安全中国-PUBWIN_2007产品使用手册.doc

pubwin 2007使用手册 1 目目 录录 1欢迎欢迎.4 1.1如何使用帮助4 1.2改进5 1.3其他资源7 2pubwin 2007 入门入门 8 2.1安装部署8 2.1.1清单.8 2.1.2最佳操作.9 2.1.3如何.10 2.1.4概念.22 2.2进入退出系统23 2.2.1如何.23 3营业管理营业管理.27 3.1用户27 3.1.1清单.27 3.1.2执行熟悉任务的新方法.28 3.1.3最佳操作.29 3.1.4如何.31 3.2客户机38 3.2.1最佳操作.38 3.2.2如何.39 3.3场景40 3.3.1最佳操作.40 3.3.2如何.41 3.4事件42 3.4.1清单.42 3.4.2最佳操作.43 3.4.3如何.44 3.5交接班45 3.5.1执行熟悉任务的新方法.45 3.5.2如何.46 3.5.3概念.47 3.6本班数据48 3.6.1如何.48 3.7其他日常操作49 3.7.1最佳操作.49 3.7.2如何.50 4会员管理会员管理.51 4.1清单51 4.2最佳操作52 pubwin 2007使用手册 2 4.3如何53 4.3.1新建会员.53 4.3.2查询会员信息.54 4.3.3充值.55 4.3.4优惠套餐.56 4.3.5提现.57 4.3.6冲正.58 4.3.7转帐.59 4.3.8更改身份核实方式.60 4.3.9提交指纹.61 4.3.10提交照片.62 4.3.11取回口令.63 4.3.12挂失会员卡.64 4.3.13解除挂失.65 4.3.14更换会员卡.66 4.3.15查询会员事件.67 4.3.16更改会员等级.68 4.3.17更改会员口令.69 4.3.18更改会员资料.70 4.3.19注销会员.71 4.3.20抽奖.72 4.3.21消费排行.73 5营业数据管理营业数据管理.74 5.1清单74 5.2如何75 5.2.1查询统计报表.75 5.2.2查询数据.76 6系统管理系统管理.77 6.1配置管理77 6.1.1执行熟悉任务的新方法.77 6.1.2如何.78 6.2权限管理89 6.2.1清单.89 6.2.2最佳操作.90 6.2.3如何.91 6.2.4概念.93 6.3数据管理94 6.3.1清单.94 6.3.2最佳操作.95 6.3.3如何.96 6.4版本管理97 6.4.1如何.97 6.4.2概念.98 pubwin 2007使用手册 3 7商品管理商品管理.99 7.1最佳操作99 7.2如何100 7.2.1销售商品.100 7.2.2相关定义.101 7.2.3出入库管理.102 7.2.4库存管理.103 8客户机客户机.104 8.1清单104 8.2如何105 8.2.1配置.105 8.2.2使用.106 9与外部系统的协作与外部系统的协作.108 9.1清单108 9.2如何109 10附录附录 .110 10.1名词解释110 10.2数据说明111 10.2.1营业数据.111 10.2.2会员数据.114 10.2.3商品数据.115 10.3报表格式117 10.4附件123 10.4.1多网段解决方案.123 10.4.2win2000 的优化.125 10.4.3sqlserver2000 数据库安装详解.129 10.4.4pubwin 2007 升级安装计划实例.135 10.4.5linux 详细安装 138 10.4.6linux 常用操作 152 10.4.7控制台快速通道命令列表.158 10.4.8pubwin 2007 日志发送工具简要说明.158 pubwin 2007使用手册 4 1欢迎欢迎 1.1如何使用帮助如何使用帮助 本文档将指导您安装和使用 pubwin 2007，强烈建议业主和系统管理员等网吧 主要管理人员在实际使用 pubwin 2007 前先通读该文档，并培训所有的服务员。 内容结构说明内容结构说明 清单清单 说明操作步骤、功能或其他分类信息，每一项均可参考背景信息或说明。 执行熟悉任务的新方法执行熟悉任务的新方法 罗列 pubwin 2007 与 pubwin ep 在某些概念、管理方法或操作步骤上的 区别。 最佳操作最佳操作 使用的技巧或推荐的方法。 如何如何 具体任务的操作方法和步骤。 概念概念 对专业知识的说明。 注意注意 为了专业技术人员快速了解 pubwin 2007 安装、配置及基本使用，可阅读 公司pubwin 2007 入门手册文档。 帮助资料的更新请关注产品支持网站。 pubwin 2007使用手册 5 1.2改进改进 客户机客户机 启动速度加快、内存及资源占用率降低。 增加迅闪游戏菜单功能，可对游戏进行集中管理及游戏的快速更新和升级。 增加自定义非法程序库功能。 优化调整安全机制，高效防破解。 彻底杜绝蓝屏。 增加换肤和界面定制功能。 增加关机时提示是否要结帐功能，默认结帐。 增加“是否启用安全选项”功能，保持系统注册表原有状态。 增加字幕提醒功能，以字幕的方式在客户机屏幕上方提醒用户的上机剩余 时间，完全不 影响用户的使用。 