如何把握自己获得职场成功.ppt

如何把握自己 获得职场成功 乐乐收集整理发布 /p-66600753.html 课程架构 一、为什么改变 二、如何改变 课程架构 一、为什么改变 二、如何改变 火柴棒游戏 要求：只挪动三次，将中心 的红点移出正方形，并不改 变图形的样式。 第一步 第二步 第三步 游戏说明 改变是并不难的； 不变是不行的； 改变要有明确的目标； 改变要寻求最节约的途径； 改变即是创造的过程； 要想改变需要倒过来。 中国企业的怪圈 现实中不乏企业轰轰烈烈地倒闭，同时更存 在着大量悄悄衰亡的企业。 战略？ 策略？ 执行力？ 老板的苦恼 老板：最忙、最累 市场现场会场酒场 企业部分员工的表现 抱怨太多，理由太多 完不成工作找理由 不从自身找原因 做事不深入 没思路，还不执行 没能力，还不听话 喜欢投机取巧 做事不求甚解 过分强调自我、争 名夺利 讲条件，居功自傲 耍大牌 另一部分： 工作平淡，不求有 功，但求无过 问题的关键 中国企业最大的难题除了 执 行外，还有更大的黑洞-职业化 ！ 美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发 挥了10-30%左右的能力。如果受到充分的职业化素 养的教育与培训，就能发挥其能力的50-80%。 课程架构 一、为什么改变 二、如何改变 完成三个转变 观念转变 态度转变 行为转变 由这个试验所得到的种种启发中， 最重要的莫过于突然领悟的经验，也就 是突然领悟对方是如此看这个图形的， 这种现象我们称为观念转移。 观念管理 小心变成职场“植物人” 观念（思维）管理的目标 认同感使命感使命感 观念（思维）管理的要素 使命 玩得长久 远景 愿意玩 价值观玩得开心 玩得放心 观念管理关键要素 u认同观 u双赢思维 u可能思考 u避免成为植物人 观念一 认同观-上下同欲者胜 表现： 当成自己 的事情来办 心往一处 想 劲往一处 使 要素 认可企业 理念 认可老板 理念 认可主管 理念 共同愿景 观念二 双赢 既能勇往直前，有能为他人着一起 把蛋糕做大！ 只有双赢才能有持久的人际关系! 两 头 合 作 的 驴 相互尊重相互理解相互信任相互支持 多么新 鲜的草 呢！ 是呀！味道 一定很好！ 咋搞的！怎么 都吃找着呢？ 还是合作 愉快呢！ 企业 员工 投资者 环境 我们的目标是实现我们的目标是实现“ “三赢三赢” ” 利 润 心理测验：你最先放弃什么？ 你到一个从未去过的原始森林探险， 带着 老虎、猴子、孔雀、大象、狗五种动物。四 周环境危险重重， 你不可能都将它们带到最 后， 你不得不一一地放弃。 你会按着什么样的顺序放弃呢？ 请写下来你的顺序。（1分钟） 它们代表： 孔雀： 你的伴侣、爱人 老虎： 你对金钱和权力的欲望 大象： 你的父母 狗： 你的朋友 猴子：你的子女 这个问题的答案意味着在困苦的环境中你 会首先放弃什么，让你看看你自己是什么样 的人。在我们选择的过程中， 我们太多地考 虑了别人对我们的付出， 而没有想到别人需 要我们什么样的付出。 观念三 可能思考 没是不可能，只是你缺乏努力！ 故事：心中的顽石 约翰.库缇斯 避免成为“植物人”的第一个问题 我在团队中存在的价值是什么？ 切记：不要问公司能为你做什么， 问问你能为公司做些什 么？ 避免成为“植物人”的第二个问题 钱以外的工作动力是什么？ 切记：要么享受工作、 要么忍受工作！ 避免成为“植物人”的第三个问题 什么可以成为我下一步的目标？ 切记：知道自己要去哪里， 才有可能到达那里 。 