AFC专业培训计划与考评细则.xls

课程名 岗位别 员工守册中心管理通则车票管理规定交易数据审核流程规定 票务软件升级管理规定票务收益核算办法特殊车票事务处理车站afc设备操作手册 课时 掌握 程度 考核 标准 课时 掌握 程度 考核 标准 课时 掌握 程度 考核 标准 课时 掌握 程度 考核 标准 课时 掌握 程度 考核 标准 课时 掌握 程度 考核 标准 课时 掌握 程度 考核 标准 课时 掌握 程度 票务管理工程师4b闭卷4b闭卷6d 闭卷 实操 2c 闭卷 实操 1.5d 闭卷 实操 2c 闭卷 实操 4d 闭卷 实操 b afc系统工程师4b闭卷4b闭卷6c 闭卷 实操 2b闭卷1.5d 闭卷 实操 2c 闭卷 实操 4d 闭卷 实操 4d afc软件工程师4b闭卷4b闭卷6c 闭卷 实操 2b闭卷1.5d 闭卷 实操 2c 闭卷 实操 4d 闭卷 实操 4d afc硬件工程师4b闭卷4b闭卷6b闭卷1.5b闭卷aa4d afc电气工程师4b闭卷4b闭卷6ab闭卷aa4d afc巡检工工长4b闭卷4b闭卷6b闭卷2b闭卷1.5b闭卷2b闭卷4c 闭卷 实操 4d afc巡检工4b闭卷4b闭卷6b闭卷1.5ab闭卷b闭卷4c 中央系统维护工长4b闭卷4b闭卷6c 闭卷 实操 2d 闭卷 实操 1.5c 闭卷 实操 2c 闭卷 实操 4d 闭卷 实操 4c 中央系统维护员4b闭卷4b闭卷6c 闭卷 实操 2d 闭卷 实操 1.5b闭卷2b闭卷4b闭卷4c 票卡工班长4b闭卷4b闭卷6d 闭卷 实操 1.5ab闭卷4c 闭卷 实操 a 票卡编码员4b闭卷4b闭卷6d 闭卷 实操 1.5ab闭卷4c 闭卷 实操 库存管理员4b闭卷4b闭卷6d 闭卷 实操 1.5ab闭卷4c 闭卷 实操 车票收配员4b闭卷4b闭卷6d 闭卷 实操 1.5aa4c 闭卷 实操 b 成本核算工程师4b闭卷4b闭卷6c 闭卷 实操 2d 闭卷 实操 1.5c 闭卷 实操 2d 闭卷 实操 4d 闭卷 实操 a 收益审核工长4b闭卷4b闭卷6d 闭卷 实操 2d 闭卷 实操 1.5d 闭卷 实操 2d 闭卷 实操 4d 闭卷 实操 b 收益审核员4b闭卷4b闭卷6d 闭卷 实操 2d 闭卷 实操 1.5c2d 闭卷 实操 4c 闭卷 实操 b 统计分析员4b闭卷4b闭卷6c 闭卷 实操 2c 闭卷 实操 1.5c2d 闭卷 实操 4b闭卷b 结算员4b闭卷4b闭卷6c 闭卷 实操 2c 闭卷 实操 1.5c2c 闭卷 实操 4b闭卷b 安全工程师4b闭卷4b闭卷6b闭卷1.5aa4a4a 材料员4b闭卷4b闭卷6a a:知悉(不考核)b:了解(闭卷60分)c:掌握(总分70分)d:运用(总分80分) 票卡清分管理规则 车站afc设备用于 培训时的管理规定 afc系统重大设备 故障应急处理预案 特殊情况下的票 务应急处理办法 各专业厂商培训 考核 标准 课时 掌握 程度 考核 标准 课时 掌握 程度 考核 标准 课时 掌握 程度 考核 标准 课时 掌握 程度 考核 标准 课时 掌握 程度 考核 标准 闭卷3d 闭卷 实操 1c 闭卷 实操 2d 闭卷 实操 2d 闭卷 实操 50d 闭卷 实操 闭卷 实操 3c 闭卷 实操 1d 闭卷 实操 2d 闭卷 实操 2d 闭卷 实操 50d 闭卷 实操 闭卷 实操 3c 闭卷 实操 1d 闭卷 实操 2d 闭卷 实操 2d 闭卷 实操 50d 闭卷 实操 闭卷 实操 b闭卷1d 闭卷 实操 2d 闭卷 实操 2d 闭卷 实操 50d 闭卷 实操 闭卷 实操 1d 闭卷 实操 2d 闭卷 实操 2d 闭卷 实操 50d 闭卷 实操 闭卷 实操 3b闭卷1d 闭卷 实操 2d 闭卷 实操 2d 闭卷 实操 50d 闭卷 实操 闭卷 实操 a1d 闭卷 实操 2c 闭卷 实操 2c 闭卷 实操 50d 闭卷 实操 闭卷 实操 3d 闭卷 实操 1d 闭卷 实操 2d 闭卷 实操 2d 闭卷 实操 50d 闭卷 实操 