优化与服务器的连接过程，提高与服务器的连接质量。 增加定制快捷方式到桌面功能，可定制用户常用功能加快捷方式到桌面，方 便用户使用。 用户查看消费信息和会员信息结合，方便用户查询。 口令只准输入英文和数字，防止用户忘记密码。 控制台控制台 储值帐户和优惠储值帐户合并，避免造成收银员对两种帐户的混淆。 新建会员时可直接充钱。 增加快速通道功能，通过快速通道中预置的命令可快速完成多个步骤的操作。 用户视图下方增加交易记录视图，显示最近的交易流水帐记录。 增加用户状态颜色功能，以颜色区分用户的使用状态。 pubwin 2007使用手册 6 增加显示目前剩余金额功能，方便收银员了解上机用户目前剩余金额是否够 通宵。 增加指定机器开户功能。 增加当在指定机器开户时，可随机产生用户编号和口令开户功能。 用户视图下方增加事件消息视图，显示各种事件及消息，事件及消息具有提 醒功能。 开户结帐时打印凭证选项增加记忆功能，如结帐时启用“打印凭证”，则下一 次结帐时“打印凭证”也是启用状态。 可对非法用户进行不须确认而直接对关闭客户机的操作。 对用户的操作如续费、结帐等，增加直接输卡号的定位方式和增加鼠标右键 执行的操作方式。 全体结帐更改为会员用户全体结帐和临时用户全体结帐，原全体结帐功能取 消。 自动初始化班次。 可以直接查询上一班次的记录。 结帐帐单可以查看购买商品信息。 服务器服务器 可自定义客户机 admin 权限用户登录机器的数量及登录的使用时 间。 增加向导式的设置方式，可快速完成基本设置。 数据库可以自定义密码，防止数据库文件被非法修改。 会员资料更改、口令更改、金额更改权限分开。 可手动批量添加客户机。 内存占用率降低，系统性能优化。 可自定义用户注销本机后是否计费。 服务器版本升级速度加快，并有“升级进度条”图示。 解决了数据库备份文件过大的问题。 pubwin 2007使用手册 7 加强 web 管理页面的安全性，可通过 ip 添加方式自定义哪些机器允许登录 web 管理页面。 本地数据库自动备份的保存路径可以自定义。 1.3其他资源其他资源 包括 使用手册使用手册 该文档的电子版本，随包装附带光盘。 培训和认证培训和认证 新浩艺公司提供 pubwin 2007 管理员的标准化认证服务，具体参见产品支 持网站。 产品支持网站产品支持网站 提供客户支持、资料下载、常见问题解答等各项服务。网址： www.hintsoft.com.cn 技术支持热线技术支持热线 提供 7*24 小时远程电话技术支持，满足您的咨询，应急处理的需要。咨询 热线1 pubwin 2007使用手册 8 2pubwin 2007 入门入门 2.1安装部署安装部署 2.1.1 清单清单 安装准备步骤安装准备步骤 步骤步骤参考参考 熟悉 pubwin 2007 系统组成pubwin 2007 系统组成 选择配套设备选择配套设备 准备安装环境和资源准备安装环境和资源 全新安装步骤全新安装步骤 步骤步骤说明说明 服务器安装请参阅服务器安装。 控制台安装按需要安装一个或多个控制台。 请参阅控制台安装。 安装配置客户机先安装配置一台客户机，ghost 其余客户机 或重复安装。如果有还原卡，重启客户机 获得客户机参数后再转存。 请参阅请参阅客户机安装客户机安装、配置客户机配置客户机。 安装配置接口代理请参阅接口代理安装、配置接口代理。 注册服务器注册服务器请参阅服务器注册。 配置服务器配置服务器过程要求打开所有客户机。 pubwin 2007使用手册 9 请参阅配置服务器。 注册控制台请参阅注册控制台。 从从 pubwin4、pubwin ep 或其他系统升级步骤或其他系统升级步骤 步骤参考 执行全新安装步骤全新安装步骤 导入数据数据导入 保留原数据重新安装步骤保留原数据重新安装步骤 步骤参考 备份数据数据备份 执行全新安装步骤全新安装步骤 恢复数据数据恢复 2.1.2 最佳操作最佳操作 使用使用 linux 服务器服务器 pubwin 2007 提供 linux 版本的服务器系统。采用 linux 能更好的保证系统 的安全和稳定。由于采取了将 pubwin 2007 与经过定制的企业级 linux 及 防火墙进行捆绑，能支持裸机直接安装，使用和维护非常简单。使用 pubwin 2007 最好的方式是使用独立的主机安装 linux 服务器系统，放置 在专用的机房，并配置远程访问，使之能通过互联网进行 web 管理。 部署系统前先制订详细计划部署系统前先制订详细计划 由于在网吧部署 pubwin 2007 需要一系列准备工作和步骤，为保证系统顺 利投入使用，建议管理人员在安装前先制订详细的实施计划，这里提供一 个计划的范例供参考，请参阅附件pubwin 2007 升级安装计划实例 。 pubwin 2007使用手册 11 2.1.3 如何如何 选择配套设备选择配套设备 配套卡配套卡 条码卡：以条形码方式识别用户编号，价格低廉，但磨损率较高。 磁卡：通过磁条识别用户编号，与条码卡功能相似。 id 卡：非接触式卡类，卡内信息只能读不能写，具有响应速度快，物理磨 损率极低的优点。 