避免成为“植物人”的第四个问题 为了到达目标我必须进行哪些准备？ 切记：大舍大得、小舍小得 做人最怕舍不得！ 举例：牛根生与黄宏升 丢失的皮鞋 你开着一辆车，在一个暴风雨的晚上。你经 过一个车站。有三个人正在焦急的等公共汽车。一 个是快要临死的老人,他需要马上去医院。一个是医 生,他曾救过你的命，做梦都想报答他。还有一个女 人/男人，她/他是你做梦都想嫁/娶的人，也许错过 就没有了。但你的车只能在坐下一个人，你会如何 选择？ 老人快要死了，你首先应该先救他。你也想 让那个医生上车，因为他救过你，这是个好机会报 答他。还有就是你的梦中情人。错过了这个机会。 你可能永远不能遇到一个让你这么心动的人了。 讨论 在200个应征者中，只有一个人被雇佣 了，他并没有解释他的理由，他只是说了以 下的话 ？ 每个人我认识的人都认为以上的回答是最 好的，但没有一个人（包括我在内）一开始 都没想到。是否是因为我们从未想过要放弃 我们手中已经拥有的优势（车钥匙）? 有时 ，如果我们能放弃一些我们的固执，狭隘， 和一些自以为优势的话，我们可能会得到更 多。 避免成为“植物人”的第五个问题 一旦出现任何问题我该怎么办？ 切记：永远把焦点放在： 我该怎么做， 而不是别人该怎么做 ！ 完成三个转变 观念转变 态度转变 行为转变 态度管理 态度比技能更重要 态度（情绪）管理的目标 雇佣军志愿军志愿军 举例：解放军与国民党军队 令人惊讶的结果 观观念态态度 专业专业 技能 成功因素 85% 15% 学校教育 10% 90% 职业化态度 创业心态：为自己工作 积极心态：热忱的工作 游戏心态：快乐的工作 创业心态是什么？ o 把工作当成经营自己、经营品牌的通道 o 以经营者的立场 看待问题、面对压力、承担责任 创业心态带给你什么？ o 让你更快的脱颖而出 o 让你获得更多奖赏 o 让你更轻松、更快乐 积极心态是什么？ o 是一种思维方式， 这种思维方式考虑积极 因素 o 让阻力变成动力 让绝望变成希望 让坏事情变成好事情 例子：秀才赶考 你不能改变容貌，但你可以展现笑容； 你不能左右天气，但你可以改变心情； 你不能预知明天，但你可以把握今天； 你不能事事顺利，但你可以事事尽力； 你不能决定生命的长度，但你可以拓展它 的宽度。 其实，一个人快乐与否，关键在于自己。 游戏心态是什么？ 投入 松弛 平和 不急 不贪 不乱 举例：阿甘，轻松认真过好每一天 认真轻松的过好每一天 不要为昨天叹息，不要为明天忧虑/因为 明天只是个未来，昨天已成为过去/未来的不 知是些什么，过去的只能留做记忆/只有今天 ，才是你真正的拥有/今天，是你冲锋的阵地/ 缅怀昨天、把握今天、迎接明天/昨天是成功 的阶梯，明天是奋斗的继续。 需要塑造的几个态度 负责的态度 敬业的态度 执行的态度 解决问题的态度 付出的态度 包容的态度 忠诚的态度 感恩的态度 1、负责态度 对自己负责 对别人负责 对己要知克制 对事要知尽力. 对人要知感恩 对物要知珍惜. 境界 举例：佛珠链子到底诱惑了谁 2、敬业态度 老板在时认真工作 老板不在时也要认真地工作 举例：美国人、日本人、中国人 服从 执行 3、执行态度 只有服从才能撑起执行 52 4、解决问题的态度 要解决问题，首先要发现问题， 看不出问题就是最大的问题。 p员工的问题就是领导的问题； p终端的问题就是领导的问题； p掩盖问题就是制造道德危机； p重复发生的问题就是作风的问题； p你不去处理问题，问题一定处理你； p不能发现问题的人一定没有责任心； p不能发现问题的人，一定是能力不足； p没有问题就是目标太低； p没有问题就是标准太低。 