报警中心岗位职责.doc

报警中心岗位职责报警中心岗位职责 篇一： 报警中心岗位职责 报警中心岗位职责 1、报警中心工作职责 1、负责未央校区接警、处警、报案、求助和外调、来信、来访接待工作，并负责治安案件的前期受理、调查工作。 2、安排未央校区报警中心和机关人员的值班。统计、上报保卫处未央校区工作人员的考勤、工资、津贴、补贴费用，并做好后勤保障工作。 3、履行学校治安综合治理委员会办公室(未央校区)职责，审批未央校区内临时性活动摊点、张贴标语（告示）、展板摆放及横幅悬挂等涉及校园环境的事项。 4、审核、办理未央校区车辆通行证及外来人员的出入证，协助公安机关办理外来人员暂住证。 5、负责保卫处未央校区资产、设备的管理、维护等工作。 6、负责未央校区安防中心的使用和管理工作。 7、研究分析校区的治安形势，及时向处领导上报综合信息，提出建设性意见。 8、根据工作需要起草保卫处未央校区各类文件，做好会议、学习的安排和各类文档资料的收发归档工作。 9、做好本科的业务档案建设和内部管理工作，并负责统计、上报未央校区发生的刑事和治安案件。 10、配合治安预防一科做好未央校区大型活动的安全保卫工作。 1 1、承担未央校区重大案件、火灾事故以及重大突发事件的临时指挥、调度、协调等工作。 1 2、完成领导交办的其他工作。 1、负责未央校区接警、处警、报案、求助和外调、来信、来访接待工作，并负责治安案件的前期受理、调查工作。 2、安排未央校区报警中心和机关人员的值班。统计、上报保卫处未央校区工作人员的考勤、工资、津贴、补贴费用，并做好后勤保障工作。 3、履行学校治安综合治理委员会办公室(未央校区)职责，审批未央校区内临时性活动摊点、张贴标语（告示）、展板摆放及横幅悬挂等涉及校园环境的事项。 4、审核、办理未央校区车辆通行证及外来人员的出入证，协助公安机关办理外来人员暂住证。 5、负责保卫处未央校区资产、设备的管理、维护等工作。 6、负责未央校区安防中心的使用和管理工作。 7、研究分析校区的治安形势，及时向处领导上报综合信息，提出建设性意见。 8、根据工作需要起草保卫处未央校区各类文件，做好会议、学习的安排和各类文档资料的收发归档工作。 9、做好本科的业务档案建设和内部管理工作，并负责统计、上报未央校区发生的刑事和治安案件。 10、配合治安预防一科做好未央校区大型活动的安全保卫工作。 1 1、承担未央校区重大案件、火灾事故以及重大突发事件的临时指挥、调度、协调等工作。 1 2、完成领导交办的其他工作。 2、报警指挥中心值班人员岗位职责 一、牢固树立一切为师生员工服务的思想，不断学习掌握视频监控系统的操作、维修、保养的技术和方法，精通业务;熟悉校园监控点的布局和监控范围情况。 二、对全校监控点进行观察和搜索，及时发现问题，及时汇报处理。发现可疑情况，通过视频进行密切跟踪，并立即通知校园“110”出警处置;发现重要情况，应及时向处领导汇报。 三、接受师生员工及其他人报案，作好登记工作，并及时通知110出警处理。 四、对可疑情况或案件现场进行记录和保存录像。公安机关、报案人因查破案件需要观看、提取相关录像资料的，需报保卫处领导批准后予以提供。 五、做好详细的值班记录。记录的内容包括值班人员、可疑情况、可疑线索发生的时间和地点、处置情况、领导意见、故障维修等。 六、仪容整洁、着装规范、精通业务、操作熟练，热情接待领导视察和来宾来访。 七、做好保密工作。坚决杜绝传播监控室发现的各种他人隐私，不得在监控以外谈论监控过程、泄露监控内容等违法违纪行为。 八、爱护设施设备，严格按照各种设施设备的操作规程进行操作，严禁违规操作，发现故障及时与网络安全与数据部联系维修，保证设备正常运行。 