mifare 卡：非接触式卡类，又称为射频 ic 卡，可以写入用户身份信息，实 现用户实名上网。 配套设备配套设备 读卡器：条形码阅读器 （39 码） 、磁卡阅读器、id 卡读卡器、mifare 卡阅 读器。 收银微型打印机：打印顾客开户、结帐时的单据以及商品销售凭证。 身份证扫描仪：进行身份证登记时使用，以满足公安对网吧顾客身份信息 登记要求。扫描仪使用方便快捷，可兼容一二代身份证。 二代身份证阅读器：直接读取身份证内的相关信息进行顾客身份登记。 社保卡读卡器：仅适用于上海地区，直接读取社保卡内的相关信息进行顾 客身份登记。 指纹阅读器：可以取代传统的口令来验证会员身份。 扫描枪：扫描商品条码时使用，使商品销售更为便捷。 小键盘：供输入会员口令用。 音箱：用于控制台语音提示。 准备安装环境和资源准备安装环境和资源 .1 硬件硬件 用户可根据网吧规模，按照下表中推荐的配置来选择合适的硬件： 应用环境 应用规模 服务器最低配置控制台最低配置 客户机最低配 置 80 台以下cpu：赛扬 1.0 内存：512m 硬盘：剩余 2g 空间 以上 网卡：100m 网卡 ups cpu：赛扬 1.0 内存：256m 硬盘：剩余 2g 空 间 显示模式： 1024*768 网卡：100m 网卡 ups 声卡 音箱 内存：64m 以 上 硬盘：剩余空 间 200m 以上 80 台-200 台 cpu：赛扬 1.7 内存：512m 同上同上 pubwin 2007使用手册 12 硬盘：剩余 2g 空间 以上 网卡：100m 网卡 ups 200 台以上cpu：p4 2.4c 内存：1g 硬盘：剩余 2g 空间 以上 网卡：1000m 网卡 ups 同上同上 注意注意 以上配置适用 windows 版本和 linux 版本。linux 支持硬件列表请访问产 品支持网 站。 .2 系统软件系统软件 服务器服务器控制台控制台客户机客户机 操作系统：操作系统：win2000 server 系统补丁：系统补丁：必备 sp4、防 冲击波补丁和防震荡波补 丁，建议安装所有最新补 丁 浏览器：浏览器： ie6.0.2800+sp1 及以上 杀毒软件：杀毒软件：使用不带网络 防火墙功能的杀毒软件， 建议使用金山毒霸 建议安装后停掉的服务：建议安装后停掉的服务： iis admin service server net logon messenger run as service computer browser simple mail transport protocol world wide web publishing service netmeeting remote desktop sharing 操作系统：操作系统： win2000、winxp 、win2003 系统补丁：系统补丁：建议安 装所有最新补丁 浏览器：浏览器： ie6.0.2800+sp1 及 以上 杀毒软件：杀毒软件：使用不 带网络防火墙功能 的杀毒软件，建议 使用金山毒霸 建议停掉的服务：建议停掉的服务： 同服务器 操作系统：操作系统：win98se、 win2000、winxp、win 2003 系统补丁：系统补丁：建议安装所有 最新补丁 浏览器：浏览器： ie6.0.2800+sp1 及以上 杀毒软件：杀毒软件：使用不带网络 防火墙功能的杀毒软件， 建议使用金山毒霸 特别注意：特别注意： 确保所安装的服务端和客 户 端来自同一安装包； 客户端上没有安装防火墙； 客户机上安没有还原软件 或 还原设备， 确保 protected storage 服务 已开启。 pubwin 2007使用手册 13 remote registry service windows time windows management instrumentation 建议停掉的服务：建议停掉的服务： 附件win2000 的优化 注意注意 杀毒软件：杀毒软件：使用不带网络防火墙功能的杀毒软件，建议使用金山毒霸 还原软件：还原软件：服务器和控制台不能安装还原软件。本软件客户机版本具有自 我保护功能，同时为了方便自动升级，建议将客户机安装在不还原的分区 上。 防火墙：防火墙：控制台和客户机不要安装防火墙。服务器分两种情况，在 windows 系统下不要安装防火墙，可以使用路由器本身含带的防火墙进行 安全保护。在 linux 系统下，本身自带防火墙。 屏蔽数据库端口：屏蔽数据库端口：sql 数据库安装完成后必须屏蔽远程连接 1433 和 1434 端口。 .3 网络网络 单网段方案单网段方案 单网段网络是指客户机、控制台和服务器处于同一内网网段内，机器数目少于 254 台。出于应急供电考虑（请参阅安装 ups） ，建议将控制台和服务器连接 到分交换机，分交换机直接与主交换机连接。示意图如下： 跨网段实现方案跨网段实现方案 跨网段网络是指客户机、控制台和服务器处于局域网不同网段内，通常机器数 目超过 255 台。为解决各网段之间不能通讯的问题，提出了跨网段解决方案， 详细信息，请参阅附件跨网段解决方案 。 