银行客户经理先进事迹演讲稿-无悔的付出永远的承诺

1 / 6 银行客户经理先进事迹演讲稿 银行客户经理先进事迹演讲稿 尊敬的各位领导、同事们： 大家好！非常荣幸能被评选为总行的先进个人 。 历史上，我们的邮政银行曾经一度呈现出落后与闭塞 ;而如今，星罗棋布的金融网点，则展示着我们银行的生机与活力。总有一种信念让我们执着，总有一种力量让我们前行，总有一页历史让我们骄傲，总有一个地方让我们自豪。今天的邮储银行，就在这片土地上演绎了激越、浪漫、唯美的动人嬗变。 作为邮储银行的一名普通客户经理，我一直都在用忙碌的身影，把 和谐邮储 的凯歌奏响；用坚实的脚步，把 时代青年 的信念夯实；用真诚的心灵，把 促进发展 的梦想放飞！不图一杯清茶的安逸，不慕权力地位的尊贵。只奋战在邮储银行前台的一线，谱写出一名普通职员的伟大和骄傲！站在岁月的肩膀上远眺，时光定格在 2011 年。就在那一年，我成为了一名理财客户经理。 3 年的光阴一晃而过，见证了我艰辛却笃定的职业选择。从员工培训到揽储业务，从业务咨询到理财规划，在人生的每一个路口，我都留下了深深的足迹。在窗明几净的三尺柜台，我是邮储银行的形象大使；在人来人往的业务大厅，我是亲切友善的邻家姐妹；2 / 6 在人潮拥 挤的街头巷尾，我是甘于奉献的理财使者；面对客户的真诚沟通，我是业务精湛的白领丽人。忘不了我们在无数个休息日加班加点工作；忘不了我们冒着严寒酷暑深入基层，深入农村，宣传金融业务，为群众讲解金融知识；忘不了面对客户的误会，我们耐心劝解，让他们 带着问题来，带着满意归 太多的忘不了，沉淀出青春的色彩与声音；太多的忘不了，让我懂得了成长的过程和意义。 再回首，从担任理财经理的那天起，至今已有 3 个年头了。盘点走过的金融生涯，品读生命的春华秋实，那一身深蓝的制服，灵巧的双手，朴素的容颜，纯净的心灵，诠释了当代金融工 作者的新形象。回望走过的金融岁月，在孜孜不倦的学习中，我掌握了现代的金融知识并利用点滴时间把自己所掌握的专业知识、营销技巧和营销理念传授给每位柜员，使大家都能紧跟形势、独当一面；在万家灯火的平安夜，我坚守着不变的爱与奉献。也有过委屈的瞬间，也有过甜蜜的片段，承担过多少无言的压力，留下过多少幸福的泪水。不过，再艰难，我都会告诉自己，我是邮储银行的形象大使，我用青春为邮储代言！注：我已而立之年多少次，那日出前的起航，夕阳下的守望，暮色中的回返，我从不计较自己的身影曾多少次被缩小和拉长。多年来，我就是这样客户与网点之间穿梭日月，在辛劳与坚守之间校对坐标，在需要与奉献之间考证价值，在收获与付出之间盘点骄傲。 3 / 6 还记得，在一个偶然的机会中，我结识了一位客户司先生。根据经验，我感觉他是个潜在的大客户。于是我针对客户制定了一套营销方案，主动和他进行沟通。我不仅及时将邮储银行的理财咨讯陆续通过短信传送给司先生，邀请该客户参加市分行举办的中秋客户答谢会，还牺牲个人休息时间，多次登门拜访，详细介绍了我们银行相关金融产品，通过同行业产品的收益比较分析，为司先生提供备选方案，并明确每种方案的利弊。细致入微的专业服务，使对方深受感动，信 心倍增。不久，客户司先生将 500 万资金从农行陆续转入我们银行。到这里，我们的服务并没有止步，我在客户资金转入后，还针对司先生的个人理财习惯，为他配置了 与 ，帮助客户实现了收益最大化。在以后的交往中，每次司先生来银行办业务，没有特殊情况，我都会亲自接待办理。司先生对我的服务很满意，也在以后的日子里 ,把其他银行的存款全部存入了我行。 2013 年 8 月份，正赶上一所学校要开学，会收取大量学费。得知这个信息后，我多次上门营销，希望能吸纳这笔存款。遗憾的是，事情的进展比我们预想的还要艰难，学校根本不把我们列入考虑 范围。的确，他们面临太多的选择，中农工建等大型银行的网点遍布全县，有许多我行没有的优势。但是，我依然迎难而上，保持积极、热情、真诚的态度，为学校的财务人员介绍我们银行的优势，特别是我们发自内4 / 6 心的服务意识。慢慢的，财务人员的态度有所转变，但依然处于犹豫不决的状态。 又是一个温暖的午后，当我例行对客户进行电话联络时，感觉对方的语气比较疲倦，还有些不耐烦。这时，我没有着急挂断电话，而是问她是不是有什么烦心事，需不需要我的帮忙。对方告诉我，她女儿发烧，正在医院打吊针，听到这些后，我立即挂上电话，带了些水果径直到医院 看望她女儿，还说了很多贴心的话。这一次，对方被我的真诚所打动了，而我也告诉她，每一位客户都是我们银行的亲人，如果需要我们帮助，只要我们能做到的，都会帮助客户尽全力解决。曾经山重水复疑无路，终究柳暗花明又一村。后来，该校把学费存入了我们松山区支行。不仅如此，我还成功营销了几十张信用卡，推介了个人消费类贷款。这一次的成功，让我看到了我们银行的实力，更让我相信了 精诚所至，金石为开 的人生哲理！ 当前，我正在重点维系的一位客户是钱女士，这位客户是 2013 年下半年开始进行接触并开发的，与其他客户比较，该客户更加重视 投资收益情况，对业务选择十分理性，开发和维系难度较大。钱女士是一名中型企业主。通过进一步调查，我得知钱女士的经济实力比较雄厚，属于价值较高的高端客户。在此后的一段时期内，我经常发祝福短信以及一些比较适合她的产品信息进行情感维系。没过多久，钱女士就5 / 6 在我行开户存款 300 万。在交流中，钱女士对我的为人和敬业精神表示了认同，但同时也对我行产品收益情况提出了一些质疑。其实，我们心里也明白，由于我行起步较晚，有的产品我们的收益可能没人家高，高端客户的维系条件也没人家好，但换一个角度考虑，我们可以比服务，情感和服务的价值 有时更具优势。对于钱女士这类对利益较为看重的实用型客户，在情感培育和贴心服务上，我们要做得更加细致和深入，才能打动她。有了之前 吸纳学费 案例的成功经验，我没有退缩，而是继续加大了对我行理财产品内涵的深入挖掘。前几天，利用和钱女士一起吃饭的机会，我又了解到她有一部分资金打算进行长期投资，针对她的实际情况，我制定了一套比较完整的营销方案，对我行的保险、国债、基金、理财产品进行了较为科学的配置。尽管钱女士还没有给我最后的回音，但我期待着该方案最终能获得客户的认可。 以上就是我担任理财经理的一些小故事，今天和大家 一起分享，希望能互相交流，共同进步。如今，我担任这一职务将近三年了。回想着自己走过的这一段风雨兼程，有奉献，有牺牲，也有收获，更有感恩。许多的事情，只有经历了才能懂得；许多的坎坷，只要逾越了就会成熟。我支行的理财业务发展在我的带动下在全区一直遥遥领先，我的个人工作业绩在我市分行也是居于前列。同时，我还积极考取了金融业各种岗位资格证书，由于成绩突出，我多次被所在支行评6 / 6