《经营管理战略管理》PPT课件.ppt

战 略 管 理 Strategy Management l山水传文校园广告工作室是经 过我和3位相关专业教师讨论决 定开设的。运作模式主要以与 高校相关专业或者相关院系合 作开设。 l为此，我们形成了山水传文校 园广告工作室的全程策划模式 一、构建战略一、构建战略 管理理念管理理念 1 1、管理是什么？、管理是什么？ 让 人 做 事 成果 取得 并 管理风格：命令式、启发式等等 营造人的生存环境：吸引、培养等 管理措施：手段与方式、过程 做什么：业务 管理指向：获得结果 管理目标：标准的多元性 2 2、战略管理是什、战略管理是什 么？么？ 方向正确 心情舒畅 运作高效 20世纪早期 20世纪中期 20世纪末 泰勒：动作、时间、计划 法约尔：组织管理、分工 梅奥：人际关系、群体合作 马斯诺：行为、人性假设 使命目标、共同愿景 跨国经营、社会责任 科学性艺术性战略性 二、确立战略二、确立战略 管理方向管理方向 1 1、战略三问题、战略三问题 1、业务是什么？ 2、应该是什么？ 3、为什么？ 业业 务务 是是 什什 么么 ？ 回答这个问题，需要了解目前企业正在做什么。回答这个问题，需要了解目前企业正在做什么。 从而引发对企业现状的思考，对目前企业状况的准确把握，从而引发对企业现状的思考，对目前企业状况的准确把握， 是企业制定战略的出发点。是企业制定战略的出发点。 试想，一个对企业在做什么都不了解的领导层，试想，一个对企业在做什么都不了解的领导层， 将会把企业开到什么地方去？！将会把企业开到什么地方去？！ 电视 气象 气球 广告 气侯 服务 防雷 检测 应应 该该 是是 什什 么么 ？ 回答这一问题，需要说明企业未来要做什么事，回答这一问题，需要说明企业未来要做什么事， 从而引发对发展目标的思考。从而引发对发展目标的思考。 对未来目标的清楚认识，是企业制定战略的指南针。对未来目标的清楚认识，是企业制定战略的指南针。 一个不清楚自己未来应处于什么地位以及该做什么的企业，一个不清楚自己未来应处于什么地位以及该做什么的企业， 是很难确定其前进的路线及具体日程的。是很难确定其前进的路线及具体日程的。 核心 能力 专业气象气象垄断 竞争 优势 半公共品 产品 性质 公益服务 社会 责任 为为 什什 么么 ？ 回答这一问题，需要说明企业对于当前业务与目标业务描述回答这一问题，需要说明企业对于当前业务与目标业务描述 的依据是什么，从而引发对于企业存在理由的思考。的依据是什么，从而引发对于企业存在理由的思考。 对于企业存在理由的认识，是企业制定战略的聚焦点。对于企业存在理由的认识，是企业制定战略的聚焦点。 一个没有真正弄清自身存在理由的企业，一个没有真正弄清自身存在理由的企业， 是很难长期生存及进化发展的。是很难长期生存及进化发展的。 顾客股东员工社会 目标市场投资收益专业素质社会福利 2 2、战略三假设、战略三假设 1、外部环境如何？ 2、内部实力如何？ 3、目标是否统一？ 外外 部部 环环 境境 如如 何何 ？ 机会 opportunity 威胁 threat 有利的、盈利的不利的、衰退的 竞争对手增长 气象法限制 省气象条例限制 环保要求剧增 旅游热兴起 减灾要求增加 技术发展加快 19851985年，当时年，当时XXXX国国 电话电报公司的贝电话电报公司的贝 尔实验室发明了蜂尔实验室发明了蜂 窝电话，请一家大窝电话，请一家大 咨询公司进行顾客咨询公司进行顾客 调查。调查结果认调查。调查结果认 为没有市场，决定为没有市场，决定 暂缓考虑这一项目暂缓考虑这一项目 。8 8年后，为赶上蜂年后，为赶上蜂 窝电话发展的潮流窝电话发展的潮流 ，XXXX国电话电报公国电话电报公 司只好收购司只好收购McCawMcCaw CeIIuIarCeIIuIar公司。公司。 内内 部部 实实 力力 如如 何何 ？ 