房地产信息查询机项目创业计划书.doc

创业计划书 创业计划联 系 人： 职务： 电话号码：传真号码： 电子邮件： 地址： 邮政编码： 创业计划编号： 授方：签字：公司：日期: 密级：机密122 目录一、 执行总结61.2 公司介绍61.3 产品分析71.3.1 产品概述71.3.2 产品技术71.3.3 产品优势81.4 市场概述91.5 管理策略91.5.1 组织及管理者91.5.2 生产管理101.5.3 营销队伍管理101.5.4 售后服务管理101.6 投资与财务10二、产品与服务122.1 产品配置122.2 使用说明122.3 基本功能及技术指标介绍192.4 产品具体部分介绍202.5 产品基本所需212.6 产品重要作用222.7 产品服务介绍232.7.1 产品使用要求232.7.2 售后服务款项232.8 产品未来规划问题232.9 综合小结24三、人力管理253.1 组织架构253.2 岗位职责与人员配备253.3 管理团队与人员简介263.4 人员招聘与人员数量283.5 绩效考评293.6 薪酬制度303.7 员工福利与激励措施31四、市场分析334.1 市场调研334.2 数据的处理与分析344.2.1 受访者结构构成354.2.2 调查结果分析374.2.3 问卷交叉表数据统计394.2.4 结果显示494.2.5 结论504.3 内外部环境分析504.3.1 市场描述514.3.2 市场分析514.3.3 目标市场524.3.4 目标消费群分析534.4 竞争分析534.4.1 swot分析534.4.2 风险分析竞争战略53五、财务分析55六、企业的财务计划576.1 启动资本及说明576.2 启动资本来源576.3 销售计划58七、财务报表597.1 月度财务报表597.2 年度财务报表108八、附录1121、 执行总结1.1 项目背景 目前中国房地产市场交易信息查询存在数据更新缓慢，真实度低，显示信息不够完善等问题。购房者大多数都要去房产局查询房地产产权以及进行房产登记等事宜，手续相当繁琐。由于房地产并非普通的消费商品，当下市场中存在有许多投资倾向，人们要了解的房地产信息就不仅仅限于房屋的户型、面积、房价、产权等。在进行房地产交易的过程中，耗时过长是普遍现象，税费不清、手续繁琐以及开发商对房屋销售情况是否进行实时公示是造成购房者烦恼的主要原因。而房地产信息查询机，致力于房地产交易信息实时更新。对于当下选房应用广泛的还是排号买房程序，期间也存在一些问题，购房者在排号等待期间不能实时了解掌握房地产交易动态，在签订认购协议书后能够尽快知道房屋的权属以及快速地签订合同。 房地产信息查询机不仅能给排号购房者实时提供交易动态，由于和政府数据库联网，便可实现在售楼处就能打印购房合同，省去了很多不必要的麻烦并在一定程度上规范了房地产市场秩序。目前在国内该查询机需要的技术难度不高，可行性很强。另外国家政府也有政策出台要求开发商售楼处需要这么一款产品，它的市场前景是非常广阔的。1.2 公司介绍“科技创新、求真务实、顾客至上、以人为本！”本公司本着这一执业理念，在房地产服务领域内找准契机，独辟蹊径，运用现有可行的技术以及政府强有力的政策支持，不断地进行科技创新，制度创新，时刻为购房者着想与服务，以求能让房地产交易市场运行更加合理顺畅，让购房者在使用这款产品时候能更好地体验与消费！弘扬企业文化，不断进行科技创新与探索人性化的服务模式，顺应时代的潮流，把握政策的脉搏，与时俱进，快速发展！1.3 产品分析1.3.1 产品概述房地产信息查询机是当前市场急缺的一款产品，与普通的网页查询房地产基本信息不同：（1）它由于依托政府房地产数据库，与房产局进行了联网，可以实现实时查询房地产交易动态，让顾客体验的更加轻松愉快，减少繁杂的手续。（2）另外，我们这个产品针对于购房排号的体制性问题，做出了实质性的改进，能让顾客在排号过程中清晰的知道自己的号码顺序和前面交易人的真实交易动态。做到透明化购房。（3）我们这个产品解决了当前只能在房产局查询是否备案及房地产基本信息的弊端，实现了可以在售楼处使用本公司的产品直接进行查询，并且信息的更新更加地及时，让购房者免受焦虑等待的困扰！本产品处于不断地研发和创新阶段，相信在公司成立后不久就会起到很大的作用。