pubwin 2007使用手册 14 客户机客户机 ip 地址设置地址设置 静态 ip 地址分配 win98 系统： 指定登录方式：将所有客户机“主网络登录”方式指定为“windows 登录” 。 指定 ip 地址：将所有客户机指定固定的 ip 地址（如：ip 地址： 01；子网掩码：） ；并添加查得的网关、设 置 dns 地址（根据当地 isp 提供的 dns 地址为准） 。 win2000 及 winxp 系统： 将服务器与所有客户机指定固定的 ip 地址（如 ip 地址： 01；子网掩码：） ，并添加查得的网关、设 置 dns 地址（根据当地 isp 提供的 dns 地址为准） 。 启用 dhcp 动态 ip 地址分配 在路由器上启用 dhcp 动态 ip 地址分配：在支持 dhcp 动态 ip 地址分配 的路由器上启动相关配置。 .4 准备迅闪更新服务器准备迅闪更新服务器 配套使用讯闪更新服务器的用户，请在安装前准备好讯闪更新服务器，并按讯 闪使用手册要求完成服务器端设置。具体操作步骤可参考讯闪产品使用手册 。 .5 其他其他 安装安装 ups 建议控制台和服务器采用以下结构：控制台、服务器连接到分交换机，分 交换机直接与主交换机连接。分交换机和核心服务器共用 1 个 ups 电源保 障供电，至少有一个控制台采用单独 ups 供电。这样网吧在出现临时停电 时，仍能够进行全体结帐等操作。 卸载防火墙卸载防火墙 安装 windows 版本前，请确认服务器、控制台以及客户机均未安装防火墙。 如已安装了相关产品，请卸载，以免影响客户机与服务器之间的正常连接 与通讯。 准备准备 id 卡驱动卡驱动 请确认已从本公司获得最新的 pubwin 2007 版本“id 卡驱动”，如未获取， 或无法确认，请致电本公司索取相关驱动。 备份数据备份数据 安装前先备份原系统整个目录。 准备备份服务器准备备份服务器 设置 ftp，确认 ftp 服务器功能正常。 设置远程访问设置远程访问 服务器开放 443、8443 和 8444 端口。路由器 nat 地址转换，并设置为指 定端口转换，不要使用全地址转换。 无盘环境准备无盘环境准备 条件允许时，尽量把内存的容量放大些，以避免系统资源不足。 pubwin 2007使用手册 16 尽量不要在客户机上安装防火墙，尤其是打了 sp2 的 xp 系统。如果是打 了 sp2 的 xp 系统，需停用防火墙。 带自动校时功能的无盘，必须关闭校时功能。 打上无盘关机补丁。 对于文件共享模式无盘和终端模式无盘，如果希望实现软件自动升级则必 须让每台客户机在服务器上有独立的 pubwin 安装目录，否则可以采用共享 模式。bxp、ehd 等基于虚拟磁盘技术的无盘可直接支持自动升级。 注意注意 如果系统开放远程访问，为提高安全性，建议使用 linux 服务器。 服务器安装服务器安装 .1 全新安装全新安装 .1.1服务器安装服务器安装 windows 版本版本 1.按准备安装环境和资源中需要的软硬件环境准备好计算机。 2.打开安装光盘的 pubwinserver 文件夹，执行 setup.exe，根据提示完 成服务器的安装。 注意注意 超过 200 台以上的网吧最好先安装 sql server2000 数据库，具体安装 步骤见附录sql server2000 数据库安装详解 。 服务器安装完成后，必须屏蔽本机的 sql server2000 远程管理端口 1433 及 1434 端口。 linux 版本版本 1.linux 版本的安装步骤，详见官方网站pubwin 2007 软件 linux 安装 及使用要点一文。 2.linux 版本匹配的控制台，客户机的版本同样是 windows 的；如须升级 必须同步升级。 .1.2数据库导换数据库导换 其它计费软件的数据转入 pubwin 2007,具体操作步骤参阅数据库转换文档 .1.3服务器启动服务器启动 如何启动服务器参见“pubwin 2007 入门进入退出系统如何使用服 务器”部分。 pubwin 2007使用手册 17 .1.4服务器注册服务器注册 1. 在 ie 浏览器的地址栏中输入 https:/服务器 ip 地址/netcafe。 2. 在注册对话框内填写注册号和注册密码。 3. 确认：点击“确定”完成服务器注册，注册完成后直接转到 web 管理登录页 面。 注意注意 “netcafe”必须区分大小写。 注册时，请确保服务器配置的网络能够访问 internet，并配置了相应 dns 地址，可解析域名。 .2 升级安装升级安装 提示 此章节为 pubwin ep 到 pubwin 2007 的升级安装。 pubwin 2007 版本间的升级安装请参考pubwin 2007 远程安装文档。 准备工作准备工作 1.查询数据库密码：电话联系新浩艺公司技术部获取数据库密码。 2.准备工具：将获取的 pubwintools 文件夹复制到本地硬盘下。 注意注意： 工具所在路径不得含有中文名称（比如 c:documents and settingsadministrator桌面 pubwintools） 。 