协同通信产品介绍.ppt

协同通信产品项目组 2009年2月 中国电信 协同通信产品介绍 2 1、产品功能介绍 2、PC客户端功能演示 3、商业模式和资费策略 4、一期网络部署方案 目录 3 中国电信协同通信的定位 中国电信的协同通信是用 于政企客户协同办公，融 合CT和IT应用的综合解决 方案，以政企客户的电话 号码为依托，通过对包括 移动终端在内的多种通信 终端和应用的有机集成， 实现语音、视频、即时通 信、数据等各种通信方式 的有效结合。 用户 满足市场需求的 产品或功能控件 通过协同通信 进行整合和融合 IP承载网 ICT业务 CT业务 （语音、短信、视频、会议、 即时通信、状态呈现、 数据协同 ） IT业务 （网络硬盘、企业邮箱、 办公自动化 ） 新体验：协同、快捷、方便 新业务：融合语音、视频、即时通信和数据等业务 新终端：新型IP智能终端，包含软、硬多种终端形式 协同通信主要特点协同通信主要特点 4 即时通信 点击拨号 （语音通信） 多媒体会议 电话会议 网络传真 通讯录 短信 即时消息 状态呈现 好友列表 工作群组 即时会议 预约会议 号码绑定 同号/同振 通话显控 点对点短信 短信群发 传真发送 传真接收 音视频会议 文档共享 电子白板 应用共享 u 其他功能 集成功能：与综合办公、商旅服务、商企应用的集成 自助管理功能：提供企业管理员功能，实现企业的自助管理 定制化功能：根据企业需要，定制Tab页签以及界面显示信息等 协同通信产品功能规划 现阶段无网络传真和多 媒体会议能力，随业务 平台建设情况逐步提供 5 各种集成终端 PC客户端 web客户端 业务能力嵌入 IP硬终端 移动客户端 协同通信终端产品的主要形态 现阶段以PC客户 端为主进行推广 6 协同通信主要功能介绍（1） v 通讯录 包含个人和单位通信录。个人通信录由用户自行创建和维护；单 位通信录由单位管理员统一维护。客户端提供通讯录查询功能， 可根据通讯录相关信息进行查询；提供通信录导入、导出功能。 用户可针对通信录中某联系人发送即时消息、短信，发起语音呼 叫、会议电话等。 v 点击拨号 用户在客户端上可以设置绑定的接听终端，通过点击方式实现上 述绑定终端与所点击的被叫终端之间的通话。客户端可实时显示 呼叫进行的状态和结果 7 协同通信主要功能介绍（2） v 短消息 具备短信收发能力，支持离线转发和短信群发等功能 v 即时消息 提供点对点聊天、群组聊天。支持协同通信用户双方在线点对点 文件传送功能 v 电话会议 电话会议主要包括预约会议和即时会议。另外，也支持两方通话 升级为多方会议。 v 客户自服务管理功能 客户可通过设置授权单位管理员，安全访问协同通信客户业务管 理平台，进行单位通讯录维护、用户权限管理、用户登录帐号密 码重置、自助统计分析、内部信息广播等自服务管理功能。 8 协同通信主要功能介绍（3） v 网络传真 包含网络传真的发送和接收功能，对方传真收发终端可以为传统 传真机，也可以为网络传真设备。 v 多媒体会议 通过协同通信客户端召开或者加入多媒体会议，包括预约会议和 即时会议，提供音视频会议以及电子白板、文档共享、应用共享 等数据协同功能。 网络传真和多媒体会议 能力，随业务平台建设 情况逐步提供 9 协同通信主要业务编号（1） v用户登录帐号 可采用用户业务号码或者用户E-mail格式，现阶段采用用户业务号码登录方 式，用户E-mail地址登录在后续支持 v用户业务号码 业务号码为E.164固话号码格式。 用户可选择中国电信网内原有的PSTN固定电话号码作为用户业务号码（同 号方式），适用于使用中国电信PSTN直线的政企客户群。 用户也可选择中国电信协同通信新号段的号码作为用户业务号码（虚号码） ，适用于未开通中国电信PSTN直线业务的政企客户群。 用户业务号码可唯一识别用户，用于协同通信的语音业务，同时在南方地区 还可用于协同通信短信收发。 业务号码为CDMA手机号码（后续支持） 10 协同通信主要业务编号（1） v用户关联的C网手机号码 适用于在北方部署时协同通信用户的短信收发功能 可为用户实际的中国电信C网手机号码，也可以是中国电信分配的C网手机虚 号码 对于拥有实际C网手机号码的用户 发送短信：可通过客户端发送，主叫号码为已有的C网号码 接收短信：仅能通过移动终端接收，被叫号码为已有的C网号码 对于分配C网手机虚号码的用户 发送短信：通过客户端发送，主叫号码为C网手机虚号码 接收短信：通过客户端接收，被叫号码为C网手机虚号码 11 协同通信主要业务编号（3） v单位管理员账号 超级管理员账号。 为每个客户分配一个超级管理员账号，格式为“Admin政企客户名” 。 该账号只能登录客户自助管理门户，不能使用协同通信客户端。 普通管理员账号。 超级管理员可指定客户内部的一到多个协同通信用户，作为普通管理员 。普通管理员账号格式同协同通信用户账号。 该账号既能登录客户自助管理门户，也能使用协同通信客户端。 12 协同通信主要业务编号（4） v传真业务编号 总机编号方案。 为每个政企客户分配一到多个传真总机号码，同时为该客户内部需要 使用传真业务的每个协同通信用户分配一个传真分机号码。 协同通信用户通过客户端发送传真时，接收方显示的主叫号码为传真 总机号码；协同通信用户通过客户端接收传真时，发送方先拨通传真 总机号码再输入分机号码。 