深度交流，从而为创作者进行创作提供源源不竭的动力。4、通过生产销售一些附加产品及自主文化创意周边，比如生产销售一些诸如书签、明信片等文化周边产品，在24小时实体书店内提供简单的咖啡甜点等餐饮服务，促进公司发展，传播优秀文化，并且力求将公司经营模式加以宣传推广，扩大公司知名度。5、通过二手书回收整理，选择其中较为实用的书籍、向大众提供阅读平台。我们的主要目标是：在如今这个快节奏的社会里，通过销售、交流、传播等形式，提醒大众明确阅读的重要性，为其生活注入阅读调试剂，使其在紧张的工作、学习之余在优秀书籍中得到精神放松与净化，从而进一步满足大众文化需求，为弘扬先进文化而出力。 2.4公司logo logo介绍：本公司的名称叫做“爱簿客”，英文名字可以叫做ibook，logo中的钢笔就是英文字母i，书本部分就是book。图标不仅代表了本公司的名称，而且也体现了本公司给草根作家提供创作平台的经营方式，真正的做到读写合一。2.5公司战略1.产品及服务a: 以开办24小时实体书店的形式，为广大图书爱好者提供阅读平台，传播并弘扬优秀文化。形式：24小时实体书店 目的：在盈利的同时满足社会大众文化需求。2.产品及服务b：创建网上图书阅读销售平台作为拓展业务，力求为更多的阅读爱好者提供便捷、快速的阅读途径。形式：线上阅读与销售目的：争取服务对象广泛化、大众化，营利方式多样化，提升公司知名度。3. 产品及服务c：与相关公司合作，定期举办图书主题交流活动，促进好书传播，扩大公司知名度。形式：图书主题交流活动目的：促进相同兴趣的书友进行交流，从而增加图书销售量，扩大盈利。4.产品及服务d：为优秀草根作家提供创作平台，并将其作品加以推广，为创作者开办书友会。形式：自主甄选优秀作品并将其编辑成册，同时通过书友会等形式加以推广目的：宣传优秀文化人才，促进优秀文化作品在大众间的直接传播。4. 产品及服务e：开发经营自主文化创意产品、推出诸如餐饮等附加产品。形式：自主开发经营文化创意周边，例如书签、明信片等目的：营利模式创新化、多样化。5. 产品及服务f：向大众提供优秀二手书籍阅读平台形式：回收、整理优秀二手书籍，进行选择并加以销售目的：扩大公司书籍来源，为大众提供更为广泛的阅读资源 2.6管理队伍状况 董事会 董事长 董 总经理 副总经理副总经理副总经理 财务部网络技术部采购部销售部市场部人力资源部 市 销售部：负责24小时实体书店销售运营及线上销售运营，约20人左右。采购部：负责书籍采购、回收采购二手书籍、联系草根作家等，约15人左右。网络技术部：负责公司线上销售网络技术支持，约5人左右。财务部：管理公司财务，约5人左右。市场部：负责市场调研、与相关公司进行联系合作、媒体宣传等，约15人左右。人力资源部：负责公司人员管理调配，约5人左右。2.7价值评估图表介绍：公司优势（s)：形式新颖，市场潜力大，营销方式多样，营业对象广泛，附加活动多样，书籍来源广泛，社会联系较广。管理团队工作热情较高。swot原则外部机会(o)：国家政策支持，市场潜力大。外部威胁(t)：相似公司竞争激烈，区域限制。公司劣势(w)：人力物力耗费较大、成本较高，管理团队相关经验不足，经营方式风险较大。文字简介：根据swot原则，我们对爱簿客文化创意产业有限公司进行价值评估如下：1. 