[管理学]薪火杯中期报告.doc

第二届“薪火杯”学生课外学术科技作品竞赛项目中期进度报告书项目名称互联网环境下新生代农民工就业信息服务调查 以北京市为例项目负责人唐泽阳项目开始时间2010年9月项目进展情况（具体包括开展了哪些研究工作内容、项目团队的分工情况和工作情况、取得的阶段性成果或结论）一就业信息需求方的调查进展我们对于新生代农民工就业信息服务的具体研究可分为两部分，首先便是对信息需求方新生代农民工开展问卷调查，调查新生代农民工的一些基本人口特点（性别，年龄，学历，籍贯等）和他们利用网络渠道获得就业信息服务（职业介绍，求职信息，就业培训，失业保障，维权咨询等）的现状和需求，着眼于他们的信息能力（搜集，鉴别，储存，利用，共享，反馈等）的特点，这也是我们针对性地提出建议的基石。另外，我们将结合他们在就业过程中的切身需求，关注他们对于就业信息服务的供给方的意见和建议；到现在为止，我们通过充分详细的讨论，已经制作了一份较为完善的问卷及访谈提纲，基本上涵盖了我们所需调查的方面。下面是我们设计的问卷，对于一些题目，我们还详细阐明了设计意图：中国人民大学“新生代农民工就业信息需求”调查问卷您好！非常感谢您参与我们的问卷调查！我们向您郑重承诺：此次调查纯为学术研究目的，旨在了解新生代农民工的就业现状状况和需求，及信息能力。不会泄漏您的任何隐私。该问卷为匿名调查，回答无对错之分，请根据您的实际情况选择选项。感谢您的支持！答题说明：1.如题目为选择题，请根据要求在选项序号上打钩。若无特殊说明则为单选题。2.如题目需要填空，请把答案填写在相应的横线上。A. 个人信息（郑重声明：该问卷为匿名填写，我们绝不会泄露您的个人信息，望请如实填写）：（通过A大类题目了解调查对象的一些基本情况，确定其是否为我们所要调查的对象-新生代农民工）A1.您的性别1.男 2.女A2.您的年龄_A3.您的户口（通过A2和A3题目确定我们调查的对象是否为新生代农民工，最终确定有效的问卷数。）1.城市户口 2.农村户口A4.您的学历1.小学 2.初中 3.高中 4.中专 5.大专 6.本科A5.您的月收入1.1000以下 2.10001500 3.15002000 4.20002500 5.25003000 6.3000以上B.问卷内容（1）（通过B大类题目了解新生代农民工通过互联网查找就业信息的现状以及新生代农民工对互联网上的就业信息服务的看法。）B1.除了实际工作需要，您每天上网的时间大概是1. 我不上网 2. 少于1小时 3. 12小时 4. 23小时 5. 34小时 6. 45小时 7. 5小时以上B2.您一般使用哪里的电脑上网（通过B1和B2题目了解新生代农民工上网的基本情况）1.自己购买的电脑 2.借用别人的电脑 3.使用公司的电脑 4.网吧5.其他 B3.您是否有过利用网络查阅就业信息的经历（通过B3题目了解新生代农民工通过网络查找就业信息的频率）1.我经常使用网络查阅就业信息 2.我只在需要的时候会使用网络查阅就业信息 3.我很少使用网络查阅就业信息 4.我从不使用网络查阅就业信息（如选择4，请停止对于问卷B的回答）B4.您对当前网络上的就业信息服务的满意程度（通过B4题目了解新生代农民工对于互联网上的就业信息的满意程度，可与访谈提纲中的第4题结合起来，了解新生代农民工认为互联网上的就业信息服务存在的问题，以便反馈给供给方，使其服务更为完善。）1.能满足我所有的需求，很满意 2.存在一定的缺陷，但基本达到我当前的需求水平3.使用过程中经常不能满足我当前的需求 4.严重不能满足我的需求，急需改进B5.您上网时会经常关注的就业信息类型是（多选）1.岗位招聘 2.就业政策法规 3.就业培训 4.就业保障 5.其他 其中，你最关注的信息是（单选）1.岗位招聘 2.就业政策法规 3.就业培训 4.就业保障 5.其他B6.您希望通过网络了解有关就业政策法规的类的信息吗？1、非常希望 2、无所谓 3、一点儿也不想B7.您希望通过网络了解有关就业培训方面的信息吗？（通过B5、B6和B7题目了解新生代农民工对于互联网上就业信息内容的需求特点）1、非常希望 2、无所谓 3、一点儿也不想C.