如何辅导新营业代表成长-经销商.ppt

如何辅导新营业 代表成长 尹郭君 辅导前的分析 俗话说：“知彼知己，百战百胜”。 只有在辅导之前先分析清楚新营业代表 对安利认识的程度，察觉到他存在疑惑 的地方，辅导时才能够对症下药，有的 放矢，达到事半功倍的效果 新营业代表的疑惑辅导重点 我没有足够时间够时间 来 做安利 强调调有价值值的事情是 值值得挤挤出更多时间时间 来 做的 我缺少能力来做安 利；我没有信心可 以做得好 强调调不是每个人天生 就有能力的，而在做 安利的过过程中却能锻锻 炼炼及提高个人的能力 和素质质 我还还未完全弄懂安 利 详细详细 解说说安利事业业的 特点和好处处 辅导的理念和心态 在做辅导时保持平静乐观的心态相 当重要，不仅对自己要有信心，对 别人也要有信心。 做辅导急躁不得，不能轻言放弃。 一、 勿操之过急 不要要求新营业代表赶快定货，赶快销 售，早日出业绩，否则他会感到压力很 大，从而心生退却，而且会认为您在利 用他，而不是存心为他好。 正确的做法是自己保持高度热忱和对他 的信心去多次感染对方。 二、勿轻言放弃 对于那些不投入的人，也要继续跟进。 因为他们不投入总是有原因的，只有继 续跟进才有可能找到症结所在. 帮他解决了问题，他自然就会投入 或者他只是暂时没准备积极从事安利事 业，但只要到了他认为合适的时候，就 会积极投入，所以也需要对他进行持续“ 加温”。 三、播洒种子 辅导时不必一定要有成效，只求“尽其在我” 。 抱着“只问耕耘，不问收获”的心态去辅导， 则自己会很快乐，而自己快乐做安利的心态 定会感染小组成员，迟早会带动他们。 四、欣赏他人 做安利，如果看到任何一个人都有潜力 成功，就会对每一个人都抱有希望，认 为每一个人都可以通过辅导获得进步； 但若看到每一个人都有缺点，都做不成 安利，则自己就没有辅导的对象了。 辅导的技巧 将营业代表分类： 要进行有效的辅导，应先把将要辅导的 营业代表分类，以订定合适的辅导方法 ，才能达到事半功倍的效果。 积积极型有的人很积积极，很投入，所以您不需 花太多时间时间 ，他自然会跟从您的做法 。 睡醒型有的人睡醒了，正有心从事安利事业业 ，则应该则应该 多花一点时间协时间协 助他成长长 半梦半 醒型 有的人在半梦半醒之间间，则则可花一点 时间时间 帮助他理清对对安利的认识认识 ，但 也不要占用他太多时间时间 ，多留一点时时 间让间让 他自己思考。 熟睡型有的人好梦正酣，但您不要轻轻言放弃 ，至少一个月联联系一次，持续续地辅辅 导导鼓励他。 恰当地掌握辅导时间 对于不同类型的对象，要正确安排辅导 的时间长短和合适时断，如此方能提高 工作效率。 一；有的人在您辅导他时，大约过半个小 时或15分钟就会心烦，因此要适时地转 移话题或告辞，如此对方就会欢迎您下 次再来，或欢迎您打电话给他。有的人 却正好无事，希望您跟他多聊聊，您若 匆匆离去，他反而觉得您不够诚心。 二；晚上7：0010：00可对不积极的人辅 导，因为这段时间不会太晚，较不会干 扰他的作息时间。 三；晚上10：00以后则只可对较积极的人 辅导，因为这些人较愿意花额外的时间 来探讨安利事业的经营方法，且愿意为 此调整自己的作息时间。 帮助对方明确设定目标 俗话说：“人无志不立” 开展辅导工作时，只有帮助对方明 确所追求的目标，才会使他有行动 的动力。 可以从以下几方面引导他： （一）经济收益 许多人都一直想寻找改善经济条件，提 高生活质量的机会，但苦于无路，现在 您需要做的是为他提出一条可以增加收 入的途径，给他介绍一个事业机会，将 他引导到安利事业中来。 （二）事业保障 事业保障是做安利很吸引人的地方， 自己努力的成果，别人无法夺走。 各人多劳多得，按劳取酬。 （三）成功故事 辅导时亦可多讲别人做安利获得成功的例 子或故事，多讲不同的例子，可以是从业 方面的，家庭方面的，为人处世方面的等 等，其中可能有一个例子或故事使得他愿 意做安利。 例如：“做安利后可开阔自己的眼界，改善 人际关系，令自己充满信心，容光焕发 ”这点可能会打动某些家庭主妇的心， 令她们积极从事安利。 （四）制定计划 根据营业代表的具体状况制定 ，计划要详细。 解决新营业代表的疑惑和异议 当新营业代表对安利的产品或事业计划 有任何疑问，千万不要掉以轻心或逃避 提问，而应积极解答他们的疑问，同时 也令他们感觉到您的关心和热情辅导。 如新营业代表对产品使用不满意或有疑 问，则把产品使用方法再实际做一次给他 看，并告诉他为什么这样做。 当小组成员有各种异议时，要给予合适的 回答。当小组成员遇到困难来倾诉或抱怨 时，则应耐心倾听，然后与他一起讨论如 何解决他的问题（培训领导要做小组成员 抱怨的“焚化炉”，而不要只做“垃圾筒”。 即使新营业代表有不合适的言行，也要注 意“重话轻数”，即守住自己的原则，并用 温和的语气表达出来，不要使用批评指