公司优势：24小时营业模式，为优秀草根作家提供创作平台，形式新颖，市场潜力较大；线上线下同步运营，营销方式多样，营业对象广泛；定期举办书籍主题交流活动，或是为创作者举办书友会，并且经营自主文化创意产品，附加活动多样；为优秀草根作家提供创作平台，回收销售优秀二手书籍，书籍来源广泛；管理团队处于创业阶段，工作热情较高；与相关公司合作举办书籍主题交流活动、与草根创作者联系、从社会大众回收二手书，社会联系较广。总之，公司具有高质量、平民化、创新性等多方面优势。2. 公司劣势：24小时、线上线下全面经营模式耗费人力物力较大、成本较高；管理团队处于创业阶段，相关经验不足；自主创意的经营方式推陈出新，风险较大，参考实例少。3. 外部机会：近日，北京新闻出版局局长冯俊科在北京新闻出版工作会议上透露，今年北京将加大对实体书店的政策和资金扶持力度，并支持相关企业开办24小时书店，国家政策支持；24小时、线上线下营业模式先例少，市场潜力大。4.外部威胁：相同或相似类型公司的成立，加之政策鼓励，加大竞争力度；区域限制，从商业环境和居民习惯上来说，24小时书店都不适合在北京，甚至是北方发展。原因之一在于北京的读者并没有通宵去书店读书的习惯；另一方面，北京进入秋冬季以后，晚上天气寒冷，出行人很少。2.8风险 由于公司处于创业起步状态，面临着自身内部劣势和外部威胁，因此存在一定风险。从自身情况而言，由于公司经营方式局限性，耗费人力、物力，成本较高，管理阶层缺乏一定实战经验，面临经营不善导致亏损或是无盈利的风险；从外部商业环境而言，由于近期国家政策支持及文化创意公司市场潜力较大，相关文化创意公司的出现增大竞争压力，面临受竞争者挤压、市场环境不利等因素的威胁。 三、市场分析3.1 图书市场状况及品牌打造 我公司主要从两方面着手于当下图书市场状况 （1）了解目前图书主要阅读方式为书店或网络购买纸质图书后阅读，此外还有部分读者选择网上下载电子图书阅读。据市场调研，多数书店并为提供多位一体的人性化服务，在为读者提供贴心阅读环境上颇有欠缺。 此外，目前图书出版需要经历复杂繁琐的过程。一些青年作家的随笔，日志心得等文书不能为大家所读。这一现状，把当代人的阅读与写作分离，读与写不能紧密结合。这一现状极其不利于当代人的文学素养的提高。 在获得出版权并出版的图书中，有大量的垃圾作品以及消极作品流于市场，文学作品的质量不能得到保证，都市人并不能真正在书海中自由享受。 针对以上三个主要问题，我公司积极锁定市场，了解市场动态，大胆做出创新与改革。改变以往单一购书方式，多种购书方式与借阅方式相结合。大胆将书店，图书馆，书吧多种经营方式中的赢利点与消费方式结合。在阅读环境上为读者提供优越的享受。在积极挖掘草根作品的同时，我公司会保证作品质量，面市的图书都是经过挑选后思想积极向上，内容丰富的作品。同时为读者提供切磋交流的机会。 （2）了解24小时书店动态，主推自己特色。我公司吸纳部分销售机构的“24小时”营业的盈利经营方式作为一大特色，同时开展多项业务作为辅助竞争优势，开展主题交流会，书友会，周边文化产品及附产品。3.2商务模式的市场地位利润：我公司的赢利利润通过不同方面获得，大致分为三部分。主线产品销售及与相关产业链利益结合： 作为以图书销售为主宰的创意文化公司，我公司主要通过图书销售渠道立足市场，为保证经营效益及特色，推广线上线下同时售卖，租售特色书籍。线下实体店推出24小时营业模式，保证服务质量，从而保证客流量。 定期开办主题交流会是我公司开展的另一新颖盈利点，通过分类专业书籍，邀请业界专业人士共同参与讨论，联系专业公司进行深部合作，赚取利润。为写作提供创作与面市平台： 通过向文学爱好者收取与正规出版相比对低的费用，将草根作家的简易作品经过筛选校对后整理成册，面向市场，同时对其产生兴趣的读者以相对较低的价格传阅书册。 