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文档简介

矛盾纠纷排查调处工作制度一、加强招待所职工爱国主义、爱岗敬业、遵纪守法的宣传教育，创造良好的社会环境和工作环境，为经济建设服务。二、及时调解招待所职工民事纠纷，并通过调解对职工进行国家政策、法律、法规的宣传教育。三、利用招待所每月全体职工例会的时间，对职工进行政治思想教育，对需要调解的职工，由民调组织及时进行调节、防止民转刑案件发生。四、调节委员会每月召开一次碰头会议，针对需要及时处理的问题，应积极采取措施，防止事态发展，越级上访。五、如职工出现问题或有扰乱社会治安的苗头迹象，应立即向招待所领导汇报，不得越级上访，需向上级汇报由所领导向上级汇报。 客运招待所 2008年11月18日星期二值班制度一、 每天24小时，招待所必须有一名领导值班，负责做好夜间旅客接待工作。二、检查督促“三员”碰头汇报和旅店查铺工作落实防范措施，做好可疑旅客的观察控制工作。三、协助公安机关开展夜间查店铺活动，处理夜间店内发生的各类问题及突发案、事件。四、值班领导、保卫人员每天都要认真负责，高度警惕，坚守工作岗位，巡查招待所各重要部位的安全情况，并作好登记，做到交接班明确。客运招待所2008-11-18综治例会、学习培训制度1、利用每星期晨会和每月7日全体职工例会时间组织职工学习有关法律知识。2、每星期二召开招待所综治小组会议，使综治工作中出现的难点、重点问题得以及时发现，及时研究，及时解决。3、每月30日前综治小组对招待所全面进行一次安全检查。4、每年一至二次对治保、消防人员进行集中培训、学习，并积极参加上级有关部门、办事处举办的治安防范、消防培训、学习、考核。5、全年进行一次工作总结，并上报各有关部门。客运招待所2008-11-18要求： 服务员发现旅客遗留物品、证件、现金时，要及时通知旅客认领，无法及时通知认领时，要立即交当班组长、登记员保管，同时进行旅客遗留物品登记，认真逐项记录姓名、时间、楼层、客房号、物品名称、数量，一个月内无人认领的，上缴招待所办公室保管，任何人发现旅客遗留物品、证件、现金时，都要按要求办理，不准私自隐藏，如发现隐藏
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