信用卡综合风险保险管理办法(试行)(2009年版).doc

袆袀节莃螂衿莅蕿蚈衿肄莂薄羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒁薅螅羅膁蒈蚁羄芃蚄薇羄莆蒇袅羃肅蚂螁羂膈蒅蚇肁芀蚀薃肀莂蒃袂聿肂芆袈肈芄薁螄肈莆莄蚀肇肆薀薆肆膈莂袄肅芁薈螀膄莃莁蚆膃肃薆薂膂膅荿羁膂莇蚅袇膁蒀蒇螃膀腿蚃虿螆节蒆薅螅莄蚁袃袅肄蒄蝿袄膆虿蚅袃莈蒂蚁袂蒀芅羀袁膀薁袆袀节莃螂衿莅蕿蚈衿肄莂薄羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒁薅螅羅膁蒈蚁羄芃蚄薇羄莆蒇袅羃肅蚂螁羂膈蒅蚇肁芀蚀薃肀莂蒃袂聿肂芆袈肈芄薁螄肈莆莄蚀肇肆薀薆肆膈莂袄肅芁薈螀膄莃莁蚆膃肃薆薂膂膅荿羁膂莇蚅袇膁蒀蒇螃膀腿蚃虿螆节蒆薅螅莄蚁袃袅肄蒄蝿袄膆虿蚅袃莈蒂蚁袂蒀芅羀袁膀薁袆袀节莃螂衿莅蕿蚈衿肄莂薄羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒁薅螅羅膁蒈蚁羄芃蚄薇羄莆蒇袅羃肅蚂螁羂膈蒅蚇肁芀蚀薃肀莂蒃袂聿肂芆袈肈芄薁螄肈莆莄蚀肇肆薀薆肆膈莂袄肅芁薈螀膄莃莁蚆膃肃薆薂膂膅荿羁膂莇蚅袇膁蒀蒇螃膀腿蚃虿螆节蒆薅螅莄蚁袃袅肄蒄蝿袄膆虿蚅袃莈蒂蚁袂蒀芅羀袁膀薁袆袀节莃螂衿莅蕿蚈衿肄莂薄羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒁薅螅羅膁蒈蚁羄芃蚄薇羄莆蒇袅羃肅蚂螁羂膈蒅蚇肁芀蚀薃肀莂蒃袂聿肂芆袈肈芄薁螄肈莆莄蚀肇肆薀薆肆膈莂袄肅芁薈螀膄莃莁蚆膃肃薆薂膂膅荿羁膂莇蚅袇膁蒀蒇螃膀腿蚃虿螆节蒆薅螅莄蚁袃袅肄蒄蝿袄膆虿蚅袃莈蒂蚁袂蒀芅羀袁膀薁袆袀节莃螂衿莅蕿蚈衿肄莂薄羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒁薅螅羅膁蒈蚁羄芃蚄薇羄莆蒇袅羃肅蚂螁羂膈蒅蚇肁芀蚀薃肀莂蒃袂聿肂芆袈肈芄薁螄肈莆莄蚀肇肆薀薆肆膈莂袄肅芁薈螀膄莃莁蚆膃肃薆薂膂膅荿羁膂莇蚅袇膁蒀蒇螃膀腿蚃虿螆节蒆薅螅莄蚁袃袅肄蒄蝿袄膆虿蚅袃莈蒂蚁袂蒀芅羀袁膀薁袆袀节莃螂衿莅蕿蚈衿肄莂薄羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒁薅螅羅膁蒈蚁羄芃蚄薇羄莆蒇袅羃肅蚂螁羂膈蒅蚇肁芀蚀薃肀莂蒃袂聿肂芆袈肈芄薁螄肈莆莄蚀肇肆薀薆肆膈莂袄肅芁薈螀膄莃莁蚆膃肃薆薂膂膅荿羁膂莇蚅袇膁蒀蒇螃膀腿蚃虿螆节蒆薅螅莄蚁袃袅肄蒄蝿袄膆虿蚅袃莈蒂蚁袂蒀芅羀袁膀薁袆袀节莃螂衿莅蕿蚈衿肄莂薄羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒁薅螅羅膁蒈蚁羄芃蚄薇羄莆蒇袅羃肅蚂螁羂膈蒅蚇肁芀蚀薃肀莂蒃袂聿肂芆袈肈芄薁螄肈莆莄蚀肇肆薀薆肆膈莂袄肅芁薈螀膄莃莁蚆膃肃薆薂膂膅荿羁膂莇蚅袇膁蒀蒇螃膀腿蚃虿螆节蒆薅螅莄蚁袃袅肄蒄蝿袄膆虿蚅袃莈蒂蚁袂蒀芅羀袁膀薁袆袀节莃螂衿莅蕿蚈衿肄莂薄羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒁薅螅羅膁蒈蚁羄芃蚄薇羄莆蒇袅羃肅蚂螁羂膈蒅蚇肁芀蚀薃肀莂蒃袂聿肂芆袈肈芄薁螄肈莆莄蚀肇肆薀薆肆膈莂袄肅芁薈螀膄莃莁蚆膃肃薆薂膂膅荿羁膂莇蚅袇膁蒀蒇螃膀腿蚃虿螆节蒆薅螅莄蚁袃袅肄蒄蝿袄膆虿蚅袃莈蒂蚁袂蒀芅羀袁膀薁袆袀节莃螂衿莅蕿蚈衿肄莂薄羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒁薅螅羅膁蒈蚁羄芃蚄薇羄莆蒇袅羃肅蚂螁羂膈蒅蚇肁芀蚀薃肀莂蒃袂聿肂芆袈肈芄薁螄肈莆莄蚀肇肆薀薆肆膈莂袄肅芁薈螀膄莃莁蚆膃肃薆薂膂膅荿羁膂莇蚅袇膁蒀蒇螃膀腿蚃虿螆节蒆薅螅莄蚁袃袅肄蒄蝿袄膆虿蚅袃莈蒂蚁袂蒀