开办书友会，提供场所，收取部分场所费用，并提供书籍。为书虫提供读后交流平台，互相讨论感想与心得，并可记录读书心笔记与心得。发展周边文化产品及附产品： 售卖饮品及点心作为附加利润点。 制作简易文化产品作为图书销售赠品或直接售卖赚取利润。市场收益：公司市场收益主要针对消费图书及附加产品人群的消费。3.3目标市场的设定市场目标人群主要为都市白领，青年学生以及一切热爱阅读写作人士。在设定市场目标人群时，我公司主要考虑动机包括读者的求知，求实，求新，求名，求乐，好奇，求便以及求廉心理。尽力做到满足不同人群的不同需求。我公司的主要经营目标为“八求”。 读者人群具有较高的文学素养，是当前社会文化发展的主力军，容易接受新的阅读方式，交流能力较强，急需新鲜的文学作品作为精神给养。传统行业市场状况目前中国国内总共有将近5000家出版社，其中国营出版社有500多家，民营和个体的出版社有4000多家；三种体制的出版机构加在一起，每年生产的新品图书的总量是30万本；这个数量大约是10年前的5倍；用一句读者的话说：“进了书店就眼花缭乱，拿起一读就似曾相识”；用一句业内人士的话说：“图书选题已经挖地三尺，涉猎领域已经无所不包。这种井喷式的增长是一种产能繁荣，新书遍地的另一面，则是出版社巨大的库存；新书销量逐年的减少；弱小出版社资金链的断裂。已经使得传统图书行业走上下坡路。五 市场定位及特点 我公司针对的主要消费群体都市知识分子和广大青年学生。市场如此定位的目标在于北京是一个竞争激烈且充满活力的国际都市，年轻人居多且知识分子与青年学生在年轻人中占有相当比例。这一群体有丰富的学习经验与一定的文学基础，乐于接受新鲜事物且擅于阅读与学习。在宣传时，可以减少初期的宣传费用及周期，便于方案的执行。鉴于大多数市场目标群体有固定工作时间，工作繁忙，平日无暇于阅读与陶冶身心。市面上暂时缺少这种阅读、写作、交流与娱乐相结合的阅读空间。 国家对文化发展的大力支持为我公司的发展给予了坚实的后盾支持。当前的图书市场正在经历从垄断竞争向开放式竞争的过程。随着消费者对阅读需求的增加，原有的传统书店或单纯的线上阅读已经略显薄弱，不再能满足多元化社会的需求，市场格局已不再向以前一样固定不变。面对这一形势，在正确经营模式下，我公司有广大扩张前景，并易于迅速品牌化，联合化。 3.4 本项目产品市场优势及社会福利点（1）我公司以图书销售为主体，以为提供文学创作为辅，同时开展图书行业附产品的开发与服务，针对年轻人活力四射的风格，一改书店沉闷压抑的气氛，为读者提供自由交流与讨论的空间，同时为热爱写作的读者提供安静温馨的环境，尽可能满足不同客人的多种需求。（2）在租售书环节，我公司为相应国家号召，做到低碳社会、低碳北京，采取进行二手书循环利用。除了24小时书店，我们还有二手书市场。二手书不仅节约了成本，还是对资源的有效利用，在现在的社会来说，也是一种环保低碳。低碳经济是时下最热点的话题之一，我国人均能源资源拥有量不高，探明量仅相当于世界人均水平的51%。这种先天不足再加上后天的粗放利用客观上要求我们发展低碳经济。作为21世纪的新一代大学生我们要积极响应国家号召，积极倡导低碳经济，如果有一个合适的二手书书店，那么有很多二手图书就可以得到合理的利用了。最近几年网络上的二手交易平台大量涌现，比较有影响力的有亚马逊、当当网、孔夫子旧书网、有路网等。国外现在对二手书已经有了很好的利用，这为我们发展循环利用二手书提供了先例。