麦肯锡卓越工作方法.ppt

研读麦肯锡卓越工作方法 -探寻提升效能之道,关于麦肯锡 (Mckinsey & Company),全球最大的咨询公司 重点业务领域： 战略和组织 麦肯锡客户： 世界排名前100家公司中70%是他的客户（AT&T、花旗银行、 柯达公司、壳牌公司、西门子公司、雀巢公司、奔驰汽车公 司），中国公司：平安保险公司；今日集团等 人员素质要求： 杰出的品格和解决问题的能力、卓越的智慧、有 效地同各 层次人士交往的能力 人事原则： 不晋则退 年营业额： 30亿美元,公司主要理论：三层面原则,第一层面是拓展和守卫核心业务;第二层面是建立新兴业务;第三层面是创造有生命力的候选业务。他们能够源源不断地建立新业务，它们能够从内部革新其核心业务，而又同时开创新业务，它们所掌握的技巧在于保持新旧更替的管道畅通，一旦出现减退势头便不失时机地以新替旧。这就是著名的三层面理论。,公司主要理论-7S模型,7-S模型指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况，包括结构(Structure)、制度(Systems)、风格(Style)、员工(Staff)、技能(Skills)、战略(Strategy)、共同价值观(Shared Valueds)。也就是说，企业仅具有明确的战略和深思熟虑的行动计划是远远不够的。在模型中，战略、结构和制度被认为是企业成功的“硬件“，风格、人员、技能和共同的价值观被认为是企业成功经营的“软件“。,麦肯锡工作方法,以最捷的方式，最少的时间、资源来解决工作中遇到的问题。,效率 效能,效率是“以正确的方式做事” 效能是“做正确的事” -彼得 德鲁克有效的主管,要事第一,A重要而且紧迫的事情 B重要但不紧迫的事情 C紧迫但不重要的事情 D即不紧迫又不重要的事情,C,A,D,B,紧迫,重要,十种最简单最实用的工作方法,1。搞清楚工作的目标和要求，可避免重复作业，减少错误的机会。 2。懂得拒绝别人，不让额外的要求扰乱自己的工作进度 3。主动提醒上司排定优先顺序，可大幅减轻工作负担 4。报告时要有自己的观点，只需少量的即可让上司感到满意 5。简报增加互动的机会，可缩短简报的内容与报告的时间 6。有效地过滤邮件，让自己的注意力集中在最重要的信息上 7。邮件内容尽量精简，节省写信的时间并增加对方响应的机会 每封邮件的内容限制在8-10句的范围内 超过20个字就应换行 超过3行必须空行 8。当没有沟通的可能时，不要浪费时间想要改变 9。只要取得信任，不需要反复的沟通，同样可争取到你要的资源 10。关注工作本身，而不是业绩评定的名目，才能真正有好的表现。,麦肯锡思考问题的方法,以事实为基础，严格的结构化，以假设为导向-在项目开始的第一天，团队的所有成员要对成堆的资料和内部研究报告进行梳理，以收集到足够的事实。在总结了最初的假定之后，团队的所有成员会冲出去收集必需的事实用以支持或反驳最初的设想。,解决问题之道,确定目标（界定问题）分清事情的主次（设计分析作业）以事实为依据（收集资料）动手去做（解读分析结果）,什么是你的终极目标-关注大画面,THINK OF A BIG PICTURE，BUT WORK FROM THE SMALL。 胸怀大局，同时又能用心潜入自己所处的角色，实实在在地从小细节做起。,错误工作方法,1。做事缺乏计划 2。优柔寡断，唯唯诺诺 3。杂乱无章的恶习 4。不会利用零碎的时间 5。毫无效率的工作 6。控制不住情绪,高效时间管理技巧-有效利用图表,图表会让我们随时都目标明确 图表会为我们节省大量的时间 图表还能调动我们的工作积极性,高效时间管理技巧重要而有效的图表,1。作息时间表 2。工作进度表 3。社交进度表 4。创新想法表,创新想法表,1。及时记录一些新想法 2。自己提问自己 3。经常表达出来自己的想法,有效处理文件的方式,1。立即处理-不要搁下来不采取行动。 2。阅读并保存-第一次阅读时，你该知道哪些是有用的资料， 将那些认为有必要保存的东西，收集起来。 3。阅读后丢弃-第二次阅读时，保存那些可能有用，但不是立 即需要的文件。如果你在两周内不看的话，就扔了吧。 4。文件档-收集资料，准备保存的地方，直到采取行动为止。,控制紧急事件,每第一件事当紧急的事办，迅速把它处理掉。 - 查尔斯 福特 没有及早着手只是造成危机的因素之