《员工心态的管理培训》

专业餐饮管理网站 优秀餐饮管理咨询平台 心态的管理培训 餐饮人的开心网-食尚圈推出啦 中国吃网是香港绿满家餐饮管理咨询公司和东方美食双方强强联手，联 袂打造的中国最专业、最权威、最知名、最优秀、内容最全面的餐饮行 业电子商务门户网。 为促进餐饮人之间的交流、交友，中国吃网隆重推出了“餐饮人的开心 网-食尚圈”，在这里，您可以分享在管理和生活中遇到的问题，也可 以分享您的拿手好菜；它是您结识行业新朋友，联系行业老朋友的平台 。分享是一份快乐，讨论是一种收获。食尚圈，是您经验交流的园地、 更是您思维碰撞的平台！ 他们正在食尚圈拓展自己的人脉，分享自己的快乐与收获，那么您呢？ 还在等什么？ 一、认识自己的心态 二、两种心态的影响 三、如何培养积极心态 四、工作心态要求 1.碰到熟人时我会主动打招呼。 2.我常主动写信或打电话给友人表达思念。 3.旅行时我常与不相识的人闲谈。 4.有朋友来访我从内心里感到高兴。 5.没有引见时我很少主动与陌生人谈话。 6.我喜欢在群体中发表自己的见解。 7.我同情弱者。 8.我喜欢给别人出主意。 9.我做事总喜欢有人陪。 10.我很容易被朋友说服。 11.我总是很注意自己的仪表。 12.如果约会迟到我会长时间感到不安。 13.我很少与异性交往。 14.与朋友一起乘公共汽车时我不在乎谁买票。 15.我到朋友家做客从不感到不自在。 你的心理测试 你有以下状况吗 ？ 1、对集体活动缺乏兴趣，不合群，不能对 集体的欢乐产生共鸣； 2、缺乏与他人进行交往的技巧，不善于利 用面部表情，手势，姿势等与他人交流 ； 3、倾向于自我封闭，对外界环境缺乏足够 的观察和应有的情感反应； 4、当身体不适或不愉快时，不会寻求同情 和安慰；对别人的身体不适或不愉快也 不会表示关心和安慰； 5、常常自言自语，情绪低沉，失眠，烦躁 。 对于上面的描述表现为身心较为孤独， 都希望自己能够摆脱这种孤寂的状态，那么 到底应该如何做呢？ 你有这些现象吗？ 做事情犹豫不决 对工作没有热情 不愿和人交往 两眼无神，精神恍惚 唉声叹气、怨天尤人 没有追求，沉溺小玩意 常把自己所遇到的任何困难都归 咎于命运或别人的错处 认为自己对别人无任何责任 总是走到哪里就把自己的猜疑、 仇视和固有的看法带到哪里 你有这些现象吗？ 乐观、热爱生活 对所工作充满热情、激情 经常并乐于帮助别人 形象端正、精神饱满 经常赞美身边的人 有明确的目标和追求 你有这些现象吗？ 两种心态的影响 主动 心态 创造机会 影响 被动 心态 影响 错过机遇 两种心态的影响 学习 心态 提升自我， 更具竞争能 力 影响 自满 心态 影响 保持现状， 甚至落后于 别人 导致消极心态的原因 缺乏目标 害怕失败 害怕被拒绝 埋怨与责怪 否定现实 做事半途而废 对未来悲观 好高骛远 心态的启示 我们的心态在很大程度上决定了我们人 生的成败： 1.我们怎样对待生活，生活就怎样 对待我们； 2.我们怎样对待别人，别人就怎样 对待我们； 3.我们在一项任务刚开始时的心态 就决定了最后将有多大的成功， 这比任何其他因素都重要 4.人们在任何重要组织中地位越高， 就越能找到最佳的心态。 积极心态的培养 1、言行举止象你希望成为的人 2、要心怀必胜、积极的想法 3、用美好的感觉、信心与目标 去影响别人 4、使你遇到的每一个人都感到 自己重要、被人需要 5、心存感激 6、称赞别人 7、微笑 积极心态的培养 8、寻找最佳的新观念 9、不要计较鸡毛蒜皮的小事 10、培养一种奉献的精神 11、培养乐观精神 12、经常激励自己，相信自己 能够做到，你就能做到 工作心态要求 1、树立信心，自我超越 2、虚心好学，勤勤恳恳 3、诚实进取，全心投入 4、团结互助，精诚合作 5、尊重上级，乐于执行 6、工作热情，微笑服务 7、适当减压 8、在工作中娱乐 9、使工作具有弹性 餐饮人的开心网-食尚圈推出啦 中国吃网是香港绿满家餐饮管理咨询公司和东方美食双方强强联手，联 袂打造的中国最专业、最权威、最知名、最优秀、内容最全面的餐饮行 业电子商务门户网。 为促进餐饮人之间的交流、交友，中国吃网隆重推出了“餐饮人的开心 网-食尚圈”，在这里，您可以分享在管理和生活中遇到的问题，也可