[工作计划]曾丽欢同济大学工程硕士研究生选题报告及工作计划V.doc

工程硕士学位论文选题报告及论文工作计划 课 题名 称 现代软件工程技术与ISO的融合学 号 0296170033 姓 名 曾丽欢 专 业领 域 软件工程 所在院、系 软件学院 校 内导 师 杜庆峰 校 外导 师 选 题时 间 2004 年 2 月 16 日同济大学研究生院2004 年 2月 16 日一、立论依据课题来源、选题依据和背景情况、课题研究目的、工程应用价值 随着信息技术的高速发展和广的基础产业，成为国民经济发展的动力和增强综合国力的基础。软件产业作为信息产业的核心和国民经济信息化的基础，对世界各国经济的持续发展起到了重要的支持作用。软件产业已经成为国民经济新的增长点。有关专家预测，软件产业将成为21世纪拥有最大产业规模和最具广阔前景的新兴产业之一。软件产业的发展将深刻地影响全球经济与社会的发展。软件产业已经成为国际竞争的焦点和战略制高点。因此，世界各发达国际与许多发展中国家都把软件产业作为其优先发展的战略性产业。软件产业已成为美国、日本等发达国家的支柱产业。一些发展中国家和地区（如印度、韩国及台湾）也都把发展软件产业放在极其重要的位置。软件开发的过程决定软件的质量，但长期以来，软件项目开发中遇到的严重的、顽固的危机与风险，它告诉人们一个朴素而深刻的道理：软件开发中出现的一系列成本、进度、质量等问题，仅仅依靠技术是不可能提供完整的解决规避风险的方案的。研制一种能较好的驾御软件研制开发过程的新方法已迫在眉睫。在这种背景下，探讨软件开发实践的全新方法的思考“融合技术”油然而生，即借鉴质量体系认证的思想，结合国内软件工程长期开发的实践的技术。目前，国内大多数软件企业首先选择了ISO9001质量管理体系标准，作为提高软件产品的质量和提高生产率的过程改进框架，都取得了一定的成效。ISO9001国际标准也是当前最为普及、对企业的实施要求最少、最易操作和见效最快的质量管理体系框架。软件企业实施ISO9001：2000版标准，工程应用价值主要体现在以下几个方面： 能够规范企业现有的项目实施流程 ISO9001：2000标准要求企业建立以过程为导向的实施流程，这就要求企业必须理解现有的流程，针对这些流程建立各个过程，并明确各过程之间的接口，以确保各项工作的完美衔接。 提高软件产品的服务和质量、生产率通过规范流程和建立过程，使项目经理组织项目实施时有法可依，要依照规定的过程开展工作，每个阶段都必须进行确认或评审，确保软件过程的质量；减少错误率和实施周期，提高生产效率。 有助于过程的持续改进如果在项目实施过程中，严格按照已经定义的过程进行了实施，那么就有可能发现已经定义的过程与实际实施过程存在的差距，这样才能及时采取改进和纠正措施，达到持续改进过程的目的。这也是企业实现持续发展的前提之一。 提高企业的信誉度、知名度企业的信誉是生存的根本。具有很好口碑的企业，对于留住可户，提高企业的效益是非常重要的，这要通过提高产品和服务的质量来实现。企业通过ISO9001：2000认证，本身就证明企业的产品和服务达到了一定的水平，是可以信赖的。 提供信任，消除贸易壁垒 ISO9001：2000质量管理体系认证，得到了世界大多数国家，尤其是欧洲国家的认可，如果企业通过了认证，则在国际贸易中会提高有关软件产品质量的认可程度。对于增大软件产品的出口量，提供相互的信任提供了前提。二、文献综述国内外研究现状、发展动态ISO9000标准的发展历程如下：1986年06月15日 87系列标准 1988年我国等效采用，1992年我国等同采用1994年07月01日 94标准族 1994年我国等同采用2000年12月15日 2000版9000族标准 我国等同采用我国于1998年1月首批签署了IAF(国际认可论坛)多边互认协议，实现了与签约国的认证证书互认；1998年8月首批签署了IATCA互认协议，实现了与签约国注册人员的资格互认。 ISO9001：2000标准是在1994版的基础上，强化了质量管理的概念，融入了以质量经营为目标的主动出击的管理思想，充分体现了以客户为中心，持续改进的先进质量管理要求。ISO9001：2000标准的内容构成关系：八项质量管理原则质量管理体系基础ISO9001、ISO9004标准 八项质量管理原则：以客户为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法和互利的供方关系，就是八项质量管理原则的内容，这些原则是国际标准化组织采纳了国际质量界一些质量管理专家的意见，并获得了大多数成员国的同意后最终形成的。