IS总体规划与实施侯教授.ppt

信息系统（IS）总体规划与实施 清华大学 经管学院 侯炳辉 教授 2002年8月15日 北京 企业管理信息化规划与实施高级研修班企业管理信息化规划与实施高级研修班 cn 一、什么叫IS的总体规划 信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施 cn 规划规划ISIS的长远发展计划的长远发展计划 规划规划ISIS建设的基础建设的基础 二、为什么要制订IS规划 信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施 cn 复杂性复杂性 周期长，投资大，不确定性周期长，投资大，不确定性 重要性重要性 好的规划好的开发优秀的系统好的规划好的开发优秀的系统 好的规划差的开发好的系统好的规划差的开发好的系统 差的规划好的开发差的系统差的规划好的开发差的系统 差的规划差的开发混乱的系统差的规划差的开发混乱的系统 三、信息系统规划的目标 信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施 cn 制定长期发展方案制定长期发展方案 决定发展方向、规模及进程决定发展方向、规模及进程 四、系统规划的主要任务 信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施 cn 制定制定IS IS 发展战略发展战略 制定制定IS IS 总体方案总体方案 制定制定IS IS 开发计划开发计划 制定制定IS IS 资源分配资源分配 五、系统规划的特点 信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施 cn 面向面向全局全局和和长远长远的的关键关键问题问题 主体是高层管理人员主体是高层管理人员 不确定性并随环境变化而变不确定性并随环境变化而变 是企业规划的一部分是企业规划的一部分 不易过细不易过细 六、系统规划的原则 信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施 cn 支持企业总体目标支持企业总体目标 着眼高层管理，兼顾各管理层要求着眼高层管理，兼顾各管理层要求 着眼于企业过程，不依存组织机构着眼于企业过程，不依存组织机构 使系统有良好的整体性使系统有良好的整体性 便于实施便于实施 七、系统规划的步骤 信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施 cn 对当前系统初步调查及分析对当前系统初步调查及分析 确定系统目标、发展战略及总体结构确定系统目标、发展战略及总体结构 分析系统组成及功能分析系统组成及功能 拟订实施方案拟订实施方案 进行可行性研究进行可行性研究 编写总体规划（可行性）报告编写总体规划（可行性）报告 八、总体规划方法 信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施 cn 方法之一方法之一：企业系统规化法企业系统规化法 （BSP-Business System PlanningBSP-Business System Planning） 方法之二方法之二：关键成功因素法关键成功因素法 （Critical Success FactionCritical Success FactionCSFCSF） 方法之三方法之三：战略目标集转化法战略目标集转化法SSTSST （Strategy Set TransformationStrategy Set TransformationSSTSST） 总体系统规划方法之一： 企业系统规化法BSP Business System Planning 信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施 cn BSP法工作流程 信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施 cn 准备工作 组织机构调查 定义管理目标 定义管理功能 定义数据类型 BSP法工作流程（续） 信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施 cn 定义信息结构 确定实施顺序 计算机逻辑配置 可行性分析 提出总体规划报告 准备工作 信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施 cn 成立总体规划小组成立总体规划小组 收集企业一般情况和现行收集企业一般情况和现行ISIS数据数据 制定计划制定计划 准备好调查表和调查提纲准备好调查表和调查提纲 开好动员会开好动员会 准备工作作不好，将来你会这样准备工作作不好，将来你会这样 组织机构调查 信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施 cn 了解各部门职责了解各部门职责 画组织机构图画组织机构图 定义管理目标 目标成体系目标树： 信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施 cn 总目标 分目标1 0层 1层 3层 2层 分目标3 分目标2 定义管理功能（过程） 信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施 cn 强调独立于机构强调独立于机构 将所有管理过程（功能）识别出来将所有管理过程（功能）识别出来 过程逻辑相关的一组决策和活动过程逻辑相关的一组决策和活动 定义数据类 信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施 cn 数据类数据类 一组密切相关的信息集成一组密切相关的信息集成 实体法定义数据类实体法定义数据类 如：客户如：客户客户数据客户数据 产品产品产品数据产品数据 定义数据类（续） 信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施 cn 功能法定义数据类：功能法定义数据类： 每个（功能）过程都有每个（功能）过程都有输入输入、处理处理（ 功能）、功能）、输出输出三部分。