1.3.2 产品技术 启航公司自主研发的房地产信息查询系统，具有以下的技术指标： led显示屏更新显示技术：通过简单的单片机原理，采用市场上常见的51系列单片机和普通的led点阵，实行串行通信，对led屏进行动态扫描显示，并与计算机网络建立连接，不断接收和更新显示代码，实现房价信息实时更新。房地产数据库管理系统：利用大型数据库，与各家房产公司，购房网站建立联系，实现信息共享，从而及时准确的判断购房信息。网络技术：申请域名，采用常规网络构建软件dreamer构建主题网站，通过服务器链接到数据库，编写更新程序，设置操作员监控，可不断丰富和升级。1.3.3 产品优势 （1）消除排号购房当中信息不对称隐患 使用本公司的产品，可以使购房者实时了解到自己以及他人的购房交易动态，使得排号等待的顾客更加清楚交易的流程，实现信息的公开透明。 （2）实现在售楼处直接备案并打印购房合同 与房产局的信息联网，改变了当前在房产局查询房地产信息的弊端，能够减少购房过程中繁杂的手续和流程，尽可能实现一切交易在售楼处即可完成。 （3）实时更新显示房地产基本信息 购房者可以使用本公司的产品查询所关注楼盘的基本信息，并且掌握自己的交易动态，推动房地产市场透明化的进程，更好地服务于人民。1.4 市场概述 就国内的房地产市场而言，暂时还没有这样的产品存在，而国家政策有要求房地产开发商售楼处需要有及时更新房屋交易状态的显示屏，而我们的产品正式应政策要求，顺应当下市场发展趋势。本公司决定先在沈阳这样规模的城市试行这一产品，根据市场调查的反馈来看市场前景是非常广阔的，所存在的直接竞争对手很少。 但是本公司注重产品的不断创新与服务的更加合理人性化、认真分析市场中存在的潜在竞争对手，例如显示房地产信息的网站等等，做好自己产品的核心竞争力。随着中国城镇化速度的不断加快，相信房地产市场会更加平稳快速合理地发展，产品的需求也会越来越大，对产品的开发、生产周期的需求也越来越短。1.5 管理策略1.5.1 组织及管理者 我们启航公司在进行企业管理过程中降低管理层次、扩大管理幅度，向扁平化发展，实现低成本、高效率的管理。高层管理决策机构由公司的六位创始人担任，他们都是辽宁大学的本科生，分别主修工程管理、市场营销、注册会计以及人力资源管理和计算机科学与技术专业，学习成绩优异，多次获得奖学金，并且各种专业恰适合公司的各种高层管理岗位，他们都具有良好的创新能力、科研能力和扎实的专业素质，在学校的创业类社团担任重要职位。如果有投资商愿意为我们的计划投资，那么，我们将根据他的投资数额来构成新的高层管理决策机构。1.5.2 生产管理 本公司将会不断地加大科研力度，在生产的每一个环节做到有所创新，不断地进行科技创新与管理方式创新。不断改进生产技术、努力降低生产成本、着眼于提高产品性能和生产效率。开发上档次的高新技术产品并适应市场的发展趋势，专注于软件系统的开发并与硬件良好地结合，做好界面设计工作。1.5.3 营销队伍管理 我们旨在建立一支注重团结协作、创新至上的强有力的营销团队，并通过专业化的培训，使其具备一定的专业素质。我们的营销人员在与政府沟通之前会熟悉整个城市的房地产发展状况以及趋势，做好尽可能全面的准备工作。在对房地产开发公司进行推销时候，能够抓住客户核心利益并找到合适的切入点，树立公司的良好的品牌形象。对营销人员进行定期培训，并进行一系列的奖励措施，如：提薪、晋升等。调动营销人员的工作积极性。1.5.4 售后服务管理 本公司的售后服务包括“三包”：免费安装、技术指导、定期回访以及免费客户服务热线等，通过高质量、高效率、人性化的售后服务免除客户的后顾之忧，树立起良好的企业形象，追求更深远地发展。1.6 投资与财务（1） 企业于2014年2月开办，共筹集现金60万元，自有资金不足，经人脉关系网筹得30万，向银行贷款10万元，共计100万元。（2）公司预计在第二年实现收支平衡，并开始盈利，逐步弥补以前年度的亏损额。第三年度继续保持盈利态势，并开始向全国中小房地产企业推广。（3）第三年后企业可采取外部融资方式，发行企业债券，并利用这些资金不断扩大企业规模，在沈阳市场占有率争取达到70%，占据主导地位。（4）第五年开始进军全国市场，在各地公共广告栏适度投放广告，不断降低产品成本，可自行购买生产线，招募生产工人，争取获得更大利润。