汽车部件有限公司产品质量考核方案.doc

宁波中甬汽车部件有限公司ning bo zhong yong auto parts co，ltd文件名称： 产品质量考核方案文件编号：wi/hr-02版 序：1/0页 码：1/2生效日期：09/01/20131.目的1.1为了加强员工的质量意识，减少产品生产中的品质异常，提高生产效益。1.2为督促生产管理人员、品质管理人员、生产作业员及相关人员做好质量控制，有效提升质量水平；对导致质量事故发生的相关人员作出适当的处罚，以达到全员品质控制的重要性。2适用范围2.1适用于公司压铸车间内部所有产品生产的全过程、客户投诉及退货。2.2适用于压铸车间人员。3.定义3.1进料投诉：客户在进料检验时发现本司产品存在某种缺陷，且此缺陷超出允收范围，而被判退货；3.2工段投诉：客户在生产线上加工、组装过程中挑选出来的不良品以及后续因质量问题而退货的产品；3.3不良界限免责：目视不宜察觉的外观缺陷可免责，内部气孔可免责，客户退货品非本司责任的可免责。因技术、生产工艺条件不成熟而造成的投诉可免责，以及公司规定的符合其它免责条款。 3.4报废处罚标准：报废的产品（成品或半成品）超过报废处罚界限的，由责任人和间接责任人按比例分摊成品销售单价10%的赔偿金。挑选后需机器返工的产品一律视为本工序报废，按报废处罚标准进行处罚。3.5检验周期：指各岗位规定重复检验的时间间隔。压铸车间ipqc巡检周期为不少于2h；精加工ipqc巡检周期为1h）;熔炼车间ipqc巡检周期为1h；清理车间ipqc巡检周期为1h;班组长自检周期为1h。 4权责4.1 内部稽核办：依据品管部提供的员工违纪过失处罚通知单给负责部门或责任人；4.2 品管部门：负责确认质量问题的责任归属及处理质量问题； 4.3 责任部门：协助品管部处理质量事故，并承担责任，接受本规定的相关条款；5. 总则5.1 处罚规定经批准后生效；5.2 品管部在接收到客户投诉后，向客户了解具体问题，根据问题的性质进行分析判断，并综合相关部门的意见，确定发生原因，由责任部门协助处理；5.3 根据发生原因，确定主次质量事故的责任归属；5.4 品管部按本规定的相关条款，开具质量事故员工违纪过失处罚通知单给负责部门或责任人并提交给稽核办，也可委托稽核办开具员工违纪过失处罚通知单，经上级主管批准确认后交财务部执行处罚；5.5 责任部门对发生的质量问题必须进行彻底的改善，品管部或稽核办将根据改善对策的实施完成时间进行跟踪，对未实施项督促责任部门进行实施；6.免责条款6.1因技术、生产工艺条件不成熟而造成的投诉，不在本规定范围内；6.2对于客户投诉的质量问题，若为偶发性问题或当月不良品少于50件以下，且首次发生不作处罚，不良品在50件以上或在三个月内重复发生同类的质量问题，按客户投诉项目进行处罚；6.3目视不宜察觉的外观缺陷可免责；6.4经机加工后而发现内部有缺陷的，而非目视所发现的，如气缩孔等可免责；6.5客户退货品非本司责任的可免责；6.6因技术、生产工艺条件不成熟而造成的投诉可免责；6.7不良品经过评审（部门会审）让步放行的，可免责。6.8其它符合规定的免责条款等。7.各部门处罚和奖励细则7.1对客户投诉，当月超过5次，且导致质量指标不达标时，品管部主管及责任部门主管须承担改善不力的责任，根据质量问题的影响度作出处罚，详见员工绩效考核方案和kpi关键过程绩效考评表；1宁波中甬汽车部件有限公司ning bo zhong yong auto parts co，ltd文件名称： 产品质量考核方案文件编号：wi/hr-02版 序：1/0页 码：2/2生效日期：09/01/20137.2若责任部门无法确定当次质量事故的主要责任人，处罚费用则由责任部门主管承担；7.3主管级别以上以及其他相关人员的考核，详见员工绩效考核方法、kpi过程绩效考评表，本方案不涉及。7.4生产部门压铸车间处罚和奖励细则7.4.1压铸车间产品质量考核方案（见附录一）7.4.2其它部门及相关人员考核，见员工绩效考核方案和kpi关键过程指标绩效考评表。8相关文件8.1员工绩效考核方案9.