通过功能法定三部分。通过功能法定 义输入数据、输出数据义输入数据、输出数据 定义数据类（续） 信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施 cn 功能定义数据类例子功能定义数据类例子 库存 厂商 订货 材 料 采 购 采 购 合 同 过程/数据类矩阵（U/C矩阵） 信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施 cn 数据类 过程 计 划 财 务 产 品 零 件 库 存 供 应 客 户 订 货 经营计 划 CU 财务计 划 CU 产品设 计 CC 产品工艺UCU 库存控制CU 订货UUC 注：注：U U产生、产生、C C 使用使用 过程/数据类矩阵（续） 信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施 cn 调整过程调整过程/ /数据类，使数据类，使U/CU/C集中在对角线附近集中在对角线附近 将集中的将集中的U/CU/C用粗框划起来，这就是子系统用粗框划起来，这就是子系统 框外的框外的U/CU/C为子系统之间的联系为子系统之间的联系 计算机逻辑配置方案 信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施 cn 逻辑配置不涉及具体硬件型号逻辑配置不涉及具体硬件型号 考虑考虑 约束条件约束条件 考虑考虑 处理方式：批处理、实时处理处理方式：批处理、实时处理 考虑考虑 联机存储量联机存储量 考虑考虑 设备、系统软件设备、系统软件 可行性研究 信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施 cn 必要性：必要性：“ “显见显见” ”、“ “预见预见” ”、“ “隐见隐见” ” 可行性：可行性：“ “管理管理” ”、“ “技术技术” ”、“ “社会社会” ” 可行性分析总体规划报告：可行性分析总体规划报告： 引言、现行系统调查分析、新系统引言、现行系统调查分析、新系统 方案、可行性论证、方案、可行性论证、 方案比较、结论。方案比较、结论。 总体系统规划方法之二： 关键成功因素法（CSF ） Critical Success Faction 信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施 cn 总体系统规化方法之二 信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施 cn 寻找影响组织成功的关键因素寻找影响组织成功的关键因素 围绕关键成功因素确定需求围绕关键成功因素确定需求 根据需求进行规划根据需求进行规划 CFS的步骤 信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施 cn 了解企业目标了解企业目标 识别关键成功因素识别关键成功因素 识别性能的指标和标准识别性能的指标和标准 识别测量性能的数据识别测量性能的数据 CFS的例子：某大学的规划 信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施 cn 国 际 一 流 大 学 教学成果 教学成果 教学成果 改善教学环境 提高课程水平 提高学生质量 更多科研成果 增强科研力量 组织目标组织目标 目标识别目标识别 关键成功因素关键成功因素 性能指标性能指标数据字典定义数据字典定义 总体规划方法之三 战略目标集转化法SST Strategy Set Transformation willams king(1978) 信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施 cn 总体规划方法之三 将组织的战略目标集转变为IS战略目标 具体步骤： * 描绘各类人员（群体）结构：如经理、 雇员等； * 识别各类人员的目标； * 识别各类人员的使命及战略； * 组织战略集转化为IS战略； 信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施 cn 战略目标集转换法 信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施 cn 组织 组织 战略 目标 战略 属性 O1 S1A1 O2 S2A2 On Sn An IS 组织 战略 目标 战略 属性 MO1 C1D1 MO2 C2D2 MOn Cn Dn 群体群体1 1 群体群体2 2 群体群体n n 九、各种方法对比 信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施 cn 总体规划具有许多不确定性，不可能有总体规划具有许多不确定性，不可能有 统一的规律。统一的规律。 三种方法各有利弊：三种方法各有利弊： CSFCSF能抓住主要矛盾，有利于确定目标能抓住主要矛盾，有利于确定目标 ，但可能有疏漏；，但可能有疏漏； SST SST能反映各种人的目标和要求，但不能反映各种人的目标和要求，但不 够突出重点；够突出重点； BSP BSP从过程引出目标，将企业目标转化从过程引出目标，将企业目标转化 成成ISIS目标，但比较繁琐；目标，但比较繁琐； 建议：从实际出发，灵活应用各种方法。建议：从实际出发，灵活应用各种方法。 十、结论 信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施 cn 总体规划是总体规划是“ “ISIS大厦大厦” ”的基础，没有总体规划的基础，没有总体规划 ， IS IS将是建立在沙滩上，后果可想而知。将是建立在沙滩上，后果可想而知。 总体规划要有最高领导层主持，率领规划小总体规划要有最高领导层主持，率领规划小 组居高临下地规划企业及其组居高临下地规划企业及其ISIS未来。未来。 采用科学的方法辅助总体规划，由于总体规采用科学的方法辅助总体规划，由于总体规 划强烈不确定性，故更要认真和重视。划强烈不确定性，故更要认真