循环利用二手书很大的社会优势，在宣传方面亦可节约一定的成本。3.5市场趋势预测和市场机会 我公司的建立将会是北京第一个多方位为一体的图书文化创意公司。无论是经营方式，盈利方式，功能范围都远远超出现有的图书经营模式。因此，我公司的有广阔的市场前景。鉴于我公司的多种盈利方式，使得我公司的亏损几率大大降低，正式运营后，可根据市场回馈与反应在不同赢利点上做出比例调整。 而北京新闻出版局局长冯俊科在北京新闻出版工作会议上提出的“北京将加大对实体书店的政策和资金扶持力度，并支持相关企业开办24小时书店”这一计划表明在国家与社会支持上，我公司的发展将顺应社会文法发展大潮，借此机会，必会有光明的未来。3.6行业政策 图书业免税政策提振市场，面对传统图书市场的业绩下滑，国家提出图书业免税政策，挽救了当今的线下图书市场。书店是百姓文化交流的平台和载体，兼具一定的公益性质，是一个城市不可或缺的精神家园。线下书店有一定的群众基础，白领学生出门消遣娱乐的好去处。加之，网络阅读的方式新颖便捷，随时随地都在进行中。两者完美结合，为读者提供更多的便利，减税意味着减压，提高竞争力加快图书业转型。我公司的建立正是在国家政策的鼓励下，顺应时代的发展，充实国民的精神世界。四、竞争者分析中国实体书店的销售情况一直不好，在我们的调查中，光在北京的特色书店，书屋虽然价格相对便宜，服务周到，产品齐全，但是其位置偏僻，销售滞后。我们在网上搜了有10个书店（2005年统计的，具有鲜明特色的），在实地去看的时候已经有3家已经关门，其余的书店如蓝羊书坊，已经开成了咖啡店。不过也有比较好的实体书店，例如豆瓣书店。书作为一种文化消费，其实际消费的情况应该与经济的增长相适应，人们的阅读习惯虽然已经发生了改变，但是纸质版的书仍然有其独具特色的，或者说不可替代的内容。对比欧美，日本实体书店的销售很好的状况，我们分析了原因，中国实体书店的境况不好有以下原因。1，大政策的影响，中国书的出版权没有开放。现在几乎所有的出版社几乎是国营的，比较大的有例如新华文化传媒公司。2，中国的“好书”资源接近枯竭。中国近几年的最畅销的书是漫画龙珠，近2000万本。然后是郭敬明，韩寒的新生代作家的书，但是最高发行量也不过200万本。然后是欧美的书籍。最后就是我们印了又印的“文学名著”。这样一看我们出版社主打的书籍在销售方便做的并不是很好。3，中国实体书店的经营者“丢了西瓜，捡了芝麻”。有人说中国实体书店的销售情况不好是因为随着科技的进步，人们的阅读习惯发生了变化，电子书替代纸质版的书是迟早的事情。所以中国实体书店的销售者着重的把销售重点放到了阅读体验上，例如书店的装修等等。针对以上状况我们想到了在中国实体书店有很大的发展前景，于是我们就有了开一个24小时都开放的书屋，以服务为噱头，以销售为根本的实体书店。书店选址在各个大型城市的cbd，高校院区，这里的图书购买能力强，配合上我们合理的营销方式会使这些地方的人愿意买书。价格方面我们会和出版商协商，在不影响盈利的情况下薄利多销。我们不会单纯的去卖书，而是将买书在我们所在的区域行成一种文化，让文化带动消费。积极做好每一本主打书的策划工作。同时采用 的管理方式，让我们的管理变得有效，合理。 4.1竞争者 北京精典博维文化传媒有限公司：成立于2005年，其旗下有如诺贝尔奖获得者莫言等诸多知名作家、画家。在2013年底，精典博维公司在健德门附近开了第一家“24小时博书屋”，开创了国内第一家以集读书、赏画、品茶、休闲、影视、音乐、娱乐、数字传媒等多元素于一体的读书屋，并由知名设计师设计其建筑。