未来天地调查问卷（最终）.doc

FAITH CONSULTATION CO., LTD样本类别南京路-1JAN. 2004学生-1徐家汇-2就业者-2南方商城-3外地旅游者-3锦江乐园-4EditedCodedChecked商业项目市场调查问卷被访者姓名： 联系电话： 被访者地址： 居住区属： 访问日期： 访问开始时间： 访问结束时间： 访问耗时： 访问员承诺：1. 我清楚本人的访问态度对调查结果的影响。2. 我保证本份问卷的各项资料都是由我本人按公司的访问程序进行访问和记录的，绝对真实没有弄虚作假。3. 我知道若发现一份做假（判定一份问卷作假必须有充足的理由），本人访问的所有问卷都将全部作废。并承担由此带来的全部损失。督导签字： 访问员签字： 您好！我是 公司的访问员。我们在进行一个项目的市场调查。我们很想听听您的意见。打扰您几分钟，好吗？访问结束后，为了表示对您的感谢，我们还将送给您一份小礼物以示感谢。谢谢您的合作甄别问卷：出示卡片P. 1 请问您本人或您的家人或非常亲密的朋友（如，男朋友或女朋友），有没有在以下行业工作？市场调查、研究、顾问、咨询公司 -1 公共关系公司 -2 广告或市场推广公司 -3 终止访问大型游乐场所、大型商场内部管理人士/招商人士-4 以上皆无 -5 继续访问出示卡片P. 2 请问以下哪一类最能代表您个人的月总收入呢？我指的是包括工资、奖金、津贴等在内的一切收入？ 若是学生，收入部分不予考虑，都继续访问下一题没有固定收入-1 终止访问1000元及以下-2 终止访问1001-1500元-3 继续访问1501-2000元-4 继续访问2001-2500元-5 继续访问2501-3000元-6 继续访问3001-3500元-7 继续访问3501-4000元-8 继续访问4001-5000元-9 继续访问5001-6000元-10 继续访问6001-7000元-11 继续访问7001-8000元-12 继续访问8000元以上-13 继续访问出示卡片P. 3 你的实足年龄是多少？18岁以下-1 终止访问19-24岁-2 继续访问25-29岁-3 继续访问30-35岁-4 继续访问35岁以上-5 终止访问出示卡片P. 4 学历初中及以下-1 终止访问高中-2 继续访问技校/职校/中专-3 继续访问大专-4 继续访问本科-5 继续访问硕士及以上-6 继续访问出示卡片P. 5 最近三个月内曾去过下列哪些大型商业、娱乐、休闲场所？（复选）徐家汇-1 继续访问南方商城-2 继续访问正大广场-在此处必须是选择过徐家汇及南方商城，若没有选择，则终止访问3 亚新生活广场-4 南京路-5浦东八百伴-6四川路-7淮海路-8锦江乐园-9以上都没有-10 终止访问出示卡片P. 6 你每个月花在购物、休闲、娱乐等非日常生活开销的费用是多少？说不上固定的-1 终止访问300元及以下-2 终止访问301-500元-3 501-700元-4 701-1000元-5 继续访问1001-1500元-6 1501-2000元-7 2001-3000元-8 3001-4000元-9 4000元以上-10出示卡片P. 7 你每个月花在购物、休闲、娱乐等频率如何？购物餐饮娱乐说不上固定的-111终止访问1-2次-222终止访问3次-333继续访问4次-444继续访问5次及以上-555继续访问P. 8 是否知道锦江乐园？是否去过锦江乐园？是否去过锦江乐园周边？知道去过到过周边是-1113个任选其一就继续访问否-2223个全选则终止访问P. 9 请问您最近三个月是否接受过市场研究方面的访问？是-1 终止访问否-2 继续访问主体问卷：PART A：消费习惯及消费内容研究出示卡片A1、报出P.6的答案，请问你每月这些非日用生活的开销，主要花在哪些方面？（复选）餐饮-1娱乐-2买衣服- 3买化妆品- 4健身-5旅游- 6其他 - 7A2、请将A1的答案排序，你认为前四位各自的大概比重是多少？每个月消费的频率？每个月消费的金额？内容所占的大概比重（百分比）每个月消费的频率每个月消费的金额比重排在第一位比重排在第二位比重排在第三位比重排在第四位出示卡片A3、在消费以上内容的时候，你最常去的是哪种商业形态消费？（单选）大型的综合性商业中心-1开放式的商业-2跳问A6特色化商业，明显与其他不同的商业点-3跳问A8商业街- 4跳问A10其它 -5跳问A12A4、选择大型综合商业中心的消费者，你最常去的是哪几家？（最多选择两个答案） 出示卡片A5、相比较而言，这两家店与其他店最大的区别是什么？（复选）地段好-1里面商品种类多-2价格更便宜、实惠- 3环境好- 4档次不一样- 5里面人气旺-6里面人少，安静- 7里面吃的，玩的，什么都有，功能齐全- 8离家里/上班的地方近，方便- 9没什么区别- 10其他 -11 A6、选择开放式的商业的消费者，你最常去的是哪几家？（最多选择两个答案） 出示卡片A7、相比较而言，这两个点与其他点最大的区别是什么？