这些原则是ISO9001：2000标准建立的基础，ISO9001的标准条款充分体现了八项质量管理原则的内容，标准更加强调了分析以客户为中心的持续改进的要求，这也是企业实现可持续发展的前提； 质量管理体系基础：采用质量管理体系应当是组织的一项战略性决策。一个组织质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体目标、所提供的产品、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响。组织应按ISO9001：2000标准的要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。 组织应： a) 识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用； b) 确定这些过程的顺序和相互作用；c) 确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法； d) 确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视； e) 监视、测量和分析这些过程；f) 实施必要的措施，以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进。 组织应按本标准的要求管理这些过程。 ISO9001、ISO9004标准术语和定义，规定了ISO9000族标准中质量管理体系的术语，共计十类80个词条。附录，提供了在与质量管理体系有关的特定概念领域中术语之间的关系图。三、研究内容1 主要研究内容及拟关键技术 软件过程决定软件的质量。ISO9001：2000标准的目的不是统一质量管理体系的结构或文件，但鼓励在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求，增强顾客满意。 图1所反映的以过程为基础的质量管理体系模式展示了过程联系。这种展示反映了在规定输入要求时，顾客起着重要作用。对顾客满意的监视要求对顾客有关组织是否已满足其要求的感受的信息进行评价。该模式虽覆盖了ISO9001标准的所有要求，但却未详细地反映各过程。 注：此外，称之为“PDCA”的方法可适用于所有过程。PDCA模式可简述如下： P策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程； D实施：实施过程； C检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果； A处置：采取措施，以持续改进过程业绩。2拟采取的研究方法、技术路线、实施方案及可行性分析 由于ISO9001标准并不深入探讨各行业质量保证技术与执行细节，因此在建置与推动ISO9001质量体系时，必须依据产业及组织本身的需要，建立或引进适当的做法。不同产业间的观念或者有相互参考学习的价值，但并不适合直接引用或要求，即使同一产业间不同的企业，其作业程序亦可能有相当程度的差异，不能直接套用。例如以可接受品质为目标的商用软件，与追求最高质量的航空软件，其开发与验证作业流程便有迥然不同的思考与做法。 软件行业在导入ISO9001质量体系时，一个较为理想的做法应该是在ISO9001的质量体系架构下，参照软件工程方法与观念，依据组织的需求与能力建立初期系统，如下图：立项/接受顾客委托 项目策划 需求分析 概要设计 详细设计 设计评审 编码实现集成 测试验收 复制、交付 运行维护并结合庇护措施，以持续改善的精神，不断的检验质量体系运作状况，逐步改善质量体系的质量与运作成本，如下图所示：3预期目标 对于不同组织的需求、能力以及项目规模，会有相应的适应于项目具体情况的庇护措施，所以对于某个具体的项目都有相对唯一的最适合的ISO9001质量体系。质量目标：先进技术培训率=90%不具合数目(即不合格数目) =70%四、研究基础理论基础： 系统学习了软件工程知识，包括软件开发流程：需求管理、分析设计、实现、测试；并学习了相关庇护技术：项目管理、技术评审、质量保证、配置管理、可复用管理、软件度量、风险管理等；实践基础：曾参与Jamazon网站的开发，并参与一个公司真正项目的整个流程，该公司通过了ISO9001质量体系认证。五、工作计划序号阶段及内容工作量估计（时数）起讫日期阶段成果形式12.3.4.5.6.确定论文题目，撰写开题报告，复习有关理论知识。完成需求分析及概要设计,开始编写论文。完成详细设计完成