建筑企业的生产要素管理.ppt

建筑企业的资源管理 1 1 建筑企业资源管理研究的基本内容建筑企业资源管理研究的基本内容 2 2 建筑企业的劳动管理建筑企业的劳动管理 3 3 建筑企业的材料管理建筑企业的材料管理 4 4 建筑企业的机械设备管理建筑企业的机械设备管理 5 5 建筑企业人力资源管理建筑企业人力资源管理 1 第一节第一节 建筑企业资源管理研究的基本内容建筑企业资源管理研究的基本内容 1.建筑企业的材料管理 2.建筑企业的机械设备管理 3.建筑企业的劳动管理 4.建筑企业的人力资源管理 5.建筑企业的信息管理 6.建筑企业的资本运营管理 建筑企业资源管理 研究的基本内容 2 第二节第二节 建筑企业劳动管理建筑企业劳动管理 劳动定额管理劳动定额管理 工资管理工资管理 劳动力的优化配置劳动力的优化配置 3 (一)劳动定额管理 1.劳动定额及其作用 劳动定额：在一定生产、技术、组织条件下，为生产合格产品或完成 一定量的工作所预先规定的劳动消耗量标准。 基本表现形式：时间定额和产量定额。 作用：劳动定额是在总结劳动者劳动效率的基础上规定的劳动效率标 准，是考核劳动消耗量和劳动报酬分配的客观标准。 2.劳动定额的制定 制定原则：先进性、科学性、简明适用。 制定方法：技术测定法、比较类推法、统计分析法和经验估计法等。 3.劳动定额的管理 劳动定额管理包括制订、贯彻执行、考核和修订四个环节。 4 （二）工资管理 工资：依据职工的技能、工作强度、责任、工作条件和实际贡献，以 货币形式分配给个人的劳动报酬。建筑企业工资管理如表7-1所示。 建 筑 企 业 工 资 管 理 分配原则按劳分配为主体、多种分配方式并存。 目 的既能防止工资增长过快，又能提高劳动效率。 工资制度 结构工资技能工资 基础工资职称岗位工资 职务工资 工龄工资奖励工资技能 工资 岗位工 资 工龄 工资 效益 工资 津贴 工资 工资形式 计时工资。简单易行，适应性强，实行范围广，但与劳动成果没有直接联系，不利于鼓励职工从物质利益 上去关心劳动成果。 计件工资。工人付出的劳动量，以劳动成果的数量和质量表现出来，并以此来计算报酬。 岗位工资。按照工作难易、劳动轻重、责任大小以及劳动环境确定工资标准。 浮动工资。工资既随个人劳动贡献的大小而浮动，又要随企业经济效益的高低而浮动；既有个人工资的浮 动，又有企业(单位)工资总额的浮动。 包工工资。实行五包(包工、包料、包质、包工期、包量)，符合按劳分配的原则，适合建筑企业生产的特 点，应用范围较广泛。 奖金。对劳动者提供的超额劳动、劳动者的技术革新、新方法的运用等的报酬，可以弥补工资的不足。 津贴。职工劳动报酬的辅助形式，是用来补偿职工在特殊劳动条件下的额外劳动消耗和弥补生活费用的支 出。 表7-1 建筑企业工资管理 5 （三）劳动力的优化配置 1.劳动定员及其意义 劳动定员：根据企业一定时期的生产规模、任务和技术条件，本着节 约用人、精简机构、提高效率的精神，规定企业必须配备的各类人员的质 量要求、数量标准和比例。 意义：合理和节约使用劳动力，合理组织生产，提高劳动生产率 。 2.建筑企业人员构成 （1）按照在企业生产经营活动中执行的职能，企业人员包括：生产工人 、学徒工、工程技术人员、管理人员、服务人员和其他人员等。 （2）按照与施工生产的关系可分为直接生产人员和非直接生产人员。 3.编制定员方法 （1）按劳动效率定员。 （2）按设备定员。 （3）按组织机构职责范围和业务分工定员。 （4）按比例定员。 （5）按岗位定员。 6 第三节第三节 建筑企业材料管理建筑企业材料管理 材料管理概述材料管理概述 材料消耗定额管理材料消耗定额管理 材料供应计划材料供应计划 材料的库存决策和库存管理技术材料的库存决策和库存管理技术 方法方法 7 1 材料管理概述 材料管理概述如表7-2所示。 