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职业道德 长丰县技工学校培训讲师陶新峰 2014年10月 第一章 道德概述 第一节 道德与做人 第二节 社会主义市场经济与职业道德 第一节 道德与做人 一、道德的含义 在中国古代典籍中，道是指事物发展变化的规律和规则； 德是人们对道认识的所得。道和德连用始于春秋战国时期，荀 子曾说：“故学至乎理而止矣，夫是之谓道德之极”。 原始社会，“平均、平等” 的风俗习惯是道德的萌芽。 在阶级社会中，道德在形式上都打上了阶级烙印，形成了 统治阶级和被统治阶级的道德。 道德是社会经济不断发展的产物，是随着经济发展而发展 变化的。 所谓道德就是一定社会一定阶级向人们提出的处理人和人 之间，个人和社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行 为规范。 二、道德是做人的基础 做人、做事是人生最重要的两件事。 道德是做人的根本。 做人最重要的就是以德为先，做有德之人。 三、职业道德及其特征 （一）职业道德的含义 是指从事一定职业劳动的人们，在特定 的工作和劳动中以其内心信念和特殊社 会手段来维系的，以善恶进行评价的心 理意识，行为原则和行为规范的总和， 它是人们在从事职业的过程中形成的一 种内在的，非强制性的约束机制。 （二）职业道德的特征 范围上的有限性 内容上的稳定性和连续性 形式上的多样性 市场经济的内涵 （一）市场经济 市场经济是以市场机制为基础，对资源配置起 基础性作用的经济。 （二）市场经济怎样有效配置资源 、把资源配置到国家和人们最需要满足的需 求方面去。 、把资源配置到效益最高的部门和企业中去 ，使资源发挥最佳效益。 、使资源尽可能有效的被利用，杜绝浪费。 第二节 社会主义市场经济与职业道德 一、市场经济与社会主义市场经济 （一）资本主义市场经济与社会主义市场经济 区别： 资本主义市场经 济 社会主义市场济 性 质 从属各自的基本制度，使各自经济 运行中的一种体制和手段 所有制 私有制经济以公有制为主体的其他各种 经济 并存的经济 形式 分配制 度 按资分配按劳分配为主，多种分配形 式并存，实现 共同富裕 生产目 的 利润最大化满足人们日益增长的物质 文化需求，实现 国家、集体 、社会三者的结合 社会主义市场经济对职业道德的影响 （一）正面影响 、自主道德观念的形成 、竞争道德观念的形成 、义利并重道德观念的形成 、创新道德观念的形成 （二）负面影响 、利己主义 、拜金主义 、享乐主义 加强职业道德建设的重要性 （一）领导干部职业道德的建设是职业道德建设的关键 （二）在全社会各行各业抓好职业道德建设，形成一个 总体工程创造一个良性循环的环境 （三）职业道德建设应和个人利益挂钩 （四）要站在社会主义精神文明的高度抓职业道德建设 （五）把职业道德建设和完善职业道德监督机制结合起 来，并和相应的奖罚教育措施相配合。 第二章 职业与职业道德 第一节 职业的含义与功能 第二节 职业道德的作用 第三节 职业道德是人格的一面镜子 第一节 职业的含义与功能 一、职业的含义 职是职责，业是事业。 职业是指人们由于社会分工而从事具有专门业务和 特定职责并以此作为主要生活来源的工作。 职业是人们谋生的手段 职业是幸福生活的源泉 职业活动是人的全面发展的最终能够要的条件 第二节第二节 职业道德的作用职业道德的作用 一、加强职业道德教育是发展市场经济的一、加强职业道德教育是发展市场经济的 必然要求 必然要求 二、职业道德是职业行为规范的指南二、职业道德是职业行为规范的指南 三、职业道德是成就事业的凝聚力三、职业道德是成就事业的凝聚力 第三节 职业道德是人格的一面镜子第三节 职业道德是人格的一面镜子 道德品质在人的素质中的作用道德品质在人的素质中的作用 人的职业道德的提高有利于人的思想道德人的职业道德的提高有利于人的思想道德 素质的全面提高素质的全面提高 提高职业道德水平是人格升华的最重要途提高职业道德水平是人格升华的最重要途 径径 第三章 职业道德与企业发展的关系 第一节 职业道德是企业文化的重要内容 第二节 职业道德是增强企业凝聚力的武器 第一节第一节 职业道德是企业文化的重要内容职业道德是企业文化的重要内容 一、企业文化一、企业文化 企业文化（亦称公司文化）是一个企业的经营之道、企业 企业文化（亦称公司文化）是一个企业的经营之道、企业 精神、企业价值观、企业目标、企业作风、企业礼俗、员工科精神、企业价值观、企业目标、企业作风、企业礼俗、员工科 学文化素质、职业道德、企业环境、企业规章制度以及企业形学文化素质、职业道德、企业环境、企业规章制度以及企业形 象等的总和，是在一定的环境中，全体职工在长期的劳动和生象等的总和，是在一定的环境中，全体职工在长期的劳动和生 活过程中创造出来的物质成果和精神成果的表现。