pubwin 2007使用手册 18 pubwin 2007 升级安装前，需要备份 pubwin ep 数据库文件、数据库自动 备份文件及会员照片。 备份操作如下 ： 1) pubwin ep 数据库文件：备份本地磁盘 hintsoftpubwinserverdatabase 下的 “local_data.mdf”、 “local_log.ldf”两个文件。 2) 数据库自动备份文件：备份本地磁盘 hintsoftpubwinserverappservserverwebappsnetcafebackuplongtermdat a 下的 “local_db.dbbak”文件。 3) 会员照片：备份本地磁盘 hintsoftpubwinserverappservserverwebappsnetcafeheadphotos（会员 头像照片）和 hintsoftpubwinserverappservserverwebappsnetcafephotos（身份证照 片）下的所有文件。 转换数据库转换数据库 1.双击运行 pubwintoolsbinpubwindbconverter.bat，然后按提示操作，按 “下一步”。 2.数据源类型：选择“pubwin ep sqlserver”。按“下一步”。 图 1（数据源类型） 3.数据源设置：填写数据库密码，并选择 pubwin2007 目的数据源。按“下一 步”。 图 2（数据源设置） pubwin 2007使用手册 19 4.忽略选项：选择可以忽略的历史事件。按“下一步”。 图 3（忽略选项） 5.进入转换界面， 点击“开始转换”按钮进行转换。 6.数据库转换完成后，显示相关转换信息，按“下一步” 图 4（转换完成） 7.数据库转换完成，点击“完成”，关闭转换工具。 8.将hintsoftpubwinserverdatabase 目录下 local_data.mdf 和 local_log.ldf 两个文件备份。 pubwin 2007使用手册 20 数据数据迁移迁移 1. 卸载 pubwin ep sql server 版本，安装最新的 pubwin 2007 版本。 2. 复制数据库文件：将备份好的数据库文件复制到 pubwin 2007 的安装目录 hintsoftpubwinserverdatabase 目录下，替换安装默认生成的 local_data.mdf 和 local_log.ldf 文件。 3. 运行 pubwin 2007 服务控制器，启动服务。 控制台安装控制台安装 .1 控制台安装控制台安装 1.按准备安装环境和资源中的软硬件环境准备好计算机。 2.打开安装光盘中的 pubwinconsole 文件夹，执行 setup.exe，根据提示完 成控制台的安装。 .2 注册控制台注册控制台 1.设置控制台服务器设置控制台服务器 ip 地址地址 登录 web 管理，在“系统管理配置管理网络成员控制台”页面内的 “控制台”列表中，添加控制台名称及 ip 地址。 2.注册注册 为保证控制台不被非法冒用，第一次运行需要注册。启动控制台后出现注册对 话框 客户机安装客户机安装 .1 客户机安装客户机安装 .1.1本地安装本地安装 1.按准备安装环境和资源中的软硬件环境准备好计算机。 2.打开安装光盘中的 pubwinclient 文件夹，执行 setup.exe，根据提示完成 客户机的安装，重新启动客户机。 注意注意 安装过程请输入 pubwin 2007 服务器 ip 地址。 需要使用讯闪游戏更新的用户，请在安装到下图界面时详细填写相关访问 参数。 pubwin 2007使用手册 21 .1.2远程安装远程安装 提示：已经安装过 pubwin 2007 客户版的用户可使用此方法，进行快速安装卸 载。 准备环境准备环境 准备共享目录准备共享目录 1)新建临时文件夹（该文件夹用于存放转发过程中的临时文件，可存放于 局域网内任何一台服务器上） ，并设置为完全共享，即文件夹可读可写。 2)开启系统 guest 权限，保证客户机远程访问时无需输入用户名和密码 即可访问共享文件夹。 添加客户机添加客户机 运行 pubwin 2007 网络管理系统。 检查目标客户机是否在客户机列表中，如没有，请添加。 注意注意 检查客户机状态，如客户机显示离线，请检查客户机的 seed.exe 进程是否 存在。 准备准备 pubwinclient 安装程序安装程序 在 pubwin 2007 网络管理系统安装目录下，新建 clientsetup 文件夹，将 pubwinclient 客户端安装程序 clientsetup.exe 拷贝至该文件夹内。 远程执行远程执行 安装安装 1.运行运行 pubwin 2007 网络管理系统目录下的网络管理系统目录下的 server.exe 程序。程序。 2.在客户机列表中单击选中要远程安装的客户机。 3.点击菜单“安装pubwin 客户端”，打开远程安装参数设置页面。 4.填写远程安装参数。 pubwin 2007使用手册 22 安装包共享目录安装包共享目录 准备环境时新建的“临时文件夹”所在的网络路径。 