表7-2 材料管理 材 料 管 理 概 念 对施工生产过程所需要的各种材料的计划、订货、采购、运输、保管、发放、使用所进行的一系列组织和管理工作 特 点 （1）材料消耗的大量性与不均匀性 （2）材料供应的多样性和多变性 （3）材料储备的季节性 （4）材料供应方式不固定 任 务 （1）保证适时、适地、按质、按量、成套齐备地供应 （2）加速材料周转，监督和促进材料的合理节约使用，以降低材料费用 （3）监督其合理使用和节约使用 （4）搞好清仓利库，修旧利废，做好废旧材料的回收和利用 责 任 主要由项目经理部负责 重 点 内部材料市场的组织、运作，并对项目的材料管理负有检查、指导责任 8 2 材料消耗定额管理 （1）概念：在一定条件下，生产单位合格产品或完成单位工作 量所合理消耗的材料数量标准。 （2）种类 a.材料消耗概算定额 b.材料消耗预算定额 c.材料消耗施工定额 （3）制定方法 a. 技术分析法 b. 标准实验法 c. 统计分析法 d. 实际测定法 e. 经验估计法 9 材 料 计 划 概 念根据施工生产对材料供应的要求以及市场材料供应情况而编制的各类计划的总称 编 制 依 据 （1）生产资料市场的信息 （2) 各种有关的数据资料 （3）各类材料消耗定额资料，库存材料储备情况资料，报告期材料执行计划资料等 （4）施工现场实际情况等 原 则 （1）综合平衡的原则 （2）实事求是的原则 （3）留有余地的原则 （4）严肃性和灵活性统一的原则 材料需用计 划的编制 （1）直接计算法。材料计划需用量建筑安装工程工程量材料消耗定额 （2）间接计算法。材料计划需用量建筑面积同类型工程每平方米建筑面积材料消耗定额调整系数 （3）动态分析法。某种材料计划需用量上期该种材料消耗量调整系数 （4）类比分析法。 某种材料计划需用量建筑面积或计划投资额类似工程每m2或每万元产值某材料消耗量调整系数 材料供应计 划的编制 材料供应量材料需用量期末储备量-期初库存量 期末储备量经常储备量保险储备量+季节储备 期初库存量编制计划时的实际库存至计划期初的预计收入量-至计划期初的预计发出量 3 材料供应计划 （1）材料计划 表7-3 材料计划 10 材料的采购 概 念通过各种渠道，把建筑施工所需用的各种材料购买进来，保证施工生产的顺利进行。 遵循的原则（1）执行采购计划 （2）加强市场调查，收集经济信息 （3）遵守企业采购工作制度 （4）讲求信誉 供应方法 （1）直达供应 （2）中转供应 采购方式 （1）现货供应 （2）期货供应 （3）赊销供应 （4）招标供应 3 材料供应计划 （2）材料的采购 建筑施工企业材料管理的四大业务环节，即采购、运输、储备和供应 ，其中采购是首要环节。没有采购，就没有材料供应，就没有施工生产的 顺利进行。如表7-4所示。 表7-4 材料的采购 11 4 材料的库存决策和库存管理技术方法 （1）材料储备定额的概念 材料储备定额：在一定的生产技术和组织管理条件下，为保证企业施 工生产的正常进行所必须的合理储备材料的数量标准。 （2）材料储备定额的作用 1)材料储备定额是企业编制材料供应计划，确定订购批量和进料时间的重 要依据。 2)材料储备定额是控制库存数量，考核库存水平的标准。 3)材料储备定额是核定储备资金、确定仓库储备面积、保管设备和管理人 员的依据。 （3）材料储备定额的计算 1)经常储备 经常储备量=(验收天数+整理准备天数+平均供应间隔天数)平均每天材 料需用量 材料经常储备如图7-1所示。 12 4 材料的库存决策和库存管理技术方法 平均经常库存量 最低库存量 库存量 最高库存 经常 库存 安全库 存 供应间隔期 图7-1 经常库存和安全库存 2)保险储备 保险储备平均每天材料消耗量保险天数 。保险储备如图7-2所示。 