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网络营销实务导引 姚益军 主要内容 营销营销 活动动的定义与内义与内 容1 2 常见见媒介类类型及特点 3 网络营销网络营销 最常见见的方法及特点 4 网络营销网络营销 漏斗原理 企业业的终极终极 目标标 赚钱 赚更多的钱 什么么是营销营销 ？ 是为实现用产品赚钱而展开的 一系列活动。 促销销 生产满足需求的产品product 建立便捷的渠道place 确定合理的价格price 展开有效的促销 promo 营销营销 的内内容（即有名的4p理论论） 英语语培训学训学 校的营销营销 （案例） 产品:雅思、托福、商务英语、酒店英语等 价格: 项目时长（小时 ） 收费（元） 雅思 8020000 托福 8020000 商务英语 6016000 酒店英语 6017000 渠道 直营分校 加盟分校 网站 促销 传单 户外广告 报 纸 选择不同的媒介向不同的目标受众传递信息 常见见媒体类类型 电视 广播 报纸 户外 互联网 杂志 媒介特点及对对比 媒体覆盖受众传播形式时效性针对 性互动性费用监测 数据 电视广视听兼备 动态传 播 形像直观 5-30秒的 信息时间 短容量小 重复性强 受众最多 样针对 性 差 单向互动制作费用 高30万以 上每30秒 较少以估 算为主 广播较小语言声音 动态传 播 周期长 容量大 重复性差 针对 性差单向互动电视 的四 分之一 较少以估 算为主 报纸较小图片文字 静态传 播 针对 性差单向互动1000以上 一次 较少以估 算为主 杂志较小图片文字 静态传 播 专业 性强 针对 性略 好 单向互动1000以上 一次 较少以估 算为主 户外较小图片文字 静态传 播 受众多样 针对 性差 单向互动制作成本 高1050 万不等 较少以估 算为主 互联网广视听图文 动态结 合 灵活控制 信息量大 灵活展示 针对 性强 双向互动按投放效 果或投放 次数收费 全面准确 什么么是网络营销网络营销 ? 定义： 网络营销就是以互联网为基础， 利用网络媒体的信息传播和交互性来达到 一定营销目的的营销活动。 网络营销过网络营销过 程 n自建平台 n用第三方平台 n导入优质访问流量 网络营销 产品定位 网络营销 平台建设 网络产品 在线推广 网络产品 在线销售 展示广告 1 5 2 电电子邮邮件推广 3 社区营销区营销 4 b2b网网站推广 网络营销网络营销 最常见见的方法及特点 搜索引擎推广 展示广告 是以图片动画等多媒体形式投放到门户网站或专业网站 的一种网络推广形，一般按天付费或按千次展现付费， 每天成本在一万到几万不等，投放后可根据展现量及点 击率评估转化效果。 横幅广告 通览显示广告 按 钮 广 告 优势 展示广 告特点 劣势 展示样式丰富 突出企业品牌 成本较高 精准度欠佳 电电子邮邮件推广 电子邮件推广是指利用电子邮件与受众客户进行商业交 流的直销手段。（许可式） 优势 电子邮 件推广 特点 劣势 成本低廉 操作简单 效率高 精准 被当成垃圾 邮件过滤 显示效果差 用户点击率低 社区营销区营销 社区就是把具有共内兴趣的访问者集中到一个虚拟空间 ，比如：论坛、微博、sns网站等，从而达到成员相互 沟通的目的。 社区营销就是利用网络社区的人际互动性，让广告主对 特定受众进行更多的引导，影响受众的消费判断。 优势 社区营 销特点 劣势 互动性好 互信性好 环境可控性差 用户信息碎片化 b2b网网站推广 b2b网站是企业与企业之间进行产品、服务及信息交换 的电子商务交易平台。 通过b2b网站推广，企业可以发布公司信息、发布供求 信息、寻找上下游产业链，实现商务贸易合作。 供应商 生产商经销商 产业链 优势 b2b网 站推广 特点 劣势 精准 互动 门槛低 同行业恶性竞争 供求失衡,形成 买方市场 搜索引擎推广 企业付费推广结果 搜索引擎推广过过程 企业提供关键词、文字创意、价格设置、帐户设置（投放） 网民搜索（触发） 前台页面显示推广信息、网民寻找合适网站点击打开 咨询洽谈，下订单 优势 搜索引 擎推广 特点 劣势 精准 按效果付费 效果可控 专业度高 什么么是推广转转化效果漏斗？ 推广转化效果漏斗可以从企业是如何通过搜索卖出产品 的过程推导出来。 在百度搜索信息在百度搜索信息 点击感兴趣的推广结果点击感兴趣的推广结果 打开企业网站访问浏览打开企业网站访问浏览 就产品进行咨询就产品进行咨询 买到合适商品买到合适商品 推广结果在搜索结果页面展现推广结果在搜索结果页面展现 推广结果获得网民的点击推广结果获得网民的点击 网站被网民访问网站被网民访问 企业与网民互动交流企业与网民互动交流 获得订单获得订单 网民购买过程： 企业推广过程： 推广结果被网民查看的次数 展现量 点击量 访问量 咨询量 订单量 推广结果被网民点击的次数 网民访问浏览企业网站的次数 网民咨询企业的次数 订单的数量 线下销售阶段 企业网站阶段 网络推广阶段 漏斗模型 漏斗评评估指标标 五个个量四个个率 从从漏斗看推广效果提升（五种种不好情况况） 第一层：推广结果有效果展示次数较少第三层：网站访问次数较少第二层：推广结果被点击次 数较少 第四层：浏览网站后咨询次数较少第四层：咨询后决定购买的较少 订单量小 咨询询量大 订单订单 量小 影响因素： 销售能力 改进建议： 在线：确保在线咨询 时间及反应速度 专业：针对顾客问题提 供专业解答 第五层层未打开开 咨询量小 访问访问 量大 咨询询量小 影响因素： 网站质量 网站内容相关性 网站互动方便性 改进建议： 导引：研究浏览者的兴 趣、行为和习惯 解答：从顾客角度提供 信息，解答疑问 工具：有效利用丰富的 网络营销工具 第