wlan市场应用战略推.ppt

Wlan市场应用战略推演 呼市分公司TMDC战略工具应用 2011年 5月 1 战略推演工具模型（TMDC） 2 T1：wlan现状分析（分析工具SWOT ） 优势（S） 技术：拥有高宽带优势，支持高速率业务，使用频段非授权频 段，无需申请；目前呼市热点资源覆盖领先； 市场：依托现网庞大用户资源和品牌影响力及细分原有市场基 础，有利于现有业务推广 产品：网络集中控制，可实现统一用户管理、计费和业务受理 ；网络连接、业务受理方便，易用性强，安全性能好；资费套 餐丰富，节约用户使用网络成本，支持漫游，跨运营商免费上 网成为可能 政策：公司领导高度重视 执行：部门职责分工、业务学习等基础工作落实奠定基础 劣势（W） 技术：频段高，连续覆盖能力弱 产品：局域网有限使用限制用户 群大量推广；仅为单一上网功能 ，缺少可应用无线增值业务 市场：与联通、电信相比缺少固 网宽带资源；热点覆盖区域用户 使用率有待提升，如一季度统计 人均登陆次数仅6次，月人均使 用时长6.5小时； 资费和套餐：重用户数量，忽略 质量； 应用：缺少有效支撑的手机终端 产品 机遇（O） 产品：Wlan凭借接入速率高,架构使用便捷,系统费用低廉及可扩展性好 等优点使其成为全球通信领域亮点 行业：移动互联网时代的到来,随着固网运营商的转型战略和业务定位的 转变,与3G网络相比,wlan运行速率高,且具有强烈的排他性，一旦与业主 达成商业协议,抢占热点就等于抢占频率资源和物业资源。因此，无线宽 带服务成为增强运营商未来竞争力的战略型业务 市场：市场上各式各样内置无线设备终端的出现催生wlan网络覆盖需求 终端：商务人士、学生等高端消费人群和主力消费人群随时随地的上网 需求 挑战（T） 技术与资源：热点资源抢 占 市场：热点覆盖地区使用 率亟待提升 市场：Wlan细分市场运营 盈利模式 应用：打破单一上网功能 ，丰富和发展wlan可应用 业务 3 Wlan全业务竞争时代的战略资源，加快进入宽带市场步伐，抑制 竞争对手无线数据业务发展，加强无线数据业务应用和开发 体验式营销，培养用户使用习惯，降低客户资费门槛，快速形成用 户规模 加强宣传频次、扩大市场影响力、抢占wlan客户市场第一认知 高校为重点，细分市场，逐步攻坚，建立有效运营模式，提升业务 优势 扩大、细分客户群，抢占高端客户和校园潜力客户 跨运营商免费上网成为现实 无线增值业务的探索与发展 T2：wlan市场应用展望 网络随身，世界随心 聚焦 4 1.提高热点覆盖区域用户群使用率取决于用户群的扩大和细分 用户群定位是业务拓展的基础。目前大众市场所建热点区域包括酒店、咖啡屋、飞机场、商务 楼宇、大型国企、高校、小区，依据区公司“成熟一片，发展一片”的策略，从公司现有客户 “全球通”、“神州行”、“动感地带”客户开展有针对性的宣传，抢占高端商务客户、满足 学生便捷式学习、娱乐需求，满足家庭客户临时上网需求 具备用户使用需求目标群体的锁定与用户临时性上网需求（火车站、医院、机场、银行） 2.合作运营模式抢占先机 运营商承建，学校共同运营，合作分成模式正在推进中。结合一卡通业务，从校方来讲实现“ 校园一卡通管理功能”，从我方来讲实现学生在全市“热点”地区wlan无线上网功能 此模式可复制到咖啡厅、飞机场、社区、商务楼宇等物业点 运营模式的平衡掌控成为成功推进wifi的关键：协调中高端客户客户和中低端客户优惠 政策 3.免费体验开展是初期培养用户使用习惯的有效手段 从2009年开始全国各省市上海、西安、广州等地陆续开展校园、大众市场免费体验优惠活动， 效果显著。从2011年一季度校园体验活动的开展效果来看，学生群体具有较大的无线网络使用 需求潜力 T3：基于wlan市场应用的探讨 5 T3：基于wlan市场应用的探讨 免费体验向业务收费的转折 免费体验助力用户规模快速形成 4.逐步扩大wlan业务宣传频次和力度是提升品牌战略影响力的重要保障 竞争对手分别利用自身网络及终端优势在校园内开疆拓土，对我方构成威胁，因 此我们更要重视与校方公共关系的维护，为营销工作奠定坚固基础 5.寻找更有效的传播途径告知用户跨运营商免费上网成为现实 利用营业员、客户经理、渠道经理宣传；预付费卡主要针对跨网用户上网需求使 用；如何将预付费卡有效宣传和利用成为考虑的问题 预付费卡活跃用户数不能计入系统 呼市地区通信信息业务人群集中地区宣传力度，如诚信数码等9家手机、笔记本电 脑卖场 营业厅体验切入点：排队等待客户的无线上网需求 . 无线增值业务是推进wlan业务市场应用前景持续发展的有益探索 广告推送、wifi无线定位、即拍即传等新兴wlan应用业务研究产生 6 O：wlan2011年度目标 7 P1+D1：2011一季度工作规划和执行 8 P2+D2：2011二季度工作规划和执行 二季度总体规划，二季度总体规划，6 6月中旬加大手机卖场宣传频次和力度，扩大产品影响力月中旬加大手机卖场宣传频次和力度，扩大产品影响力 。 9 P2+D2：思维导图一：营业厅体验进展 10 P2+D2：思维导图二：高校进展 11 P2+D2：思维导图三：中高端客户和商务人群用户 培养 12 P3：2011年三季度工作规划 8 8月月99月期间加大终端卖场宣传频次和力度，扩大产品影响力。月期间加大终端卖场宣传频次和力度，扩大产品影响力。 13 P4：2011年四季度工作规划 1212月加大终端卖场宣传频次和力度，扩大产品影响力。月加大终端卖场宣传频次和力度，扩大产品影响力。 14 Ci+C1：战略考核新增营销管理要求 根据目标 目标考核标准（年度战略绩效） Wlan使用用户数 全区年度排名 区公司近期营销管理要求： 5月开始月通报制度： 热点营销比率 营销拓展进度 Wlan站点使用通信率排名 Ci：考核准则 C1：考核标 准 15 A：执行改进（ O+D+C确定A） 调整5月份月均活跃用户数调整为11000，6月开始活跃用 户数月均10000； 根据区公司名单和进度，6月30日前安排已覆盖热点高校 市场全面推广； 6月至12月每月6至8场营销活动