最低储备 最高储备 平均经常储备 数 量 材料 储备 定额 保险储备 图7-2 保险储备 13 4 材料的库存决策和库存管理技术方法 3)季节储备 季节性材料储备量季节性材料储备天数平均每天材料消耗量 4)材料储备定额的确定 材料储备定额=材料平均经常储备量材料保险储备量 （4）材料库存管理的技术方法 1)ABC分类法 ABC分类法是一种科学的抓重点的管理方法。在一个企业内部，材料 的库存价值和品种数量之间是存在一定比例关系的，如表106所示。根 据这一规律，将品种划分为A、B、C三类，如图10-3所示。 分类类 比 例 管 理 要 求 A占种品种数的5%10% 占总总金额额的10%80% 精心管理，定期检查检查 ，控制进货进货 ，压压低库库存 B占总总品种数的10%25% 占总总金额额的10%20% 按经营经营 方针针，调节库调节库 存，管理方法可适当灵活，保险险存量可稍大些 C占总总品种数的70%80% 占总总金额额的5%10% 简简化管理，按最高储备储备 定额额核定库库存，采用定期交点订货订货 表7-5 ABC分类及管理要求 14 4 材料的库存决策和库存管理技术方法 材料品种数(%) 资 金 占 用 额 (%) 20 40 80 60 100 20401008060 A C B 0 图7-3 ABC分类图 2)定量订购法 定量订购法：某种材料的库存量由最高库存消耗到最低库存之前的 某一预定的库存量水平时，就提出并组织订货，每次订货的数量是一 定的。提出订货时的库存量称之为订购点库存量，简称订购点。每次 订货的数量称之为订购批量。如图7-4所示 。 15 4 材料的库存决策和库存管理技术方法 订购周期T1T2T3 Q Q Q Q Q Q 订购点库存量 安全库存量 库存量 D QA Q 图7-4 定量订购图 订购批量与订购费用、仓库保管费用、总费用的关系如图7-5所示。 费用 订购批量 经济订购批量 总费用 仓库保管费 订购费用 图7-5 订购批量与费用关系图 16 4 材料的库存决策和库存管理技术方法 3)定期订购法 定期订购法是事先确定好订货采购的时间，例如每月、每季或每 旬订购一次，到达订货日期就组织订货，订货的周期相等。如图10-6 所示。 时间 库 存 量 安全库存量 Q3 Q2 Q1 订购周期T T T 图7-6 定期订购图 订购量=（订购天数+供应间隔天数）平均日需要量安全库存量 一实际库存量 17 第四节第四节 建筑企业的机械设备管理建筑企业的机械设备管理 建筑企业机械设备管理概述建筑企业机械设备管理概述 机械设备装备的外部因素机械设备装备的外部因素 机械设备的使用、维护和修理机械设备的使用、维护和修理 机械设备的改造和更新机械设备的改造和更新 18 （一） 建筑企业机械设备管理概述 1.机械设备管理的概念 机械设备管理是对机械设备从选购、验收、使用、维护、修理、更新 到调出或报废为止的运动全过程的管理。 2.机械设备管理的任务和内容 （1）机械设备管理的任务 主要是正确选择施工机械，及时维护和修理机械设备，保证机械设备 经常处于良好状态，减少闲置和损坏，适时改造和更新机械设备，以提 高机械设备的使用效率及产出水平，从而提高设备的经济效率。 （2）机械设备管理的主要内容 正确配置机械设备。 建立和健全机械设备管理制度 正确使用机械设备。 正确维修保养机械设备。 正确进行机械设备的更新。 19 （一） 建筑企业机械设备管理概述 3. 机械设备的磨损 （1）机械设备的磨损 有形磨损 （物质磨损） 无形磨损 （精神磨损） 使用磨损 自然磨损 慢性磨损 机械性损伤 化学、热损伤 20 （一） 建筑企业机械设备管理概述 3. 机械设备的磨损 （2）机械设备磨损规律（曲线） 机械设备的磨损规律，一般可用其磨损曲线来表示。其磨损曲 线如图10-7所示。 