pubwin 客户端客户端 a)安装目录：安装目录：设置目标客户机 pubwin 2007 客户端的安装路径。 b)pubwin 服务器：服务器： pubwin 2007server 端服务器的 ip。 配置迅闪客户端配置迅闪客户端 a)远程目录：远程目录：详见迅闪相关说明文档。 b)本地目录：本地目录：详见迅闪相关说明文档。 5.远程安装完成。 卸载卸载 1.运行运行 pubwin 2007 网络管理系统目录下的网络管理系统目录下的 server.exe 程序。程序。 2.在客户机列表中单击选中要远程安装的客户机。 3.点击菜单“卸载pubwin 客户端”。 4.远程卸载完成。 .2 设置客户机联接参数设置客户机联接参数 1.设置服务器 ip 地址 登录 web 管理，在 “系统管理配置管理常规”页面内的“服务器 ip 地址” 中设置。 2.设置客户对象 登录 web 管理，在 “系统管理配置管理网络成员客户机”页面内 的“客户对象类型”中设置 3.设置自动登录 登录 web 管理，在 “系统管理配置管理网络成员客户机普通 机器策略”页面内的“常规选项”，勾选“开机后自动登录(输域名，用户名，口令) (重启生效)”选项，并在弹出窗口中，依次填入“工作组名称”、 “用户名”、 “密码”。 pubwin 2007使用手册 23 .3 添加客户机添加客户机 1.启动所有要加入管理的客户机。 2.登录 web 管理，在 “系统管理配置管理网络成员客户机”页面 内的“客户机”列表中，选择搜索添加，并同时根据网吧经营需要设置相应的“客 户对象”和“客户机策略”。 3.添加完成后，重启客户机。 客户机系统优化可参考产品使用手册或官网论坛win200 优化一文。 接口代理安装接口代理安装 要求要求 网吧必须按本要求安装设置接口代理程序,网吧重装 pubwin 2007 时也必须重新 设置，否则公安文化监控软件无法接收数据。 1.安装：安装： 将 syncagent(接口代理)安装在过滤王控制台所在计算机。 在 pubwin 2007 完整安装包找到 syncagent(接口代理)，按提示安装完成。 2.注册：注册： 填写 pubwin 2007 注册码、pubwin 2007 密码、pubwin 2007 server 的 ip 地址。 3.配置：配置： 以过滤王一卡通浙江地区配置为例（各地具体配置请咨询本地代理）：以过滤王一卡通浙江地区配置为例（各地具体配置请咨询本地代理）： 删除接口代理根目录下 if_libif_glw文件夹下 useroperate.dll 文件。将接口 代理根目录下 if_libif_glw文件夹内 useroperate(zejiang).dll 文件改名为 useroperate.dll。 进入服务器的 web 管理页面，在“系统设置配置管理网络成员接 口代理”填写 syncagent(接口代理) 所在的 ip 地址，并且保存、应用。 pubwin 2007使用手册 24 4.检测检测 安装完成后，在客户机登录的同时，应该在“接口代理”程序窗口内，能同时看 到：“操作成功”等字样。这说明 pubwin 2007 服务器向接口代理程序传输数据 成功。 注意注意 接口代理安装完成后，保持运行状态不得关闭，否则将导致网吧无法正常营业。 数据备份服务器数据备份服务器 为防止 pubwinserver 服务器硬盘损坏丢失数据，在网吧系统安装完成后需要 单独安装一台数据备份服务器。该备份服务器可放在网吧内任何一台服务器上。 .1 安装数据备份服务器安装数据备份服务器 使用 ser-u 或其他工具架设一个内网 ftp 作为备份数据使用。保持 ftp 联接 端口为 21，不得修改。 .2 联接数据备份服务器联接数据备份服务器 登录 web 管理，在 “系统管理数据管理”页面内的“异地备份设置”列表中， 直接添加 ftp 设置，直接填写服务器 ip 地址，无需添任何格式。 2.1.4 概念概念 pubwin 2007 系统组成系统组成 服务器（服务器（pubwinserver） 负责后台业务逻辑处理，分支持 windows 和 linux 的两种版本，其中 linux 版本将企业级 linux、应用服务和防火墙完全捆绑，支持裸机直接安 装。为确保数据安全和服务性能，建议将服务器独立部署并放置在专用机 房。 控制台控制台（pubwinconsole） 用于服务员日常营业操作，每个控制台拥有完整功能，每间网吧可以部署 多个控制台。控制台可以独立安装也可以和服务器安装在同一台计算机。 客户机（客户机（pubwinclient） 主要用于控制顾客的使用权限，并辅助完成收费管理功能，理论上支持安 装任意多个。 接口代理接口代理（syncagent） 通过接口代理实现与公安、文化监控软件的协作。 web 管理管理 系统大部分功能都可以使用浏览器通过 web 界面操作，经恰当配置后可支 持通过互联网远程访问。 备份服务器备份服务器 用于实时异机数据备份。 2.2进入退出系统进入退出系统 2.2.1 如何如何 使用服务器使用服务器 启动服务器启动服务器 windows 版本版本 运行“pubwin 2007 服务控制器”，点击“运行”，服务器开始启动；点击“刷新“， 刷新服务器当前状态。 