二、产品与服务我们的产品助购房透明顺畅化电子器件套餐2.1 产品配置ledsee雷盛5室内单色（1个）全新17寸排队叫号系统,触摸排队叫号机（2套）排号打印纸(1箱)2.2 使用说明（1）led显示屏部分外型如图1所示图1使用方法：我公司会派专业工程师针对不同房地产公司，通过对数据库信息的调用，通过程序编写进行实时的信息录入，一经信息信息录入，显示屏即可显示当前房价的具体信息。具体信息显示内容及其界面如下图1。图2注：此图背景为本人自己添加，实际中其背景即为led显示屏的背景，不过图中内容可以是现实中显示屏上显示的内容。另外，根据不同房地产公司需要，显示内容可以适当加以修改。因而内容是可控制的，可塑造性较高，以具体显示房价为最终目标。（2）信息查询系统外型如下图3所示 图3使用方法 ：信息查询系统部分是在房地产公司购得我们产品后，我们公司在派送产品的同时会有专业工程师上门服务，工程师可以根据不同公司的不同需要，安装最适合的程序，另外，在安装程序后，工程师会手把手教会购置者怎么使用操作我们的产品，因而在使用方法方面，不必过分担心。但是为了更详尽的介绍我们的产品，以下是我们产品具体使用时的操作进程界面。a:此系统接上电源后，打开开关电源后会显示如下图4： 欢迎使用助购房透明化电子器件“套餐”！ 来自： 挑战杯作品 图4b:启动成功后，会进入使用界面如下图5所示请输入需查询楼房信息信息：房间号：楼层：单元号：单元号返回03 def2 abc14 ghi 6 mno5 jkl9 wxyz8 tuv确定7 pqrs查询返回 图5注：在使用过程中，可根据界面提示，输入需要查询的具体楼房，因为此器件为可触屏设备，因而可以触屏输入具体信息，列入，需要查询8栋8层88号房，即可在单元号后点“8”，之后点“确定”，然后触摸楼层后面的椭圆状区域，接着点击“8”，再次点确认，紧跟着，点击房间号后的椭圆区域，然后连着点触两个“8”，最后点“查询”即可得到如下图6的界面。c、点击查询后即可进入如下图6界面:该楼房的具体信息如下 此楼房的现状：排号返回 售出 ： 待售： 交易中：等候购买此楼房的顾客人数：图6注：此界面椭圆形白色小方框内出现对号的即表示楼房的现状。具体情况有： 若“待售”椭圆中的小方框内出现对号，即表明此楼房还未出售。此时顾客可以看下面的“等待购买此楼房的顾客人数”，可以根据事实情况决定是“排号”还是“返回”，若触摸“排号”即可显示如下图7的界面，若选择触摸“返回”即可返回上一界面继续查询。若“正在签订合同当中“椭圆内的小方框内出现对号，即表明此楼房正在和顾客签订合同当中。此时顾客若仍然不舍放弃即可选择“排号”，这样就会拥有购得此房的仅存的渺小希望，当然，如若觉得希望太小，即可选择“返回”，这样就能在上一界面继续查询。若“已售出”椭圆中的小方框内出现对号，即表明此楼房的现状是已出售，此时顾客只能返回继续查询了。恭喜您获得排号！返回您的号码是：确定图7 图7注：该界面即可显示你的排号，并从排号机出口排出排号单，排号单上会显示选购楼房和排号的具体信息。若按“确定”，则返回首界面；若按“返回”，即可返回上一界面。另因纸在内部储存，如若纸用完的话，界面上会显示“打印纸用完，请放入新纸质”字样，此时需人工放入新的干净的打印纸。2.3 基本功能及技术指标介绍该“套餐”主要包括两个部分：房价具体信息led显示屏，房子具体信息查询机。基本功能：通过led显示屏实现对房价信息的现场显示，并通过网络技术，数据库技术等实现信息的及时更新设置房源预排号管理措施，实现消费者自助选房。技术指标：led显示屏更新显示技术：通过简单的单片机原理，采用市场上常见的51系列单片机和普通的led点阵，实行串行通信，对led屏进行动态扫描显示，并与计算机网络建立连接，不断接收和更新显示代码，实现房价信息实时更新。房价数据库管理系统：利用大型数据库，与各家房产公司，购房网站建立联系，实现信息共享，从而及时准确的判断购房信息。网络技术：申请域名，采用常规网络构建软件dreamer构建主题网站，通过服务器链接到数据库，编写更新程序，设置操作员监控，可不断丰富和升级。2.4 产品具体部分介绍第一部分：房价具体信息显示屏。该显示屏显示主要以显示房价信息为主，采用最新led大屏幕，工程师通过编写程序，利用软件编程来实现信息的录入，然后再利用单片机和逻辑电路等硬件设备，来达到软硬件的结合，从而实现具体房价信息的显示。