（复选）地段好-1里面商品种类多-2价格更便宜、实惠- 3环境好- 4档次不一样- 5里面人气旺-6里面人少，安静- 7里面吃的，玩的，什么都有，功能齐全- 8离家里/上班的地方近，方便- 9没什么区别- 10其他 -11 A8、选择特色化商业中心的消费者，你最常去的是哪几家？（最多选择两个答案） 出示卡片A9、相比较而言，这两个点与其他点最大的区别是什么？（复选）地段好-1里面产品种类多-2价格更便宜、实惠- 3环境好- 4档次不一样- 5里面人气旺-6里面人少，安静- 7里面吃的，玩的，什么都有，功能齐全- 8离家里/上班的地方近，方便- 9没什么区别- 10其他 -11 A10、选择商业街的消费者，你最常去的是哪几个地方？（最多选择两个答案） 出示卡片A11、相比较而言，这两地点与其他地点最大的区别是什么？（复选）地段好-1里面产品种类多-2价格更便宜、实惠- 3环境好- 4档次不一样- 5里面人气旺-6里面人少，安静- 7里面吃的，玩的，什么都有，功能齐全- 8离家里/上班的地方近，方便- 9没什么区别- 10其他 -11 A12、选择其他 商业中心的消费者，你最常去的是哪几家？（最多选择两个答案） 出示卡片A13、相比较而言，这两家与其他最大的区别是什么？（复选）地段好-1里面产品种类多-2价格更便宜、实惠- 3环境好- 4档次不一样- 5里面人气旺-6里面人少，安静- 7里面吃的，玩的，什么都有，功能齐全- 8离家里/上班的地方近，方便- 9没什么区别- 10其他 -11 出示卡片A14、到这些地方消费，你平时主要依靠的交通工具是什么？（单选）自己有车（包括摩托车）-1叫出租车-2地铁- 3公交车- 4自行车- 5其它 - 6出示卡片A15、当超过以下 公交车程时间的时候，不管什么样的商业，你都不太会去：（单选）10分钟-120分钟-230分钟- 340分钟- 450分钟- 560分钟- 660分钟以上- 5A16、你节假日的消费与平时有区别吗？有-1没有-2跳问B1 出示卡片A17、如果有区别，请问区别在哪里？（复选）消费金额更高-1消费金额更低-2到更远的地方去- 3到更近的地方去- 4去一些平时不去的地方- 5晚上玩得更晚一点- 6其他 - 7PART B：消费动机研究B1、前面提到的种种消费行为，你认为都是因为需要了，才去消费的吗？例如饿了才去吃饭，没事干了才去娱乐是-1跳转B3不是-2 B2、如果不是，那你为什么要去消费？（尽量追问，记录原话）餐饮娱乐购物其他 B3、你认为通过消费，你有没有什么变化，请具体描述一下？有-1没有-2 出示卡片B4、假设这段时间你很少出去消费，你认为你没有出去消费最可能的原因是什么？心情非常不好-1消费环境太差-2都去厌了， 没有新意- 3消费场所离我这里太远，交通也不方便- 4档次太低- 5消费的地方产品太少，没有其他的功能-6价格太高-7不需要，没有需求-8其它 -9首选 第二选择 第三选择 B5、你是否经常和朋友聚会？是的-1不经常和朋友聚会-2B6、一个月大概几次？1次-12次-23次-34次-45次-56次-67次-78次-88次以上-9出示卡片B7、平时聚会主要玩些什么餐饮-1唱歌-2跳舞- 3茶坊聊天打牌- 4咖啡馆/酒吧-5逛街购物- 6其他 - 7PART C： 满意度转向性研究出示卡片C1、根据P.5的答案，你曾去过南方商城与徐家汇商圈，你认为，就这两个地方能满足你前面所提到的自己的消费需求吗？（单选）完全满足了-1基本上满足了-2不是很满足-3基本满足不了-4一般，说不清-5出示卡片C2、南方商城呢？它能否单单满足你前面的需求？（单选）完全满足了-1基本上满足了-2不是很满足-3基本满足不了-4一般，说不清-5出示卡片C3、如果没有满足，你认为还缺些什么？ （复选）档次低，买不到好东西-1没有什么好一点吃饭的地方-2没有什么人气，气氛不好-3没有什么娱乐的项目-4没有酒吧等场所-5其他 -6出示卡片C4、目前南方商城缺的这些功能，你在哪里寻求消费？（复选）徐家汇-1南方商城-2正大广场-3亚新生活广场-4南京路-5浦东八百伴-6四川路-7淮海路-8锦江乐园-9其他 -10出示卡片C5、就目前的状况，你是否满意？请在下面的话语中认同的地方标记（单选）目前的这种状况我习惯了，也没觉得有什么不好，反正不能在南方商城解决的就在外面解决就行拉-1目前的这种状况我不是很满意，但还好交通方便，到其他地方去消费很方便-2目前的这种状况我很不满意，真希望在旁边有这样的商业快点开出来，否则真不方便-3出示卡片C6、如果在这个地方出现这种比较缺的，比较少的商业，你是否愿意去消费？（单选）很愿意去-1比较愿意-2不是很愿意，习惯外面-3不愿意-4一般，说不清-5选1、2、3、5的直接跳到C8出示卡片C7、为什么不愿意？（单选）在其他地方消费习惯了-1没有去尝试过，不清楚，没人先去，是不会去的-2其他 -3出示卡片C8、南方商城、徐家汇、淮海路三个的档次如何？（单选）高档高中档中档中低档低档混合南方商城123456徐家汇123456淮海路123456出示卡片C9、如果这个商业出现，你希望它的档次是怎么样的？ （单选）高档高中档中档中低档低档混合123456出示卡片 （单选）C10、如果周边出现新的商