芅羀袁膀薁袆袀节莃螂衿莅蕿蚈衿肄莂薄羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒁薅螅羅膁蒈蚁羄芃蚄薇羄莆蒇袅羃肅蚂螁羂膈蒅蚇肁芀蚀薃肀莂蒃袂聿肂芆袈肈芄薁螄肈莆莄蚀肇肆薀薆肆膈莂袄肅芁薈螀膄莃莁蚆膃肃薆薂膂膅荿羁膂莇蚅袇膁蒀蒇螃膀腿蚃虿螆节蒆薅螅莄蚁袃袅肄蒄蝿袄膆虿蚅袃莈蒂蚁袂蒀芅羀袁膀薁袆袀节莃螂衿莅蕿蚈衿肄莂薄羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒁薅螅羅膁蒈蚁羄芃蚄薇羄莆蒇袅羃肅蚂螁羂膈蒅蚇肁芀蚀薃肀莂蒃袂聿肂芆袈肈芄薁螄肈莆莄蚀肇肆薀薆肆膈莂袄肅芁薈螀膄莃莁蚆膃肃薆薂膂膅荿羁膂莇蚅袇膁蒀蒇螃膀腿蚃虿螆节蒆薅螅莄蚁袃袅肄蒄蝿袄膆虿蚅袃莈蒂蚁袂蒀芅羀袁膀薁袆袀节莃螂衿莅蕿蚈衿肄莂薄羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒁薅螅羅膁蒈蚁羄芃蚄薇羄莆蒇袅羃肅蚂螁羂膈蒅蚇肁芀蚀薃肀莂蒃袂聿肂芆袈肈芄薁螄肈莆莄蚀肇肆薀薆肆膈莂袄肅芁薈螀膄莃莁蚆膃肃薆薂膂膅荿羁膂莇蚅袇膁蒀蒇螃膀腿蚃虿螆节蒆薅螅莄蚁袃袅肄蒄蝿袄膆虿蚅袃莈蒂蚁袂蒀芅羀袁膀薁袆芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇肀蒄蚃肃羆蒃螅袆莄蒂薄虿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇薈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅蚈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肂腿蚄袈羇芈螇肄芆芇蒆袇膂芆蕿肂肈芆螁袅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螇羁肁莁蒇螄羇莀蕿羀芅莀蚂螃芁荿袄羈膇莈薄袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肅膄蒄薀袇 中国银行股份有限公司信用卡综合风险保险管理办法（试行）（2009年版）第一章 总则第一条 为及时化解信用卡经营过程中产生的部分发卡欺诈、盗用风险损失、信用风险损失、部分收单欺诈风险损失，降低呆坏账处置成本，提高我行信用卡经营应对风险能力，总行个人金融总部（银行卡业务）或各一级分行可根据市场竞争与业务发展需要及财务预算安排，开展信用卡经营风险损失的综合保险业务。为规范信用卡经营风险损失综合保险业务运作，制定本管理办法。第二条 开展信用卡经营风险损失综合保险业务，必须遵从有关金融监管规定，遵从我行有关服务采购评审制度和流程，以及有关财务制度，做到依法合规。凡与我行开展综合保险业务的保险公司、社会第三方机构，必须签订保密协议，并承担对客户信息资料保密的义务。第三条 信用卡经营风险损失综合保险保障范围必须是符合本办法规定的信用卡经营风险损失，开展保险业务必须符合成本效益原则。第四条 信用卡经营风险综合保险是呆坏账核销这一化解经营风险损失主要渠道的有效补充。购买保险服务后，我行各级银行卡经营管理机构并不能放弃对风险损失的积极追索，并不免除对造成损失相关责任人员的责任追究。第二章 信用卡经营风险综合保险业务基本原则第五条 下列信用卡经营风险损失可以列入综合保险保障范围：（一）信用卡发卡业务信用风险损失1.由于信用卡持卡人信用状况恶化（破产）、死亡、失踪、其他历史因素（如丧失诉讼时效）等原因，获取核销证明文件困难，或账户金额较小、组织核销操作成本很高，或继续追收成本高而效益低的风险损失账户。2.经银行与保险公司协商后，其他可以纳入信用风险投保范围的损失账户。