闭卷 实操 3c 闭卷 实操 1d 闭卷 实操 2c 闭卷 实操 2c 闭卷 实操 50d 闭卷 实操 b闭卷1a2a2b闭卷50d闭卷 a2 a2 闭卷3a2 3d 闭卷 实操 2a 闭卷3c 闭卷 实操 2c 闭卷 实操 2c 闭卷 实操 50d 闭卷 实操 闭卷3c 闭卷 实操 2c 闭卷 实操 2c 闭卷 实操 50d 闭卷 实操 闭卷3c 闭卷 实操 2c 闭卷 实操 2c 闭卷 实操 50d 闭卷 实操 闭卷3b闭卷2b闭卷2b闭卷50d闭卷 a2c 闭卷 实操 2c 闭卷 实操 50d 闭卷 实操 车站afc设备操作手册 afc 专业培训计划与考评细则 模块序号课程课时使用教材内容形式课程执行人考核方式 安 全 知 识 1安全生产管理4安全生产管理实施细则对作业过程中的人身作业环境设备网络安全的责任要求课堂车间内训师 2设备检修时的安全防护知识2特殊作业时劳保用品的使用规定劳保用品的使用规定、检修作业时正确配备安全防护工具课堂安全管理工程师 3危险源辨识与控制2运营事故案例分析结合所收集的其他地铁行业的案例进行分析请解课堂+现场安全管理工程师 4设备检修时的安全用电2安全生产管理实施细则设备检修时对带电设备的正确处理步骤及流程课堂安全管理工程师 5火灾火险的紧急应对2消防安全知识对作业时不同火灾火险的处置方法，消防工器具的使用等课堂安全管理工程师 7重大设备故障的处理原则1安全生产管理实施细则重大设备故障时排除故障的先后顺序基本原则规定课堂安全管理工程师 8合计9合计 车 间 管 理 知 识 管理的定义原理意义1管理学相关书籍讲述管理在车间各方面运用的意义及使用的范畴课堂车间内训师 车间生产组织管理2票务车间生产组织管理程序票务车间各生产班组的生产组织的形式排班制度等课堂车间内训师 公司行政管理制度1公司级行政管理制度包括考勤请假奖罚晋级及日常事务等的相关规定规范课堂车间内训师 6s的管理及实施1自备教材（公司规定）车间各班组具体执行6s管理的意义及步骤要求课堂车间内训师 各专业维修过程准则2无（后续制定）针对不同专业特点讨论制定可行的简短准则如:三不准三定课堂车间内训师 各岗位岗位职责明确2无（后续制定）岗则体系统岗位说明书课堂专业工程师 工器具使用管理规定1无（后续制定）工器具的使用保管规定工班车间内训师 爱岗敬业主题讲座1内容自备员工思想教育课堂车间内训师 合计11合计 a f c 设 备 测 试 相 关 知 识 bom单机功能测试2afc设备招标文件、设备操作手册了解设备测试的步骤要素功能实现情况熟悉操作界面课堂+现场车间内训师 tvm单机功能测试1afc设备招标文件、设备操作手册了解设备测试的步骤要素功能实现情况熟悉操作界面课堂+现场车间内训师 agm单机功能测试2afc设备招标文件、设备操作手册了解设备测试的步骤要素功能实现情况熟悉操作界面课堂+现场车间内训师 tcm单机功能测试2afc设备招标文件、设备操作手册了解设备测试的步骤要素功能实现情况熟悉操作界面课堂+现场车间内训师 agm扇门模块测试4afc设备招标文件、设备操作手册了解设备测试的步骤要素功能实现情况熟悉操作界面课堂+现场车间内训师 系统接口测试4afc设备招标文件、设备操作手册了解设备测试的步骤要素功能实现情况熟悉操作界面课堂+现场车间内训师 硬币处理模块测2afc设备招标文件、设备操作手册了解设备测试的步骤要素功能实现情况熟悉操作界面课堂+现场车间内训师 纸币处理模块测1afc设备招标文件、设备操作手册了解设备测试的步骤要素功能实现情况熟悉操作界面课堂+现场车间内训师 中央系统sat测试2afc设备招标文件、设备操作手册了解设备测试的步骤要素功能实现情况熟悉操作界面课堂+现场车间内训师 afc系统集成测试2afc设备招标文件、设备操作手册了解设备测试的步骤要素功能实现情况熟悉操作界面课堂+现场车间内训师 合计22合计 票 务 知 识 培 训 票务钥匙的管理规定2票务收益安全监控系统管理办法各种钥匙的使用规定奖罚原则使用注意事项课堂车间内训师 