L02章领导学的基本问题.ppt

第2章 领导学的基本问题 领导活动究竟如何进行？ 从一个神话故事说起。 -“青蛙和他们的国王”。 青蛙和他们的国王 从前，有一群青蛙决定请求众神之王朱庇特给他 们派一个国王。朱庇特感到很有趣。“好吧，给你 们！”他说着就把一根原木扑通一声扔到青蛙住的 湖里，“这就是你们的国王。” 青蛙吓得潜入水中，尽可能往泥里钻。过了 一会儿，一只比较胆大的青蛙小心翼翼地游 到水面上，看看新国王。 “他好像很安静，” 青蛙说，“他也许睡着了。” 木头在平静的湖面上一动不动，更多的青蛙一个又一 个浮上来看。他们越游越近，最后跳到木头上面去， 完全把他们刚才害怕的情况忘记了。小青蛙把木头当 跳水板；老青蛙蹲在木头上晒太阳；母青蛙在树皮上 教蝌蚪做摇摆式地跳跃运动。 有一天，一只老青蛙说：“这个国王很迟钝，不是吗？ 我想，我们该要一个能让我们守秩序的当国王。这一个 国王只知躺在那儿，让我们随便活动。” （续） 于是青蛙再次到朱庇特那儿去。 “难道您不能给我们一个好 一点的国王吗？”他们问，“派一个比上次更有活动能力的来 吧。” 朱庇特的情绪不好。“愚蠢的小动物，”朱庇特想道，“这一回 我就把他们应得的东西给他们。” -鹳，给青蛙们留下了深刻印象，他们 带着钦佩的神情挤在周围。不过他们还 没有准备好欢迎词，鹳就把长嘴伸进水 里吞食它看得见的青蛙了。 问题：这则案例的启示是什么？ - “这根本不是我们原来的意思。”青蛙喘着气又钻到水里去。 -但这一回朱庇特不听他们的话了。“我给你们的就是你们所需要的 。”他说，“这也许可以告诫你们，不要多抱怨。” （续）以上案例给我们的启示是 ： 作为领导者（国王-原木、鹳）对待下属（青蛙 ）既不能过于专制武断（装入囊中或吞进肚里），也不能 放任不管（第一个国王对青蛙的态度），需要从中找到一 个平衡点（领导活动科学性和艺术性的具体体现）。 本章将从理论上论述如何提高领导工作的科学性 和艺术性，如何做一个有效的领导者？这也是本 课程所要研究的一个主要目的。 专制 武断 放任 不管 本章主要内容 6 领导和领导者 领导活动 领导与管理 领导科学 领导艺术 权术 一、领导和领导者 2 （一）领导 学术界关于领导的定义有250多种。其中：2 （1）哈罗德.孔茨：领导是影响人们使之跟着去完 成某一共同目标的行为（过程）。 （2）尤斯夫.罗斯特：领导是领导者与追随者之间 的影响与被影响的关系，目的在于达到他们的共 同目标。 我们认为：领导是通过个体影响 一群个体实现共同 目标的过程。 （即：领导活动） （二）领导者 （领导和领导者是两个不同的概念。） 领导者是实施领导职能（活动）的人，或者说， 领导者是利用其影响力带领人们或群体达成组织 目标的人。 领导者三要素: （1）领导者必须有部下或追随者。 （2）领导者拥有影响追随者的能力或力量。 （3）领导的目的是通过影响部下来达到组织的 目标。 （领导者在组织中的角色、地位） 指挥者。指明方向。（毛泽东、邓小平） 协调者。解决组织内部各工作环节、部门、人员 之间行为不一致的问题。 激励者。激发人们的工作热情、士气。 决策者 。与执行者相对应。 用人者。 创新者。 领导者的作用： 6 三、领导与管理的区别和联系 3 （一）领导（活动）与管理（活动）的区别 管理领导 无序向有序 解决问题 通过物质利益调动下属 监督员工工作 控制工作程序 有序向无序 发现问题 激发下属的内在动力 指导帮助员工 指引前进方向 （二）联系： 领导活动，具有战略性、较强的综合性，贯穿在管理 活动过程的各个阶段（计划、组织执行、控制等）， 集中起来就表现为独立的职能领导职能。 案例：“建立工业园”（短片5） 问题： 你认为影片中张瑞敏和杨绵绵的行为分别 是什么行为（管理行为或领导行为）？为 什么？ 课下训练项目： 以寝室为单位划分学习小组，每个小组就“领 导者”和“管理者”的区别和联系，根据自己的理 解和体会，自编、自导、自演一个情景剧视频 （一个故事、几个情景均可），时间为3分钟 左右。 课堂汇报：多媒体演示。 汇报时间：下一周上课时间。 成绩评定（计入平时成绩，权数30%）： 小组得分=小组相互打分平均值*50% +老师打分*50% 古人很重视领导艺术。在许多著作中都有对领 导艺术的研究。 论语为政篇里指出：“君子不器”，意思是说 ，领导人不应当是工具，而应当是使用工具的人，即 领导者主要是从事领导或管理工作。 史记中记载着韩信对刘邦说过的一句话：“ 陛下不能将兵而善将将。”一语道破了领导者，特 别是高级领导者应重视管理幅度问题，不要事必躬亲 。 孙子兵法中说：“令之以文，齐之以武。”