九、兼负保卫处值班职责。 十、保持指挥中心环境安静，卫生整洁。 3、联网报警中心岗位职责 主管经理岗位职责 1.负责联网报警中心全面工作，抓好安全管理。 2.主抓联网报警业务发展及业务款项的回收的监督制约（对于现金回收要制定日报日清的办法，业务员与业务员之间采取分配工作，相互回访共同制约的形式，对于续签及新上客户服务费的回收情况要采取每天一报告办公室并且以表格形式体现出来上报主管经理及总经理，对于当天收回款项私藏私用的一但查处给予严厉处罚，延期一天罚款应缴款项的10%，延期三天双倍罚款并予以开除）。 3.每周召开部门例会.参加业务培训.了解技防基本知识。 4.每月汇总工作完成情况，并以书面及表格形式上报主管及总公司。 5.了解业务进度.质量.设备选型及价格。 6.把好各项费用支出，掌握部门经营状况。 7.完成公司安排的其它日常工作。 8.对部门出现的大型人员及经济事故，负连带责任，并根据损失大小受到经济处罚。 处警队队长岗位职责 1.队长在工作中要有责任心，以人性化科学管理队伍。 2.夜间工作中有责任，提醒各区工作情况。 3.督导各区人员认真落实工作程序。 4.处理突发事件应沉着.冷静并谨慎处理问题。 5.时刻绷紧安全弦，包括人身安全.车辆安全.客户财产安全。 6.有清醒的服务意识，并认真提高处警队员的思想意识。 7.加强自身业务素质，提高自我管理能力，增强团队凝聚力。 8.全面安排各处警区域对客户的日巡检工作。 处警队车长岗位职责 1.以身作则，时刻起到模范带头作用。 2.清楚自己区域内容户数量及分布。 3.有过硬的驾驶技能，能单独操作并维修报警设备。 4.规范工作程序，如，处警程序.感温处警程序。 5.有强烈的安全防范及自控意识。 6.对工作认真负责，坚决落实公司的规定及政策。 7.帮助队长做好人员管理工作及督导驾驶员安全行驶。 8.安排好自己区域的日巡检工作。 处警队队员岗位职责 1.处警前需要准备的工作： 检查处警车车况是否良好，检查通讯设备是否在正常的工作状态。处警人员整齐着装，将防身工具和手电筒放随身易拿处。一切就绪后在车上待命随时做好处警的准备。 2.一旦接到后台指令后，迅速发动车在三至五分钟内赶赴现场，开车时注意交通安全，安全驾驶。 3.到达现场后向后台汇报到达现场，同时在处警本上查记接警时间.到达时间.到达地点。 4.根据后台派警的具体防区进行重点检查，检查门窗是否有被撬的痕迹，如是玻璃门窗，检查是否有裂痕或破碎的迹象，如重点防区无异常再对处警地所有门窗进行检查（如果检查有问题及时向后台汇报现场情况，并在次同时对周围环境进行搜是否能发现嫌疑人员或查明事发原因。一旦发生被盗警情，抓获.追犯罪嫌疑人，抢救伤员同时报警，并通过接警中心通知客户负责人；灾害性事故，要疏散周围群众，疏导交通，保护客户财产，控制事态发展。封锁.保护好现场.看护好犯罪嫌疑人触摸过的物品等，维持现场原状。移交公安.消防等有关部门处理。处置结束后，向接警中心反馈现场处置情况。 5.一切检查完毕后向后台汇报处警情况，并在处警本上登记处警结果。 6.做好每月的巡检工作及巡检表的填写。 篇二： 联网报警服务中心运营部架构及岗位职责 狮子皇运营事业部组织架构 销售部的工作职责： 销售部门以总经理的领导为核心，服从部门领导，展开本部门的具体工作，职责如下： 一、有强烈的事业心，忠于职守，敬业奉公，积极进取，勇于创新； 二、全面负责本部门的业务工作，积极维护公司利益，防止买单，卖单等现象发生，科学管理，综合发展； 三、积极协调、配合财务人员收回工程款，服务费、保修费、拆迁费等有关费用，发现呆死的帐要及时处理； 四、及时掌握用户报警系统的详细资料，对发现停用，搬迁及时反馈与客服部门进行协调。 