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文档简介

降低病房信号铃使用次数,第一次圈会 前 期 准 备 成立QCC小组、设定圈名及圈徽,圈的介绍-圈的组成,圈徽及其选取理由,草莓圈,第二次圈会 阶段一 主题的选定,活动题目的确定,列出问题点并做成问题点一览表 决定问题点的重要性 依重要性决定活动题目,所有圈员以5分为满分进行投票评分,最后选定主题.,第三次圈会 阶段二 拟定活动计划书,降低病房信号铃使用次数,主题：,活动计划拟订,一、评估各步骤所需时间 二、决定活动日程及工作分配 三、拟订活动计划书,并取得上级核准 四、进行活动进度控制,活动计划书,1、发掘问题，确定主题。（2009.12.10-12.15) 2、现状调查，分析原因。（12.16-12.25） 3、拟定对策。（12.26-12.30） 4、实施对策。（2010.1.1-2.28) 5、确定效果。（3.1-3.30） 6、成果报告（3月底）,第四次圈会 阶段三 现 状 调查 分析,现状调查分析工作流程简介,降低病房信号燈使用次數,收集期间：2009.12.212009.12.25，住院病人人次共计为161人次 输液瓶数共计415瓶. 收集方式：以检查表置于护理站旁，凡护理站工作人员处理 信号铃响后，均登记于检查表中,现状调查表,现状调查分析说明,现状调查图形分析,结论：病房信号铃响，以输液接瓶最多，占所有铃声的88.96%。,现状调查分析说明,结论：住院病人白班使用信号铃的情况，以输液最多，占91.95%。而输液中,以接瓶的最多,占所有液体瓶数的71.81%(298/415=71.81%).,第五次圈会 阶段四 目 标 设 定,(先有目标，后有计划),目标设定之内容表达方式,完成期限目标项目目标值,在3月30日前期限 患者以输液使用信号铃频率目标项目 由每天71.81%下降至35%目标值,目标设定,目标设定:,1.改善前信号铃使用次数为71.81%. 2.目标值=35%. 3.改善幅度=51.26%,降幅为51.26%,第六次圈会 阶段五 分 析 原 因,一起动动脑，找出导致问题发生的原因是什么呢？,原 因 分 析,由表中可以看出,因输液使用信号铃最多,而护士对更换液体主动性不强,更多时候要等待病人或家属自己发现后呼叫。 我们通过发放调查表,日常工作中询问,以及工作的结果或反省中发现:病人对护士加强输液巡视主动发现并更换输液接瓶要求迫切。,为何输液问题会造成信号灯使用次数高,人,事,方 法,物,分析原因,原因分析 鱼骨图说明,为何输液问题造成住院病人使用信号铃次数高,原因分析 系统图说明,输液问题造成住院病人使用信号铃次数高的原因,点滴架,对策拟订,输液时间控制表,注:护士给病人打上点滴后,控制输液滴数,记录本病人该瓶液体
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