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天马行空官方博客:/tmxk_docin ;QQ:1318241189;QQ群:175569632店长培训大纲第一章店长的基本条件构成一店长的职责1 店长的定位2 店长的主要工作内容3 店长的工作目标与考核二店长应具备的基本素质1 基本素质要求2 品质素质要求3 能力素质要求第二章如何经营购物广场1 如保进行价格定位,商品定价的方法2 商品促销在经营中的重要地位3 经营计划的制定与实施是推动销售业绩提升的重要手段4 与供货商保持良好的沟通与合作的重要意义5 如保进行行销售分析与商品调整(提高销售能力的技巧)6 商圈调查与分析基本方法7 如何根据商圈调查准确进行业态定位与商品定位8 如何调查竞争对手及对竞争对手进行定位分析9 成本控制对经营业绩的影响10 良好的生鲜商品经营的重要作用11 卖场气氛与商品陈列的重要性(即商场企划力的管理)12 服务理念13 提高零售业务的科技水平14 财务管理知识在经营中的重要意义15 如何对各种销售数据进行统计分析16 如何控制商品损耗17 强化卖场管理的重要性(陈列、补货、合理库存的管理)第三章如何管理购物广场1 设备管理2 不断创新是企业长足发展的源泉3 组织管理4 沟通与协调能力的重要性5 如何提高领导艺术6 学会合理授权7 人力资源管理8 企业文化在企业管理中的重要作用9 团队的建设与修炼10 演讲能力在管理中的重要性11 例会的作用12 学会抓管理主要矛盾的方法第四章战略管理1 什么是战略管理2 战略管理的重要意义3 企业发展战略的制定与实施4 组织与人才培养战略(培训工作的重要意义)第五章竞争的战略与战术1 竞争是企业发展的真正动力2 如何分析竞争
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