五、充分认真的学习公司规章制制度，积极参与公司培训，做好工作记录，并对公司新研发的产品及时了解学习； 六、结合部门实际情况，月末写工作总结，每周递交周报，写工作日记，以备公司领导随时抽查； 七、积极完成每月指定的任务，并积极反馈、调整意见； 八、认真执行公司下达的任务，对分配的工作及时、按质、按量完成，完成任务有困难及时要报请公司处理。 技术部门的工作职责： 一、遵守公司制订的各项规章制度，遵纪守法，有强烈的事业心和责任感，忠于职守，开拓进取，不断提高自身的业务水平； 二、积极做好有关技术方面的培训工作，全面提高公司员工的技术水平及技术服务质量； 三、配合公司做好工程设计、策划工作，为客户提供高品质、高质量的设计方案； 四、积极配合各相关部门做好设备的保养与维护工作，旦设备出现故障，应尽快进行 处理解决，以保证系统的正常运行； 五、搜集国内外先进的技术资料及文件，并进行认真的分析和整理，提出相关建议，为决策部门提供准确、可靠、科学的决策依据； 六、技术资料及工程文件是公司的机密文件，应妥善保管，技术资料草稿用后应予以销毁； 检修员工作制度 为了规范管理，提高服务质量及工作效率，结合公司实际情况，对检修员工作特做如下规定： 一、检修员在护卫部经理的直接领导下，服从安排，听从指挥，努力做好各自辖区内报警系统的维护工作； 二、衣着整洁，佩带工作证，精神饱满，使用文明用语； 三、用户打电话咨询或要求检修时要及时处理，遇到问题要主动与用户协商解决，对用户提出的问题应耐心、详细解答，争取用户满意； 四、用户报警系统出现故障(误报、无信号等)，定要及时检修，不能处理的及时报门经理及工程部 经理处理，以确保该系统信息正常传送到报警中心，避免因技术质量问题产生的误报，并做好检修工作记录； 五、做好定期检查工作： 银行及签保修的单位必须每月巡检一次，其他单位(没签保修、店面、住家等)三个月巡检次，并填写好“用户检修卡”； 六、用户需拆迁、更换或加装设备，要按公司的有关制度(程序)办理，不能私自拆迁、更换和加装设备一而谋取私利； 七、不准私自索要和收取用户的钱物； 八、做好月工作总结，交经理及助理审查，并送办公室存档； 九、检修员应自觉遵守以上制度，违反者视情节轻重及性质的恶劣程度，分别按通报批评、100300元罚款或辞退处理。 施工员工作制度 公司施工员应遵守下列规定： 一、服从管理、服从工作安排；有好的意见和建议可口头或书面向部门经理和公司主管领导提出； 二、尊重领导，尊重同事，尊重用户，主动问好，主动让座，文明用语，态度谦和； 三、进入施工工地必须穿工作服，佩戴工作证，穿戴整洁，精神面貌良好； 四、对分配的工作(工程)要认真负责，按时、按 质、按量圆满完成； 五、工作中遇到的问题要积极主动地与有关部门、有关人员协调解决； 六、施工人员(含司机)严禁吸烟，工作日中餐、晚上加班时的晚餐禁止喝酒； 七、遵守用户的规章制度，借用工具必须主动与用户协商并征得用户同意； 八、不准索要和收取用户的钱物； 九、爱护公物，保管好设备材料和工具，杜绝浪费设备材料的现象； 十、遵守员工考勤制度，如提前做完工程要主动及时报告部门经理，不得利用上班时间到别处游玩； 十 一、讲究卫生，保持车辆、办公场所、宿舍、施工场地的整洁、干净； 十 二、施工员应自觉遵守以上制度，违反者视情节轻重及性质的恶劣程度，分别按警告批评，100一300元罚款或辞退处理。 