A 时间 极限 磨损 B 初期磨 损阶段 正常磨损阶段 急剧磨 损阶段 O 磨损量 图7-7 机械设备磨损曲线图 21 （一） 建筑企业机械设备管理概述 3. 机械设备的磨损 （2）机械设备磨损规律（曲线） 由图10-7可看出，机械设备的磨损分为三个阶段： 初期磨损阶段（曲线OA阶段）。机械设备开始磨损时，由于零件表面 存在一定的微观不平度，因此磨损快，曲线较陡。当表面光滑度提高后，磨 损逐渐减慢，达到一定程度后（即到A点）曲线趋向稳定。 正常磨损阶段（曲线AB阶段）。这个阶段由于零件表面光洁度提高， 零件间配合良好，润滑条件有了改善，磨损变小变慢，在较长时间内保持稳 定的均匀磨损。如能适当加强维护保养，便可延长这个阶段的工作时间。 急剧磨损阶段（曲线B点以后）。当磨损达到一定程度（B点），因配 合零件的间隙增大，会产生冲击负荷，且润滑油流失大，不易形成液体磨察 ，磨损开始加剧。达到B点时的摩损程度，称为极限磨损。 了解机械设备磨损规律的目的，就是为了在达到极限磨损之前，及时进 行修复和更换，以保证机械设备的精度和良好工作效率。 22 （一） 建筑企业机械设备管理概述 3. 机械设备的磨损 （3）机械设备“十字保养作业法”的内容。 清洁、润滑、紧固、调整、防腐。 23 （二） 机械设备装备的外部因素 1.国家有关机械设备装备的技术经济的方针政策。 2.机械设备装备的资金来源。 3.未来建筑科学技术的发展方向和趋势的预测。 4.租赁业的发展 24 （三）机械设备的使用、维护和修理 1. 建筑机械设备的特点 （1）流动性强。 （2）磨损快。 （3） 均衡性差。 （4）综合利用率低。 （5）管理的复杂性。 2. 机械设备的合理使用 （1）正确选配机械，合理组织机械施工。 （2）实行定人、定机、定岗位责任的使用管理 制度。 （3）严格执行机械设备使用中的技术规定。 25 （三）机械设备的使用、维护和修理 3.机械设备的维修保养 机械设备保养按工作量的大小可分为： 日常保养和定期保养。如表 10-1所示。 机械设备维护设备维护 要 求 日常维维修保养操作者一概严严格按操作规规程使用设备设备 ，经经常观观察设备设备 运转转情况，并在班前、班后填写记录记录 卡，通过过 维维 修保养，达到“整齐齐、清洁洁、安全、润润滑” 定 期 保 养 一级级保养，是以定期检查为检查为 主，除普遍地进进行紧紧固、清洗、润润滑、检查检查 以外，还还要部分地进进行调调整 二级级保养，是磨损损的一种补偿补偿 形式，它是以维维持机械设备设备 的技术术状况为为主的检检修形式 三级级保养，它是以维维修人员为员为 主，对设备对设备 的主体部分进进行解体检查检查 与调调整，更换换部分零件 表7-6 机械设备维护 4.机械设备的修理 （1）事后修理。待设备磨损到不能再继续使用时才进行修理。 （2）预防性修理。在设备未损坏之前就进行，其目的不仅在于恢复设备 应有的技术状态和效能，同时也为了防止在使用过程中，因零部件磨 损增多而突然发生故障或事故。 26 （四） 机械设备的改造和更新 1.机械设备的改造 机械设备的改造：对原有设备进行技术改革，以改善和提高机械设备 的性能、精度及生产效率。机械设备的改造是一项极为精细复杂的工作, 必须充分考虑其改造的必要性、技术的可行性和经济的合理性。 2.机械设备的更新 （1）机械设备更新的意义 机械设备的更新：主要是指以新的、效率更高的设备，去更换陈旧的 和经济上不合理的机械设备。 （2）确定机械设备的寿命 自然寿命，亦即物理寿命，指机械设备从开始使用起，直到由于有 形损耗的原因造成不能继续使用为止所经历的整个时间。 经济寿命，指设备从投入使用到因继续使用会造成经济上不合理而 退出服务为止所经历的时间，是从经济角度考虑最合理的使用年限。 技术寿命，指设备从投产使用到由于新技术的出现使其丧失使用价 值而被淘汰为止所经历的时间。 