木门常见的一些问题.doc

门业/木门常见的一些问题（一）、工期问题：产品的生产工期是众多消费者较关心的问题，因此产生的投诉问题也是时有发生的，由于木门的工厂化生产须经过多道工序加工，在某一个环节发生问题就会引起交货日期的推迟延后。现如今木门生产企业工期大至为25-45天之间，所以消费者与木门生产企业之间的沟通显示得尤为重要，消费者与门市、门业专卖店之间以及门市、专卖店与工厂之间应保持良好有效得及时沟通。并在购买时签订正规的订单合同，以便出问题时做为自我保护的依据和凭证。（二）、产品质量问题：产品质量是会影响到消费者的装修效果和消费者装修后的身体及心里健康，好的产品当然需要好的原材料，好的设计，好的生产工艺，门业好的生产设备。经过从原料到生产加工的层层严格的把关才能生产出真正好的质量产品，同时好的产品质量是品牌形象的一种根本表现。（三）、售后服务问题：售后服务也是广大消费者所担心的主要问题，门业在消费前尽量通过各种渠道，对希望购买的品牌作以了解，了解其品牌市场口碑，一个好的木门生产企业会相对完善的售后服务来树立品牌形象。消费者在购买木门产品时必须与商家签订正式订单合同，从而避免日后的查无力据。（四）、绿色环保问题：何为绿色环保木门，绿色建材在原料采取、产品制造，门业应用过程和以后的再生循环利用等环节对地球环境负荷最小和对人体身体健康无害的材料。就木门的环保性而言，主要是针对它的甲醛等有害气体释放量应达到国家相关的规定，木门的环保性能体现在两个方面，其一，是指门板门边门套等主材方面是否达到国家的环保要求。二是指各种胶水，油漆等是否达到国家的环保要求。（五）、产品价格：木门产品的销售价格悬殊大并不是商家在其中玩什么花样，而是门业本身价值所造成的。市场上低价的木门，其边框内芯材多选用的是低档、低质量、硬度、密度以及含水率等指标都不能达到标准，其框内芯材多选用的是低档、低质量的刨花板、中纤维板或密度板等人造板材做为门框内部的部件。门表层覆盖的也是较为低档的粘贴面。此类木门，并非严格意义上的实木门，因其选料低档杂乱、制作工艺简单、机械加工设备粗陋，缺乏严格的质量监管，所以加工成本极低。尽管低档木门售价很低，但仍然有利润可赚。这类门极易开裂走形、脱皮腐烂、稍微遇水就会膨胀，影响开合，而且使用寿命极短。高档的实木门，无论其边框或是其芯材，选用的都是进口的热带硬木，例如沙比利、香樟、柚木、胡桃、榉木或者是铁杉、云杉、水曲柳等，门业而且质量上佳，无疤无节，这些上等优质木料，经过一系列干燥，防腐，杀菌等工序过程后，再通过先进的机械设备，高温、高压、模压成型，精致加工而成，门边都是指榫纵接，横茬拼宽。门的表面处理都采用的是优质胶贴面板，而且是在无尘车间进行喷涂工艺。此类实木门产品不仅外表自然美观，漆面封面平整光滑。而且整体结构牢固，尺寸标准，安装方便、不开裂、不变形、不退榫、不脱漆，更不会膨胀或腐蚀。（六）、清洁维护与保养1、木门使用的注意事项1) 正常使用木门时，切忌在门上悬挂重物或让小孩悬在门扇上玩耍，以免减少使用寿命。2) 开启与关闭门扇时，切忌用力过猛，或开启角度过大，这样不仅会损坏木门，严重时会伤及人身安全。3) 不可长时间使木门处于潮湿的环境中，以免产品变形。4) 木门溅上水应用干布擦拭干净，以免产生局部膨胀。5) 擦拭玻璃时不可用力过猛，以免使玻璃破损，伤及人身。2、木门的日常保养1) 清除木门表面污迹时，采用软的棉布擦拭，用硬布很容易将产品表面漆膜划伤。污迹太重时，可使用中性清洗剂、牙膏或家具专用清洗剂去污迹后，再干擦，切忌用清水冲洗。2) 注意浸沾过中性试剂或有水的抹布，不要在木门表面长时间放置，否则会浸害表面，使表面饰面材料变色或剥离。合页、锁具是活动性配件，发生松动时应立即拧紧，合页位置发生响声应及时注油，锁开启时不灵活可往钥匙孔呈入适量的铅笔芯粉末。不可随便注油。在使用木门产品时应尽量保持室内空气相对湿度达到60-75之间，地热取暖期内，不安装的木门在存放时，必须避免直接存放于地面烘烤。由于木材有干缩、湿涨的特性，在温湿度差异较大的情况下，如出现轻微的开裂或收缩这是正常的自然规律，不必惊慌，随着季节性的变化这种现象会自然消失。为保持木门的光亮色泽，应定期订蜡为其保养。3) 白