中心值班员管理制度 中心值班员的工作质量直接影响着公司的信誉和发展，为了加强管理、明确责任，充分发挥报警中心的窗口作用，现对中心值班员做如下规定： 一、工作时间必须穿工作服，佩带值班员证； 二、必须着装整齐、精神饱满，工作要主动热情、态度和蔼，使用文明用语； 三、值班室物品摆放要整齐有序，保持值班室整洁、干净； 四、正常工作时间（星期至星期六： 上午8： 3012:00下午2： 006： 00)不许看电视； 五、不许用电脑处理与工作无关的事； 六、严禁带无关人员进入值班室逗留、闲谈，要保持通讯畅通，不准使用值班电话谈论与工作无关的事项； 七、必须及时进行交接班，认真做好工作日记及交接记录； 八、工作要认真负责，不许任意更改电脑资料，电脑的用户联网、更改防区、搬迁、注销用户等必须按相关规定，手续齐全后再行受理； 九、值班严禁脱岗、漏岗。 中心值班员应认真执行以上规定，如有违反者，视情节轻重，分别按通报批评、100一200元罚款或辞退处理。 出警人员工作制度 出警人员是公司形象的重要体现，其工作质量直接影 响着公司的信誉和发展，为了加强管理，树立形象，现对出警人员做如下规定： 一、出警人员在部门经理的直接领导下，努力做好 本职工作，服从工作安排； 二、每周参加次政冶学习，每天参加一次集训操练，努力提高纪律性、自觉性，增强法纪观念； 三、坚持每天24小时值班制度，接到报警后，立即出发，515分钟内赶到案发现场，不得无故拖延； 四、熟悉和掌握各派出所辖区内各用户安装报警系统的具体位置，做到接警后及时准确地赶往案发现场； 五、遇到不在职权范围内的警情，要立即通知派出所或治安队处理，并保护好现场，协助查明案情，写出书面出警材料，抓到犯罪分子要移交公安机关处理； 六、每次出动处理完警情后，要及时返回保安队，做好出警记录，并将处理情况及时反馈到报警中心； 七、如遇到误报，要查明误报原因，有故障时要马上处理，不能处理的，要立即通知部门领导安排险修人员维修； 八、爱护和保养好出动车辆，发现故障要及时报告主管领导并提出维修意见； 九、没有接到报警，不得私自出车；如因其他事情要出车的，须报主管领导批准后方可出车； 十、出警时要统一穿保安服，戴好头盔，佩戴好工作证； 十 一、如接警后没有出动或没有及时出动，使用户造成重大生命财产损失的，要追究保安员的法律责任和经济责任； 十 二、保安员应自觉遵守以上规定，违反者视情节轻重，分别按通报批评、100300元罚款或辞工处理。 篇三： 监控中心岗位职责1 兴业银行西安分行监控中心值班员岗位职责 分行监控中心是分行安全保卫重点要害部位，为了保证分行各项工作安全、高效运行，进一步加强监控中心日常管理，特制定本规定。 1、分行监控中心实行24小时双人值班，由责任心较强的保安员担任，每天早上打扫监控操作台、显示器、电视墙、地面等环境卫生，保证监控中心整齐干净。 2、每天8:30上班以后把前一天分行大楼巡查报告发至分行保卫部。 3、负责全天分行大楼环境、营业厅、自助厅、办公区等重点区域的重点监控，发现问题应及时通知各岗位值班人员查看处理，并在值班日志上做好登记。 4、负责分行离行式自助银行、atm单机的监控、在行式自助厅如发现异常情况，应及时通知支行保安人员现场处理并在值班日志上做好登记；离行式自助银行如发生红外入侵报警、紧急按钮报警，监控中心值班人员应及时查看监控，确认警情，如果是加钞人员或者客户误按，应及时向大华110报警中心电话说明情况，并做好在值班日志上做好登记。如真的发生警情，监控中心值班人员立即通知大华110报警中心出警并报告分行保卫部负责人，同时应密切关注犯罪分子的动向，保持与出警人员的联系。 