票务安全知识的培训1票务部安全生产管理实施细则涉及钱款特殊作业的处理流程及注意事项课堂车间内训师 票务违章管理规定1票务收益安全监控系统管理办法各类票务事故的规定及处理原则注意事项课堂车间内训师 afc系统用户信息与密码管理1票务收益安全监控系统管理办法afc所涉及的用户名及密码的管理注意事项课堂车间内训师 异常票卡的处理1票务管理规定车站或bom所遇异常票卡的处理原则课堂车间内训师 合计6合计 地 铁 系 统 各 专 业 工 种 了 解 1中心各车间作业了解2公司组织架构、管理通则了解地铁在运行过程中各中心岗位的相应分工职责课堂 2车辆相关信息了解2公司组织架构、管理通则了解地铁在运行过程中各中心岗位的相应分工职责课堂 3行车组织相关信息了解2公司组织架构、管理通则了解地铁在运行过程中各中心岗位的相应分工职责课堂 4工务通号相关信息了解2公司组织架构、管理通则了解地铁在运行过程中各中心岗位的相应分工职责课堂 5供电机电相关信息了解2公司组织架构、管理通则了解地铁在运行过程中各中心岗位的相应分工职责课堂 合计8合计 设 备 通 用 知 识 1afc专业管理规章学习2afc设备相关管理规章 自动售检票系统参数修改管理办法、票卡配送管理办法 afc系统用户密码管理规定、afc系统测试管理规定、自动售检 票系统密钥卡管理规定 课堂车间主任 2各专业作业流程管理2车间作业流程规定 自动售检票系统设备检修规程、自动售检票系统设备操作手册 、设备保养流程规定 课堂车间主任 3afc设备结构了解2结合厂商培训教材了解设备各模块的组成工作原理及易发故障现场供货商 4班组管理知识培训2自备教材 针对afc巡检工班、票卡工班、收益审核小组成员进行班组管 理知识的培训 课堂公司培训师 车间组织架构及晋升规定组织架构图 针对各专业岗位日后的发展方向进行明确，说明车间行政及日 常事务的管理流程及汇报流程 课堂车间主任 合计8合计 设 备 维 修 维 护 知 识 sam卡的管理2afc系统维修规程、设备操作手册sam卡的安装、更换、使用注意事项现场车间内训师 afc数据的保护2afc系统维修规程、设备操作手册设备巡检维护时对设备数据的保护注意事项课堂车间内训师 票务设备使用及保管2afc系统维修规程、设备操作手册明确设备的使用维修责任单位并具体到个人课堂车间内训师 每日巡检的内容说明2afc系统维修规程、设备操作手册说明日常巡检时应做的具体工作及作业流程报表填写规定课堂车间内训师 设备保养的流程关键点说明2afc系统维修规程、设备操作手册按计划对设备进行保养时的流程及注意事项现场车间内训师 中央系统设备的维保2afc系统维修规程、设备操作手册中央系统设务服务器的维修保养说明课堂车间内训师 电工知识2afc系统维修规程、设备操作手册设备维修过程中所要接触的与电相关的知识课堂车间内训师 计算机技术与网络知识2afc系统维修规程、设备操作手册计算机操作系统网络设备病毒软硬件的相关知识课堂车间内训师 机械相关知识2afc系统维修规程、设备操作手册afc设备在运转过程中的机械原理及和各部件的加工原理实做车间内训师 afc系统应急处理afc系统应急预案重大故障或降级模式下afc相应执行的任务课堂+实做车间内训师 票 务 知 识 培 训 合计18合计 一 号 线 各 设 备 解 析 讨 论 1tvm检修作业流程纪律1苏州市轨道交通afc技术规范设备在实际维保过程中经验总结交流课堂+现场专业工程师 2tvm结构解析4苏州市轨道交通afc技术规范设备在实际维保过程中经验总结交流课堂+现场专业工程师 3tvm工作原理解析4苏州市轨道交通afc技术规范设备在实际维保过程中经验总结交流课堂+现场专业工程师 4tvm各功能模块解析4苏州市轨道交通afc技术规范设备在实际维保过程中经验总结交流课堂+现场专业工程师 5tvm多发故障分析4苏州市轨道交通afc技术规范设备在实际维保过程中经验总结交流课堂+现场专业工程师 6tvm故障应急处理对策4苏州市轨道交通afc技术规范设备在实际维保过程中经验总结交流课堂+现场专业工程师 