大酒店重大活动保安预案.xls

紫金山大酒店重大活动保安预案（密） 一一、酒酒店店基基本本概概况况 紫金山大酒店地处东方路778号，东面是九六广场，西靠崂山东路，南临宝安大厦，北接华都 大厦，是集五星级酒店和高档写字楼为一体的综合性大厦，本酒店共有341间（套）客房，中、西 餐厅、多功能厅、会见厅、酒吧、游泳池、健身中心、歌舞厅、会议室一应俱全。自1999年1月18 日正式开张营业以来，本酒店已多次接待国、内外重要政府要员及著名民间人士以及承办过众多 大型会议和活动。 二二、活活动动概概况况 保卫级别： 1级 2级 3级 无 重要人物：姓名：国别： 职务：人数： 活动主题： 到访日期： 年 月 日 时 分 离开日期： 年 月 日 时 分 车 辆：轿车数： 面包车：巴士： 房间号码：主宾：房； 其余：房 警卫：房；房；房 陪同：房；房；房 司机：房；房；房 宴会、会议地点： 紫金厅 百花厅 汇海餐厅 致远厅 锦绣厅 其他 记者招待会： 有 无地点：具体时间： 文艺演出： 有 无地点:具体时间： 三三、 重重大大保保卫卫安安全全领领导导小小组组机机构构及及各各级级岗岗位位职职责责 1组织机构 组长： 董津宁总经理 副组长：郭峰副总经理 张莉副总经理 任逸平保安部经理 组员：陈兰餐饮部总监 陈文浩房务部总监 翁耘市场营销部总监 关明工程部经理 陈颖总经理办公室主任 孙承定物业部经理 罗照顺中餐部行政总厨 李家杰西餐部行政总厨 张隽保安部经理助理 2岗位职责 组长： 组织制定重大保卫工作预案 组织检查重大保卫工作落实情况 组织考核各部门、重大保卫工作情况； 协调各部门、酒店与政府的关系； 组织和指挥对紧急事件的处理； 组织重大保卫工作总结 副组长： 协助总经理做好重大保卫各项工作； 检查重大保卫工作预案落实情况； 及时向酒店经理报告各项保卫工作落实情况； 向总经理提出各项关于保卫工作的建议； 负责处理各类突发事件； 制定重大活动保卫预案； 处理酒店与政府部门的关系 组员： 落实酒店重大保卫工作方案； 做好本部门的安全培训、教育工作； 确保本部门安全设备、设施、建筑机构等安全完好； 检查本部门的安全事宜，发现问题及时报告； 整改本部门存在的各类不安全因素 员工： 落实并执行酒店重大保卫工作方案； 做好本职范围内各项安全工作； 经常检查本职范围的安全； 发现不安全因素应及时报告，并采取应急措施； 严守重要信息，做好保密工作 四四、 培培训训 1 内容： 重大活动保卫预案 严守重要信息，做好保密工作； 岗位安全注意事项 2 日期： 重大保卫活动前三天进行； 3培训对象： 相关部门员工 4 培训员： 各部门安全责任人、保安部 五、 安安全全检检查查、测测试试及及整整改改 1 安全检查： 检查部位： 6f平台、11f平台 水泵房、消防泵房 高低压配电室; 安全中心 柴油发电机房 危险品仓库 锅炉房 食品仓库 总机房 相关餐厅、厨房及仓库 弱电机房 相关楼层 车库 catv房 电梯 贵重物品保管室 行李房 各出入口 检查内容：烟感、温感探测器； 手动报警； 楼层显示器； 手动排烟板阀； 正压送风； 出口指示灯； 应急广播； 应急照明 违纪行为； 监控探头； 消火栓； 疏散通道； 门窗完好 闲杂人员 ； cisa门锁； 进出登记制度； 防范措施； 防火问题； 检查人员： 保安部经理 工程部运行主任主管 消防维保公司 大堂经理 检查日期及次数： 活动前三天一次，活动前一天一次，活动当天一次。 2安全测试 测试项目、设备： 消防泵、喷淋泵、增压泵、手动报警器、消防栓启动报警、防排烟风机、电梯； 测试人员： 保安部、工程部、消防维保公司、电梯维保公司 测试日期： 重大活动前三天 3安全整改 保安部经理、工程部运行主管、大堂经理和消防维保公司对所有项目检查完毕后，完 成安全检查报告呈总经理室。对查出的安全隐患开具书面的“整改通知单”至相 关部门。 有关部门应指定人员进行整改。 检查人员在活动前两天组织复查，对查出未整改的问题即报总经理室和相关的部门经理。 对查出的问题一时无法解决的，应报总经理，必要时报公安局等相关部门。 六六、 vipvip专专梯梯 1、专梯操作员： 总统、总理专梯：保安部； 总理以下级别人员专梯： 礼宾部； 2、专梯操作程序： 报监控中心，请求将专梯放至1f； 打开电梯操作盒，将开关设在手动档； 关闭电梯操作盒； 先将电梯手动档开至vip去的楼层，然后再下降至1f，进行现场测试； 测试工作完成后，报监控中心； 人站在电梯门口，注视vip来的方向； 七七、 车车辆辆行行进进路路线线及及停停泊泊 vip车辆：重要人物及vip座车到达前，可视情封闭正门上、下车道，由保安员引导车队 停靠酒店正门停车场。 