5、负责在行式自助银行、离行式自助银行、atm单机夜间（17:308:30）的监控值班人员，发现问题应该按照兴业银行西安分行监控中心情况处置流程处理，及时向分行保卫部负责人报告，并在值班日志上做好登记。 6、每日对分行所属各支行、离行式自助银行、atm单机进行录像回放检查，检查硬盘录像机是否正常工作、摄像机画面和声音是否清晰清楚、远程对讲系统、录像保存时间是否正常、摄像机位置是否合理。 7、对需要进入监控中心的外部人员，必须持有分行保卫部开具的介绍信和本人身份证方可进入，并在进入监控登记簿上做好登记。对需要进入监控中心调阅监控资料的我行员工，必须持有分行保卫部开具的进入监控室审批表和调阅（拷贝）监控资料审批表方可进入调阅监控资料。公安机关如需进入监控中心，必须持有： “三证”： 即身份证、工作证（警官证）、介绍信等有效证件，并在保卫部责任人的陪同下方可进入。如需要调阅下载监控录像资料，必须同时出具本单位的调取证据通知书或查询通知书等证明材料，并做好登记。 8、每天早晚上下班后对分行大楼报警系统进行撤布防， 对各支行报警系统撤布防进行远程查看，对未按时布防的支行及时电话提醒。对离行式自助银行报警系统撤布防进行远程查看，对未布防的网点进行远程布防。 9、夜班值班人员要保持高度警惕，密切关注在行式和离行式自助银行的环境动态，发现流浪乞讨人员在自助银行内留宿，应及时通知大华110报警中心出警处理并通过远程对讲系统喊话劝其离开。认真填写分行大楼巡查报告，内容包括： 分行各部门的加班情况、分行、各支行及离行式自助银行的报警统计和撤布防时间、监控主机和报警主机断线的网点统计、自助银行停电的网点统计、红外幕帘和语音对讲系统不能正常使用的网点统计、各支行夜间电话查岗的情况、分行公务车出入库的情况、分行大楼及各支行上报的物业方面的情况。 10、监控值班人员要认真填写各项值班登记簿，做到及时登记、准确、详细记录。 1 1、监控中心值班人员每交接班时，必须要认真检查监控设备运行情况，确保监控系统正常运行。 1 2、监控值班人员每天要认真学习三泰、科纳移交的监控操作流程，确保遇到监控故障问题能从容解决。 1 3、监控中心值班人员务必对各支行进行夜间电话查岗。“抽查至少四个网点以上并记录在巡查报告上”。 1 4、监控夜间值班人员要对当天各楼层反扣门禁人员进行监控调阅、截图、并发至分行保卫部。篇四： 监控中心岗位职责 监控中心岗位职责 1、上班前整理好着装，提前15分钟到晨读区集合，听从主任交代的任务；熟悉监控中心内系统的基本工作原理、性能和常规的维护保养工作，掌握系统操作程序； 2、服从领导，听从指挥，文明服务，礼貌待人，做到令行禁止，遇事要报告； 3、认真监视电视屏幕上监控的情况，发现问题或异常情况应记录在值班日志，并立即通知当班主任联系处理，并做好定点录像；重大问题要第一时间上报部门主管，并做记录； 4、密切注视外来人员及陌生人员的进出，发现形迹可疑的人员通知主任，并跟进处理； 5、红外系统出现报警时，立即通知主任上前查看，处理不了的做好登记，通知维修人员； 6、负责报警系统及监控系统的监视工作，发现异常情况，及时跟进处理，并报告上级领导； 7、发现消防报警系统出现的报警，准确的把报警地点通知当班主任，并按照火警火灾处理流程进行处理，密切注视该区火情，火警确认后，如火情已无法控制，应拨打火警“119”援助。如是误报应复位系统，以免影响小区的正常秩序；将每日的消防报警运行情况详细做好记录； 8、经上级领导同意查阅录像或要求复制、刻录（包括警务人员）的人员都要办理查阅登记手续，监控中心值班员要在值班日志中做好记录，以备查证或扩散造成后果； 9、配合工程维修人员进行电视监控系统和消防报警系统的检查、测试和维修； 10、配合主任监督岗位执勤情况。 