另外，此显示屏根据不同时期的需求，可通过工程师程序编写，随时更新、随时增添或减少屏上具体信息内容。该显示屏以流动的形式，逐步的显示各幢楼、各个楼层、各个房间的单位价格，把楼房信息正式的展现在人们面前，以此来达到房价信息的具体透明化，使购房者能够快速真实的了解到房价的具体信息，从而消费者能够更加合理的选购自己所需要的楼房，从而实现顾客购房的快速平等性。减少甚至消去那些中介有意抬高房价从而从中牟取暴利的现象，进而维护广大购房消费者的合法权益。整体来说该部分的显示屏是通过电子信息录入，利用计算机软件的应用以及与显示屏硬件的结合，加以适当的人工控制，从而实现信息的及时发布与更新，使顾客能够在第一时间了解到房价的具体信息，减少人为操纵对消费者带来的利益损失，为选购带来无限实惠、快捷与便利。第二部分：房子具体信息查询机。 该查询机，是应用类似银行排号机系统，以及其与相同机器间的互联网的连接功能，通过计算机软硬件的协作控制以及程序的恰当编写，实现信息的自动更新，并且使楼盘选房处与售楼中心处查询机的信息始终保持一致。此查询机，使购房者在有购房需求时，在楼盘中心与售楼中心都可以通过此机查询其选中房子的现售情况，包括有意购此房的顾客人数及自己需等待的次序，而且，不管是在楼盘中心还是在售楼中心，此查询机的信息都会是保持一致性的。这样就可以除去现有市场上存在的，中介利用顾客的不知情有意抬高房价，从中牟取暴利，从而损坏消费者的自身利益，影响楼房销售市场的合理运转，与此同时，还可以使购房者能够更加清楚的了解自己欲购楼房的全面信息，消去潜在的盲目性，使其购房过程更加快速安全。此查询机部分，因相同机器间的的互联网功能，以及信息的及时更新，从而可以消去，由于楼盘中心与其自家售楼中心距离甚远从而造成的在登记过程中，其他购房者抬高房价，中介为牟取暴利更加煽风点火，导致房价起伏不定的现象，进而维护房地产市场的健康运行。2.5 产品基本所需该项目所需要的基础装备：大号的led屏，单片机，逻辑电路，以及配套可实现其功能的查询机。技能需求：需获得现下房地产资料数据库应用权利，自动化工程师编写显示屏信息显示程序，软件工程师按照其功能编写查询机程序，人工智能以及触屏技术等。2.6 产品重要作用对房地产公司而言：该装备，因为其设备功能的齐全，可维护消费者的合法权益，给消费者带来无限的便利，从而为其建立良好的社会效应与公司名誉。另一方面，还可以可以节约很多的人力物力，减少房地产公司的费用支出，而且此项配备能够使售楼过程更加有条不紊的进行，进而增加其楼房销量，最终实现信誉与利益的双赢。对于消费者而言：购房不同于购买其它产品，因其房价的高昂，消费者在购房过程中免不了会有对价格的担忧，会有对中介及其它购房者抬高房价的忧虑，而此“套餐”无疑使为维护消费者合法权益而生的，它不仅可以使消费者具体真实及时的了解到中意楼房房价，还可以使购房者免去那些忧虑，使其购房更加实惠放心。对政府而言：现在房地产市场不断出现的有损消费者利益的现象，使房地产市场不能合理有效的运转，因为我们国家的社会主义性质，政府是为广大人民的利益服务的，因而该“套餐”不仅可以帮助维护国家房地产市场的稳定，还可以帮助政府实现“为广大人民的利益奉献”的伟大责任，成为政府服务人民的又一贡献。总而言之，此套餐有助于实现购房的透明流畅化，加快房地产商业的运转，另外，还可以更有利于购物者的合理购房，免去上当受骗，除去因购房不知情带来的经济损失，从而可以保障消费者的合法权益。2.7 产品服务介绍2.7.1 产品使用要求1、因我们的产品是派专门工程师为您安装的，因而在安装过程中，请配合工程师（比如数据库调用等方面）从而顺利完成安装。2、因该产品是软件控制从而操纵器件的，因而在使用过程中，请不要随意变动程序代码，防止数据的错误显示给您带来的不便。3、请避免潮湿环境，不得在阳光下暴晒。4、请远离火源。5、请不要将重物放于排号机显示屏上。6、在使用过程中，如遇到有什么重大问题，请及时联系我们的售后。2.7.2 售后服务款项1、 三年内，有任何非人为造成的系统不能运行或者功能的不能实现，我们将免费为你们维修调试。2、 三个月内，有任何对产品功能的疑问或不满，请及时联系我们。