精典博维虽然实力很雄厚，但是其开的24小时博书屋只有在健德门一带的创意园区，我们的目标市场是整个北京城，后续会发展到全中国，其市场的确定让我们更有优势。并且我们的营销方式会更加的合理有效。青番茄项目联合的咖啡屋，诸如雕刻时光，lavazza等诸多知名咖啡馆。其目的是打造咖啡图书屋，在已知知名咖啡屋加入图书的元素，宣传，销售图书。青番茄项目虽然是个非常好的项目，但是在网上可以看到诸如“青番茄”是否倒闭了这种言论，青番茄虽然形成了“咖啡+书”的文化销售，但是不知道由于什么原因，其管理到销售形成了一片质疑。其他书店，例如万圣书园，坐落在北京大学与清华大学周边的城府街深巷，一度被誉为“海内外学子的精神家园”。像万圣书园这样的书店在百度上搜索的结果为951条（北京）。且分布比较离散。这种类型的书店地址都选择在大学城或者文化园周围，地理条件方便，所以销售不是问题。但是这种类型的书店没有像我们一样有着“24小时”书店的服务，所以我们相对具有优势。五、产品及服务1. 产品品种及规划：以纸质书籍和电子书为主要产品，辅以创作平台、自主创意产品（如书签、明信片等）以及二手书。力求产品丰富，满足大众需求。2. 对于纸质书籍，将设专门的购书团队，前往世界各地搜集最新、最好的书籍，尽最大可能满足国内读者需求。与国内出版社建立合作关系，加快书籍更新速度，及时跟上市场脚步和文化潮流。电子书籍方面，与现有文学网站建立合作，丰富自身资源，为草根作家提供网上创作平台，推广平民书籍。设立专项资金资助底层作家、创作爱好者，发展草根文化，逐步发展自己的创作团队，发表有影响力的作品。3. 逐步打造自己的品牌，提高影响力，借用自身优势，推动民众的文化消费，壮大自身的同时推动社会文化发展。4. 未来产品与服务规划：精挑细选书籍，打造出有自身特色的书籍系统，培养出稳定的消费群体。 在自己旗下培养出高水平的作家，用原创作品提高自身知名度，吸引更多有志青年作家，打造自主的创作团队。 不断改善店内阅读环境，提供给顾客最好的体验，为广大消费者创造出一个舒适的精神家园。六、市场与销售6.1市场计划现在的网上书店很多，大型的像亚马逊已经很成功了。所以我们把24小时实体书店和网上书店结合起来，在这种情况下，从各方面角度来说，我们满足了现代人精神生活的需求，而书则是一些人的上上之选。但也有一些人为昂贵的书价，而不得不对钟爱的书籍望而却步。而我们的书店，会实行线上线下同价，顾客如果在网上看到喜欢的书籍但不知道究竟怎么样，这时候我们的24小时书店将会是他们的最佳选择。将线上线下集合到一起，既可以增加书店的知名度，又满足了信息时代的生活。当今图书市场已不再处于纯内容的竞争时代，不再单纯地强调以质量为王。以服务理念为指导的营销时代已经到来，正可谓“怕酒不香，更怕巷子深”。卖场是物流的末梢环节，是实现图书商品交易的最终场所，是经营图书的根据地，出现在这里的是人与购书主体最大程度上的重合，因此从传播的直接性、有效性出发考虑，卖场布置应该并且也已成为书业界共同关注的热点。所以我们的24小时书店会有别具一格的布置，将小型咖啡馆和书店集合在一起。喜欢阅读的人士在这里会感受到不一样的氛围，在这里可以尽情享受阅读的乐趣。而在店铺开业之前，我们必须有一个详细的计划。首先，我们必须做好前期的市场调查。通过调查，我们可以掌握线下大众爱阅读的书籍种类，对书店的布局有何建议，针对他们的回答我们可以做出自己书店的营销决策。再次，我们还要做好市场分析，结合swot分析方法，对我们的书店做出一个合适的评估。