优势 strength 劣势 weakness 核心能力体现比较差距 影视制作 旧有体制 人员激励 人员配备 财务投资管理 资源充裕与否 技术创新能力 国内某企业在短国内某企业在短 短的短的5 5年时间内年时间内 从从30003000元发展到元发展到 30003000万元，因而万元，因而 提出在未来的提出在未来的5 5 年时间内再从年时间内再从 30003000万元发展到万元发展到 30003000亿元，这一亿元，这一 提法，除了需考提法，除了需考 虑市场容量支撑虑市场容量支撑 外，实际上涉及外，实际上涉及 了对于企业自身了对于企业自身 实力能否同步增实力能否同步增 长的判断。长的判断。 组织分工和协调 目目 标标 是是 否否 统统 一一 ？ 目标 市场份额、利润率、销售额、风险控制、顾客忠诚度 层次化安排 数量表示 切实可行 协调一致 国内某公司的创国内某公司的创 业者提出公司要业者提出公司要 在在3030年内进入世年内进入世 界界500500强，而其强，而其 员工私下议论时员工私下议论时 却认为这是吹牛却认为这是吹牛 。这是的关键不。这是的关键不 在于该目标是否在于该目标是否 能达到，而在于能达到，而在于 要让员工对目标要让员工对目标 达成共识，觉得达成共识，觉得 追求此目标有意追求此目标有意 义，并愿意积极义，并愿意积极 投入。投入。 3 3、战略三出路、战略三出路 1、创造特色 2、战略取舍 3、合理组合 创创 造造 特特 色色 顾客需求 人无我有 开拓新业务 环保气象服务 旅游气象服务 人有我精 成本低 质量高 整合营销 电视气象广告 气球广告 战战 略略 取取 舍舍 业务前景 明星 高速成长期 问题 进入期 现金牛 成熟期 瘦狗 衰退期 维系战略收割战略 投资战略取舍战略 BCG 矩阵 分析 法 市场成长率 市场相对份额 第一，有所为有所第一，有所为有所 不为。由管理者及不为。由管理者及 企业资源、能力、企业资源、能力、 时间有限所决定。时间有限所决定。 第二，鱼和熊掌难第二，鱼和熊掌难 兼得。只有围绕特兼得。只有围绕特 色做出取舍，才有色做出取舍，才有 可能使竞争对手欲可能使竞争对手欲 学不能。第三，为学不能。第三，为 他人留有生机。让他人留有生机。让 人活，自己才能活人活，自己才能活 ，只顾私利害人终，只顾私利害人终 害己。从长期看，害己。从长期看， 还可以引起民怨及还可以引起民怨及 政府干预，从而使政府干预，从而使 企业公众形象受损企业公众形象受损 。 合合 理理 组组 合合 业务特质 内部关联整合销售 内部不关联搭配销售 企业存在的必要性之一就企业存在的必要性之一就 在于将人们组合起来，完在于将人们组合起来，完 成个人单独所不能完成的成个人单独所不能完成的 工作，这需要通过协同组工作，这需要通过协同组 合来实现。组合可以从三合来实现。组合可以从三 个方面加以考虑：第一，个方面加以考虑：第一， 管理创新组合这就是在提管理创新组合这就是在提 升个人潜能的基础上，关升个人潜能的基础上，关 注群体协同效应的发挥。注群体协同效应的发挥。 第二，市场创新组合，这第二，市场创新组合，这 就是在拓展市场容量的同就是在拓展市场容量的同 时，关注网络协同将效应时，关注网络协同将效应 的发挥。第三，资源创新的发挥。第三，资源创新 组合，这就是在争取竞争组合，这就是在争取竞争 资源的基础上，关注竞合资源的基础上，关注竞合 协同效应的发挥。协同效应的发挥。 三、建立持续三、建立持续 竞争优势竞争优势 竞争优势来源 竞争优势构建 持续竞争优势 竞竞 争争 优优 势势 来来 源源 顾客利益点 顾客让渡 价值 产品价值 服务价值 人员价值 形象价值 竞争优势是竞争优势是 指企业所处指企业所处 的一种状态的一种状态 ，即，企业，即，企业 以自身的资以自身的资 源或者组织源或者组织 能力为基础能力为基础 ，能够提供，能够提供 被顾客认为被顾客认为 是物有所值是物有所值 的产品或服的产品或服 务，并竞争务，并竞争 对手创造更对手创造更 多的顾客价多的顾客价 值。值。 = 顾客认知 利益 - 顾客认知 成本 货币价格 时间成本 精力成本 体