中盛财富中心 客户排号方案.docx

中盛财富中心客户排号方案一、前言：中盛财富中心已进入全面营销阶段，在完成项目的市场形象导入后，蓄水期可采用排号方式，收取相应的排号费用，锁定意向客户，为项目开盘提供有效的客户群体支撑。二、排号目的：1、锁定意向客户，为开盘提供有效客户支撑。2、提高客户转化率。3、收集市场及客户反馈信息从而把握项目推盘策略。三、排号时间及地点： 排号时间： 排号地点：中盛财富中心售楼部四、排号对象： 年满18周岁的意向客户五、现场分区、功能区域功能等候区根据客户先来后到顺序发放排号号码牌，进行轮侯，休息，听取本次活动安排及咨询；签约区使客户在清净、不受任何影响的情况下，填写中盛财富中心入会申请书；财务室快速、有效的收取客户定金；总控区把控现场排号时间和节奏，确保案场选房氛围；六、现场布置图一楼：签约区问题客户处理区未签约客户总控区签约客户等候区二楼：签约客户财务室七、排号流程排号客户携带相关身份证明在等候区等候，并听取本次活动安排及咨询以到访的先后顺序进入签约区排队排号（每批次进入客户人数限5人）持有效证件依次到签约区填写中盛财富中心入会申请书并签字确认（无身份证复印件者持原件经工作人员审核当场复印）经审核后至财务室办理排号手续和缴纳相应费用财务人员开具相应收据，公司盖章同意客户加入 领取收据、vip会员卡、中盛财富中心入会申请书（一份）作为排号依据排号成功八、人员工作安排区域工作内容人员配备所需物料备注门口1、维持进场秩序；2、发放进场顺序号；保安2名工作人员1名号牌等候区1、客户登记（核对客户来访情况，总控台安排人员催促未到客户，发放饮品和糕点）；2、根据客户号牌安排就座位置；安抚客户情绪、按照号牌顺序引导客户进入签约区；3、展示入会须知及排号流程；3、维持等候区秩序；4、帮助客户复印相关证件；工作人员2名保安1名签到册、饮品、糕点水果、签字笔、x展架、水牌每批次放行客户5组总控区1、为置业顾问准备中盛财富中心入会申请书；2、把控现场排号时间和节奏，确保案场氛围；3、根据区域内每批次客户完成填单的速度及时调整放行速度；总控负责人1名唱号1名文件袋、话筒、对讲机、工作牌、音响、水牌签约区1、由销售主管带领置业顾问为客户填写中盛财富中心入会申请书并由引导员带领客户至财务处缴纳相应费用，办理完毕后将入会申请表交予总控区负责人；2、引导签约客户至财务室缴纳相应费用；职业顾问5名引导员5名签字笔、水牌客户需提供身份证等有关证件财务区1、检查引导人员提交的客户中盛财富中心入会申请书是否填写完善，核对客户所带资料是否齐全；2、根据资料核对情况和客户填写的中盛财富中心入会申请书办理客户入会，缴纳费用；3、维护现场秩序，及时邀请已完成排号客户离开；财务人员2名保安1名文件袋、签字笔、pos机、复印机问题客户处理区处理特殊情况，确保排号顺利进行；工作人员2名九、会员卡获取方式客户一次性交纳排号费_万元，并填写中盛财富中心入会申请书即获相对应“排号认筹”资格及“中盛财富中心vip会员卡”一张。vip会员在项目开盘当日，可享受_%的排号优惠（该优惠仅用于首次开盘），此优惠可与其他购房优惠叠加。十、会员卡使用方式1、 凭此vip会员卡和中盛财富中心入会申请书可在中盛财富中心首次开盘时按照会员编号依次选房，同时享受相应优惠。2、 此vip会员卡卡号须同中盛财富中心入会申请书编号保持一致，否则视为无效。3、 此vip会员卡只能享受一次一房购房优惠和一次一房优先选房权利。4、 此vip卡仅限本人及直系亲属使用，不得转让他人。5、 此卡如有遗失，请及时补办，产生一切后果由持卡人自行承担。6、 此vip卡最终解释权权归开发商所有。十一、入会须知1、客户凭身份证原件（或户口薄、军官证）并准备复印件一份，申请入会排号。2、以排号当天到访先后顺序为准，先到先办理。3、每位客户凭有效身份证件申请中盛财富中心会员，每位排号客户只能享受一次一房购房优惠和一次一房优先选房权利。4、开盘当日，按照vip会员卡卡号和入会申请书编号从1号开始依次入场进行选房（vip会员卡卡号须与入会申请书编号相对应），并享受相应的购房优惠。5、所有会员资格不得转让，直系亲属（或夫妻）凭户口本（或结婚证）更名。6、如客户委托第三方代办理排号，需要出具委托人与被委托人的身份证原件及复印件和公证处公证的委托证明。7、排号凭证如有遗失，客户须在第一时间携有效身份证件到销售中心挂失补办，否则造成的一切损失由本人自行承担。8、正式开盘及选房日前，销售中心会按照客户在排号时所填写的个人资料、电话通知客户，由于个人原因错过选房时间，客户优先选房权利作废，由其自行负责。9、如会员未在首次开盘没有选中满意的房源，可保留其会员资格，期间相应购房优惠随之作废，但优先选房权仍按照排号顺序依次顺延至下批次选房，会员日后购买时以当时价格和优惠政策为准。10、如会员未在开盘选中满意的房源，可在开盘之日起7个工作日后随时提出退会，房地产开发有限公司将在