2015年城际广场上半年工作总结

2015 年城际广场上半年工作总结 2015 年城际广场上半年工作总结 2015 年上半年以来，城际广场围绕 “广场管理网格化，网格管理精细化，为民服务人性化 ”的要求，以务实的工作作风，规范管理有序推进广场的各项工作，现将半年以来的工作汇报如下： 一、立足 “高效 ”，促进队伍建设 城际广场在队伍建设方面：一是以 “网格化 ”管理为基础，对现有管理岗位，科学分析工作量和管理幅度，根据工作实际需要进行优化调整，按需设岗，合理确定管理职数、岗位，目前我们广场由原来的 50 人优化至 43 人，做到有事有岗有责，充分发挥岗位的优 化职能，形成有力的团队意识。二是以 “督察考核 ”为平台，通过工作例会，周会等形式对广场督查发现的问题认真梳理，整改落实，举一反三提升工作实效。三是规范持证上岗制度，对立体停车场部分新操作员进行上岗培训，办理特种设备作业人员证书，规范作业流程，不断提升工作效能，服务于民。 二、立足 “长效 ”，促进规范建设 1、秩序管理重在 “顺 ” 为了应对日益增长的客流、车流量：一是着力加强停车场秩序管理，提升效率 : 按照入场需求，区分停车、接送旅客车辆，由各岗位管理员分级处置，有序分离，精准管理进入停车场的每辆车，缩短停车时间， 提升停车场内通行率，平稳有效的做好迎来送往工作。二是着力加强站前正大门广场周边秩序管理，对火车站出站口通道、贵宾通道等人流、车流量密集区域，增派管理人员进行积极疏导，规范对流动摊位的管理，强化对通道内电动三轮车的管理力度，有效劝离通道内拉客、停留车辆，为旅客有序出行提供便捷。三是加强非机动车秩序管理，为应对假日期间非机动车出行高峰，积极拓展广场有限空余场，设置临时存放点，为市民出行提供人性化便利服务，同时加强对公交广场非机动车临时停放点的疏导，引导车辆有序集中停放，避免出现拥堵零乱现象，保持秩序规整。 2、 收费管理重在 “规 ” 一是我们着力加强对停车场收费管理人员进行文明窗口服务建设，上岗期间做到服务三统一即：一个微笑、一个手势、一句问候，积极展示我们广场良好精神风貌，提升 “窗口 ”形象。二是我们调整收费系统软件，规范前 “一小时 ”收费标准，完善服务于车主停车收费。 3、立体停车库管理重在 “安 ” 一是规范操作员交接班制度，认真记录好当班日志，定期按时将安全记录上交安全科存档。二是定期对发电设备进行应急演练，及时有效应对因立体停车库停电造成的突发事件。 4、保洁管理重在 “勤 ” 1、日常保洁：一是在做好 日常清扫保洁的基础上，定时对果壳箱、围栏、大理 *面、地面进行冲洗。二是实行管理组与保洁组一体化管理，管理组保洁组统一互动，发现地面丢弃物随时清理处置，做到保洁不脱档。三是公共卫生间保洁方面：以星级管理为标准，强化保洁质量，为市民提供整洁、卫生、舒适的使用环境。 2、绿化保洁：根据季节要素及时联系园林部门对广场绿化进行保洁、修剪、除草，并对广场绿化进行补栽补缺，竹子 4 ，红叶石楠 500 株，八角金盘 200 株，法青 150株，麦冬 5 包，美化广场环境。 三、立足 “重点 ”，促进和谐建设 # 1改造城际广场出入口、 出租车候客区通道。 1 月份联合交警大队、运管处等部门召开协调会，并进行治理：一是用高 的围栏将非机动车道隔离成出租车候客单通道和非机动车道，双通道同向运行；二是将原出租车下客区拆除，作为非机动车停放区；三是火车站正大门广场周边 围栏全部拆除，实行开改式管理；四是将人力三轮车候客区移至非机动车道，按序停放；五是在迎宾路西侧设立公交车、出租车、社会车辆临时下客区。通过以上整改有效解决停车场出入口交通压力，极大地改善了火车站周边环境。 2贵宾通道秩序管理见成效。针对火车站贵宾通道经常拥堵、被挤占的现象 ，四月份我们着力加强贵宾通道的秩序管理。一是加强对流动摊位的管理，对流动摊位进行规劝，合理引导，实行指定区域摆放统一管理。二是联合开发区交警中队加强对通道内电动三轮车的管理力度，有效劝离通道内拉客，停留车辆，规范通道轶序管理，通过整治目前贵宾通道秩序井然，为进出广场旅客提供便捷。 3 “亮点 ”树形象。一是对正大门广场、公交广场所有亮化设施修复启用，设立便民服务点，为出行旅客提供人性化便利服务。二是正大门广场、公交广场管理由原先单一的以广场保洁、设施看护为主转换成开放式动态管理，形成了停车场、正大门广场、公交 广场全方位一体化管理。 4 “社会通道 ”施工准备。 6 月份为配合市重点工程火车站社会通道建设 :一是将非机动车停放处重新设置移位，设置围栏百余米。二是对两座管理岗亭搬移，重新接入水、电等设施。三是对施工区域进行围挡，将施工期间安全工作纳入日常管理。 四、立足 “安全 ”，促进平安建设 我们始终把安全工作放在首位，对安全管理工作常抓不懈，一是日常工作中加强对职工上下班途中的安全防范，工作期间的人身安全教育，组织职工参加安全培训，参加消防演练，增强职工应对广场突发安全情况的处置能力。二是定期与安全科开展以广场内配电箱、 电器设备、电源线路等电力设备为对象的安全隐患排查工作，发现问题及时整改到位，杜绝防止安全隐患，不断提高广场安全运行水平。 2015 年下半年工作计划 下半年我们将继续以队伍建设为基础，规范管理有序推进城际广场的各项管理工作： 1、继续推进停车场、正大门广场、公交广场的各项管理工作。 2、有序做好 “社会通道 ”施