企业如何走向灾难的？ u问题掩藏起来； u问题不了了之； u问题越来越多； u问题越来越大； u直到企业没有问题企业死了！ 敢于面对问题的本质 有事就找人 没有不对的事 只有不对的人 要找问题的关键点 举例：动物园的袋鼠 案例：一用户在洗衣时被洗衣机内部一个毛刺划破了手 指，服务人员甲说：“我们的产品完全符合国家标准， 你没有按我们的说明书使用，我们不负责。”洗衣机厂 的生产厂长乙听说这件事后，查到这台洗衣机的生产责 任人，罚了100块钱，然后采取措施，增加了一个工位 ，专门用来打磨配件上的毛刺。 互动内容： 1、你认为服务人员甲的这种做法对吗？为什么？ 2、你认为生产厂长乙的做法合适吗？为什么？ 3、如果你是洗衣机厂的一把手，你如何处理此事？简 述你的处理步骤。 如何抓小事 作为领导，要有一种对一件事一抓到底的 韧劲。 一件事从头到尾抓出一个模式来，再把这 个模式推而广之。 每天只抓好一件事等于抓好了一批事，因 为每一件事都不是孤立的。 抓好了一件事会连带着把周围一批事都带 动起来。 一旦出现任何问题我该怎么办？ 切记：永远把焦点放在： 我该怎么做， 而不是别人该怎么 做！ 发现问题“三不放过” 找不到具体责任人不放过； 找不到问题的真正原因不放过； 问题得不到解决决不放过。 5、付出的态度 要想取之，必先予之！ 6、包容的态度 要容忍别人的长处， 更要包容别人的缺点和失误！ 你可以不知道下属的短处，但必须知道下属的长处！ 尚书尚书说：说：“ “必有容必有容, ,德乃大；必有忍德乃大；必有忍, ,事乃济。事乃济。” ” 波特定理：总盯着下属的失误，是一个领导者的最大失误。 联想文化的“五多三少” 多考虑别人的感受，少一点儿不分场合 地训人；多把别人往好处想，少盯住别人的 缺点不放；多给别人一些赞扬，少在别人背 后说风凉话；多问问别人有什么困难，多一 些灿烂的微笑。 7、忠诚的态度 个人利益 共同的利益 得你该得的，拿你该拿的 集体利益 8、感恩的态度 感恩是一种生活的态度，能够让你懂 得珍惜！让你能够不断获得工作和生活 的激情！ 牛根生与郑俊怀牛根生与郑俊怀 完成三个转变 观念转变 态度转变 行为转变 一个青年职员平时工作懒懒散散，在转正 前一个月他问老板：“如果我兢兢业业工作一 个月，我能转正吗？”老板答道：“你的问题 让我想到一个冷房间的温度计，你用热手捂着 它，能使表上显示温度上升，不过房间一点也 不会温暖。” 今天的成就是因为昨天的积累，明天的成功则有 赖于今天的努力。 其实真正的成功是一个过程，是将勤奋和努力融 入每天的生活中，融入每天的工作中。这要靠我们的 意志，但更重要的是，克服懒散等习惯，建立一个良 好的生活习惯和工作习惯。 干好工作并无捷径 行为的转变就是改变旧习惯 ，塑造良好工作习惯的过程。 怎 么 回 事 ？ 测试 习惯人生 与旧的习惯彻底的决裂！ 习惯的力量： 举例： 公共汽车售票员的职业习惯 局长的职业习惯 侦探的职业习惯 你不改变习惯！习惯就会改变你！ w 习惯人生：儿子与牛 播种思想，收获行动； 播种行动，收获习惯； 播种习惯，收获品格； 播种品格，收获命运。 我们先养成习惯，然后习惯造就 我们。 几种不良工作习惯影响你的发展 1、不注意与直接上级的关系 直接上级是你的主管领导，也是你工作的直接安排者和工 作成绩的直接考评者。搞好上级的关系不是让你去溜须拍马、 阿谀奉承，而是要注意经常与上级沟通，了解上级安排工作的 意图，一起讨论一些问题的解决方案。