找出我们的优势劣势，外部的机会威胁。针对分析结果做好我们爱簿客的调整，把状态调整到最优。6.2销售策略就目前的各大电商图书销售模式来看，当当网、亚马逊、京东商城都是作为图书销售网站直接与出版社发生进销关系，在自己的网站为实体书店开辟专区的可能性基本为零。所以我们的公司在这方面一定要有一个创新点，线上线下结合起来，才能打入市场。我们线上可以模仿天猫做成网上店铺模式，主要是提供平台和管理平台，接受各种品牌店铺进驻，自己在有了自己的书再参与销售。而这样，我们更能迅速打开实体书店在网上销售的市场了。对于我们的爱簿客来说，刚起步肯定竞争不过亚马逊、当当等大型的网上商城。所以我们必须通过线下的实体书店打响我们的知名度。我们可以与城市的书友会紧密联系，支持举办书友沙龙；可以用购书积分换取名家讲坛等各种文化活动的入场券；可以举办作家签名售书会，让网购会员优先获得签名、纪念品等等。我们可以竭尽所能开展各类线下活动。尽管我们网购图书平均折扣不一定能满足所有读者，但这些活动的丰富而独特的体验却是其他网上书店不能给予的，它牢牢抓住了一批忠实的读书，把线上的“虚”与线下“实”紧紧的结合在一起。除了线下的策略，我们还可以靠网上书店宣传并销售出版，既发挥互联网信息量大、查询便捷的优势，又发挥各地销货店就近配送的优势，还可以有效解决信用和支付问题。除了举办书友会，我们还可以和商家合作，定期在书店举办主题阅读。例如在十一黄金周来临之际，和知名的旅行社公司合作，举办一个关于旅游出行的主题阅读，这样不仅给我们公司吸引了阅读者，还可以帮旅行社拿到出行的订单，真正实现双赢。再就是很多公司都会用的办会员卡。会员可以享受以下特权：1、销售图书会员价格有折扣（具体折扣需要结合市场调查确定）。2、会员可以借阅图书。3、持会员卡者可以在店中阅读新书。4、享有投票选举和被选举为书店负责人的权利。5、设立消费者权益维护基金：凡是会员，被厂商损害了权益后，可向基金提出请求，由基金会先行垫付费用，由合作律师事务所维护该会员的权益。 对于我们公司的销售，我们线下的24小时书店一定要做成一个品牌，而打造自己的书店品牌可在社会形象塑造上下足功夫。书是一门特殊行业，注重社会形象，其力量不可小觑。如设立少年中国助学基金：帮助贫困的农村少年学习一技之长，凡是小学毕业后无力读书的农村少年都可以提出申请，说明自己的境况及梦想。由网友们投票决定是否进行帮助；这些公益活动既有益于社会，又可获得社会认同，从而使书店品牌深入人心。针对线上，最好的推广方法便是登录各大搜索引擎并获得理想的关键词排名。通过搜索引擎登录排名、导航网站登陆、友情连接、网络广告投放、群发邮件广告、病毒式营销、bbs宣传、网络活动宣传等方法是大家了解我们公司。6.3销售渠道与伙伴因为我们是线上线下结合，所以是基于互联网的分销渠道。一般而言，消费者在进入我们线上书店的所有产品销售都是在网络上实现的，消费者订货和选择支付手段都在网上完成。进店以后，可以通过各种快捷的检索手段查找到自己所要购买的商品，然后将其放入购物车内，如果还想购买其他产品，可以继续搜寻。此外，购物车里的商品还可以随意删减。当消费者选购商品结束时，可以选择付款的方式，交货的地点与方式。他甚至还可以在选购的商品上留下赠言。这样的一个整个购物过程简单、方便而节省时间。虽然没有多大创新，还是和亚马逊等相同，但是我们还有线下这一优势。线下我们采用垂直销售网络。将各厂商、中间商变为紧密型战略伙伴关系。这样，我们和中间商之间就可以达成信息共享、风险共担、利益共享的理想状态。