2013年度营销企划案.docx

2013年企划工作重点2012年度的市场工作已进入尾声，在统一确定xxx的总体形象、包装等重要事项后，正式启动营销业务推广期；经过市场的初布调研与拓展，针对2013年，企划部工作针对对现有业务渠道的整合优化外，同时思考更多的营销策略，按照此思路，拟定初步建议，其中各方案的流程待商议后具体细化。2013企划工作重心与业务拓展：、 展会通过参展确定参展的方向，在各一线城市的展会上，来收集、整理当地区的潜在客户群。展会计划（待定，约十场）参展时间地点3月广东国际美博会2013年03月09日11日广州3月上海保健品展2013年03月17日19日上海4月深圳国际礼品工艺品2013年04月25日28日深圳5月第九届国际食品饮料展2013年05月10日12日广州保利世贸博览馆6月第22届全国药品保健品交易会2013年06月04日06日广州琶洲月第九届国际进出口食品交易展2013年8月27日29日广州琶洲月国际美博会（视月效果而定）2013年09月09日11日广州11月第十一届国际营养健康产业展2013年11月23日25日北京国际展览中心12月春节年购会/年货展2013年12月01日31日深圳配合达成展会目标：a.集150位意向客户名录；b.寻求30家潜在合作客户名单；c.开拓以展会地点周边为辐射中心的行业市场，了解周边竞争对手的情况；d.展会后2月内至少成交家以上的准客户量。展会操作流程模式：、 企划部筛选并确立展览计划安排，制定参展方案，安排展览人员、任务等事项；、 分派负责当次展会的业务小组跟进，协同安排好物料、资料、产品、合同等项；、 由业务小组中业务助理与馆方取得参展证件、发票、展馆协调等工作；、 参展，业务小组负责展场接待、客户服务工作，需协助处提前与各部门协商；、 撤展后，业务助理汇整本次客户名单，整理成客户意向跟期表；、 跟进展后客户，成交订单，对跟进有难度的客户报予上级提出需协助的具体内容。、 媒体合作（全年不定期）1、家联网，以电视终端为平台，联合宣传；2、招行高端会员杂志财智生活软文宣传报道，针对其会员活动参与赞助或产品支持；3、深圳商报，酵素知训栏目报道，与健康养生知识文摘；4、网络平台宣传，结合电子商务工作的开展，在百度知道网站发布与软文推荐，参与免费视频媒体（优酷、56、土豆）等资讯发布养生培训视频、讲座等软性广告内容，涉及酵素知识、养生保健、xxx生活方式传达等内容。（详细方案见拟定中的xxx电子商务业务推广书）。、 活动（月月）1、联合商报社共同举办养生与酵素对身体的改变系列讲座，以报纸赠券形式，邀市民免费凭券领取试用酵素，参与讲座或会销；2、体验营：与加盟商铺、合作经销商联合开展会议营销、净化体验营（广州深圳地区先试行）；3、寻找深圳公益事业团体以环保、低碳为诉求的论坛活动，予以赞助或合作；4、选取三次较大型的展会（计划中、下半年的三场，前期预热），在展会后举办小型产品发布会或推介会、订货会，以派对形式的展开系列活动营销，现场成交给予低于展会询价的特惠组合价格，促进展会后的成交意向与购买意愿。、 市场建设支持性工作的开展2013年营销方向同时从线上、线下同步进行；从基础网络的建设来从而拓展线下、线上的经销商、渠道商、代理、代销、礼品商、团购商为最终目标。线下支持部份：渠道管控与支持策略：为整体的渠道订制分层的不同价格体系：分成独立三级渠道：a为一级总代，以三省为区隔，享一级供销价调控；b为二级代理，以省为区隔，享二级供销价调控；c为经销代理，以各自市场为区隔，享三级供销价调控。渠道商享有价格范围支持与配合策略（需议）一级总代3.5-4折全国性网络招商发布会（与展会配套）二级代理4-4.5折店面装修、精装橱柜、多媒体等技术和资金支持三级经销4.5-5折模范经销商奖金奖励，赠台湾工厂旅游业务拓展渠道中，建议策略：1、直营店/联营由总部直接投入经营的店铺/进驻商场联营店铺，深家，广家。