3、 我们公司会始终为您提供热心服务的。2.8 产品未来规划问题1、公司成立初期，我们设备的排号机及led显示屏将从别处购得，我们负责组装及产品安装。2、公司早期经营阶段，我们会引进更多开发人员，从事led显示屏的生产完善以及排号机改善生产的研究。在此期间，我们会致力达成与显示屏商家及其排号机商家的合作协议。4、待初期经营获得足够资金和丰富经验后，我们将会夸大生产，建立产品生产一条龙服务，此时我们购得的将是原材料，生产的产品会有，led屏、排号机、以及其组合的“套餐”。另外，我们会一直致力于科研和创新，从而可以适当的扩大产业，在进一步完善排号机的基础上，出台更多新的产品。5、等我们公司运转达到一定的高峰时，我们将会把重点放在产品细化上面，这样我们公司的产品便可达到成本最低化，利益最大化。当然，不管任何时候我们生产产品的宗旨就是，以我们认真的心生产出高质量的产品，以对创新的坚守生产出更多服务社会和群众的新产品，从而为房地产市场带来无限的福利，为广大人民群众购房提供放心、快捷和便利。2.9 综合小结 综上所述，“助购房透明流畅化电子器件套餐”，不仅是帮助众多消费者了解房地产购房流程，帮助消费者除去因怕吃亏上当，而不放心从而对购房心存顾虑和担心的有力神器，而且是有利于生产者和房地产公司能够快速销售楼房的必要装备，还是除去市场上存在的靠卖房获取暴利那些小人的正义产品，更是政府维护广大人民权益的伟大实现。三、人力管理3.1 组织架构启航有限责任公司作为以先进科技为依托的现代化企业，在发展过程中需要进一步鼓励创新，加强组织灵活性，减少管理层次，降低管理成本、增强企业的整体竞争力。因此在公司发展的初期，企业的组织结构应当降低管理层次、扩大管理幅度，向扁平化发展。 公司组织架构如图 总经理 人力资源部经理财务部经理市场营销部经理研发部经理生产部经理财务专员销售/营销人员研发人员人力资源专员生产人员3.2 岗位职责与人员配备 总经理与各部门经理的主要职能如下表 主要部门主要职能总经理从宏观上统筹各项管理工作，维持公司日常经营运作； 协调和配合各业务部门，围绕公司经营目标开展各项工作； 保证公司各类会议和各项活动的顺利开展； 监督各部门工作，在各部门之间形成集体凝聚力。经理人事部（2人）制定公司人事劳动工作的规章制度并监督执行； 编制和执行公司人力资源管理计划，办理员工的聘用、调动、解聘； 负责公司员工人事档案管理工作以及员工的培训工作； 通过组织一些有益活动营造良好的文化氛围，形成本企业的特色文化； 积极开展或参加公益活动，树立企业良好形象，提高企业的知名度和美誉度； 协调公司与政府机构、环保机构等部门的关系。法律顾问负责劳动合同制度的组织实施； 协调有关部门处理劳动合同、劳动争议等问题； 处理相关的交易买卖合同。经理财务部(3人)制定公司财务管理和会计核算制度并监督实施； 编制公司月度、年度财务报表、财务决算、年度财务报告； 负责公司的会计核算工作，配合相应的业务主管、财税等部门进行年度审计工作，及时准确地申报、缴纳各种税款； 发挥会计的监督和预测功能，保障公司经营活动正常地进行。经理市场营销部（4人）调查并收集市场信息、预测销售量； 负责营销方案的策划、执行及安排相关促销活动；负责商品的销售及批发商的联络，负责办理所有手续； 提供安装、应用和维护以及设备选型和引进等一整套系统集成服务，并提供技术支持和技术培训。经理生产部（5人）进行公司的日常生产工作，按时保质保量地完成生产计划；保证生产产品的高效率和高质量，节约材料、降低成本； 监督日常生产的安全问题；经理研发部（2人）行使产品质量监督检验的职能； 负责公司主线的新产品开发、新工艺、新技术的研究和运用； 负责工艺技术攻关、科技项目、科技成果、技术革新、工艺技术及合理化建议的管理等； 充分利用已有的设备和研究基础，负责产品工艺的改进，同时推出新产品，维持公司的可持续发展在公司初创阶段，我们需要很好的法律顾问，因此我们和律师事务所建立了良好的合作关系，其首席大律师吴京堂律师将提供相应的法律咨询和帮助。3.3 管理团队与人员简介公司的领导层由公司的六位创始人担任，如果有投资商愿意为我们的计划投资，那么，我们将根据他的投资数额来构成新的高层管理决策机构。目前，管理层由公司的总经理和五名经理组成。各成员的分工明确，互补。