西门岗位职责 1上班前整理好着装，提前15分钟到晨读区集合，听从主任交代的任务；交接班时应及时清点岗位物品、检查本岗位周边物品设备设施是否完整，继续跟进上班交待事宜； 2. 在岗期间保持良好的精神壮态，有人员车辆经过时应行举手礼、须面带微笑并问好； 3. 人员携带物品出入时应有礼貌的进行询问检查，并核实是否与放行条相等符合后方可施行 4.熟悉业主信息、业主房号、车牌号码、车位号码、重要业户及周边地理交通位置等信息； 5.对于访客和车辆应问清具体情况，确认核实后方可放行，并通知监控做好跟进 6. 负责监管岗位周边的清洁卫生和绿化，发现异常，及时通知有关部门处理； 7. 主动热情的询问来访人员，并为其做好指引； 8. 阻止张贴散发各种广告、传单等行为的人员进入园区 9. 见到业主客人带有过多物品，应通知巡逻岗前来帮忙； 10对进入小区安装空调、防盗门等的人员应先要求到客户服务部进行备案，通知区域管家助理进行跟进，防止违规装修出现； 11对进入小区临时安装设施的人员，需经客户服务部备案，办理相关手续及临时出入证件，登记后进入； 12对施工、装修人员出入核实登记并更换出入ab证件 1 3. 夜间，严格核实无业主卡人员身份，经确认后方可放行 1 4. 做好当值期间重要事项记录如有未完成事项应移交下一班进行跟进。 1上班前整理好着装，提前15分钟到晨读区集合，听从主任交代的任务；交接班时应及时清点岗位物品、检查本岗位周边物品设备设施是否完整，继续跟进上班交待事宜； 2. 在岗期间保持良好的精神壮态，有人员车辆经过时应行举手礼、须面带微笑并问好； 3. 人员携带物品出入时应有礼貌的进行询问检查，并核实是否与放行条相等符合后方可施行 4.熟悉业主信息、业主房号、车牌号码、车位号码、重要业户及周边地理交通位置等信息； 5.对于访客和车辆应问清具体情况，确认核实后方可放行，并通知监控做好跟进 6. 负责监管岗位周边的清洁卫生和绿化，发现异常，及时通知有关部门处理； 7. 主动热情的询问来访人员，并为其做好指引； 8. 阻止张贴散发各种广告、传单等行为的人员进入园区 9. 见到业主客人带有过多物品，应通知巡逻岗前来帮忙； 10. 夜间，严格核实无业主卡人员身份，经确认后方可放行 1 1. 做好当值期间重要事项记录如有未完成事项应移交下一班进行跟进。 1上班前整理好着装，提前15分钟到晨读区集合，听从主任交代的任务； 2与上一班做好交接班工作，注意上班秩序维护员强调及遗留的事项，查看上班值班日志 ，并签名确认； 3文明值勤，对业主的投诉应认真仔细的听取意见和建议，第一时间上报，给住户提供力所能及的帮助，建立良好的人际关系； 4发现在管理区域内逗留的无关或举止可疑人员，应礼貌加以盘问或劝离； 5按照秩序维护部指定的时间与线路（从1栋到26栋）每一个小时进行指定路线和不指定路线的巡逻； 6重点巡查小区内盲点（1#1 23#1），防止不法犯罪分子攀爬入内； 7巡视公共区域内的水表、建筑、绿化是否有损坏，要在三分钟内上报当值主任并详细记录，当值主任报客服服务部，客户服务部签发联系单交工程维保部进行维修； 8确保巡视范围内（生活区.、2期工地）所有的锁、挂锁及锁具处于安全完整无缺； 9认真履行交接班制度，详细记录当班所发生、处理及遗留的问题； 10熟悉小区的功能布局、配套设施位置及数量，并每周进行检查使其处于正常运行状态； 11对监控中心发出的指令，应在第一时间内跟进和处理，处理完毕后反馈有关情况和处理结果； 12入职2个月内牢记入住户姓名和车牌号码； 队长岗位职责 1. 