2、托管由公司出货品及装修，托管商承担人员及店铺费用或相反，托管商从当月销售额中提成10-20%，其中主要的店铺公司可承担保底政策。3、加盟由公司授权区域加盟商，公司设定经销政策进行招商。4、区域代理由中间代理商进行建立分销渠道，中间商享提成返点。配合渠道拓展的支援活动：vip活动：对于各分销商的vip客户，凡持有xxx任一店铺的会员资格，即可享有以全国为范围的xxx旗舰店的会员优惠价格，同时，针对会员生日等节日，公司总部放宽折扣优惠的范围，或礼品绑定赠送；成立xxx养生俱乐部：建立酵素使用者的客户资源库，推出养生俱乐部一系列的联谊、交流分享活动：以传达现代养生观的活动、论坛、聚会等内容；全国养生文化巡展活动配合各地渠道商的的客户，以全国为范围举办养生巡展，以图文影像来讲述现代人的养生方法与追求健康的理想。全年节假日促销计划：日常促销计划，针对节假日的现场赠饮，赠送养生课程光碟，书籍等。新产品发布会/订货会：对新开发产品上市前举行简洁的发布会与订货会，订货会以最优的折扣价格与让利，最大化的吸引经销商大批的订货量。线上部份（电子商务）：网络平台、 淘宝网店促销计划与推广（详见xxx电子商务业务推广书）、 授权多方在淘宝、拍拍经营xxx酵素产品，以五点六折价供货给c2c平台个人商家，控制终端零售价为八折以上，促进各类c2c平台的知名度与销量。、 进驻阿里巴巴旗下天猫商城：公司网店继续维持经营，在商店效率有明显起色时，转进驻天猫商城，开拓品牌商城资源。网上团购市场团购网：58同城，美团网，深圳团购（选定深圳或广州地区一或两个平台，初步接洽中，针对明年网络部份的业务，详见xxx电子商务业务推广书）。网络招商增加网络曝光率，网络渠道设立网商渠道商，与各大商城网站、购物平台，交易平台链接入合作，具体合作形式分为入驻式与供货商模式，第一步洽淡供应商式，以五折供货给平台商，平台商负责销售产品与物料配送；入驻式为自我经营，需交纳一定的平台费与保证金，由于涉及人力、财力较繁杂，入驻式可授权第三方来进行推广销售。、 销售配套系统、 建立标准与系统流程a、 经销商使用文件系统的统一，使用公司统一品牌授权书模板，授权范围与授权价格规范体系，以及品牌使用的权限范围；b、 公司内对外文件系统的建立，统一品牌形象；针对客户、消费者、合作商、经销商等，所寄送、派发、复印、传真的所有文档包括电邮、信件等内容需按同一风格；2013年企划部将配合公司形成标准的格式与风格。、 配合建立培训与讲师体系a、 培训资料的整编、收集，形成不定期更新的产品资料库，同时配合业务部对客户体验与成功案例结合，建立整套培训系统。b、 培训体系中分成三块不同的培训资料内容与系统：是针对公司销售系统的业务培训与专业知识培训内容；是针对经销商的培训指导；是针对零售端、饮用消费群的养生知识的传达与习讲。、 完善渠道支持体系（全年更新与补正）a、解决各渠道资源支持的资料总库，形成流程标准化，从产品卖点提炼建立产品标准资料库客户名录资源库标准折价比率客户疑难与投诉处理试用话术资料库客户兴趣喜好汇整表客户服务资料库。一、 客户服务、 咨询系统的建立由业务各业务助理来负责咨询与反馈信息的记录传达，从上述建立的资料库中配合，反馈给培训中心，建制资料库，完成咨询系统的建立。、 科研技术团队的售后技术支持配合中科院先进的研究结果与监测，以图文形式将内容进行汇整，编入培训系统与教育系统，融进产品卖点的内容项、加强竞争力优势。、 体验反馈谈的归档、建用户库在后期的业务开发中，更多的体验者与饮用者的经验分享，需建立体验反馈的档案资料；制定体验反馈数据信息采集表；需注意规僻事项：授权使用客户个个信息，信息使用范围及真实数据的有效性三点。、 客户管理系统建立销售客户报表；以业务各部门对客户的调研、回访、意向等情况制定标准制式客户报表及客户管理、会员管理系统查询库。、 客户关怀a、在客户管理系统建立的同时，完善客户的个人信息，针对客户的生日、纪