DID编号方案。 为政企客户内部需要使用传真业务的每个协同通信用户分配一个传真 DID号码。 协同通信用户通过客户端发送传真时，接收方显示的主叫号码为传真 DID号码；协同通信用户通过客户端接收传真时，发送方直接拨叫传 真DID号码即可。 13 协同通信产品主要功能亮点 移动鼠标显示联系人名片 ，点击名片上的图标拨打 电话或者发短信 v 统一的整合通信终端， 融合固话、手机、传真 机、PC机多种终端功能 ； v 动态更新的企业通讯录 ； v 基于通讯录，快速发起 呼叫、短信、消息和会 议等通信操作； v 方便记忆的统一号码， 可以与原有固话终端同 号； v 灵活的通话终端捆绑设 置，实现号码可携带； v 灵活的群组操作，如多 方通话，短信群发、IM 工作群组等； v 强大的多媒体通信能力 ，如视频会议、数据会 议等，缩短了空间距离 ，使沟通无缝 14 1、产品功能介绍 2、PC客户端功能演示 3、商业模式和资费策略 4、一期网络部署方案 目录 15 搜索联系人区域： 查找联系人和添加联系人放置在 独立的功能区，始终可见 号码输入区域： 输入号码拨打提示框，放置在 独立的功能区，始终可见 功能集成区： 按照通信、办公、号百商旅服 务以及商务平台IT应用等不同 应用各自设置一个Tab 个人信息设置区： 灵活设置头像、在线状态 捆绑的接听电话 快捷功能区域： 常用功能依次排列 联系人信息组织区域： 通信录/好友/工作群所有与 联系人相关的列表整合，采 用横Tab进行区隔 PC客户端-主界面 快捷功能区域： 提示未接/未读信息的数量 16 主要功能演示 一、拨打电话 点击拨号方式 手动输入方式 拨号盘方式 二、短信功能 三、短信和IM融合体验 四、搜索功能 五、电话会议 六、工作群 17 一、拨拨打电话电话 介绍绍- 点击击呼叫 18 一、拨拨打电话电话 介绍绍- 手动输动输 入号码码 87396830 通过键盘手动输入号码， 点击拨打按钮，或者回车 19 87396830 点击拨号盘按钮 拨号。 一、拨拨打电话电话 介绍绍- 拨拨号盘拨盘拨 打 输入框同步显示拨 号数字 20 二、短信功能介绍绍 21 三、IM和短信融合体验验介绍绍 v 统一的信息窗口体验，短信追着人走 22 四、搜索功能介绍绍 v 即时模糊搜索 v 可以对搜索的结果进行通信 操作。左键点击显示联系人 卡片，可在卡片上点击操作 。也可右键点击后在操作菜 单上进行操作 23 五、电话电话 会议议介绍绍 24 六、工作群介绍绍 25 1、产品功能介绍 2、PC客户端功能演示 3、商业模式和资费策略 4、一期网络部署方案 目录 26 协同通信主要商务模式 网络版 定制版 n 根据企业需要自由选择各种功能模块，例如：网 络传真、视频会议、单位通讯录以及电话会议等。 n作为“通讯能力”业务模块，与客户的邮件 、OA、行业应用方案等进行系统集成； 主要通过自有渠道和销售代理进行业务推广； 主要通过自有渠道和应用合作伙伴合作进行业务推广； 中小型 企业 行业应 用定制 客户 增加个性化 需求，加强 服务质量保 障 有特殊行业 属性，开发 并集成行业 应用 n主要集成点击拨号、短信等基本通信功能； n主要满足客户基本通信的需求。由用户自主注册，自 己下载使用，自助管理通讯录 主要通过广告等大众化传播方式、社会代理等进行业务 推广；通过网上营业厅等渠道进行业务开通、受理； （该模式需全国预付费系统支撑，目前暂不能实现） 个体商 户及小 型企业 针对只有简 单通信需求 的SME 自助版 27 不同版本的产品功能组合设计 n 基础业务 点击拨号 短信 即时通信 电话会议 定 制 版 网 络 版 自 助 版 （暂未 开通） 个人通讯录 不可选业 务 基础业务 企业通讯录 增值业务可选业务 4008118114 可调用业 务 与各种应用的结合（集成）（如与综合办公 、商企平台结合） n 增值业务 多媒体会议 网络传真 按客户需求 强烈程度和 实现的繁琐 程度，将业 务功能组合 为基础业务 和增值业务 两大类提供 给客户； 注1：由于全国性预付费平台还未建立，因此自助版 暂不能开通，主推网络版和定制版 注2：随产品开发进度的不同，可选业务、增值业务 种类将逐步增加； 28 三种商务模式的资费结构 n 产品资费结构： 可选业 务功能 费 语音通 话费 短信 可选业务 的使用费 其他费用月功能费 基础业 务功能 费 一次性开通服务费 (200元/户） 系统集成费用（对定制版，和客户协商确定） 按照调用业务的标准资费优惠收取 （按照不同版本具体功能模块收费） 通信费 29 协同通信（网络版）计费方式 类型 计费方式 网络版一次性开通服务费对客户一次性收取 协同通信基础业务功能费对用户业务号码计费 协同通信增值业务功能费 对用户业务号码计费； 选用网络传真等增值服务 协同通信 通信费 协同通信通 话费 主叫基本通 话费 对用户业务号码计费； 长市同价 异网手机终 端捆绑费 对用户业务号码计费； 协同通信短信费对用户业务号码计费； 按条计费； 30 1、产品功能介绍 2、PC客户端功能演示 3、商业模式和资费策略 4、一期网络部署方案 目录 31 对在浙江省试点的协同通信系统进行升级扩容，配置为全国系统，并打通全国业务受理/计费通道