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商周數位學院 先進觀念 輕鬆掌握 從後果到成果 建議最佳閱讀版本：powerpoint 2000 非凡績效來自企業基因不斷強化非凡績效來自企業基因不斷強化 任何體質的企業都能更上層樓任何體質的企業都能更上層樓 本文摘自大塊文化從後果到成果 為什麼有些企業， 在面對挫折打擊時， 可以像拳擊手般躍動閃躲、從容因應， 進而年年實現企業承諾，創造輝煌戰果？ 而另一些企業則好像被自己的鞋帶絆住， 倒在拳擊台角落，無法脫困？ 要回答這問題，我們得先仔細觀察， 表象之下，究竟是怎麼回事。 本文摘自大塊文化從後果到成果 企業，基本上是一群人為共同目標而工作的集合。 同樣的說法也適用於政府及慈善機構。 然而，任何曾經在組織裡頭工作過的人， 都可以直接感受到，員工個人行為， 才是整體組織績效的基礎； 無論組織是大、是小、是公共部門、還是私人企業； 也無論員工個人行為對組織而言， 是正面，或是負面。 本文摘自大塊文化從後果到成果 或許今天市場對企業的要求更為嚴苛， 或許執行長在出事時應該要負一部分的責任。 但是，真正的敵人， 通常隱藏在深層的內部。 誠如我們曾經共事過的一位中階主管所言： 我們自己，比競爭者，更讓我們自己痛苦。 本文摘自大塊文化從後果到成果 如果你仔細聆聽一下閒言閒語， 就可以聽到許多類似的抱怨： 這項行動方案，每個人都同意， 就是看不到任何改變。 當我們還在苦苦等待上面作決定時， 又一個機會跑掉了。 我們有正確的策略和清楚的執行方案， 但是我們好像就是沒有執行力。 本文摘自大塊文化從後果到成果 為什麼上面這些話， 可以引起這麼多的共鳴？ 本文摘自大塊文化從後果到成果 因為，職場中的人 不管是高階主管、資深經理、 中階經理或專業技術人員 都是工作環境的產物 而大多數的組織，先天上並不健康。 個人的力量個人的力量 本文摘自大塊文化從後果到成果 然而，組織的缺點並非永久不變。 我們能加以改善。 以你一己之力就可以讓組織變得更健康。 本文摘自大塊文化從後果到成果 只要把焦點放在組織如何運作（或如何失誤） 的構成區塊（building blocks）上， 就可以去蕪存菁， 完全操控組織性能，創造輝煌戰果。 本文摘自大塊文化從後果到成果 那麼，你要如何做才能把組織建設得更好呢？ 如何才能振衰起蔽，強化組織， 使組織健康而獲利良好呢？ 首先要確認你處在哪一種組織裡頭。首先要確認你處在哪一種組織裡頭。 組織的特徵與屬性是什麼？其是什麼？組織的特徵與屬性是什麼？其是什麼？ 本文摘自大塊文化從後果到成果 依據企業四項構成區塊的特性， 及各區塊相互聚合的程度， 企業可以分為七種類型， 計有四種不健康類型和三種健康類型。 本文摘自大塊文化從後果到成果 消極進取型（Passive-Aggressive） 決策一致，但無法得到實施。 本文摘自大塊文化從後果到成果 時停時進型（Fits-and-Starts） 人才濟濟，卻不能做到齊心協力。 過度膨脹型（Outgrown） 思想守舊，創新不足。 過度管理型（Overmanaged） 我們來自總部，我們來這指導。 不 健 康 類 型 隨機應變型（Just-in-Time） 總能在關鍵時刻取得成功。 本文摘自大塊文化從後果到成果 軍隊型（Military Precision） 善於計劃，但應對突發事件能力不足。 韌力調節型（Resilient） 盡善盡美，不斷追求。 健 康 類 型 你的企業是哪一種呢？ 上網到就可以很快得到答案。 不論你在企業中屬於哪個階層， 你不但可以很快得知自己的企業型態， 還可以瞭解企業的優缺點。 接著你可以診斷造成企業異常特性和行為的根本原因。 之後你可以根據所得到的結果，進行改善。 本文摘自大塊文化從後果到成果 你處在(或杵在)哪一種企業？ 大多數的企業都是庸庸碌碌。 這些企業也許會推動一些專案， 卻因為內部的障礙而使得效果大打折扣。 其企業的四項構成區塊 （決策權、資訊、激勵機制及組織架構） 具有缺陷或無法密切結合， 因此，員工的努力往往得不到成效， 企業整體績效也就乏善可陳了。 本文摘自大塊文化從後果到成果 企業的如果有問題， 就會出現不健康的症狀和異常行為。 即使是韌力調節型這樣好的公司， 偶爾也會出現異常行為， 因此時時保持警覺並且維持健康狀態， 是這類公司要克服的問題。 本文摘自大塊文化從後果到成果 請注意，世上沒有萬靈丹。 你要先瞭解公司所屬的類型， 並依據貴公司特有的問題與事務， 發展出獨特的解決方案。 本文摘自大塊文化從後果到成果 你們的狀況並不一樣，你們的狀況並不一樣， 所以解決方法也就不一樣。所以解決方法也就不一樣。 商業周刊網站，每週四精選當週雜誌精彩文章 商周數位學院，每週二、五，菁華書摘簡報上線 歡迎您隨時瀏覽商周網站 或至商周數位學院下載最新書摘簡報！ 我要訂閱商業周刊 紙本雜誌訂閱