27 （四） 机械设备的改造和更新 3.机械设备的考核指标 建立机械设备考核指标体系，是加强机械设备管理的重要措施。 机械设备考核指标主要有： （1）装备生产率； （2）设备完好率； （3）设备利用率； （4）施工机械化程度； （5）机械效率； （6）机械施工产值率。 这些指标是密切相关的，不能独立看待，设备生产率和机械效率 是反映机械使用效率的关键指标。机械设备要围绕着提高机械设备使 用效率进行。 28 第五节第五节 建筑企业人力资源管理建筑企业人力资源管理 人力资源管理人力资源管理研究的基本内容研究的基本内容 人力资源管理人力资源管理录用、培训和考核录用、培训和考核 建筑企业人力资源的优化配置和能力开发建筑企业人力资源的优化配置和能力开发 29 （一）（一） 人力资源管理人力资源管理研究的基本内容研究的基本内容 人力资源管理研 究的基本内容 1. 人力资源计划 2. 人力资源开发 3. 工作分析 4. 员工招聘 5. 人力资源配置 6. 员工培训 7. 职业生涯策划 8. 激励 9. 绩效考核 10. 人际关系处理的技巧和原则 11. 建筑企业的人才战略 30 （二）（二）人力资源管理录用、培训和考核人力资源管理录用、培训和考核 1.1.人员录用人员录用 （1 1）建筑企业用工制度）建筑企业用工制度 用工制度是企业为了解决生产对劳动力的需要而采取的招用工制度是企业为了解决生产对劳动力的需要而采取的招 收、录用和使用劳动者的制度。现阶段，建筑企业可以采取多收、录用和使用劳动者的制度。现阶段，建筑企业可以采取多 种形式用工。种形式用工。 1 1）固定工）固定工 2 2）合同工）合同工 3 3）计划外用工）计划外用工 4 4）建立劳务基地）建立劳务基地 5 5）建立协作关系）建立协作关系 （2 2）录用工作）录用工作 录用有签订试用合同、员工的初始安排、试用和正式录用录用有签订试用合同、员工的初始安排、试用和正式录用 等过程。等过程。 31 2. 2. 员工培训员工培训 （1 1）培训的原则）培训的原则 1 1）理论联系实际，学用一致）理论联系实际，学用一致 2 2）专业知识技能培训与组织文化培训兼顾）专业知识技能培训与组织文化培训兼顾 3 3）全员培训和重点提高）全员培训和重点提高 4 4）严格考核和择优奖励）严格考核和择优奖励 （2 2）培训的形式）培训的形式 1 1）按培训与工作的关系分类：）按培训与工作的关系分类：在职培训和非在职培训。在职培训和非在职培训。 2 2）按培训的组织形式分类：）按培训的组织形式分类：正规学校、短训班、自学等形式正规学校、短训班、自学等形式 3 3）按培训目标分类：）按培训目标分类：文化补课、学历培训、岗位职务培训文化补课、学历培训、岗位职务培训 。 4 4）按培训层次分类：高级、中级和初级培训。）按培训层次分类：高级、中级和初级培训。 32 （3 3）建筑企业职业培训的内容）建筑企业职业培训的内容 1 1）管理人员培训）管理人员培训 岗位培训岗位培训 继续教育继续教育 学历教育学历教育 2 2）工人培训）工人培训 班组长培训班组长培训 技术工人等级培训技术工人等级培训 特种作业人员的培训特种作业人员的培训 （4 4）培训的管理）培训的管理 企业领导及主管教育培训的职能部门要按照企业领导及主管教育培训的职能部门要按照“ “加强领导、统一管理加强领导、统一管理 、分工负责、通力协作、分工负责、通力协作” ”的原则，长期坚持、认真做好培训工作，做的原则，长期坚持、认真做好培训工作，做 到思想、计划、组织、措施四落实，使企业的职工培训制度化、正规到思想、计划、组织、措施四落实，使企业的职工培训制度化、正规 化。化。 2.2.员工培训员工培训 33 3. 3. 