管理研究的基本要素.ppt

第二章 管理研究的基本要素 西北大学经济管理学院 教授/博导 安立仁博士 第二章 管理研究的基本要素 n概念 n名词、术语 n定义 n变量 n命题和假设 n理论 n推理 n分类 第一节 概念 n概念（concept）理解 n是人类思惟的产物，是人类进行思惟 的最小单位，通过以“词”的形式表达。 概念是通过抽象化而得到的。 n科学概念与一般概念：物理学中的“力 ”与一般人理解的“力”是否是同一个指 称？ n管理学中的一些概念：客户关系、营 销、管理、控制 第一节 概念 n概念化与思惟心象 n抽象概念与具体概念 n思惟心象：对一类现象的心理反映 n概念化：概念的形成过程 第一节 概念 n概念“公用”，概念化过程“私有” n一个小小的测试：“先进”、“帅”、“漂亮”、“ 信息” n概念的人际间可交流性：“公用”，共同性 n概念化过程：“私有”，这是与概念形成时主 体已有的思惟框架相关的，因而同概念词汇 ，不同的人理解是有差异的。如“运动”，他 是一个喜欢运动的人。不同的人理解可能是 不同的，文革过来的人，与一个喜爱体育运 动的人理解完全不一样。 第二节 名词、术语 n概念形成后用一个名词进行“固化” n例：交换（交易）、销售、 n新概念的形成过程：研究或表达的需要，如 “潜规则”、“边际效用”、“交换权利” n概念的操作化过程，态度的测量，如信息等 n概念的理解与时空环境、认知结构有关 n同一名词概念不同认结构的人理解是不同的 n主观名词与中性名词 第三节 定义 n定义（definition）的界定 n是揭示概念和名词所表达的共同属性（即内涵）的逻辑方法。 n定义的方法 n一般方法 n同义词界定 n指明法 n数学表达式 n属加种差界定法 n人是具有思惟能力的动物，动物是“属”概念，“有思惟能力”是种差 n制度（课堂练习）： n操作性定义：概念的量化定义，一个概念一旦量化定义后，就 可以作为变量使用了。 第四节 变量 n变量 n指具有可测性的概念，其属性在幅度上和强度上的 变化程度可加以度量。 n具有可度量性 n度量是有层次的 n定类 n定序 n定距 n定比 n变量与属性 n变量和属性概念密不可分，变量包含若干属性，属 性总是依附某个变量。 变量的属性 变量属性 性别男，女 年龄老、中、青；少儿、成年；180（岁 ） 年产量101000（台） 年利润-1001000（万元） 质量等级优、良、合格、差；5,4,3,2,1星级 开放度0，100 满意度0，1 第四节 变量 n自然科学中的变量 n生物医学：量表 n物理学：力、动量；电阻、电容、电压、电流 n化学：结合能、摩尔数、分子量、原子量 n天文学：光年 n地质学：地质年代 n社会科学 n经济学：利润、效用等 n社会学：各种各样的态度量表 n n人文学科 n管理学 第四节 变量 n变量类型 n相互影响关系分类 n自变量（independent variable） n因变量（dependent variable） n中间变量（mediating variable） n变量之间的关系 n相关关系 n因果关系 n虚无关系 第四节 变量 n管理学中的变量具有创新性与复杂性 n例1:职工参与度(如何定义?可以讨论) n是指参与管理的程度? n是指参与企业各种活动的程度? n是二者兼而有之? n“参与”指参与形式还是指意见表述? n“程度”又如何度量? n对于以上问题的不同回答就决定了指标的选 取,决定了问卷的设计. 第五节 命题和假设 n命题类型（按作用分类） n公理：无法由经验直接检验的命题，可作为理论推 演的基点，可导出其他命题； n定理：由公理推导出来，它可以由经验检验和证实 ；（如果定理被经验证伪，则问题出在什么地方， 如何解决） n设定：未经验证、也不准备验证，是前提条件； n假设：在研究开始提出的待检验的命题； n课堂练习：请学生提出各类命题。 第五节 命题和假设 n假设合理性判断 n假设是研究者对于研究结果的一种设想，对于研究问题中变量间关 系的一种预期。就研究而言假设是前人没有的，未表达过的关系； n诚实的人收入高。 n诚实的人朋友多。 n假设应建立在可靠的理论基础上； n女营销人员的销售业绩比男营销人员的销售业绩好； n女生比男生“管理学”成绩高； n火星上的降雨量影响中国的GDP n假设要尽可能清晰和具体地表述变量之间的关系； n销售人员的激励程度高其销售绩效好 n这个命题中的变量是激励程度（自变量）、销售绩效（因变量），都需 要进一步界定，应有一套指标出来。 n假设是可以被验证的 n与事实相符：证实 n与事实不符：被证伪？ n硬核、保护带与假设的修正、假设的放弃 第五节 命题和假设 n假设类型（从来源上分） n归纳型 n归纳型假设是在观测基础上对事实的概括； n归纳型假设的优点：有创新性 n归纳型假设的缺点：有时不可靠 n演绎型 n演绎型假设是从公理、原理或学说出发，运用逻辑推所出的假设 n假设类型（从表述上分） n陈述假设 n亦称研究性假设，表述两变量之间所期望的关联，这是研究中通 常采用的假设形式 n对立假设 n亦称虚拟假设，它适合于统计技术，用以判断变量间的统计关系 第五节 命题和假设 n假设表达形式 nP62的判断分类图，由大家研究 n原则上，各种判断都可能有相应的假设 nPQ n模态判断 n非模态判断 第六节 理论 n理论的组成 n理论的理解： n理论是一组结构化的概念、定义和命题，用来解释和预测 现实世界的现象 n构成三要素： n概念框架（conceptual schema） n说明各种特性或变量间关系的一组命题 n供验证的背景 n理论的形成过程（P67） n疑难假设理论 第六节 理论 疑难： ？Y（现象） C ？（结果） 假设： XY（现象） C D（结果） 理论： C D X Y 第七节 推理 n归纳推理 n演绎推理 n华莱士模型P70 n观测归纳 经验 概括机理解释/理论研究假设演绎 （预测 ） 重新观测 nT-H-O演绎推理过程 nO-E-T归纳推理过程 nE-T-H理论研究内容 nH-O-E经验研究实证研究 nE-T从经验 概括到理论是机理解释过 程 nT-H是以理论为 根据臆测出某种假设的过程 nH-O是设计 收集数据和事实的方法以验证 假设的过程 nO-E是统计 分析从数据和事实中定量地辨识出变量间关系的过程 第八节 分类 n分类的作用（科学研究的最初级最基本的方法） n分类规则 n完备性： n划分出来的种的总和，应当等于属概念的外延 n准则唯一性 n每一层次的分类只应有一个分类准则（P75） n种的独立性 n根据种差划分出来的各个种项应互不相容或称全异关系。 n例对企业进行分类（与大家讨论） n分类