（二）信用卡发卡业务欺诈/盗用风险损失 1伪卡交易（counterfeit）损失：指信用卡本身非发卡银行发行而纯属伪造，或卡本身由发卡银行发行但被人盗取机密信息伪造并交易造成的损失。2非法冒用（account-take over）损失: 指欺诈者获取了真实持卡人的部分或全部信息，并假冒真实持卡人对卡账户的信息进行变更（如致电先修改账单地址，再申请挂失，要求发卡银行按新地址邮寄补发新卡），接管或掌控了真实持卡人的账户，并用非法接管的信用卡账户进行交易所造成的损失。3未达卡（never received issue or mail non-receipt fraud）损失: 指信用卡在邮寄中被盗取致使持卡人未收到信用卡，欺诈分子利用盗取的信用卡进行欺诈交易造成的损失。4虚假申请（application fraud）损失: 指通过盗取他人身份信息、伪造他人身份证件，以他人名义申请信用卡,或者以虚假身份资料申请信用卡进行欺诈交易所造成的损失。5卡遗失/被盗（lost/stolen）损失: 指合法持卡人信用卡遭盗窃或遗失后向发卡机构办理卡片挂失生效前48小时内，由于被他人通过特约单位终端（POS）办理消费信用、转账结算，造成的持卡人信用卡内资金损失、挂失费用以及重新制卡的工本费。6非面对面交易（MO/TO）损失：也称卡不在场欺诈交易（card-not-present fraud）损失，指真实持卡人、卡片均不在交易现场，欺诈者以各种方式获得真实持卡人信用卡数据信息后，通过电话、传真、邮件、互联网等渠道欺诈性使用信用卡所造成的损失。（三）商户收单业务风险损失包括因商户恶意倒闭，商户与持卡人合谋进行信用卡套现，通过洗单、侧录、受理伪假卡、卡号测试等方式进行欺诈，以及由于EMV问题造成的收单风险损失。具体如下：1商户恶意倒闭风险损失：不法商户在收单机构开设了看似合法经营的商户收单账户，受理银行卡，当收到大笔清算款项后商户立即关门，故意破产，负责人也马上销声匿迹，使收单机构承担此后的退单损失，导致银行卡经营损失。2合谋套现风险损失：是指因商户与不良持卡人或其他第三方勾结，进行虚假交易套取现金行为而产生损失。3洗单风险损失：是指与收单银行签署了有效商户协议的商户，将其它未签约商户的交易在本商户的POS机或压印机上刷卡或压卡，假冒本店交易与收单机构清算。通过这种方式，可能将欺诈或非法交易合法化，并给收单银行造成风险损失。4侧录风险损失：指犯罪分子利用技术手段、通过与特约商户合谋、在特约商户POS机具中安装银行卡信息窃取装置，或直接侵入有关银行卡数据信息存储系统，窃取磁道信息制作伪卡进行交易，导致收单行遭受损失。5合谋受理伪假卡或卡号测试风险损失：指收单商户与不法分子合谋，在商户处集中使用伪假卡或失窃/被盗卡进行交易，或通过卡片生成软件生成信用卡号、测试卡号的有效性后、在商户处进行欺诈交易，最终给收单行造成损失的风险。6EMV问题造成的收单风险损失：在我行收单系统未完成EMV改造之前，国际信用卡组织以未进行EMV改造为由而被转嫁承担的收单业务风险损失。7商户操作失误造成的收单风险损失：因商户操作失误或因违反有关操作规程，造成发卡行或持卡人退单，致使收单行无法收回账款的损失。8非面对面营销欺诈：非面对面交易主要包括电购、邮购、网购等。利用信函、电话或网络进行欺诈营销，或盗取持卡人的有效卡号进行冒用或欺骗性活动造成的损失。（四）其他可以纳入风险损失保险赔偿的范围1对于信用卡保险责任范围内原因造成的透支资产的利息损失（一般情况下，透支损失产生的表外利息应做冲销处理）。2相关调查处理和法律诉讼等资产催收和保全费用。3经银行与保险公司双方协商确定，在保险有效期以前和以后时期扩展的保险责任损失。 4因制卡、读卡、验卡等设备原因造成的损失。 