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压 力 管 理 1 为什么要讨论“压力管理” 2 职业倦怠三个纬度 情绪枯竭 去人性化 低成就感 3 出现工作倦怠的四大原因 薪酬、工作环境 社会原因 价值和意义方面的原因 家庭原因 4 怎样看待职业倦怠？ 5 主要工作应激因素 工作条件 角色模糊 人际关系因素 6 你和你的精神压力 7 甲: 发觉手上工作太多,应付不过来 经常 中间 没有 2 1 0 8 甲： 觉得没时间消遣，老记挂工作 经常 中间 没有 2 1 0 9 甲： 时间争分夺秒，常常恨不能闯红灯 经常 中间 没有 2 1 0 10 乙： 工作太多，不能尽善尽美 经常 中间 没有 2 1 0 11 乙： 输了比赛，会感到愤怒 经常 中间 没有 2 1 0 12 乙： 觉得上司、家人并不欣赏自己的工作 经常 中间 没有 2 1 0 13 乙： 忧虑别人对自己工作的看法 经常 中间 没有 2 1 0 14 乙： 忧虑自己目前的经济状况 经常 中间 没有 2 1 0 15 丙： 常有头疼，颈疼，背疼，胃疼 经常 中间 没有 2 1 0 16 丙： 借助吸烟、饮酒、零食来抑制不安情绪 经常 中间 没有 2 1 0 17 丙： 要服安眠药才能入睡 经常 中间 没有 2 1 0 18 丁； 一些家人、朋友、同事常令你乱发脾气 经常 中间 没有 2 1 0 19 丁： 谈话时，常打断别人话题 经常 中间 没有 2 1 0 20 丁： 临睡前诸多忧虑，思潮起伏 经常 中间 没有 2 1 0 21 戊： 内疚自己做事太随意 经常 中间 没有 2 1 0 22 戊： 在闲暇时让自己轻松一下也感内疚 经常 中间 没有 2 1 0 23 戊： 觉得自己不应该享乐 经常 中间 没有 2 1 0 24 满分：34 你的得分： 25 28-34 精神压力很高 16-27 精神压力较高 11-15 精神压力平均 6-10 精神压力较低 0-5 精神压力甚低 26 分析: 甲组高-对时间过分重视 乙组高-过分忧虑成败 丙、丁组高-需要开怀轻松 戊组高-已成为工作的奴隶 27 驾 驭 压 力 28 应激与正应激 一个积极的观点 29 低 高 低 高 唤醒水平 绩效 复杂任务 简单任务 30 压力过大出现的问题： 身体方面 情绪方面 思想方面 精神方面 对自己的看法方面 与人相处方面 31 压力三要素： 1、外界对自己的要求； 2、自己内在的要求； 3、个人应对问题的能力 32 压力公式； 压力= 1 + 2 3 33 管理压力的两个维度： 1、提高个人应对压力的能力 2、调节来自于外界和内在的要求 34 减压策略一组 健康的生活习惯 提升自我观 认知减压法 时间管理 敢于自表训练 创意解决问题法 调节外在要求 35 压力产生的模式 生活情境（Life situation） 知觉为压力（Perceived as stressful ） 情绪觉醒（Emotional arousal） 生理的觉醒（Physiological arousal） 疾病（illness/disease） 36 注意！ 只是生活情境的变化并不足以引起疾病，而必 须在这个情境被知觉为痛苦而且产生情绪，并 随之造成持久、慢性而无法消退的生理变化时 ，疾病才会发生。 那些经历大量生活变化，又缺乏适当可以与之 讨论问题的人，的确更容易生病。 37 压力源是客观的，压力反应是主观的 压力的产生是压力因子和压力反应的结合 ；没有同时具备这两种成份就不算是压力 ； 因为压力因子只是“可能”激发“战或逃”反应 刺激，而不是“必然”激发出该反应。 个体差异表现出应付压力的素质不同。 38 重要的结论 压力出自内心； 压力并不存在，除非你自己将它置于你的意 识中。 根本没有压力，只有对压力的感受和意识。 39 建立合理的观念 40 41 42 43 44 减压的 3R原则 放松 退缩 重整 45 渐进松弛法训练 减压策略二组： 46 沉重感训练： 减压策略二组： 47 运 动： 减压策略二组： 48 冥 想 法： 减压策略二组： 49 意 向 松 弛 法： 减压策略二组： 50 减少工作应激的个人策略 保持良好的身体健康状况 接受自己的力量、缺点、成功和失败 拥有一个能够坦率交谈的好朋友 用积极有建设性的行动来对待工作中的应激的 来源 除与同事交流外，保持自己的社交生活 从事工作以外的创造性活动 从事有意义的工作 用分析去对待个人的应激问题 51 减压 A-Z 2 6 着 52 A-Appreciation 接纳自己和他人, 避免挑剔与伤神. 53 B-Balance 游戏有度均作息, 平衡生活最相宜. 54 C-Cry 无害宣泄舒愁怀, 释放抑郁心轻快. 55 D-Detour 碰壁时候要变通, 撞上南墙需回头. 56 E-Entertainment 看看电影听听歌, 松弛神经选择多. 57 F-Fear Not 为人正直不退缩, 哪怕背后小人戳. 58 G-Give 自我中心天地窄, 关怀他人展胸怀. 59 H-Humor 戴副“默”镜瞧一瞧, 生活乐趣真不少. 60 I-Imperfect 世上谁人算完美? 只要做到尽力为. 61 J-Jogging 跑跑步,爬爬山, 紧张情绪得舒缓. 62 K-Knowledge 知多少,识多少, 无谓烦恼减多少. 63 L-Laugh 每日能够笑哈哈, 压力之下不会垮. 64 M-Management 不怕多,只怕乱, 管好时间解困倦. Time Table 65 N-No 你会样样都做得? 必要时候得说“不”. 66 O-Optimistic 凡事多向光明看, 无须惊出一身汗. 67 P-Priority 压力之下分轻重, 取舍目标不难求. 68 Q-Quiet 愈是心乱愈是慌, 愈是心静愈安详. 69 R-Reward 心力俱疲忙过期, 犒劳自己好主意. 70 S-Slow Down 忙过一阵喘口气, 避免发生脑麻痹. 71 T-Talk 倾诉心声有人听, 压力再大也会轻. 72 U-Unique 不去盲目作攀比, 我是我来你是你. Im good! 73 V-Vacation 放放假，充充电， 活力充沛展笑面. 74 W-Wear 着上新装亮眼睛, 焕发一份好心情. 75 X-X-ray 找到症结与源头, 对症下药有计谋. 76 Y-Yes,I can. 相信自己有潜能, 勇往直前事竟成. 77