活过程中创造出来的物质成果和精神成果的表现。 二、企业文化包含着丰富的内容，其主要文化要素如下：二、企业文化包含着丰富的内容，其主要文化要素如下： 企业环境；企业规章制度；企业价值观；企业经 企业环境；企业规章制度；企业价值观；企业经 营之道；企业作风；企业礼俗；企业职工科学文化素营之道；企业作风；企业礼俗；企业职工科学文化素 质和职业技能；企业职工职业道德；企业形象质和职业技能；企业职工职业道德；企业形象 三、企业文化对企业的发展具有重要的功能和价值，三、企业文化对企业的发展具有重要的功能和价值， 表现如下：表现如下： 自律功能；导向功能； 自律功能；导向功能； 整合功能；激励功能整合功能；激励功能 四、职业道德在企业文化中的地位四、职业道德在企业文化中的地位 职工是企业的主体，企业文化必须借助职工的行为得以实 职工是企业的主体，企业文化必须借助职工的行为得以实 现，如果职工缺乏职业道德，企业就难以建立良好的职业文现，如果职工缺乏职业道德，企业就难以建立良好的职业文 化。可见职业道德在企业文化中占据重要地位，其主要表现化。可见职业道德在企业文化中占据重要地位，其主要表现 是：是： 如果职工缺乏一定的职业道德，整洁、明亮、舒适、高雅 如果职工缺乏一定的职业道德，整洁、明亮、舒适、高雅 的企业环境就很难保持。的企业环境就很难保持。 如果职工缺乏觉悟，经常违反企业的纪律，那么企业的规 如果职工缺乏觉悟，经常违反企业的纪律，那么企业的规 章制度就形同虚设。 章制度就形同虚设。 第二节 职业道德是增强企业凝聚力的武器第二节 职业道德是增强企业凝聚力的武器 职业道德是协调职工关系的法宝职业道德是协调职工关系的法宝 职业道德是协调职工和领导关系的法宝职业道德是协调职工和领导关系的法宝 职业道德是协调职工与企业关系的法宝职业道德是协调职工与企业关系的法宝 第四章 职业道德规范（上篇） 第一节 文明礼貌 第二节 爱岗敬业 第三节 诚实守信 第四节 办事公道 第一节 文明礼貌 一、文明礼貌的内涵 文明，人类社会的进步状态，主要包括物质文明和精神文 明。礼貌，是指个体在一切交往中语言举止廉虚、恭敬、彬彬 有礼。 二、文明礼貌是从业人员的首要条件和基本素质 （一）它是服务公约和职工守则的内容之一 （二）它是从业的基本条件 （三）它是长期休养的结果 三、企业形象的塑造需要文明礼貌 （一）企业形象是文明礼貌的重要内容 （二）个体形象影响到企业的整体形象 （三）文明礼貌是文明职工的基本要求 四、文明礼貌的基本要求 （一）仪表端庄 （二）语言规范 （三）举止得体 第二节 爱岗敬业第二节 爱岗敬业 一一、爱岗敬业的含义、爱岗敬业的含义 爱岗，是要求从业人员热爱本职工作， 爱岗，是要求从业人员热爱本职工作， 热爱自己的工作岗位；敬业，是指用一种热爱自己的工作岗位；敬业，是指用一种 恭敬严肃的态度对待自己的工作恭敬严肃的态度对待自己的工作。 二、爱岗敬业是中国传统美德，体现着二、爱岗敬业是中国传统美德，体现着 现代企业精神现代企业精神 （ （一）爱岗敬业是中华民族的传统美德一）爱岗敬业是中华民族的传统美德 （二）爱岗敬业是现代企业精神 （二）爱岗敬业是现代企业精神 三、职业选择与爱岗敬业三、职业选择与爱岗敬业 （一）职业选择在市场经济条件下的重大意义（一）职业选择在市场经济条件下的重大意义 （二）劳动力市场的开发有利于人们充分的实现职（二）劳动力市场的开发有利于人们充分的实现职 业选择业选择 （三）爱岗敬业是就业现实的需要（三）爱岗敬业是就业现实的需要 四、爱岗敬业的具体要求四、爱岗敬业的具体要求 （一）树立职业理想（一）树立职业理想 （二）强化职业责任（二）强化职业责任 （三）提高职业技能（三）提高职业技能 第三节第三节 诚实守信诚实守信 一、诚实守信的内涵一、诚实守信的内涵 诚实守信是指真实无欺，遵守承诺和契约的品 诚实守信是指真实无欺，遵守承诺和契约的品 行及行为。