5由于银行系统性风险造成的损失，如POS、BMP、MIS、ATM、网上交易（非面对面营销欺诈）、EMV等系统不完善而导致的风险损失。 6经双方协商，对于在保险有效期以前和以后时期因保险适用条款所述的保险责任发生的损失。 7对于非银行认可的虚假商户以及非正当持卡人采用非正当手段造成的收单风险损失。第六条 下列经营风险损失不能纳入信用卡综合保险业务范围（一） 公检法等司法机关介入进行案件查处，并已经完整履行有关案件处理和资产保全程序，风险损失认定相关证明资料齐备，满足呆坏账核销条件的。（二） 由于银行内部工作人员严重违反有关业务政策制度造成呆坏账损失，尚未进行损失责任认定的。（三） 由于内部人员操作失误所造成的风险损失，尚未对责任人进行相应处理的。第三章 保险费用预算与采购评审第七条 信用卡经营风险综合保险费用纳入年度费用预算计划，由总行个人金融总部（银行卡业务）、各分行，根据信用卡业务发展规划、当前不良资产状况与风险管理目标、风险资产预测以及整体费用情况，提出保险服务采购项目计划，报批有关部门。第八条 如各行保险需要进行采购，应在保险费用预算获批后，严格按照行内服务项目采购评审有关规定程序进行采购评审，评审批准后方可具体实施。第四章 信用卡保险投保与理陪第九条 保险服务采购评审通过后，应与保险服务提供商签订合法、规范、有效的保险业务合同或合作协议。保险投保可以由总行个人金融总部（银行卡业务）统一投保，与保险公司签订统一合作协议；也可以根据业务管理需要由一级分行各自投保，与保险公司签订业务合同。一级分行投保必须将保险方案及合同报备总行。第十条 投保机构根据保险合同或保险业务合作协议，按期缴纳保险费用，投保保险费用纳入会计核算。第十一条 信用卡综合保险理赔原则（一）实事求是原则。理赔申报机构应按照保险合同或保险业务协议规定的保险业务范围和理赔申报要求，提供真实、齐全的理赔申报材料进行报损。（二）分级审批原则。理赔一般由各一级分行银行卡部门实施，申报机构应履行严格的内部分级审批程序。（三）及时申报原则。各分行应每月定期、及时将符合保险理赔条件的损失案件，组织材料申报理赔，不得无故放弃、拖延，不得集中积压、仓促上报。（四）权益转让原则。获得保险赔偿后，银行对相关债务人的债权权益应同时转让给保险公司。第十二条 信用卡欺诈风险损失理赔申报材料（一）出险通知书（可批量处理，见附件一）（二）损失清单（可批量处理，见附件二）（三）涉及欺诈交易的理赔要素（包括卡号、姓名、交易日期、记账日期、交易码或交易说明、交易金额、商户名、账户余额）、利息查询表(如有利息)（四）权益转让书及附件（可以批量处理，见附件三）（五）风险损失发生情况说明或证明材料1.单独卡户报损金额折合人民币5000元以下的，提供分支行出具的风险损失说明。2.单独卡户报损金额在人民币5000元及以上的，提供公安部门出具的事故证明（报案回执或立案证明），或我行内保卫部门或中国银联/VISA/MASTERCARD等国内外银行卡组织的风险事件证明材料或仲裁证明，或司法机构出具的司法文件等材料。3.分类提供风险损失有关资料（1）伪卡交易：提供实际交易情况、卡号、银行查证记录说明、交易签购单等。（2）未达卡：提供实际交易情况、持卡人办卡申请表、交易签购单、非本人交易书面声明、身份证件复印件、银行查证记录说明等。（3）非面对面交易：提供实际交易情况、持卡人申请表、非本人交易书面声明、银行查证记录说明等。（4）冒用身份的虚假申请：提供实际交易情况、持卡人申请表、被冒用人的书面声明、被冒用人的身份证件复印件、银行查证记录说明等。第十三条 信用卡盗用风险损失理赔申报材料（一）出险通知书（可批量处理，见附件一）（二）损失清单（可批量处理，见附件二）（三）涉及盗用交易的交易流水表（包括卡号、姓名、交易日期、记账日期、交易码或交易说明、交易金额、商户名、账户余额）、利息查询表(如有利息)（四）权益转让书及附件（可批量处理，见附件三）（五）风险损失发生情况说明或证明材料1.