问卷内容（2）（通过C大类题目了解新生代农民工的信息能力的现状，帮助我们分析新生代农民工信息能力的特点，其中信息能力包括搜集能力、鉴别能力、储存能力、利用能力、共享能力和反馈能力。）C1.(搜集能力)您上网时通过何种方式找到需要的信息1.直接登录知道的网址 2.使用搜索引擎搜索，如百度、谷歌 3.通过主页类网站链接C2.(鉴别能力)您是否碰到过网上的虚假就业信息1.上过此类信息的当 2.看见过且能够辨别 3.没有相关经历C3.(储存能力)您对感兴趣或对自己有用的就业信息怎么处理1.摘录相关信息 2.收藏该网址 3.凭大脑记忆 4.不做任何处理C4.(利用能力)你是否曾在网络上发布过求职信息？最后成功获得岗位了吗？1. 发布过求职信息，但是没有获得反馈 2. 2.发布过求职信息，并且成功获得了一份工作3. 没有发布过类似信息4.C5.(共享能力) 见访谈第5题C6.(反馈能力)如果你发现某一些门户网站在提供就业信息服务方面存在一些问题，你会选择怎么做？1 继续使用，忍受一些不太方便的问题2 利用写邮件、电话咨询等方式，向他们提建议。3 从此不再使用该网站，换一家提供类似信息服务的网站感谢你的配合！祝您工作顺利，周末愉快！访谈提纲：1、 你现在的职业是什么？你曾经做过哪些工作？（通过该题目了解我们所调查的新生代农民工的职业分布情况。）2、 您一般都会通过什么方式找工作？（上网查阅就业网站、亲戚朋友介绍、招聘会、小广告，其他？）3、 你觉得在以上这些方式中，哪个方法是效果最好，你最愿意接受的？为什么？（通过2题和3题了解新生代农民工寻找工作的方式和途径，并从中看出通过互联网寻找工作在新生代农民工的普及率）4、 （如果第三题没有选择上网查询就业信息）您觉得“上网查询就业网站”的方式存在哪些问题？（比如虚假信息泛滥、岗位招聘的信息量少、虽然招聘信息多，但是很少能找到适合自己的招聘信息、其他）对于您来说，哪个问题是最迫切需要改变的？（通过4题了解新生代农民工对互联网上的就业信息服务的意见和建议）5、 可以告诉我们一些你所了解的提供就业信息的网站吗？（通过5题了解到哪些提供就业信息的网站在新生代农民工的使用率最高，便于我们有针对性的对供给方进行调研。）你是如何了解到这些网站的？你会向朋友、同事推荐这些网站吗？二就业信息供给方的研究进展我们研究的另一部分就是对就业信息服务的供给方的调查，该调查分为前期资料数据收集和后期访谈调研。调查对象是利用网络途径为新生代农民工提供就业信息服务的政府机构或者民间力量（如公益性NGO），主要是政府网站和专门性网站（如民工网，中劳网等）。到现在为止，我们已经通过采集相关数据，对民工网这一大型农民工就业服务网站进行了初步的分析：民工网创办于2004年，2007年开始上线运营。经过几年的艰苦创业，民工网已成为中低端人力资源行业创立最早，流量最大，影响力最广的行业媒体和人力资源网络信息服务平台。据不完全统计，民工网已经为71000家企业提供了招工及培训服务；为80多万民工找到了理想的工作；为近9270所中职高职培训院校和机构的学生就业提供了良好的服务；为数5682家各地劳务中介机构及时发布了招工打工信息。由上述数据可以看出网站对于新生代农民工在就业方面开始起着日益增强的作用。笔者认为，像民工网这样的中低端人力资源网站之所以能够有如此的发展，在于这类网站在新生代农民工就业中有着一下几个方面作用。第一、互联网能够给新生代农民工就业带来更多更好的选择。这是因为互联网是一个开放式的平台，网站提供的信息量大，覆盖范围广，能够给新生代农民工的就业提供更多更好的选择。笔者通过对该网站所公布的2010年2月3月的相关数据进行统计，发现在民工网上注册或更新的企业每天达350500家，每天发布或更新的招工信息50008000条，涉及用工需求量日均达15万之多；中介组织、乡镇和村组每天发布或更新的劳务输出信息15002000条，涉及劳动力输出人数日均达3万5万人；每天发布或更新的个人求职信息达150300条。因此作为一个从2007年上线发展到现在不足三年的时间，能够有如此大量的招工输出信息，可见网站提供的信息量之大，覆盖范围之广。第二、互联网能够为新生代农民工就业降低求职成本，提高工作搜寻匹配度。