7tvm检修作业流程纪律4苏州市轨道交通afc技术规范设备在实际维保过程中经验总结交流课堂+现场专业工程师 8bom结构解析4苏州市轨道交通afc技术规范设备在实际维保过程中经验总结交流课堂+现场专业工程师 9bom工作原理解析4苏州市轨道交通afc技术规范设备在实际维保过程中经验总结交流课堂+现场专业工程师 10bom各功能模块解析4苏州市轨道交通afc技术规范设备在实际维保过程中经验总结交流课堂+现场专业工程师 11bom多发故障分析4苏州市轨道交通afc技术规范设备在实际维保过程中经验总结交流课堂+现场专业工程师 12bom故障应急处理对策4苏州市轨道交通afc技术规范设备在实际维保过程中经验总结交流课堂+现场专业工程师 13agm结构解析4苏州市轨道交通afc技术规范设备在实际维保过程中经验总结交流课堂+现场专业工程师 14agm工作原理解析4苏州市轨道交通afc技术规范设备在实际维保过程中经验总结交流课堂+现场专业工程师 15agm各功能模块解析4苏州市轨道交通afc技术规范设备在实际维保过程中经验总结交流课堂+现场专业工程师 16agm多发故障分析4苏州市轨道交通afc技术规范设备在实际维保过程中经验总结交流课堂+现场专业工程师 17agm故障应急处理对策4苏州市轨道交通afc技术规范设备在实际维保过程中经验总结交流课堂+现场专业工程师 18tcm结构解析4苏州市轨道交通afc技术规范设备在实际维保过程中经验总结交流课堂+现场专业工程师 19tcm工作原理解析4苏州市轨道交通afc技术规范设备在实际维保过程中经验总结交流课堂+现场专业工程师 20tcm各功能模块解析4苏州市轨道交通afc技术规范设备在实际维保过程中经验总结交流课堂+现场专业工程师 21tcm多发故障分析4苏州市轨道交通afc技术规范设备在实际维保过程中经验总结交流课堂+现场专业工程师 22tcm故障应急处理对策苏州市轨道交通afc技术规范设备在实际维保过程中经验总结交流课堂+现场专业工程师 合计81合计 岗 位 接 口 讨 论 票务+afc4岗位职责明确权责归口计论会车间内部 票务+收益审核4岗位职责明确权责归口计论会车间内部 票务+票卡4岗位职责明确权责归口计论会车间内部 afc+中央系统4岗位职责明确权责归口计论会车间内部 班组管理模式4岗位职责明确权责归口计论会车间内部 afc+收益审核4岗位职责明确权责归口计论会车间内部 设 备 维 修 维 护 知 识 学员来源及教学进度附表 配分总题库自培学员委培学员社招地铁社招大铁社招无经验内招 afc 专业培训计划与考评细则 20112011年年票票务务车车间间员员工工培培训训计计划划表表 阶阶段段内内容容岗岗位位别别授授课课内内容容 形形式式 课课时时考考核核方方式式使使用用教教材材 第1阶段 入入司司通通用用 知知识识培培训训 车间全体员工 规章制度课堂2闭卷考试 员工守册 中心管理通则 车票管理规定 安全生产课堂2闭卷考试 组织架构课堂0.5无 岗位职责课堂0.5闭卷考试 考核制度课堂0.5闭卷考试 作业流程课堂+实训2闭卷考试 第2阶段 专专业业技技能能 岗岗前前培培训训 票务管理工程师abcmq课堂10闭卷考试a a票卡配送管理办法 afc系统工程师bcdefghjko课堂+实训20闭卷+实操b b票务收益核算办法 afc软件工程师bcdefghjko课堂+实训20闭卷+实操c c特殊车票事务处理 afc硬件工程师bcdefghjko课堂+实训20闭卷+实操d dafc系统用户密码管理规定 afc电气工程师bcdefghjko课堂+实训20闭卷+实操e eafc系统测试管理规定 afc巡检工工长bcdefghjko课堂+实训20闭卷+实操f f车站afc设备用于培训时的管理规定 afc巡检工defghk课堂+实训12闭卷+实操g g自动售检票系统参数修改管理办法 中央系统维护工长jlpq课堂+实训8闭卷+实操h h自动售检票系统设备操作手册 中央系统维护员jlp