他们的背景和职能安排如下：公司总经理项成军，男，辽宁大学商学院工程管理专业的本科生，学习成绩优异，专业知识扎实，精通经济管理学；担任班级学委和辽宁大学华豫同乡会会长；曾获辽宁大学奖学金，具有很强的实践能力和动手能力，在学习期间多次参加了有关的社会实践活动和商业研究活动，他将全面负责公司的各项发展战略的实施和各项管理工作的统筹。公司经理（财务部）郭晓珂，女，辽宁大学商学院会计学（注册会计师专门化）专业本科生，学习好成绩优秀，有扎实的知识基础，多次获得学校奖学金，具有极其优秀的财务管理能力。已经取得会计师资格认证。在学习期间多次参加了有关的社会实践活动，并参与了创业与风险工作室等，实践运用能力强，她将胜任财务部的主管工作。公司经理（市场营销部）赵天，男，辽宁大学商学院市场营销专业本科生，学习成绩优异，获得学校各类奖学金；担任 07 届新生辅导员助理。专业知识扎实，不仅具有良好的市场营销理论和实际操作能力，更有管理的天赋，热衷于市场和销售的研究；对国内外市场的开发和企业文化的发展具有深入细致的了解。他将全面负责公司的营销战略与公司产品的市场拓展。公司经理（生产部）王珊，女，辽宁大学经济学院财政学专业本科生。学习成绩优异，有较强的组织能力、创新能力和动手能力，科研方面也有很强的研究能力，曾多次获得奖学金，担任学生干部，她一直参与和本产品相联系的科学项目的开展。她将行使对公司产品生产过程工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担执行公司规程及工作指令的义务。公司经理（研发部）连秋雨，女，辽宁大学信息学院计算机科学与技术专业本科生。学习成绩优异，有较强的思考能力、创新能力和动手能力，科研方面也有很强的研究能力，曾多次获得奖学金，在学习期间多次参加了有关的社会实践活动和科学研究活动。一直参与和本产品相联系的科学项目的开展。她将全面负责公司的各项产品的产品研究和改进实施。公司经理（人力资源部）许怡飞，女，辽宁大学商学院会计学（注册会计师专门化）专业本科生，曾在辽宁大学人力资源管理专业学习，成绩优异，多次获得学校各类奖学金；专业知识扎实，不仅具有良好的人力资源管理以及会计理论和实际操作能力，更有管理天赋，热衷于人力资源的研究；对国内外人力资源的开发和企业文化的发展具有深入细致的了解。她将全面负责公司的人力资源管理战略与团队管理。3.4 人员招聘与人员数量招聘方法【工作动机】心理测试，情境模拟，面试等。【心理素质】心理测试中的投射测试等。【工作经验】资历审核，面试中的行为描述法。【经营管理能力】情境模拟中的文件框方法等。【人际关系能力】情境模拟中的无领导小组讨论等。招聘途径：一线工作人员管理层人员招聘方式学校招聘，社会招聘猎头公司，社会招聘招聘策略毕业生洽谈会，在校招聘讲座人才交流会，刊登招聘广告以下列出了五年内的人员增长情况：级 别第一年人数第二年人数第三年人数第四年人数第五年人数高层管理11356中层及专业人员5581020一般员工1616344050合 计:2222455576公司初期只需22名员工。其中1位总经理，1位生产部经理；1位营销部经理，一位研发部经理，一位财务经理，一位人力资源经理及16位普通员工。3.5 绩效考评 员工工作的好坏、绩效的高低直接影响着企业的整体利益，因此对工作绩效的考评不但可以确定员工应得的薪酬，而且有利于获得员工工作的反馈信息，便于据此制定相应的人事决策与措施，调整和改进其效能。为了使考级尽量客观、公正、全面，令被考评公司员工心悦诚服，我公司采用先进的360绩效考评法。考评模式如图直接上级间接上级公众客户同事被考评人供应商外聘专家下属3.6 薪酬制度通过对几种工资制度的比较，启航有限责任公司将采用提成工资制和结构工资制相结合的工资制度。提成工资制比较适合营销人员，将工资与营销人员的销售业绩挂钩，有利于调动营销人员的积极主动性，提高销售额。结构工资制能够反应劳动差别的各种要素，可以从劳动不同侧面反应劳动者的贡献大小，发挥工资的各种职能作用，适合企业内部大多数人员。根据这种提成工资制和结构工资制相结合的工资制度，各部门薪酬构成图如表七 薪酬部门 构成比例（单位：%）基础工资岗位工资技能工资年工工资奖金销售提成营销部4015101025研发部401551030其他部门4015251010各部门都有40%的基础工资和15%的岗位工资作为薪酬的基础部分。