利用互联网搜寻工作信息成本低，时效性强，效率高，对于刚到城市或者收入本来就不高的新生代农民工来说是具有极大的吸引力的。政府提供的信息有限，亲友帮带出去打工的机会更有限，可供选择的范围极其有限，于是劳务职业中介便成为了一种重要的求职方式，因为职业中介掌握着一定的就业信息。当然，劳务中介费也是一笔不小的数目，视不同地区而异，几十元到几百元不等。尽管民工网在提供就业信息，解决新生代农民工就业方面上有较大的发展，但是其运营中也存在一些问题，这些问题如果得不到切实的重视和解决，将会对其可持续发展产生影响。Alexa（中文域名：/）是一家专门发布网站世界排名的权威网站。以搜索引擎起家的Alexa创建于1996年4月，目的是让互联网网友在分享虚拟世界资源的同时，更多地参与互联网资源的组织。Alexa 排名及其相关数据是目前常引用的用来评价某一网站访问量的一个指标。笔者通过在Alexa的相关数据统计图的分析，对民工网近两年的发展情况进行了分析：发现以下几个问题： （一）每日人均页面访问量波动较大，且整体偏低页面访问量衡量网站用户访问的网页的数量。同一天内，同一用户多次访问同一页面只会被记录一次。人均页面访问量是基于一个网站的所有用户计算的平均每个用户每天访问的非重复的网页的数量。近两年的数据显示，民工网的每日人均页面访问量波动较大，而在每年年初和年末时，人均页面访问量明显增加，笔者认为这和招工季节有关。每年年末，大量农民工返乡过年，而年初时，多数农民工可能会寻找新的工作，因此会对网络就业信息有更大的需求。但从整体上看，民工网的人均页面访问量过低，这会使得网站上的大量就业信息的传播范围不广，影响力偏低，即使网站上的信息有着很高的价值也因为低访问量造成效用低下，没有得到充分的利用。图表 1 近两年民工网的每日人均页面访问量趋势图（二）蹦失率较高蹦失率（Bounce Rate）在网站分析中是最重要的指标之一，显示访问者通过相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总访问次数的比例。该指标可以直接体现出网站的登录页是否有足够的吸引力让访客深入访问下去，到达提供信息和宣传的目的。蹦失率的数值越小代表网站越可能受欢迎客户更愿意访问更多的页面，反之数值越大说明越不受欢迎。根据图表，我们可以发现民工网的蹦失率自进入2009年以来不断上升，在2009年下半年达到最大值后逐步下降，自2010年起，蹦失率稳定在60%左右，这说明访问民工网的用户超过半数只浏览了该网的主页，基本上不浏览其子页面。这种现象不利于民工网更好地提供有效的就业信息服务。图表 2 近两年民工网的蹦失率变动图（三）搜索分析由下图，笔者发现从2009年至2010年，网络用户使用搜索引擎来访问民工网的比例在逐步增多，其中在2010年，该比例一直稳定在40%左右。这说明随着新生代农民工的文化素质的提高，他们的信息搜集能力也与日俱增。但是使用搜索引擎来寻找相关就业信息服务网站乃至获取就业信息的能力仍亟须提高。图表 3 访问民工网的用户中来源于搜索引擎的比例项目未来安排和展望1、 2010年11月-2011年1月，完成对农民工的调查。具体来说：我们将发放调查问卷300份。之后，我们将整合搜集到的信息，并且做数据分析，形成书面报告。2、 2011年1月3月，针对就业信息服务的供给方进行调查。我们的调查对象主要是政府网站和专门性网站（如民工网、中劳网）。同时，对一些利用网络途径为新生代农民工提供就业信息服务的政府机构或者民间力量（如NGO）进行考察调研，研究当前网络环境下就业信息服务供给模式的特点。在研究方法方面，我们将采用SWOT分析和对比分析的方法。我们对供给方的考察主要包括三个方面：供给方是如何搜集就业信息的。供给方如何对这些信息进行整合，供给方如何发布就业信息。3、 2011年3月，整合两部分的调查报告。从调查报告中发现目前互联网环境下新生代农民工就业信息服务信息所存在的问题，并提出相应解决方案。整合为一份完整的调查报告。4、2011年4月，与指导老师联系，修改论文。项目研究经费的使用情况1、 打印费：100元2、 车费：50元3、 网络通讯费：100元指