对于我们来说，这样也可以尽量使得销售利润最大化。6.4定价策略书的定价很重要。像大型连锁书店新华书店书籍的定价都是采用书籍的原价。对于很多人来说，这个价格会相对较高，而且对于现在这样的信息社会，网上购物大大降低了购物的价格，有些读者对于太昂贵的书籍，还是会选择网上购物。所以我们线下的书店考虑了我们竞争者的产品价格之后，采用随行就市定价法，和行业内的价格水平持平。虽然有些人会觉得太贵，但是我们还有会员卡的优惠，对于会员会有85折的折扣。而对于我们线上的书店，那些入驻店铺会有自己的定价，而我们自己的书则会采取折扣价格策略。通过折扣策略来刺激消费者增加购买，通过扩大销量来弥补折扣费用和增加利润。七、市场联络我公司为扩大知名度，延长产业链，需要扩大营销力度。为达到此目的，必须采取主动联络多行业的措施。为了达到我们的销售目标，我们需要一个一个专业团队统筹多方市场的联络。在做好一系列规划后，我公司将采取以下方式作为市场营销的主要媒体手段。7.1公共广告宣传我公司将通过投放部分资金，进行以公共广告为主的广告宣传。指定出以下主要宣传点：在大型公共场所(地铁站，公交车身，图书阅读市场等）投放led广告或平面广告，以保证我公司产品的受关注度。针对主要消费群体为白领以及大学生这些主要群体，在高校区域或白领集中区投放多种海报式宣传版页。这一宣传模式主要借鉴于部分大型语言及专业技术培训机构的成功典例。我公司还将开展印刷品广告宣传活动，主要发表在相关类别杂志与报纸上，配有突出重点的宣传，同时还设计出宣传手册，增加宣传效果。7.2新闻发布会我公司的建立与发展历程情况将请媒体跟进采访报导，新闻介绍，和举办新闻发布会。通过增加媒体曝光度，扩大我公司及品牌知名度。7.3互联网宣传我们的国内信息已成为行业内可靠的、及时的、对分销及顾客有影响的、对行业景气情况进行预测的重要来源。同时由于我公司有部分线上服务范畴，通过互联网进行宣传是必不可少的重要举措。7.4其它促销因素我公司将寻求更多的机遇。例如，通过进入高校活动，取得与高校的长期合作，合作方式可为打折优惠，校内降价贩卖，给予其他活动伙伴部分利润来扩大市场份额。7.5贸易刊物、文章报导我公司将委任专业人员参加与其他相关行业的或本产品延长产业的专业讨论。做深部研究，就有关产品服务或市场问题发表意见。并希望其在权威杂志做出相关专题报导。7.6直接邮寄我公司还进行商业信函和邮购活动。我公司通过以上宣传方式在线上线下发展固定客户群，通过邮寄信件发布一定数量的信息，旨在获得迅速的客户反应和寻求销售机遇。除上述之外，我公司还拥有专业性的附加资料，包括新出作品资料、白皮书和背景资料等。八、财务计划与风险8.1财务汇总五年的损益表包括以下的内容，它反映了第三年的投资回报率为10%。可以假定早在2014年为10,000,000元，而在第一年中它的回报率是负数。公司可望在200x年达到现金流平衡。8.2财务年度报表以下是从2014年起五年期的年度产品收入汇总表。此计划系根据目前爱簿客的自筹资金计划，而制定的。此外，产品产值假定是在2014年2019年，这些假定值支持着那段时期的产值计划。8.3资金需求我们正在寻找 元的商业贷款，分期贷款或长期贷款主要用于未来1年本公司的发展。到那时，我们还需要增加 元的资金使我们超过现金平衡关。初期投资将用于书屋的房产的租用或者购买，以及书屋的装修，商品的购买（书，咖啡豆等），以及寻找竞争对手。资金使用明细如下：完成开发项目：购买设备：引进新/下一条生产线：流动资金投入：资金使用计划：。贷款