另外，大连达科为答谢初创人员和老员工在公司起步之初对公司不离不弃的鼎立支持，特别设置了10%的年工工资。年工工资根据职工在我公司年限的不同分等级计算。 首先，对于营销部门的员工而言，因为其绩效直接影响公司的收入。在薪酬设置中销售提成占薪酬的25%，这有利于激发销售人员的积极主动性，激励他们以高销售额换取高额的报酬。 其次，对于研发部的员工来说，科研成果的多少是衡量他们绩效的关键。因此设置30%的奖金以奖励他们的科研成果。 除了制定公平合理的薪酬制度，还应该在具体的实施中，根据实际情况扩大分配标准设置、注意分配时的公开性和民主性，使过程尽量透明。3.7 员工福利与激励措施员工福利【社会保险福利】基本养老保险，基本医疗保险，工伤保险，住房公积金等。【单位集体福利】经济性福利：住房、交通、饮食性福利，有薪假日等。非经济性福利：工作环境保护，聚会，咨询性服务等。员工激励：励员工从结果均等转移到机会均等，并努力创造公平竞争环境激励要把握最佳时机。激励要有足够力度。激励要公平准确、奖罚分明。物质奖励与精神奖励相结合，奖励与惩罚相结合。参与激励：建立员工参与管理、提出合理化建议的制度和职工持股制度，提高员工主人翁参与意识。荣誉激励：对员工劳动态度和贡献予以荣誉奖励，如会议表彰、光荣榜流览观光、疗养、外出培训进修、推荐获取社会荣誉、评选星级标兵等。关心激励：员工工作和生活的关心，如建立员工生日情况表，总经理签发员工生日贺卡或赠送小礼物。竞争激励等。四、市场分析4.1 市场调研调查对象有购房经验或有购房意愿的消费者群体调查目的根据调查目的，我们确定本次调查的内容主要包括：1、 确定产品在消费者心中的价值及未来的市场价值2、 促使产品满足服务人群的需求调查内容根据调查目的，我们确定本次调查的内容主要包括：1、 服务人群对本产品的认可程度；2、 服务人群对本产品的需求方面。调查方法（按顺序进行）1、资料搜集。2、观察法。3、访谈法。4、拦截法。调查地点沈阳市市区具体实施方法注意事项 在完成市场调查问卷的设计与制作工作后，开始本次的问卷调查。把调查问卷平均分发给各个调查人员，统一选择一时间开始进行调查（例如：沈阳中街，太原街是人们经常出入，购买大量物品的繁华商业街，人口密集，便于实施调查，可把这些地方设为主要发放调查问卷的地点）。调查人员必须对被调查者说明原因望其配合，引起被调查者的积极性，以便于得到正确有效的调查结果。在调查过程中，调查员应该耐心等待，切不可督促，假若被调查者在完成问卷时遇到什么问题应该及时予以帮助并解决。调查方法1、问卷调查，包括纸质版与网上问卷；2、实地调查，包括电话、面对面访谈法，拦截访问法。确定主要指标的精确度根据样本指标推断总体指标，其误差是不可避免的，但可以计算和控制。访问人员在现场所做的记录往往在匆忙中完成，因此经常会出现所刻录的文字过于简单潦草，也会出现填漏一些内容，活在刻录开放式问题时把一些不可理解的答案照样记录下来。这时需要找到访问人员将这些刻录进行修正或解释。如果不能提出有效解决方法，就必须考虑补救方法，例如找到问卷受访者在回答一次，或剔除此样本。抽样的标准误差应确定在2%5%之间，可信度应达到95%以上。4.2 数据的处理与分析 在抽样结果的处理中，要做到数据的准确性。统计过程要科学合理，坚持实事求原则，独立性原则和责任制原则。进行数据录入与分析的过程中应努力做到准确，避免出现数据录入失误所造成的误差。4.2.1 受访者结构构成 本次调查的对象是有购房经验或有购房意愿的消费者群体。用excel 2003软件进行数据统计分析，并制成饼状图。下列几图反映了本次调查的受访者背景结构。（1）受访者性别结构（表1-1）性 别 43%57%男女（2）受访者年龄结构（表1-2）年 龄61%20%11%8%18-25岁26-35岁36-45岁46-60岁（3）受访者婚姻状况结构（表1-3）婚 姻 状 况69% 31%已婚未婚（4）受访者收入结构（表1-4）收 入63%20%8%5%4%3000以下3000-45004500-60006000-80008000以上（5）受访者教育结构（表2-5）教 育 水 平7%12%76%5%初中高中大学硕士及其以上4.2.2 调查结果分析 （1）房地产交易方面问题分析（表2-1-1）。