linux 版本版本 服务器安装完成后，每次启动计算机，pubwin 2007 服务器将自动运行。 停止服务器停止服务器 windows 版本版本 运行“pubwin 2007 服务控制器”，点击“停止”，服务器即停止运行。 linux 版本版本 执行“service tomcatd stop”命令。 执行“service mysqld stop”命令。 使用客户机使用客户机 启动客户机启动客户机 从开始菜单执行：“开始-hintsoft-pubwinclient-pubwinclient”。 从桌面快捷方式执行：“pubwinclient”。 从安装目录执行：在安装目录下执行 pubwinclient.exe。 退出客户机退出客户机 点击菜单“顾客工具-退出”，输入管理员口令，按“确认”。允许选择在下次 windows 启动时是否自动运行客户版程序。 使用控制台使用控制台 启动控制台启动控制台 从开始菜单执行：“开始-hintsoft-pubwinconsole-pubwinconsole”。 从桌面快捷方式执行：“pubwinconsole”。 从安装目录执行：在安装目录下执行 pubwinconsole.exe。 登录控制台登录控制台 口令方式：口令方式：在“管理员登录”窗口中输入管理员帐号及密码，点击“确定”后进入控 制台操作界面。 使用使用 web 管理管理 打开打开 web 页面页面 打开 ie 浏览器，在地址栏中输入“https:/服务器 ip 地址/netcafe”。为方便每次 打开 web 页面，可以将该地址收藏或做成快捷方式。 登录登录 web 管理管理 在登录页面中输入用户名、口令，进入 web 管理界面。 注销注销 web 管理管理 在登录 web 管理后，可以使用“注销当前用户”功能使 web 管理回到等待登录 状态。 更改登录口令更改登录口令 登录 web 管理后，可以使用“更改当前用户口令”功能更改口令。 重新注册服务器重新注册服务器 登录 web 管理后，可以使用“重新注册服务器”功能对服务器尽心重新注册以获 取最新的注册信息。 pubwin 2007使用手册 29 使用使用接口代理接口代理 启动接口代理启动接口代理 从开始菜单执行：“开始-hintsoft-syncagent-syncagent”。 从桌面快捷方式执行：“syncagent”。 从安装目录执行：在安装目录下执行 syncagent.exe”。 3营业管理营业管理 3.1用户用户 3.1.1 清单清单 用户上机过程用户上机过程 步骤操作者说明 开户服务员或顾 客 顾客上机必须先在系统中建立帐户，开户就 是建立帐户的过程，开户可以由服务员在控 制台操作，也可以在顾客自助登录时完成。 控制台操作请参阅开户。 顾客自助登录请参阅登录使用。 登录客户机顾客顾客开户后选择空闲客户机登录，允许自助 登录时，登录的同时完成开户操作。 详细信息,请参阅登录使用。 挂机/解除挂 机 顾客顾客如果暂时离开，顾客可以使用客户机挂 机功能使客户机处于锁定状态，但后台程序 正常运行，使用登录口令解除挂机即可继续 使用。 详细信息，请参阅挂机、解除挂机。 请求服务顾客顾客可以使用客户机功能向控制台发送消息。 详细信息，请参阅请求服务。 选购商品顾客顾客可以使用客户机功能自助点餐。 详细信息，请参阅选购商品。 查看消费信息顾客顾客可以使用客户机功能查看自己的消费信 息。 详细信息，请参阅查看消费信息。 查看会员信息顾客会员可以使用客户机功能查看自己会员信息。 详细信息，请参阅查看会员信息。 更改会员口令顾客会员可以使用客户机功能更改自己的会员口 令。 详细信息，请参阅更改会员口令。 续费服务员当用户预付款快用完，但是希望继续使用时 可到服务台续费延长定时。 详细信息，请参阅续费。 互换客户机服务员一般情况下顾客更换客户机只要到空闲机器 登录即可，但如果两个顾客需要互换使用的 机器，方法之一是借助第三台机器，另一种 方法是使用互换客户机功能。 详细信息，请参阅互换客户机。 更改客户方式服务员更换顾客使用单机、包房、区域及具体使用 pubwin 2007使用手册 32 对象。 详细信息，请参阅更改客户方式。 更改互联网权 限 服务员切换顾客是否允许访问互联网的权限。 详细信息，请参阅更改互联网权限。 发送消息服务员由控制台向顾客使用的客户机发送消息。 详细信息，请参阅发送消息。 包时段消费服务员在规定时间段内支付固定费用的消费形式， 可以在开户时选择，也可以在结帐时切换。 结帐服务员或顾 客 结帐并锁定顾客使用的客户机，结帐可以由 服务员在控制台操作，也可以由顾客自助结 帐完成。 详细信息，请参阅结帐。 3.1.2 执行熟悉任务的新方法执行熟悉任务的新方法 若要若要在在 pubwin 4 中使用中使用在在 pubwin 2007 中使用中使用 多人结帐仅适用于临时用户。必须先 进入多人结帐功能，然后逐 个输入用户卡号。 适用于所有现金支付的用户。当 输入单个卡号时为单人结帐，在 结帐界面上输入其他卡号系统自 动跳转到多人结帐，允许服务员 连续输入卡号，无需事先区分单 人还是多人结帐，操作更简便。 