员工的绩效考核员工的绩效考核 （1 1）绩效考核的作用）绩效考核的作用 1 1）给用人提供科学依据）给用人提供科学依据 2 2）激励员工上进）激励员工上进 3 3）便于选拔、培养人才）便于选拔、培养人才 （2 2）绩效考核的内容）绩效考核的内容 1 1）工作成绩）工作成绩 2 2）工作态度）工作态度 3 3）工作能力）工作能力 （3 3）绩效考核的方法）绩效考核的方法 1 1）主观评价法）主观评价法 2 2）客观评价法）客观评价法 3 3）工作成果评价法）工作成果评价法 34 （4 4）绩效考核的影响因素与注意事项）绩效考核的影响因素与注意事项 影响绩效考核的因素有：影响绩效考核的因素有： 考核者的判断；考核者的判断；考核者与被考核者的关系；考核者与被考核者的关系；考核的标准和考核的标准和 方法；方法；组织条件；组织条件；考核中常见的心理弊病等。考核中常见的心理弊病等。 注意事项：注意事项： 对考核者进行必要的培训，保证他们对考核内容理解一致和对对考核者进行必要的培训，保证他们对考核内容理解一致和对 考核标准的准确把握：考核标准的准确把握：采用全方位考核，对被考核者进行全面完采用全方位考核，对被考核者进行全面完 整的评价；整的评价；保持必要的考核次数和信息采集；保持必要的考核次数和信息采集；在设计考核方案在设计考核方案 和考核方法时，尽量采用考核格式和程序的标准化以及考核标准的和考核方法时，尽量采用考核格式和程序的标准化以及考核标准的 量化。量化。 3.3.员工的绩效考核员工的绩效考核 35 （三）建筑企业人力资源的优化配置和能力开发（三）建筑企业人力资源的优化配置和能力开发 企业人力资源的优化配置企业人力资源的优化配置 员工能力的开发和行为激励员工能力的开发和行为激励 项目管理高效团队建设与激励项目管理高效团队建设与激励 36 1.1. 建筑企业人力资源的优化配置建筑企业人力资源的优化配置 （1 1）项目经理部人员的优化配置）项目经理部人员的优化配置 项目经理部人员分为项目经理和其他管理人员。项目经理部人员分为项目经理和其他管理人员。 项目经理是完成项目施工任务的最高责任者、组织者和管理者，是项目经理是完成项目施工任务的最高责任者、组织者和管理者，是 项目施工过程中责、权、利的主体，在整个工程项目施工活动中占有举项目施工过程中责、权、利的主体，在整个工程项目施工活动中占有举 足轻重的地位。足轻重的地位。 项目经理部其他管理人员配置的种类和总量规模，根据工程项目的项目经理部其他管理人员配置的种类和总量规模，根据工程项目的 规模、建筑特点、技术难度等因素来决定。规模、建筑特点、技术难度等因素来决定。 责任分配矩阵是一种将项目所需完成的工作落实到项目有关部门或责任分配矩阵是一种将项目所需完成的工作落实到项目有关部门或 个人，并明确表示出他们在组织中的关系、责任和地位的一种工具。个人，并明确表示出他们在组织中的关系、责任和地位的一种工具。 37 某项目经理部责任矩阵表某项目经理部责任矩阵表 WBS WBS项目项目 经理经理 总工总工 程师程师 机机 电电 工程师工程师 总经总经 济师济师 工程处工程处 技技 术术 质量处质量处 安全处安全处 合同处合同处 资源处资源处 经济处经济处 项目管理项目管理 规划规划 口 进度管理进度管理 口 质量管理质量管理 口 费用管理费用管理 口 安全管理安全管理 口 生产要素生产要素 管理管理 口口 现场管理现场管理 口 合同管理合同管理 口 组织协调组织协调 口 符号说明：符号说明：决策决策 口口主持主持 主管主管 参与参与 1.1. 建筑企业人力资源的优化配置建筑企业人力资源的优化配置 38 1.1. 建筑企业人力资源的优化配置建筑企业人力资源的优化配置 （2 2）劳务人员的优化配置）劳务人员的优化配置 劳动力的配置应根据承包项目的施工进度计划和工种需要数量劳动力的配置应根据承包项目的施工进度计划和工种需要数量 进行。