频率百分比有效百分比累积百分比有效手续繁琐2543.143.143.1费用不清晰1119.019.062.1耗时过长1424.124.186.2信息显示不及时610.310.396.6其他23.43.4100.0合计58100.0100.0（2-1-1） 在抽样调查中，服务人群对5个问题的敏感程度显示，手续繁琐居首，为43.1%；费用不清晰居其次（24.1%）；耗时过长及信息显示不及时分别占19.0%和10.3%；而其他所占比率仅为3.4% （2）消费者认为公示的指标应包括哪些（表2-1-2）（表2-1-2）频率百分比有效百分比累积百分比有效价格4049.049.049.0产权722.122.171.0住房类型1119.019.0100.0合计58.0100.0 （3）购房者希望公示信息调查a.对网购豆浆机有兴趣的消费者在评价指标方面关注的重点分析（表2-1-3）（表2-1-3）频率百分比有效百分比累积百分比有效开盘为止5638.438.438.4升值空间2114.414.452.7地理位置5235.635.688.4基础设施建设149.69.697.9交通21.41.499.3升级服务1.7.7100.0合计146100.0100.0（表2-1-4）（4）消费者是否支持政府实施房地产交易公示（表2-1-4）频率百分比有效百分比累积百分比有效支持146100.0100.0100.0不支持0.00.00.0100.0合计146100.0100.0 由图表可知，消费者基本为100%支持政府实施房地产交易信息公示。（5）消费者是否希望购房过程中了解实时信息（表2-1-6）（表2-1-6）频率百分比有效百分比累积百分比有效希望146100.0100.0100.0不希望0.00.00.0100.0合计146100.0100.0 该频率分布图表明，消费者希望在购房过程中了解实时信息。4.2.3 问卷交叉表数据统计（表3-1）a、图表显示交叉表消费者认为房地长交易过程中的问题合计手续不清费用不明耗时过长信息显示不及时其他性别男计数8772125期望的计数10.84.76.02.6.925.0性别 中的 %32.0%28.0%28.0%8.0%4.0%100.0%偏好 中的 %32.0%63.6%50.0%33.3%50.0%43.1%女计数17474133期望的计数14.26.38.03.41.133.0性别 中的 %51.5%12.1%21.2%12.1%3.0%100.0%网购指标的偏好 中的 %68.0%36.4%50.0%66.7%50.0%56.9%合计计数2511146258期望的计数25.011.014.06.02.058.0性别 中的 %43.1%19.0%24.1%10.3%3.4%100.0%网购指标的偏好 中的 %100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0% （表3-2）交叉表消费者认为的公示信息显示合计价格产权住房类型性别男计数921425期望的计数7.32.215.525.0性别 中的 %36.0%8.0%56.0%100.0%买家评价的信赖度 中的 %52.9%40.0%38.9%43.1%女计数832233期望的计数9.72.820.533.0性别 中的 %24.2%9.1%66.7%100.0%买家评价的信赖度 中的 %47.1%60.0%61.1%56.9%合计计数1753658期望的计数17.05.036.058.0性别 中的 %29.3%8.6%62.1%100.0%买家评价的信赖度 中的 %100.0%100.0%100.0%100.0%（表3-3）交叉表消费者认为的公示信息显示合计价格产权住房类型性别男计数921425期望的计数7.32.215.525.0性别 中的 %36.0%8.0%56.0%100.0%买家评价的信赖度 中的 %52.9%40.0%38.9%43.1%女计数832233期望的计数9.72.820.533.0性别 中的 %24.2%9.1%66.7%100.0%买家评价的信赖度 中的 %47.1%60.0%61.1%56.9%合计计数1753658期望的计数17.05.036.058.0性别 中