这样可以更有利的完成 自己的工作。 2、忽略公司文化 每个公司都有自己的企业文化，不论公司是否宣传这些文 化，它都是客观存在的。企业文化通俗地讲就是企业的做事习 惯，不注意这些习惯，就会与其他人格格不入。 几种不良工作习惯影响你的发展 3、对他人求全责备 每个人在工作中都可能有失误。当工作中出现问题时，应 该协助去解决，而不应该只做一些求全责备式的评论。特别是 在自己无法做到的情况下，让自己的下属或别人去达到这些要 求，很容易使人产生反感。长此以往，这种人在公司没有任何 威信而言。 4、出尔反尔 已经确定下来的事情，却经常做变更，就会让你的下属或 协助员工无从下手。你做出的承诺，如果无法兑现，会在大家 面前失去信用。这样的人，公司也不敢委以重任。 几种不良工作习惯影响你的发展 5、行动迟缓 在接受到工作任务之后应该立即行动。很多工作都是多名 员工相互协作开展的，由于你的迟缓而影响了整体工作的进度 ，会损害到大家的利益。有时候，某些工作你可能因为客观原 因无法完成，你应该立即通知你的上级，与他讨论问题的解决 方案。无论如何，都不应该将工作搁置，去等待上级的询问。 6、一味取悦他人 一个真正称职的员工应该对本职工作内存在的问题向上级 提出建议，而不应该只是附和上级的决定。对于管理者，应该 有严明的奖惩方式，而不应该做“好好先生“，这样做虽然暂时 取悦了少数人，却会失去大多数人的支持。 几种不良工作习惯影响你的发展 7、传播流言 每个人都可能会被别人评论 ，也会去评论他人，但如果津津 乐道的是关于某人的流言蜚语， 这种议论最好停止。世上没有不 透风的墙，你今天传播的流言， 早晚会被当事人知道，又何必去 搬石头砸自己的脚？ 坏习惯一：胸无大志。这是失败的首要祸因。 你要是根本不想着把工作做好，那么优良的工 作效果就不会主动来找你。 坏习惯二：好好先生。这种情况和习惯三相反 。在下层，你可以借着人缘好很快爬上去。但 是越到上面，做人过于和善反倒是坏事，成为 你的障碍。 低绩效人士的七个习惯 坏习惯三：太不够哥们。如果你与人打交道的本领 差，自私自利，而且总是和他人过不去，成功的台 阶恐怕连第一级也跨不上去。如果不受人欢迎，那 无异于灾难一场。 坏习惯四：过度抱怨、愤世嫉俗。过度抱怨的人几 乎从来都取得不了成功。这是个先有鸡还是先有蛋 的问题。这些人或许觉得自己抱怨是因为不成功， 但我的感觉是情况往往相反，是抱怨导致不成功。 低绩效人士的七个习惯 坏习惯五：懒惰。这种“省一事是一事”的心态 在任何组织里都不是什么优势。 坏习惯六：沉迷。把无数时间耗在闲聊、打牌、 电脑游戏上。这一习惯的恶劣性也还有限，但是 如果过度沉迷，就很有破坏性了。 坏习惯七：不精通你的业务。但只要你还没有到 一无是处的地步，这一习惯倒也没什么大碍。业 务不精反而成功者大有人在，而很多业务精通的 人反而成功不了。 低绩效人士的七个习惯 好习惯的表现好习惯的表现 一位大公司的老板讲过这样一件事：有个人 来他公司应聘，经过交谈觉得那个人并不适合 他们公司的工作。因此他很客气地谢绝。那个 人从椅子上站起来的时候，手指不小心被椅子 上跳出来的钉子划了一下，便顺手拿起老板桌 子上的镇纸，把钉子砸了进去，然后和老板道 别。就在这一刻，老板突然改变了主意，把他 留下来了。 顺手的习惯顺手的习惯 事后这这位老板说说：“我知道他也许许未必适合本公 司业务业务，但他的责责任心的确令我欣赏赏。我相信把公 司交给这样给这样的人我会很放心。责任心是一种非常重 要的素质，是做一个优