项目经理部根据计划与劳务合同，接收到劳务分包企业派遣进行。项目经理部根据计划与劳务合同，接收到劳务分包企业派遣 的施工人员后，应根据工程的需要，或保持原建制不变，或重新进的施工人员后，应根据工程的需要，或保持原建制不变，或重新进 行组合，组合的形式有行组合，组合的形式有3 3种，即专业班组、混合班组或大包队。种，即专业班组、混合班组或大包队。 39 （1 1）员工能力开发的含义和内容）员工能力开发的含义和内容 1 1）员工能力的含义）员工能力的含义 员工能力不仅指某个人是否具备完成某项工作的能力，还包括这员工能力不仅指某个人是否具备完成某项工作的能力，还包括这 种能力是否能充分发挥。影响员工能力的因素很多，主要有体力、智种能力是否能充分发挥。影响员工能力的因素很多，主要有体力、智 力、知识、性格、经验、适应能力、工作热情等。力、知识、性格、经验、适应能力、工作热情等。 2 2）能力开发）能力开发 能力开发，就是将员工身上的潜在能力开发出来，让其充分发挥能力开发，就是将员工身上的潜在能力开发出来，让其充分发挥 作用。大致包括以下几层含义。作用。大致包括以下几层含义。 充分利用现有员工的人力资源。充分利用现有员工的人力资源。 不断培养员工的能力。不断培养员工的能力。 引进人才，形成新的能力。引进人才，形成新的能力。 2 2. . 员工能力的开发和行为激励员工能力的开发和行为激励 40 2 2. . 员工能力的开发和行为激励员工能力的开发和行为激励 3 3）能力开发的内容）能力开发的内容 体力开发体力开发 智力开发智力开发 知识开发知识开发 性格开发性格开发 经验开发经验开发 适应能力的开发适应能力的开发 工作热情的开发工作热情的开发 （2 2）员工行为的激励）员工行为的激励 员工行为的激励，就是利用各种手段，去调动广大员工的积极性。员工行为的激励，就是利用各种手段，去调动广大员工的积极性。 41 1 1）激励的方式）激励的方式 工资与奖金工资与奖金 表扬与批评表扬与批评 目标管理目标管理 工作内容的丰富化工作内容的丰富化 理想前途教育理想前途教育 2 2）激励的工作方法）激励的工作方法 高工作行为与低关系行为高工作行为与低关系行为 高工作行为与高工作关系高工作行为与高工作关系 低工作行为和高关系行为低工作行为和高关系行为 低工作行为与低关系行为低工作行为与低关系行为 2 2. . 员工能力的开发和行为激励员工能力的开发和行为激励 42 （1 1）高效团队建设）高效团队建设 高效团队应具备的特点：明确的目标和共同的价值观；明晰的分高效团队应具备的特点：明确的目标和共同的价值观；明晰的分 工和精诚的协作；融洽的关系和畅达的沟通；高昂的士气和高效的生工和精诚的协作；融洽的关系和畅达的沟通；高昂的士气和高效的生 产力；很强的凝聚力。产力；很强的凝聚力。 团队建设要做好以下几点：团队建设要做好以下几点： 1 1）配备好团队成员）配备好团队成员 2 2）加强团队成员的培训）加强团队成员的培训 3 3）搞好对团队成员的激励）搞好对团队成员的激励 4 4）进行有效的冲突管理）进行有效的冲突管理 3. 3. 项目管理高效团队建设与激励项目管理高效团队建设与激励 43 5 5）加强团队文化建设。）加强团队文化建设。 6 6）提高凝聚力。）提高凝聚力。 7 7）提高团队士气。）提高团队士气。 8 8）做好以下工作：）做好以下工作： 促进团队成员相互了解、相互信任、相互依赖。促进团队成员相互了解、相互信任、相互依赖。 定期召开团队会议，举行团队活动，以增强凝聚力。定期召开团队会议，举行团队活动，以增强凝聚力。 通过各种方法提高团队的士气，提高战斗力。通过各种方法提高团队的士气，提高战斗力。 培养团队成员的团队意识，培养团队成员的团队意识， 培养团队成员的对内合作精神和对外沟通能力，并与激励相合。培养团队成员的对内合作精神和对外沟