行及行为。 二、信用经济是市场经济的基础二、信用经济是市场经济的基础 （一）诚实守信是市场经济的守则（一）诚实守信是市场经济的守则 （二）树立信用制度的权威性（二）树立信用制度的权威性 （三）诚信是企业的无形资本（三）诚信是企业的无形资本 三、为人处世离不开诚实守信三、为人处世离不开诚实守信 （一）为人之本是诚实守信（一）为人之本是诚实守信 （二）从业之重是诚实守信（二）从业之重是诚实守信 四、诚信道德规范的基本要求四、诚信道德规范的基本要求 （一）忠诚所属企业（一）忠诚所属企业 （二）维护企业信誉（二）维护企业信誉 （三）保守企业秘密（三）保守企业秘密 第四节 办事公道第四节 办事公道 一、办事公道的内涵一、办事公道的内涵 办事公道是指我们在办事情，处理问题时，要站在公正办事公道是指我们在办事情，处理问题时，要站在公正 的立场上对当事双方公平合理，不偏不倚，不论对谁都是按的立场上对当事双方公平合理，不偏不倚，不论对谁都是按 照一个标准办事。照一个标准办事。 二、企业活动需要办事公道二、企业活动需要办事公道 （一）企业的运行必须有办事公道作保障（一）企业的运行必须有办事公道作保障 （二）企业要赢得市场，办事公道是重要条件（二）企业要赢得市场，办事公道是重要条件 （三）抵制行业不正之风更需要办事公道（三）抵制行业不正之风更需要办事公道 （四）职业劳动者应由办事公道的品质（四）职业劳动者应由办事公道的品质 三、三、 办事公道的具体要求办事公道的具体要求 （一）坚持真理（一）坚持真理 （二）公私分明（二）公私分明 （三）公平公正（三）公平公正 （四）光明磊落（四）光明磊落 第五章职业道德规范（下篇） 第一节 勤俭节约 第二节 遵纪守法 第三节 团结互助 第四节 开拓创新 第一节 勤俭节约 一、勤俭节约是人生的美德 二、勤俭节约可以提高劳动生产率，降 低生产成本 三、可持续发展也需要勤俭节约 第二节 遵纪守法 一、遵纪守法是从业人员的基本要求 二、遵纪守法的基本要求 （一）学法、知法、守法、用法 （二）遵守企业纪律和规范 第三节 团结互助 一、团结互助的涵义 团结互助是指在人与人之间的关系中，为了 实现共同的利益和目标，互相帮助，互相支持， 团结协作，共同发展。 二、团结互助的意义 （一）能营造和谐友好的人际氛围 （二）团结互助能提高企业内部的凝聚力 三、团结互助的基本要求 （一）平等尊重 （二）顾全大局 （三）互相学习 （四）加强协作 第四节 开拓创新 一、时代发展社会进步需要开拓创新 （一）创新的涵义特点 创新的本质是突破，核心是“新”，实践活动 上表现为开拓性。 （二）开拓创新的重要性 、开拓创新能创优质争高效 、开拓创新能促进事业发展 二、怎样开拓创新 （一）创造性的思维和科学意识是开拓创 新的基础 （二）只有具备坚定的信念和意识才能开 拓创新 第六章 职业道德修养的意义和方法途径 第一节 职业道德修养的意义 第二节 职业道德修养的方法途径 第一节 职业道德修养的意义第一节 职业道德修养的意义 一、修养及职业道德修养的涵义一、修养及职业道德修养的涵义 修养，就是指人们为了在理论、知识、艺术、思想、道 修养，就是指人们为了在理论、知识、艺术、思想、道 德品质等方面达到一定的水平，所进行自我教育、自我改德品质等方面达到一定的水平，所进行自我教育、自我改 善、自我锻炼和自我提高的活动过程。善、自我锻炼和自我提高的活动过程。 职业道德修养，就是指从事各种职业活动的人员，按照 职业道德修养，就是指从事各种职业活动的人员，按照 职业道德基本原则和规范在职业活动中所进行的自我教育，职业道德基本原则和规范在职业活动中所进行的自我教育， 自我锻炼，自我改造和自我完善，使自己形成良好的职业道自我锻炼，自我改造和自我完善，使自己形成良好的职业道 德品质和达到一定的职业道德境界德品质和达到一定的职业道德境界 二、职业道德修养的意义二、职业道德修养的意义 n n 是形成良好职业道德品质的必要手段是形成良好职业道德品质的必要手段 n n 是个人进步和成才的重要条件是个人进步和成才的重要条件 第二节职业道德修养的方法途径第二节职业道德修养的方法途径 一、职业道德修养的途径