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文档简介

与领导相处的艺术第一，正确理解“领导”的定义“领导”是一个“过程”，是一种“影响力”，是一种向他人施加影响的过程。由三个要素构成：领导者、被领导者、以及他们共同作用的对象。领导者是三个要素中的关键要素，他具有区别一般人的三个基本特征：一是，他的工作和任务不是由个人的技术、专长决定的，而是由所在的组织的性质和个人在组织中的地位决定的。二是，衡量领导者的工作成就，主要不是看个人贡献，而是看其领导的组织的集体成效。三是，他手中握有一定的权力，能够用自己的意志去左右下属的意志和行动，并对此负责。领会意图：第一，要积极为领导意图的形成献计献策第二，要正确“发挥”，不要自作聪明例：军区首长和省领导就餐。第三，要努力加强自身的修养和学习同步思考：第一，要围绕领导者的基本职责思考问题第二，要跟踪领导者的“注意力”思考问题第三，要捕捉领导者的“兴奋点”思考问题第一印象：亚里斯多德说过：美丽比一封介绍信更由推荐力.”见面前先作了解，做好第一次。投石问路：一要选好时机二要准备两个以上的方案三要听出倾向性意见一次听清：例：接领导电话去接站第一，不仅用耳，更要用“心”听第二，要领导机动，不要死搬硬套心细如发：第一，要细心把握领导者的工作规律，努力适应之第二，要细心观察领导者的近期“兴趣”，努力满足之第三，要细心体察领导者的生活习惯，努力服务之预先计划：第一，要有一定的提前量第二，要有两种以上的方案可供选择第三，要有较强的预见性慎重参谋：第一，要出以公心，不掺杂私人感情第二，要敢于直言，不要“察言观色”第三，要“谋”大事，不要搞“鸡毛蒜皮”第四，要掌握分寸，不要强加于人贵在勤奋：司马迁曾经说过：“文王拘而演周易，仲尼厄而作春秋。屈原放逐，乃赋离骚。左丘失明， 有国语。孙子膑脚，兵法修列。不韦迁蜀，世传吕览。韩非囚秦，说难孤愤。诗三百篇，大抵贤圣发愤之所为作也。”第一要注重“八小时以外”第二要处处留心第三要注重深入实际谨防粗心：手勤，脑勤，嘴勤，腿勤，注重效率：一、用主要精力干主要事情二、今日事今日毕三、要打破常规巧言进谏：一将意见变通成问题提出二提出几个方案供领导选择三向领导提供坏消息，婉转的表达你的意见和建议四要讲究进谏的语言艺术兑现承若：一是不要急于表态二是表态时不要信誓旦旦三是表示承若时要留有余地四是作出某种承若后要使领导者对你充满信心慎用“解释”第一，要事后解释，不要当面解释第二
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