身份登记可以在开户时或开户后进行 身份登记，也允许顾客自己 在客户机上登记。 必须在开户过程中由服务员进行 身份登记，保证登记的严格性。 支付方法储值金使用完后，顾客可以 继续上机，结帐时用现金补 足。购买商品与上机金额允 许一起结算。 储值金用完后系统自动结帐，不 允许用现金补足。顾客在结帐之 前充值即可继续使用。商品与上 机金额独立结算。 使用包房为包房中的每个顾客开一张 卡，收费是所有顾客的消费 总和。不能适应复杂的情况。 支持包房模式，包房内的所有客 户机作为一个整体，由一张卡支 付，并可区分不同收费标准的包 房。 使用区域指不需要使用客户机的消费， 比如录像区，为顾客开卡， 不登录即可。 支持区域模式，并可区分不同收 费标准的区域。 处理坏帐把整笔结帐记录作为坏帐。把有出入的金额作为一笔负的现 金流水帐，摘要为“坏帐”。 处理应收 实收 每次结帐需要填写实收款。如果实收和应收有出入则作为坏 帐处理。 3.1.3 最佳操作最佳操作 使用语音提示使用语音提示 语音提示能够提醒服务员一些关键事件和帮助服务员对一些关键操作进行 确认，系统在以下情况下提供语音提示： 现金支付或找零时。 需要输入会员口令时。 接收到新短消息时。 事件报警时。 打印清单打印清单 为顾客打印清单作为书面凭证能避免一些可能的纠纷，系统可打印以下清 单： 上机凭证 帐单 商品清单 pubwin 2007使用手册 35 使用身份证扫描仪使用身份证扫描仪 使用身份证扫描仪，将扫描图片自动转为文字能大大提高身份信息输入的 效率。身份证扫描仪可以在登记身份和新建会员时使用。 3.1.4 如何如何 查看用户信息查看用户信息 操作位置：操作位置：控制台-用户视图 web 管理-营业管理-用户视图 查看用户列表：查看用户列表：用户列表罗列用户最主要的信息，允许按列排序。 使用快速通道：使用快速通道：为简化操作流程，提供的快速操作命令输入区域。相关命 令参数详见附件控制台快速通道命令列表 。 查看用户详细信息：查看用户详细信息：选择用户，左侧视图将显示用户详细信息。 查看消息：查看消息：允许直接对客户机发来的消息进行回复，主动发送消息使用用 户视图左下的“消息”功能。 查看交易记录：查看交易记录：右下的“查看交易记录”框，可直接显示最新的交易记录。 查看用户统计信息：查看用户统计信息：状态栏显示临时用户和会员用户的数量。 刷新视图：刷新视图：更新用户列表。 选择用户：选择用户：从用户列表中选择或直接输入用户编号（不按 enter 键） 。临时 用户可在用户信息界面点击详细，查看当前登录口令。 开户开户 操作位置：操作位置：控制台 .1 普通开户方式：普通开户方式： 操作步骤操作步骤 1.刷卡：直接刷卡或用键盘输入卡号并按回车键。 2.登记用户身份：手工输入或使用身份证扫描仪、社保卡读卡器填写用户身 份信息。 3.填写开户参数： 优惠方式：请参阅名词解释：优惠方式。 支付方式：请参阅名词解释：支付方式。 包房模式：请参阅名词解释：包房。 预付现金：使用现金支付时的预付款，默认金额由系统配置决定，服务员 pubwin 2007使用手册 38 可以根据实际情况修改。 定时方式：请参阅名词解释：定时方式。 定时时间：当定时方式为“按时间”时填写具体时间。 包时段：选择是否启用包时段方式，如果启用则填写包时段参数 打印凭证：可选是否打印上机凭证，如果选择，确认开户后系统自动打印。 该选项能自动记忆，即下一次开户该选项自动开启。 核实身份：可选使用口令或指纹方式验证会员身份。 确认：点击“确定”后，完成开户操作。 注意注意 是否需要登记身份根据当地主管部门要求而定。 .2 指定机器开户方式：指定机器开户方式： 操作步骤操作步骤 1.指定机器：鼠标右击选中的客户机，选择“指定机器开户”选项。 pubwin 2007使用手册 39 2.刷卡：直接刷卡或用键盘输入卡号并按回车键。 3.登记用户身份：手工输入或使用身份证扫描仪、社保卡读卡器填写用户身 份信息。 4.填写开户参数： 5.确认：点击“确定”后，完成开户操作。 注意：注意： 指定机器开户功能的开启，设置“web 管理-配置管理-常规-开户结账”中 的“允许指定客户机开户”。 指定机器开户时，可以随机生成卡号，设置“web 管理-配置管理-常规-开户 结账”中的“指定客户机上机时能随机生成开户卡号”。 结帐 操作位置：操作位置：控制台 操作步骤操作步骤 1.刷卡：直接刷卡或用键盘输入卡号并按回车键，连续刷卡即为多人结帐。 2.填写结帐参数： 单人结帐 多人结帐 坏帐：选择“坏帐”，输入坏帐金额，选择或填写坏帐原因。 pubwin 2007使用手册 40 包时段：选择是否转为包时段消费方式，如果启用则填写包时段参数。转 为包时段后，收取的金额是结帐金额和包时段收费之和。多人结帐不允许包时 段。 打印帐单：可选是否打印帐单，如果选择，确认结帐后系统自动打印。 注意注意 包时段功能还可以用来实现对包夜的手工管理。 3.确认：点击“结帐”后，完成结帐操作。 续费续费 操作位置：操作位置：控制台-用户