-为 保证指挥系统的令行禁止，就必须对员工进行思想教 育，用规章制度和必要的纪律统一全体员工的步调。 四、领导艺术 “田忌赛马”的启示： 田忌和齐王赛马，他们的马都分为上中下三等 ，但是田忌的每一等的马都和齐王的马实力上 有所差距。为了确保胜利，孙膑帮田忌出了个 主意： 用他的上等马对齐王的中等马， 用自己的中等马对齐王的下等马， 用自己的下等马对齐王的上等马， 这样，田忌就3局2胜，赢得千金。 （孙膑、庞涓鬼谷子的学生、焦作云梦山） 4.1 什么是领导艺术？ 鬼谷子下山 这个故事说明了什么呢？说明了军事家 孙膑高超的决策技巧（领导艺术）。表 现出了他卓越的指挥才能，从而赢得了田忌和齐威 王的信任，“威王问兵法，遂以为师”。 简单地说，领导艺术，就是领导者在领导 实践中所表现出来的高超的领导工作技巧 。它包括决策技巧、组织技巧、用人技巧、谈话 技巧、公关技巧等等。 本课所要探讨的正是这些领导工作技巧问题。 4.2 领导艺术的基本特征 （3 ） (1)它必须是创造性的。 例1：毛泽东：游击战术、农村包围城市理论。 例2：周恩来：独立自主的和平外交政策：和平共处、 互不干涉内政。 例3：邓小平：社会主义市场经济理论的提出。 (2)必须有效。要经得住实践检验，能够带来真 正的领导绩效。 对比、思考： （1）“两个凡是”理论-“实践是检验真理的唯一标准 ”两种理论的有效性； （2）井冈山战斗：毛泽东的游击战术-王明的阵地 战 (3)必须是非模式化、非规范性、非常 规性的，是因人、因事、因时、因地而异的。 领导者所处理的事件，大体上可分为常规性事件和非 常规性事件两大类。 常规性事件是大量重复出现的，基本上可以按照领导 科学中规定的程序和方法去处理即可。 非常规性事件则是偶然出现的。处理非常规性事件， 则不能照搬现成的程序和方法。 案例：“6S大脚印” 的重新定义.MPG 4.4 权术-领导艺术对立 所谓权术，也就是弄权之术。历史 上研究权术的著名代表人物有两个 ： 一个是中国战国时期的法家思想集 大成者韩非； 另一个是1516世纪文艺复兴时期 意大利的思想家马基亚维里。 韩非提出了法、势、术 相结合的理论，认为： “法（法制）、势（造 势）、术（权术）三者 皆为人主之具，不可偏 废”， 他认为权术就是君主藏 于胸中，不可告人的暗 中驾驭下属的方法。 马基亚维里在他的代表作 是君主论中指出： 权术是为了夺取政权、保 持政权而使用的手段。 他的名言是：“只要结果 正确，手段总被赞许”。 马基亚维里的观点因极端 无道德性，被称为马基亚 维里主义。 如何理解法家管理思想中的权术思想? 在法家的管理思想中，势为基础，法为 标准，术为方法。术，主要是任免、考 核、监督、赏罚各级官吏的方法和手段 。 法家认为：“上下一日百战”，上级与下 属之间是一种对立关系，上级必须懂得 用“术”，“君无术则蔽于上”。“术”不同 于“法”，它是隐秘的，而且越隐秘越有 效。 “术”的作用是辨别忠奸，考查能力，检 查功过。 韩非提出了“七术”： 一是众端参照，也就是通过多方面的 观察来验证臣下的言行； 二是必罚明威，就是一定要惩罚那 些犯错误的人来树立威信； 三是信赏尽能，在奖励方面一定要 守信用，鼓励那些有才能和取得成果 的人； 四是一听责下，就是一一听取臣下的意见然后进行 评判； 五是疑诏诡使，就是指君主表面上和一些人亲近， 让他们长期在自己身边工作，但是不给他们任务，别 人感觉这些人是受了秘密指令，所以做坏事的人就会 害怕，存有疑心不敢胆大妄为； 六是挟知而问，这是考查下属忠诚度的有效手段， 就是用己经知道的事情来询问下属，看看下属怎么说 ，用以对照核查下属的态度，从而举一反三地了解许 多隐情； 七是倒言反听，就是本来想说一件事情，但却说一 个与本意相反的事情，以获得下属的真实态度。 领导艺术与权术的区别： （4） 第一，领导艺术出于公心；而权术则是谋于私利。 第二，领导艺术公开运作；而权术则是暗里进行。 第三，领导艺术可以公开示人；权术则是秘而不宣。 第四，领导艺术的理论基础是辩证法；权术的理论基础 是诡辩论。 列宁说，现实生活中有两种灵活性，客观地利用灵活 性则是辩证法；主观地运用灵活性则是诡辩论。 正确区分二者的关系，对于提高领导艺术，把握科学 原则，战胜权术干扰，净化领导环境，提高领导效能， 具有十分重要的现实意义。 实践训练(作业)：走近管理者 一、实训项目：走近一位成功的管理者。 二、实训目的：学习这位成功的管理者的领导艺术、处 理事务的艺术，懂得怎样才能够成为一位成功的管 理者。 三、实训内容： (1)要求直接走访这位成功的管理者，并走进领导 者的工作环境中，观察和学习这位管理者的用人之 道、处理事情的方法艺术。 (2)了解