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管理学概论第一章 物流概念的内涵与外延物流是:物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。军事后勤中的后勤管理的理念和方法,被引入到工业部门和商业部门日本早稻田大学教授西泽修把改进物流系统称为尚待挖掘的“第三利润源泉”。物流活动由物资包装、装卸、运输、储存、流通加工、配送、物流信息等项工作构成。上述构成也被称为“物流活动的基本职能”。物流和商流的关系:物流和商流的统一:商流是物流的前提,物流是商流的保证。第二章 物流学的理论体系物流经济的经典理论:“黑大陆”学说:“物流成本冰山”学说:“第三利润源”学说:物流成本“效益悖反”学说第三章 企业物流批发企业的物流是指以批发据点为核心,由批发经营活动所派生的物流活动第四章 区域物流区域物流的本质是协同合作。城市物流的特征:城市物流的复杂性,城市物流密度大、流量多,城市物流节点多、分布广。城市物流运输中的主要方式公路运输第五章 国际物流口岸原指由国家规定的对外通商的沿海港口。现在,口岸已不仅仅是经济贸易往来(即通商)的商埠,还包括政治,外交、科技、文化、旅游、和移民等方面的往来港口。自由港:自由港又称为自由口岸、自由贸易区等保税区又称保税仓库区。它是海关所设置的或经海关批准注册的,受海关监督的特定地区和仓库第六章 包装与集装所谓包装:是指在流通过程中保护产品,方便存储,促进销售,按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。按包装功能不同分类1、工业包装:工业包装又称之为运输包装,是物资运输,保管等物流环节所要求的必要包装。工作包装以强化运输,保护商品,便于运输为主要目的。2、商业包装:商业包装是以促进商品销售为主要目的的包装。这种包装的特点是:外形美观,有必要的装潢,包装单位应适合顾客购买量和商店设施的要求。现在包装材料:金属包装材料玻璃包装材料木质包装材料纸和纸板塑料包装材料产品包装的特殊技法:缓冲包装技法防潮包装技法防锈包装技法防霉包装技法国际物流基础尺寸的标准方案:物流基础模数尺寸:600mm400mm:物流集装箱基础模数尺寸:1200mm1000mm为主,也允许1200mm800mm及1100mm1100mm托盘是“是在运输、搬运和存储过程中,将物品规整为货物单元时,作为承载面并包括承载面上辅助结构件的装置”托盘有利于物资的装卸和运输托盘码放的形式:重叠式码放纵横交错式码放旋转交错式码放正反交错式码放第七章 装卸与搬运装卸是指物品在指定地点进行的以垂直移动为主的物流作业;搬运是指在同一场所内将物品进行水平移动为主的物流作业。装卸搬运的方法:按装卸搬运作业对象分:单件作业法集装作业法:集装箱作业法托盘作业法其他集装件作业法散装作业法重力法作业倾翻法作业气力输送法机械作业法起重机械的基本性能参数:起重量起升高度工作速度跨度和幅度外形尺寸自重工作制度装卸作业合理化措施防止和消除无效作业尽量减少装卸次数提高被装卸物资的纯度包装要适宜选择适宜搬运路线直达性渠道型中心型:提高物资装卸搬运的灵活性实现装卸作业的省力化装卸作业的机械化第八章 仓储管理与储存技术一个企业是自建仓库还是租赁公共仓库需要考虑以下因素:1、周转量2、需求的稳定性3、市场密度4、管理水平ABC 分析法 pag 167仓库温湿度控制和调节方法:1、通风 2、吸潮 3、密封第十章 流通加工流通加工是“根据顾客的需要,在流通过程中,对产品实施的简单加工作业的活动(如包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签、组装等)的总称”流通加工与生产加工的区别:流通加工与生产加工在加工对象上的区别:流通加工与生产加工在加工深度上的区别:流通加工与生产加工在责任人上的区别:流通加工与生产加工在附加价值上的区别集中不合理的流通加工总结如下:流通加工地点设置的不合理流通加工方式选择不当流通加工作用不当,形成多余环节流通加工成本过高,效益不好第十一章 配送与配送中心配送是指在经济合理区域范围内,根据客户要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动。配送过程中应注意以下几点:先进先出先近后远重在上,轻在下后卸的货要先装配货存储送达备货配装输送分拣进货配送的一般流程:配送的类型之按配送时间及数量分类定时配送定量陪送定时定量配送定时定线路配送即时配送配送中心系指专门从事配送工作的物流节点,是指“从事配送业务且具有完善的信息网络的场所或组织,应基本符合下列要求:主要为特定客户或末端客户提供服务;配送功能健全辐射范围小提供高频率、小批量、多批次配送服务具体的讲,配送中心供应者那里接受各种货物,经过倒装、分类、保管或流通加工等作业,然后根据用户的订货要求,将货物配齐、装车,送交收货人的配送设施。第十二章 物流信息系统物流EDI是指货主、承运业主以及其他相关单位之间通过EDI系统进行物流数据交换,以此为基础实施物流活动的方法。条形码(13码):前三位代表国家,四位代表厂商,五位为产品代码,最后一位为校验码REDI是利用无线电波对记录媒体进行读写。POS系统即销售时点。POS系统通常被定义为具有自动信息识别及信息处理能力的销售时点管理系统。物流信息系统的构成:订单处理子系统(OMS)采购管理子系统(PMS)仓储管理子系统(WMS)运输管理子系统(TMS)计费管理子系统(FMS)决策支持子系统(DSS)第十三章 绿色物流绿色物流是指在物流过程中抑制物流对环境早何曾危害的同时,实现对物流环境的净化,使物流资源得到最充分的利用。逆向物流:又称反向物流,是指“物品从供应链下游向上游的运动所引发的物流活动”废弃物的集中物流方式:废弃物掩埋垃圾焚烧垃圾堆放净化处理加工第十四章 电子商务与物流电子商务的基本形式企业企业(B2B)企业消费者(B2C)企业政府(B2G)EFTE-mailEDI电子表格智能卡交易+.电子商务的基础设施第十
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