车辆停泊：视具体情况而定，原则上车辆停靠至地下车库靠出口的泊位（事先由保安员 集中控制），如短时间停泊，可停泊在正门两侧的vip车位。 社会车辆、出租车：活动期间，禁止社会车辆在正门口停泊，限制出租车停泊数量，车 队到达出发期间，社会车辆、出租车一律在正门坡道左侧停靠上下客，并做好相应的隔离， 解释工作。 八八、保保安安岗岗位位设设置置 有有无 1f： 正门 大堂 电梯厅 餐饮大堂 机动 b1f监控中心 员工通道 b2车库 宴会楼层电梯厅 宴会厅门口 厨房区域 vip楼层巡逻 电梯厅 九九、安安全全值值班班 地点及时间：消防泵房（b3）24小时夜间无人 高低压配电间（b3）24小时夜间无人 电梯机房24小时夜间无人 空调机房24小时夜间无人 水箱24小时夜间无人 安全中心24小时夜间无人 值班人员：消防泵房（b3）消防维保公司 高低压配电间（b3） 工程部电工 电梯机房 空调机房 水箱 安全中心保安部 值班检查：大堂经理每隔4小时检查一次。 保安部领班每隔2小时检查一次。 值班工程师每隔4小时检查一次 值班经理、保安部经理不定时抽查。 检查情况应有书面记录。 十十、食食品品卫卫生生及及安安全全 1、进货： 保安检查物品是否有爆物； 食品卫生监督员负责对物品进行卫生检查； 采购部要对供应商作资职审查，从正常渠道进货； 验货部对物品质量、数量进行验收合格； 2、食品加工和上菜: 厨师长对食品加工过程中的卫生负责； 食品卫生监督员对正在加工的食物进行卫生检查和监督； 保安员对上菜作检查； 3、食品留样: 留样菜的范围：全部； 留样菜保留时间：48小时； 留样菜负责人：食品卫生监督员； 十十一一、住住店店及及预预定定客客人人资资料料审审查查 资料内容： 姓名； 性别； 年龄； 国籍； 证件名称； 证件号码； 房号； 住店起止日期； 地址； 是否散客； 公司名称； 资料分送： 市公安局、浦东分局； 出入境管理处； 安全局； 警卫局； 资料打印： 活动前一天打印全部住店客人资料及活动当天的预定入住客人资料。 活动期间每天16：00打印一次。 十十二二、监监控控录录像像 录像时间：活动期间一律用三小时录像。 录像重点：各出入口、电梯、会议楼层、入住楼层、大堂、车库。 十十三三、内内部部员员工工政政审审 政审内容： 是否有治安拘留以上的违法犯罪记录。 近期工作表现。 负责部门： 保安部、人力资源部 政审结束日期： 活动前一星期完成； 政审对象： 所有主管以下员工（含主管） 十十四四、证证章章管管理理 发放：统一由警卫局发放。 发放范围： 为vip活动一线服务人员； 总经理、餐饮部总监、房务部总监、保安部经理、保安部经理助理、前厅经理、大堂经 理 、值班工程师 活动承办人员； 若干客房部服务员、房内送餐服务员； 若干工程部维修工； 保安人员； 若干维保公司人员 十十五五、应应急急事事件件处处理理 报告： 立即报告上级； 立即报告保安部 (电话：8585或8555)； 报告时需说明事件、地点、人物、事件、原因及后果； 报警： 根据事态向经总经理同意后向驻地警卫或公安指挥部报警； 应急措施： 在公安、保安到达之前，在场员工按照保卫预案积极采取紧急措施； 积极抢救伤病员； 及时疏散客人及员工； 协助保安、公安堵截犯罪嫌疑人； 保护现场： 阻止无关人员闯入； 保持原来物品不动； 现场用绳围栏； 十十六六、防防恐恐吓吓、骚骚扰扰电电话话 公共场所的所有内线均不能直接打进客房； 根据有关接待部门的要求，对重要人物的房间内的电话作“加密“措施； 对外线骚扰、恐吓电话，直接转入录音电话进行系统录音。 十十七七、防防卖卖淫淫、嫖嫖娼娼 严格控制在大堂吧非正常消费的女子，发现有主动搭识客人者，应立即驱逐出酒店， 并留下有关个人资料信息； 加强对各外包场所的检查，控制在场所中有非正常消费的单身女子； 大堂保安驱赶已被认定为“不受欢迎的女子”； 严格“访客登记制度”； 监控和楼层巡逻保安加强对楼层的监控，防止非正常女子骚扰客人。 十十八八、防防水水源源中中毒毒 对水库房实行双人双锁制度； 定时检查确保安全。 十十九九、空空气气系系统统安安全全 空调机房实行双人双锁制度； 新风口处由保安人员定时检查。 二二十十、酒酒店店正正门门控控制制 严格“访客登记制度”； 注意单身无行李的登记者； 大堂保安严密观察进出人员； 注意检查客人寄存行李物品是否正常； 二二十十一一、安安保保巡巡逻逻方方案案( (要要求求：无无盲盲区区) ) 客房巡逻： 区域：43f25f； 路线：由南、东、北、西、南顺时针巡逻；自43f25f从上至下。1f11f 间隔时间为每轮60分钟