连锁企业老板的人力资源战略管理(09年修订).ppt

连锁企业老板的人力资源 战略管理 头脑风暴: “口” 这是什么? 答案: v人口的口字! v还有其它的答案吗? 练习一下: v“口”字加上两笔（划）可组成多少个 新字？ 要求：两人一组讨论记录，五分钟完成。 答案是： v 36 个新字！ 做了这个练习，各位有何感想？ “口”字加上两笔，像不像我们的企业？ 白白手起家 司初具规模 可可圈可点 叹一声叹息 各各自为阵 占占山为王 囚囚徒困惑 叩叩问良策 石石破惊天 史名垂青史 企业存在的意义是： 创造价值，追求卓越，可持续发展 。 如何实现企业存在的目的： v追求卓越的企业应从以下几个方面努力： 1、领导 2、战略 3、顾客与市场 4、资源 5、过程管理 6、测量、分析与改进 7、经营结果 摘自卓越绩效评价准则 国家标准理解和实施 如何实现企业存在的目的： 从以上七项结合连锁业的特点可以看出： 人才是决定因素。 本土连锁企业普遍存在的现状： v高层缺思路茫 v中层缺管理盲 v基层缺执行忙 面对如此现状的对策： 高层 中层 基层 最重要的是： 当老板的人一定要知道以下几个字： 事在人为！ 即要把人力资源管理放在企业整体经营 中的重要地位上。 企业人力资源的关键词： v资源 v人力资源 v人力资源管理 企业人力资源管理的四大方面： v基于战略规划的人力资源规划； v以关键绩效指标为核心的绩效管理； v以职位和能力为前提的薪酬管理； v基于企业发展战略和职业生涯规划的教育与培训 。 针对连锁企业老板的人力资源管理建议 v现象：老板事无巨细，什么都管， 一竿子插到底。 老板无所事事，什么都不管， 什么都没人管。 讨论对策：迅速建立良好的管理秩序 针对连锁企业老板的人力资源管理建议 v现象：布置的工作任务，下属落实不到位； 出现的困难问题，部门间相互推诿。 讨论对策：用目标管理法，从部门分工，岗职规范 ，促进各自扮演好自已的角色。 针对连锁企业老板的人力资源管理建议 v现象：鞭打快牛，与闹夜的孩子有奶吃，员工的 工作表现、经营结果与我的希望相差太远。 讨论对策：快牛吃精草 骏马行千里，犁地不如牛。 实现以上三点建议的途径方法 v通过双赢式的教育与培训 符合企业发展战略 双赢 符合员工职业生涯规划 如何实现企业人力资源管理的创新和突破 领导篇 1、老板的角色定位领导 1-1 何谓领导？ 领导是指企业经营管理过程中，具有影响力 的个人在组织中通过指挥、引导、激励等途径， 动员下属共同实现目标的过程。对人们施加影响 是领导活动的实质之所在。 如何实现企业人力资源管理的创新和突破 领导篇 1-2领导与管理的区别 最大的区别：领导是一种变革的力量 管理是一种程序化的控制工作 如何实现企业人力资源管理的创新和突破 领导篇 1-2领导与管理的区别 体现在四个方面： a 领导具有全局性，管理具有局部性； b 领导具有超前性，管理具有当前性； c 领导具有超脱性，管理具有操作性； d 领导建立在个人专业能力、影响力和魅力基础上 ， 管理建立在强权基础上，是对下属的命令行为。 如何实现企业人力资源管理的创新和突破 领导篇 1-2领导的职能： a 领航与引导 b 组织、指挥、协调、沟通和激励 c 控制与监督 如何实现企业人力资源管理的创新和突破 领导篇 2、高层领导的核心职能 2-1 确定组织的价值观、发展方向和绩效目标 ， 并进行有效的沟通，为所有的利益相关方创造 均衡的价值。 如何实现企业人力资源管理的创新和突破 领导篇 2-2 营造授权、主动参与、创新、快速反应、学 习和守法诚信等多个方面的经营环境。 如何实现企业人力资源管理的创新和突破 领导篇 2-3 完善组织的治理结构，履行经营层的责任。 如何实现企业人力资源管理的创新和突破 领导篇 2-4 评审和控制组织的绩效，实施改进和创新。 如何实现企业人力资源管理的创新和突破 领导篇 2-5 履行社会责任，恪守道德规范。 如何实现企业人力资源管理的创新和突破 战略篇 1、战略决定成败 1-1 何谓战略？ 在管理学中，战略是指企业对有关全局性 、长远性、纲领性目标的谋划和决策。 如何实现企业人力资源管理的创新和突破 战略篇 1-2 企业战略对企业发展的意义 a 明确企业的发展方向； b 明确企业的发展目标； c 明确企业的资源配置； d 增强企业的竞争能力。 如何实现企业人力资源管理的创新和突破 战略篇 1-3 连锁企业战略的分类 总体战略 经营战略 包括竞争性战略与合作性战略 职能战略 包括营销战略、人力资源战略、 财务战略 如何实现企业人力资源管理的创新和突破 战略篇 1-4 连锁企业战略决策的步骤 a 评价当前业绩及当前管理； b 分析内外部环境； c 综合分析战略因素； 。 找出问题所在的部门、环节 。评价企业目标，按需要修订 d 总结、评估并选择最佳方案； e 执行所选择的战略； f 评估所执行的战略。 如何实现企业人力资源管理的创新和突破 资源篇 1、资源创造价值 1-1 何谓资源？ 资源是企业为了创造价值，在企业运营过 程中投入的所有要素的总和。 如何实现企业人力资源管理的创新和突破 资源篇 1-2 企业运营需要的主要资源包括 人力资源 财务资源 基础设施 信 息 技 术 相关方关系 如何实现企业人力资源管理的创新和突破 资源篇 1-3 连锁企业老板人力资源管理的三大具体要求 必须：基于企业战略规划和目标制定相应的人 力资源管理体系，具体包括： 工作系统 激励机制 员工培训与教育体系 如何实现企业人力资源管理的创新和突破 资源篇 1-4 连锁企业老板人力资源管理的七大原则 全面完整地看待员工 使员工感到工作有意义 公平待人，尊重每一个员工 使每个员工认识到工作与企业利益休戚相关 建立企业价值观，使员工自食其力 充分信任员工，不可低估其能力 不断沟通，经常向员工传达企业经营发展有关信息 如何实现企业人力资源管理的创新和突破 资源篇 1-5 连锁企业老板人力资源管理的三大机制 竞争机制赛马不相马 激励机制激励是工作的动力 好孩子是夸出来的 淘汰机制物竞天择，适者生存 如何实现企业人力资源管理的创新和突破 实务篇 1-1 连锁企业的成功靠系统支持 靠理念管理 靠流程管理 各种管理制度构成系统 靠日常管理 如何实现企业人力资源管理的创新和突破 实务篇 1-2