记录表单9.1员工奖励申请单 bd/hr-029.2员工违纪过失处罚通知单bd/hr-04编制prepared by品管部审核reviewed by批准approved by受控印章文件类型：三级文件日期date2013.8.30日期date日期date1员工奖励申请单编号：bd/hr-02奖励人部门工号岗位奖励类别奖励金额第一联财务奖励事由：（车间主管或部门主管）提出人/日期： 部门主管上级主管（300999元时）行政人事部核定总经理核准（1000元以上时）流程：部门主管提出上级主管审批行政人事部核定总经理核准（嘉奖、记小功及记大功以外之情形以及金额为1000元以上时需由总经理最终核准）。员工奖励申请单编号：bd/hr-02奖励人部门工号岗位奖励类别奖励金额第二联部门奖励事由：（车间主管或部门主管）提出人/日期： 部门主管上级主管（300999元时）行政人事部核定总经理核准（1000元以上时）流程：部门主管提出上级主管审批行政人事部核定总经理核准（嘉奖、记小功及记大功以外之情形以及金额为1000元以上时需由总经理最终核准）。员工奖励申请单编号：bd/hr-02奖励人部门工号岗位奖励类别奖励金额第三联行政人事奖励事由：（车间主管或部门主管）提出人/日期： 部门主管上级主管（300999元时）行政人事部核定总经理核准（1000元以上时）流程：部门主管提出上级主管审批行政人事部核定总经理核准（嘉奖、记小功及记大功以外之情形以及金额为1000元以上时需由总经理最终核准）。 员工违纪过失处罚通知单编号：bd/hr-04部门姓名工号处罚原因申诉理由处罚依据第一联财务鉴于以上事实，公司做出以下处罚： 批评教育 予以经济处罚 元 口头警告 书面警告 记过 记大过 停职查看 解雇 性质属于轻微 一般 严重 重大 初犯 部门主管： 签名/日期：行政人事部核准：签名/日期：上一级主管（需要时）：签名/日期：总经理：（主管解雇、停职查看、记大过、或处罚1000元以上时）签名/日期：第二联行政人事 员工违纪过失处罚通知单编号：bd/hr-04部门姓名工号处罚原因申诉理由处罚依据鉴于以上事实，公司做出以下处罚： 批评教育 予以经济处罚 元 口头警告 书面警告 记过 记大过 停职查看 解雇 性质属于轻微 一般 严重 重大 初犯 部门主管： 签名/日期：行政人事部核准：签名/日期：上一级主管（需要时）：签名/日期：总经理：（主管解雇、停职查看、记大过、或处罚1000元以上时）签名/日期：附录一：压铸车间产品质量考核方案压铸车间产品质量考核方案编号:wi/hr-02a1.目的：为合理评价员工的工作绩效，有效调动员工的工作积极性，提高工作效率，提升品质，合理控制投入与产出，不断提升品质管理水平，特制定本考核方法。2.考核对象：适用于压铸车间操作者、压铸车间班组长、压铸车间主管等相关人员。3.考核原则：考核人员应严格遵循“公平、公正、公开”之原则，真实地反映被考核人员的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。4.产品定量考核分类产品名称客户目标合格率质量分担（扣罚和奖励）权责允许报废率扣罚奖励9月10月11月后9月10月11月后9月10月11月后单价操作者班组长车间主管生产主管7%6%5%7%6%5%delta变速箱壳体烟台乾通95%15元/件50%25%20%5%7%5%5%8元/件10元/件15元/件8元/件10元/件15元/件l850油底壳上海乾通97%10元/件50%25%20%5%4%3.5%3%5元/件6元/件10元/件5元/件6元/件10元/件ea211水泵ea211机油泵上海乾文97%2元/件50%25%20%5%3%扣罚：超出废品率每超出一个百分率按2元/件扣罚，相关责任人按比例分担奖励：小于规定废品率，每低于一个百分点奖励1元/件，相关责任人按比例分担电磁阀支架上海乾文96%2元/件50%25%20%5%4%五菱泵盖（机油泵泵盖）上海乾文97%2元/件50%25%20%5%3%2vqs机油泵体上海乾文98%2元/件50%25%20%5%2%2vqs机油泵盖上海乾文98%2元/件50%25%20%5%2%倒档轴支架上海乾文97%2元/件50%25%20%5%3%开明泵壳上哈乾文96%2元/件50%25%20%5%4%凸轮信号座上海乾文97%2元/件50%25%20%5%3%后壳闷盖上海乾文98%2元/件50%25%20%5%2%张紧臂上海沪德97%2元/件50%25%20%5%3%张紧轮上海沪德97%2元/件50%25%20%5%3%上汽水泵上汽97%2元/件50%25%20%5%3%其它小件98%2元/件50%25%20%5%2%注：计算公式：质量损失成本=产品