单户报损金额折合人民币5000元以下的，提供分支行出具的风险损失说明。2.单户报损金额在人民币5000元及以上的，提供公安部门出具的事故证明（报案回执或立案证明），或我行内保卫部门或中国银联/VISA/MASTERCARD等国内外银行卡组织的风险事件证明材料或仲裁证明，或司法机构出具的司法文件等材料等。（六）当持卡人发生信用卡盗用风险损失，我行应要求持卡人及时提供下列13项材料；我接到持卡人卡片遗失被盗损失案件，应获取下列46项材料进行鉴定后，汇总所有索赔要求的资料，向保险公司申报理赔材料：1.发生卡片被盗用损失后、客户本人签字的书面情况说明；2.必要时客户向公安机关报案的证明（报案回执或立案证明），或者其他第三方事故证明材料（如单位证明）3.盗用交易发生时，本人不在交易地的第三方证明材料。4.卡户申请表及挂失记录；5.涉及盗用交易签购单；6.如系ATM交易，必要时提供银行ATM交易日志或盗用交易时段的ATM录像。第十四条 信用卡信用风险损失理赔材料（一）出险通知书（可批量处理，见附件一）（二）损失清单（可批量处理，见附件二）（三）权益转让书及附件（可批量处理，见附件三）（四）催收记录（五）账面余额及利息查询表（六）持卡人透支之日起的交易明细清单（七）卡户申请表第十五条 商户收单风险损失理赔材料中国银行作为收单行所形成的收单业务损失，在索赔时需向保险方提供以下材料：（一）出险通知书（可批量处理，见附件一）（二）损失清单（可批量处理，见附件二）（三）收单行关于损失发生的详细报告（四）挂账凭证复印件（五）退单方的拒付证明、退单报文或其他相关证明材料的复印件（六）损失交易的签购单复印件或者商户交易记录（七）仲裁材料：须提供我行银行卡部门或中国银联/VISA/MASTERCARD等国内外银行卡组织的仲裁材料或损失情况说明，或司法机构出具的司法文件等材料。（八）权益转让书及附件（可批量处理，见附件三）第五章 保险索赔流程第十六条 风险损失发生后，各分行（或总行个人金融总部（银行卡业务）可根据信用卡保险业务合同进行保险损失认定，对符合保险合同保障范围的损失，整理理赔申报案卷，进行保险理赔申报。第十七条 各行对符合保险索赔条件的损失，可批量也可单笔整理组织理赔材料，同时形成行内保险理赔管理卷宗。理赔材料包括如下内容：（一）保险索赔报告行文（原件，每批一份）（二）信用卡损失保险理赔内部审查表（由经办人员、业务主管、分行总经理签章，加盖分行公章，见附件六）（三）责任人认定材料（可批量认定），包括：认定报告、责任人处理有关文件及相关凭证复印件（加盖原件核对相符章、核对人员签章）（四）上述第十二条至第十五条规定的有关保险理赔申报材料第十八条 各一级分行或总行个人金融总部（银行卡业务）向保险公司提交齐全的索赔材料，留下影印件留存备查。保险公司审核后同意理赔的，将赔款划入银行指定账户，并附理赔清单一式两份，一份供银行财务清算部门作相关账户入账处理，一份由信用卡综合保险业务管理部门留存。第十九条 各一级分行银行卡部门或总行个人金融总部（银行卡业务）收到保险公司的理赔清单，进行核实确认后，随同一份理赔清单附信用卡综合保险理赔/追偿款项处理通知书（一式两份，格式见附件七），提交信用卡财务清算部门作入账还款凭证，财务清算部门将处理结果以信用卡综合保险理赔/追偿款项处理通知书其中一联反馈信用卡综合保险业务管理部门留存备查。第二十条 风险损失获取赔偿后，保险公司将核对后的权益转让书的回执联提交银行，银行根据回执联及其附件所列账户（或商户），提交签章确认的信用卡综合保险权益转让书，将相应债权权益转让给保险公司。