企业领导方法与领导艺术.ppt

企业领导方法 与领导艺术 国家行政学院 张德信 第一讲 领导方法 一、领导与领导方法的基本问题 二、传统的领导原则与领导方法 三、现代领导原则与领导方法 四、封闭论领导原则、方法与艺术 五、系统论领导原则、方法与艺术 六、控制论与信息论领导原则、方法与艺术 七、模糊论领导原则、方法与艺术 八、弹性论领导原则、方法与艺术 九、动力论领导原则、方法与艺术 十、激励论领导原则、方法与艺术 一、领导与领导方法的基本问题 管理与领导层次 决策层 管理层 执行层 领导 者的双重角色：管理者与领导 者 领导 的对象是人，管理的对象是事。 领导 工作的第一原则是“抓大事”； 管理工作的第一原则是“要过细 ”。 图表1经营管理人才队伍图 决策层：企业家 董事长、总经理、党委书记 管理层：经理人 中层层管理部门负责门负责 人 分公司、分厂负责负责 人 执执行层层：管理者 车间车间 主任、工段长长、 职员职员 、班 组长组长 领导原则 思维原则 是指思考分析问题的指导思想和出 发点。 行为原则 是指处理解决问题的依据。 领导领导 方法 领导方法是指领导者率领、指导、引 导下属实现管理目标的方式、手段或途 径。 领导方法的三个特点： 领导 方法的时代性 领导 方法的继承性 领导 方法的民族文化特性 领导艺术领导艺术 与领导权术 艺术 与领导艺术 领导艺术 的基本特点： 科学性；灵活性；创造性。 权术 与领导权术 权术 的基本特点： 欺骗手段；不道德手段；对抗手段 。 二、传统的领导原则与领导方法 传统的领导原则与领导方法是指我们党和 政府在以往的革命和建设实践中，经常使用和 行之有效的领导方式、领导手段和领导途径。 传统的领导原则 主观领导 与客观实际 相一致的原则 领导与群众相结合的原则 普遍号召与个别指导相结合的原则 行政命令与说服教育相结合的原则 局部服从全局的统筹兼顾原则 传统的工作方法 关心群众生活的方法 调查研究的方法 弹钢琴的方法 解剖麻雀的方法 蹲点、种试验田的方法 深入下层、现场办 公的方法 跑马观花与下马观花的方法 抓两头带中间的方法 忆苦思甜的方法 三、现代领导原则与领导方法 现代领导原则与领导方法是指在现代社会 的领导活动中行之有效的领导手段、领导方法 和领导途径。 现代领导原则与方法的基本特征 时代性 科学性 实用性 现现代领导领导 原则则与方法的基本内容 以下八种基本理论、领导方法与领导艺术 。 四、封闭论领导原则、方法与艺术 基本原则：领导手段必须形成封闭回路 组织机构封闭方法 一个较大的系统，必须由四个子系统组成 ，缺一不可。 决策系统及其职责； 执行系统及其职责； 监督反馈系统及其职责； 信息咨询系统及其职责。 规章制度封闭方法 责任制度与奖惩制度要封闭。 五、系统论领导原则、方法与艺术 基本原则： “整体大于部分之和”。 1+1 2 主张：追求整体效应、综合效应、防止局 部夺魁。 主要方法： 系统的目的性、系统的层次性、系统的相 关性、系统的整体性。 系统分析方法 分析对象与内容：要素分析、层次分析、 功能分析、权限分析、生态分析、发展分析。 六、控制论与信息论领导原则、 方法与艺术 基本原则： 没有控制就没有科学管理； 没有信息反馈就没有控制。 主要方法： 建立信息机构与人员； 确定信息源； 畅通信息渠道。 全程控制的三种基本形式： 事前控制、过程控制、事后控制。 七、模糊论领导原则、方法与艺术 基本原则： 模糊与精确都是科学的； 精确是一种方法，模糊是一种艺术。 主要方法： 利害相权。 抓住事物的本质，把复杂问题简单化。 八、弹性论领导原则、方法与艺术 基本原则： 思考与处理问题要留有余地，不要说 得太满，不要把事做绝。 积极弹性与消极弹性 局部弹性与整体弹性 九、动力论领导原则、方法与艺术 基本原则： 管理活动需要内在能源与外部动力的推动 ，领导要善于运用管理动力推动工作。 六种动力： 权力动力、威信动力、物质动力、精神动力、 信息动力和群体动力。 主要方法： 综合运用，灵活掌握，掌握“火候”和“刺激量” 。 十、激励论领导原则、方法与艺术 基本原则：“以人为本” 主要方法 （）任务激励与能力激励 （）心智激励与胆魄激励 （）物质激励与精神激励 （）成就激励与造就激励 （ 5 ）均衡激励与侧重激励 （ 6 ）群体激励与分别激励 （ 7 ）正向激励与反向激励 第二讲 用人艺术 一、领导者的用人现象、用人意识与用人能力 二、领导人才队伍建设中智商与情商的价值选择 三、用人所长长，避其所短 四、用人不疑，疑人不用 五、正确对对待下级级的功过过 六、黑箱原理用人 七、“鲶鱼鲶鱼 效应应”用人 八、“宇宙第一法则则”用人 九、“异性相吸”用人 一、领导者的用人现象、用人意识与 用人能力 1. 用人现象 领导就是用人；要善于创造用人现象。 2. 用人意识识 是领导者的职业意识，第一意识。 其标准是：要有爱才之心；要有识才之眼； 要有求才之渴；要有护才之魄； 要有举才之德。 3. 用人能力 是领导者的职业能力，第一能力。 用能人的能力；用强人的魄力；协调人才合力的艺 术。 二、领导人才队伍建设中智商与情商 的价值选择 1. 人才的智商建设 智商指的是人的智力能力，也可以说是一个 人的做事本领和能力，即人的做事能力。 包括 ： 先天的记忆力、反应力、分析力、判断力 、 预测力和性格、脾气等等； 后天的文化教育、职业培训和实践锻炼等等 。 智商量表： ） 正常智商。 ） 一个群体的优秀智商。 ）以下为智力不足，即智商偏低，创造力较差。 以下，可以生活自理，无创造性。 以下，不能自理。 ）以上，为智商优、很优，以上的是极 少数人。 2. 人才的情商建设 情商，指的是一个人的情绪、情感智力，或者说 心理素质、心理能力，即理解、调节、利用自己和别 人的情绪的能力。也可以说，这是一个人做人的本领 和能力。 情商主要表现为： 控制本领和能力； 意志本领和能力； 诚信本领和能力； 学习本领和能力； 自知本领和能力； 感情生活的本领和能力。 3. 智商与情商建设的关系 公式： 20智商（IQ）80情商（EQ） 100成功 表述： 智商很重要；情商更重要；最终决定一个人成 功与否的关键，是情商而不是智商。由此，培 养和发展领导干部的情商，是提高领导干部的 综合素质和能力的关键。 三、用人所长长，避其所短 正确看待下级的长处与短处 四、用人不疑，疑人不用 正确对待有错误的人才 五、正确对对待下级级的功过过 推功揽过； 推过揽功； 既不推功也不揽过。 六、黑箱原理用人 每个层次