每天提前15分钟带队到晨读区检查仪容仪表，进行整队安排当日岗位工作及要求，检查岗位物品是否完好，跟进上班未完成事项； 2. 与上班主任交接清楚物品及特殊事宜后，应半小时内对每个岗到每个岗位进行巡视，了解各岗位交接情况； 3. 每日不少于2次对园区重点部位的巡视和检查各装修单元施工情况以及对于地下车库的巡查； 4. 组织并实施“五防”（防火、防盗、防破坏、防突发事件、防自然灾害）的安全教育、宣传工作； 5. 负责做好部门通讯器材及设施设备的安全管理以及每季度对消防设施设备的检查； 6. 负责本班队员消防工作的检查执行情况。检查岗位的工作情况，发现问题及时处理，并上报主管； 7. 严格执行内务管理制度并及时了解员工思想动态，发现问题及时排除和解决； 8. 负责协助主管做好队员业务培训，并且组织检查与考核工作； 9.组织召开班务会，总结本周工作并安排下周工作 10. 当值主任负责抽检本班巡逻人员的工作质量，并做好记录及时将当班情况反馈给部门主管； 1 1. 下班前检阅各岗位值班记录,特别事宜应写清楚交待下一班跟进； 1 2. 每日18:00以后对装修户清场,对加班人员做好相关记录并移交下一班跟进 秩序维护部职能说明 1. 提供园区24小时安全防范秩序维护服务，确保园区的安全，提升工作服务质量； 2. 完成项目下达的年度管理指标； 3. 组织并实施“五防”（防火、防盗、防破坏、防突发事件、防自然灾害）的安全教育、宣传工作； 4. 预防和查处治安事故，协助、配合国家公安部门侦破所辖区域内治安和违法犯罪案件； 5. 做好各项应急预案演练，完善、健全安全应急措施； 6. 负责园区车辆、人员、物品进出的管理； 7. 每月定期组织施工单位负责人进行管理沟通； 8. 负责部门人员培训、指导、监督、考核工作，及时给项目经理及分公司经理提供人员聘免和推荐的建议； (转 载于:.smhaida.cm 海达 范文 网:报警中心岗位职责) 9. 处理业主（租户）有关安全方面的投诉； 10.贯彻部门三标体系文件，并不断完善服务细节、优化三标体系。 秩序维护巡逻岗岗位职责 一、严格遵守公司及业主单位的规章制度，统一着装，文明服务。熟悉掌握本物业服 务区域内环境情况及设施设备的布局状况。 二、巡视物业服务区域各通道、主要进出口并做好巡查记录。 三、巡逻时严格遵照规定的巡逻路线进行检查，除非需要处理紧急应变或可疑情况，不 态，及时与领班及各门岗队员联系协助处理，并保护现场。发现火警或接到火警指 令，要沉着冷静，迅速赶赴现场进行扑救，事后及时查明情况向监控中心报告。 五、对所有公共部位的应急灯、指示灯、电梯灯、大厅门锁、监控探头、消防器材及消 防通道、安全标记、应急广播喇叭等进行检查，确保设施齐全、安全，不安全因素 立即采取措施或通知上级领导。 六、巡逻人员根据公司节能要求，注意检查能源浪费现象，如发现及时制止和关闭。 七、督促各岗位员工做好防火、防盗的安全防范工作，发现不安全因素及时处理，防 止意外事故发生。 八、检查停放车辆情况，发现漏油、漏水、未关车窗、车门，应立即通知车主，并报 告领班或主管。 九、巡逻执勤中发现有影响物业服务区域形象，扰乱物业服务区域内正常安全和秩序 的，应及时予以制止，在处理突发事件中应尽量避免使用武力，不能解决的及时 向领班或主管汇报。 十、做好当值巡逻记录，积极完成上级领导交办的其他临时任务。 杭州钱江人才开发有限公司 秩序维护消监控岗岗位职责 一、严格遵守公司及业主单位的规章制度，统一着装，文明服务。熟悉物业服务区域客户的基 本情况，熟知物业服务区域概况。 二、熟练掌握监控、消防报警等设备的技术性能及操作方法，熟悉各区域消防设备的分布情况， 熟知消防、治安应急处理方案。