第二十一条 中国银行可根据保险业务合作协议有关条款，接受保险公司的委托，在保险赔偿金额范围内，对转让的债权进行代理追讨，对追偿所得进行处理。即分行将追偿所得款项在2周内全部划至保险公司指定账户，并告知总行，总行将按照与保险公司约定的分成比例在约定时间内将分行所得全部纳入分行项下中间业务收入科目。第六章 理赔后账户管理第二十二条 总行个人金融总部（银行卡业务）及各一级分行在收到保险公司理赔款并做账务处理后，必须在2个工作日内，对相应卡户摘要栏作“某年某月某日获保险赔偿元”备注；相应账户标志设置为冻结状态，该账户下所有卡片（含附属卡）设置为止付状态，禁止在欺诈、盗用的卡户账单体现保险理赔信息。第二十三条 总行个人金融总部（银行卡业务）及各分行对已获保险理赔的卡户要账销案存，建立本机构信用卡损失保险处理明细台账（见附件八）。台账中处置情况发生变化的，应打印纸质文本留存，追偿情况可以电子版维护。第七章 理赔及赔付后收回款项的会计核算第二十四条 信用卡欺诈/盗用/收单风险损失赔付款会计核算 DR:客户号（单位活期存款） 809X 等 CR:部门号（其他业务收入） 741X 001 等第二十五条 信用卡信用风险损失赔付款会计核算收到信用卡发卡信用风险损失赔偿金，根据申报理赔信用卡卡号对应的核算码（应计贷款或非应计贷款），做相应账务处理，并做表外备查登记。偿还本金和利息：按照表内利息、本金、表外应收利息的顺序进行还款。 DR：客户号（单位活期存款等）8091等 001 CR：客户号（公司卡备付金等）8271等 001 CR：部门号（银行卡透支）5120等 001第二十六条 获得信用卡经营损失保险赔偿后，专项准备的回拨遵照中国银行股份有限公司境内行主要业务账务处理办法（2006年版）中相关规定执行。第二十七条 信用卡经营风险损失赔偿后收回款项的会计核算对于信用卡经营风险已赔付损失类款项，根据保险业务合作协议有关条款，银行代理保险公司对已经做权益转让的债权进行追偿，追偿回来的款项抵扣相应追收成本，并根据双方代理催收协议进行会计核算。 第八章 保险项目实施与监控管理第二十八条 保险项目实施方应在采购评审程序完成后，根据保险业务合同及业务协议，制定详细的保险实施方案和管理制度，规范保险业务操作。第二十九条 保险项目具体实施根据业务管理需要，可以由总行统一进行，也可以由各分行进行。分行实施保险项目，在保险服务采购项目评审通过后，须将详细的保险方案及保险业务管理办法或操作流程报备总行。第三十条 一级分行（总行个人金融总部（银行卡业务）理赔申报案单笔金额5000元以下（含）的，由业务经办和风险团队主管两级审批签署，加盖银行卡部门公章后报保险公司；单笔赔案申报金额5000元以上的，由业务经办、风险团队主管、主管总经理三级审核、签署意见，加盖分行公章后才可申报。第三十一条 保险项目实施机构（包括各一级分行、总行个人金融总部（银行卡业务）需对保险项目实施情况做好日常监控管理及后评价，对申报理赔案件的申报情况、赔偿处理情况、追偿款处理情况等，应至少每季度与保险公司进行对账。各一级分行在项目实施过程中应每季度定期向总行报告项目实施状况。第三十二条 保险项目实施机构必须建立保险理赔申报、赔偿明细台账，逐户登记保险理赔情况，并将投保、理赔申报、理赔明细台账、款项汇划处理函件、保险公司收妥追偿款确认函等相关材料归档保存，对获得赔偿的卡户做好系统信息备注，以备检查。第三十三条 总行及各一级分行保险项目监督管理部门对项目实施中发现的不合规操作，提出业务整改处理意见；对有严重违规行为的，可对相应责任人员进行责任追究。第三十四条 总行及各一级分行应建立应急机制，遇特殊情况、紧急情况分行应及时上报总行，并与保险公司协商处理。第三十五条 各一级分行应建立保险理赔后评价制度，认真查找管理漏洞和风